HelpOnClick Reseñas y Detalles del Producto

HelpOnClick es fácil de instalar y es lo suficientemente largo para usar. Es muy útil al tratar con las seis interacciones básicas con los clientes, lo que más me entusiasma es que el chat recopila automáticamente los datos del visitante, como la ubicación y el navegador. Por otro lado, puedo formar oportunidades para mis clientes que son personalizadas y significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el crecimiento de mi equipo, HelpOnClick parece ser un tamaño que no se ajusta completamente. Hay una limitación severa en la personalización de las funcionalidades de chat y las nuevas opciones para los paneles de los agentes están prácticamente ausentes. Esto nos lleva a la alternativa de personalizar el chat en vivo para nosotros y nuestros flujos de trabajo distintos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta HelpOnClick y es muy fácil y sencillo de usar. Durante los últimos 3 años, he podido usarlo de manera eficiente y he ayudado a muchos clientes con esta gran aplicación. Su soporte al cliente es muy útil y confiable. Ofrece implementación en la nube para pequeñas y medianas empresas y también proporciona un buen volumen de descuentos para los clientes. Lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el software es un poco lento, pero esto ocurre raramente, así que no lo considero un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Me gusta el hecho de que ofrece integración con las plataformas de desarrollo web y sistemas de gestión de contenido más comúnmente utilizados, como WooCommerce, OpenCart, XCart, Magento y Wix.

2. Lo siguiente que más aprecio es lo que ofrece en los planes gratuitos, lo que me hace sentir cómodo al consultar con un cliente o incluso al hacer una comparación con otras aplicaciones de chat en vivo como Tawk.to.

3. Realmente es una taza de té para todos, ya que es fácil de integrar con plataformas de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No me gusta mucho su atención al cliente y realmente siento que pueden ser más proactivos al proporcionar soluciones cuando se trata de integrar la aplicación con sistemas CRM como Zoho y Salesforce.

2. Considerando la aplicación de la app, el caso de uso es enorme, pero el plan gratuito no ofrece una mayor escalabilidad, lo cual es un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He podido usarlo de manera eficiente y asistir a muchos clientes con este software. Me encanta porque es muy fácil de usar tanto para mí como para los clientes. Es fácil de integrar en el sitio web y agregar o eliminar usuarios de él. Además, pude crear respuestas predefinidas para responder rápidamente a las consultas de los clientes. He podido usarlo regularmente y ayudar a los clientes. Además, el soporte al cliente es muy útil, siempre ayudan a entender mejor las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, olvido poner el estado desconectado cuando voy a algún lugar, y me perdería el chat con el cliente. Desearía que me pusiera automáticamente desconectado cuando tomo un descanso y mi computadora está en modo de suspensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helponclick ofrece implementación basada en la nube para organizaciones pequeñas y medianas. Proporciona una interfaz de usuario con opciones bien diseñadas y flexibles para personalizar el chat. También ofrece un buen volumen de descuentos para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es lento en funcionalidad. El soporte al cliente tampoco está en el tiempo adecuado. Debido a la lentitud, la comunicación también se está retrasando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y fácil de vincular al sitio web. Ayuda a abordar las consultas de los clientes en el chat en vivo de manera eficiente y ayuda a aumentar las ventas y servicios. He recibido buenos comentarios de los clientes sobre esta herramienta, ya que es fácil de usar y amigable para el usuario. Fue fácil de integrar en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenía un poco de problemas al usar Google Chrome; sin embargo, es fácil de manejar y no afecta la experiencia. Me gusta el producto en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta HelpOnClick por su interfaz fácil de usar y sus funciones de chat en vivo. Hace que el soporte al cliente sea muy sencillo, y las opciones de personalización son un cambio radical para nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes de HelpOnClick podrían ser más robustas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpOnClick es receptivo, fácil de usar y proporciona una resolución rápida para problemas tecnológicos modernos y no tecnológicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precios un poco altos, muchos cargos por servicios más de lo necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modelo de precios, fácil de configurar y personalizar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengas soporte a través de chat, solo por correo electrónico y llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helponclick es una excelente plataforma de chat en vivo para todo tipo de organizaciones y empresas. Tiene muchas funciones de soporte y responde instantáneamente a todas las consultas de una persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el tiempo de respuesta es un poco lento y también se pueden añadir características más avanzadas para convertirlo en una herramienta más poderosa. Esto hará que la herramienta sea más popular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.