Han pasado dos meses desde que este perfil recibió una nueva reseña

Mohamed ali A.

Growth Specialist

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/30/2025

"Excelente plataforma de documentación con diseño intuitivo"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

HelpDocs ofrece una interfaz increíblemente fácil de usar que hace que crear y organizar documentación sea sin esfuerzo. El editor de arrastrar y soltar, los temas personalizables y la funcionalidad de búsqueda sin problemas ayudan a los usuarios a encontrar información rápidamente. La plataforma sobresale en mantener bases de conocimiento limpias y de aspecto profesional con un excelente diseño responsivo en todos los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Aunque HelpDocs es generalmente excelente, las opciones de personalización avanzada podrían ser más intuitivas para los usuarios no técnicos. Además, algunas integraciones con herramientas de terceros requieren más pasos de configuración de lo esperado, y el panel de análisis podría proporcionar más información detallada sobre los patrones de participación de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

HelpDocs está resolviendo nuestros desafíos de gestión de documentación al proporcionar una base de conocimiento centralizada y fácil de mantener. Elimina la necesidad de documentos dispersos y permite a nuestro equipo crear contenido de ayuda profesional y fácil de buscar rápidamente. El editor intuitivo de la plataforma y las plantillas personalizables ahorran un tiempo significativo en la creación de contenido, mientras que el diseño responsivo asegura que nuestros usuarios puedan acceder a la información sin problemas en todos los dispositivos. Esto ha mejorado la eficiencia de nuestro soporte al cliente y reducido las consultas repetitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpDocs Reseñas y Detalles del Producto

Precios

Precios proporcionados por HelpDocs.

Seed

$49.00

Por mes

Sprout

$99.00

Por mes

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Adam T.

Hosting Specialist

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/17/2025

"Equipo de soporte excepcional que escucha y entrega rápidamente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

He tenido varias interacciones con el equipo de soporte hasta ahora, principalmente con River, y tengo que decir que ha sido un verdadero soplo de aire fresco. El soporte proporcionado es realmente de primera categoría. Recientemente, me puse en contacto sobre una función que esperaba usar, solo para descubrir que no estaba disponible. En lugar de simplemente decirme que no era posible, River respondió diciendo: "Déjame comentarlo con el equipo y ver qué podemos hacer". En menos de 24 horas, recibí un seguimiento informándome que la función que necesitaba ya había sido añadida al software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Desearía poder ofrecer algunos comentarios constructivos, pero hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste. Por eso, no tengo críticas que compartir en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sandeep C.

Managing Director

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/27/2023

"¡Excelente software de base de conocimientos!"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Es una aplicación muy útil donde puedes gestionar y recopilar toda la base de conocimientos del producto que estás vendiendo en un único punto de conocimiento, y los clientes pueden obtener ayuda de ella. ¡Su fiabilidad y facilidad de uso es lo mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

No es tan conocido y, por lo tanto, los clientes no saben mucho al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Veterinaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/12/2023

"Documentos de ayuda"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Las integraciones son muy fáciles de usar. Tanto para negocios como para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

No me gusta el número limitado de inicios de sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gaurav K.

Product Engineer

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/4/2023

"Fácil de usar, software de base de conocimiento de autoservicio."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Facilidad para añadir artículos y contenido a la plataforma.

Monitorear artículos - más vistos, más buscados.

Exportar los informes y personalizar el panel mediante estilos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

La aplicación se actualiza con mucha frecuencia, lo cual es muy molesto, en su lugar, podría actualizar solo los datos obsoletos cuando lleguen datos nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tushar K.

Software Engineer

Almacenamiento

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/30/2023

"Base de conocimientos útil"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Helpdocs es realmente útil para recopilar la base de conocimientos de la organización en un lugar central. Todo puede ser fácilmente accesible y referido por los clientes. La personalización es excelente para adaptarse a nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

HelpDocs tiene todo lo necesario para mantener una base de conocimientos detallada junto con características útiles. Pero pueden agregar idiomas específicos para clientes extranjeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/3/2023

"¡Haciendo a las personas más autosuficientes, un artículo a la vez!"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Me gusta que sea fácil añadir artículos y que rastree los más clicados o qué preguntas busca la gente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

En este momento no hay desagrados, helpdocs se integra sin problemas con otros sistemas, lo que lo hace muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hrithik S.

Associate

Empresa (> 1000 empleados)

6/28/2023

"HelpDocs es muy útil."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Son muy buenos, lo que ayuda a minimizar los tickets de soporte y aumentar la eficiencia del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

A veces es muy doloroso porque pueden quedar fuera problemas menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones

Empresa (> 1000 empleados)

8/26/2023

"Revisar"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

La fácil accesibilidad y la ayuda documental que proporciona Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

La conciencia pública es demasiado mínima por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/28/2023

"Buenos documentos de ayuda para principiantes"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Generar los documentos de ayuda nunca ha sido tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

La navegación del índice del lado izquierdo no necesita actualizarse cada vez que se navega. Puede mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sohil B.

Manager

Empresa (> 1000 empleados)

2/28/2022

"Herramienta útil para adquirir conocimiento"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

La herramienta del sistema de toma de fotos es realmente increíble y hace que Helpman destaque. Fácil de usar y cumple con los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Soporte al cliente y soporte de comunicación en la parte final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.