# HELPAR Reviews **Vendor:** ViewAR **Category:** [Herramientas de colaboración AR](https://www.g2.com/es/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About HELPAR HELPAR es una solución colaborativa eficiente para la orientación remota, que combina la transmisión de video y la tecnología de realidad aumentada. Esto superpone la imagen de la cámara del usuario con visuales generados por computadora para permitir interacciones y marcas de realidad aumentada. ## HELPAR Reviews ### 1. HelpAR es un salvavidas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Senior Managing Health Scientist, Servicios Ambientales, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Esta plataforma es notable. Ofrece una excelente experiencia fácil de usar tanto para usuarios de escritorio como de Android/IOS. Esto hace que HELPAR sea una excelente opción para usuarios móviles y de escritorio que buscan obtener asistencia y soporte instantáneos. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** He enfrentado dificultades y retrasos en la resolución de mis preocupaciones un par de veces. El tiempo de respuesta promedio del equipo de soporte debería ser de 2 a 3 horas como máximo. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** HELPAR nos está ayudando en la resolución de problemas al proporcionarnos interacciones convenientes y en tiempo real. Podemos obtener respuestas a nuestras consultas con soporte rápido por video. ### 2. HelpAR por ViewAR: Una solución versátil de realidad aumentada para mejorar el servicio al cliente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranjal G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Los usuarios pueden acceder al soporte de AR simplemente escaneando un código QR después de que la aplicación se haya cargado. La interfaz de AR es fácil de usar y ofrece a los usuarios consejos e instrucciones paso a paso. La adaptabilidad de HelpAR es otra característica fantástica. Se puede aplicar en una variedad de lugares, incluidos plantas de fabricación y puntos de venta. Cada usuario puede tener una experiencia única y especializada gracias a la capacidad de la aplicación para personalizarse según los requisitos particulares de cada negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** HelpAR requiere que los usuarios descarguen e instalen una aplicación en su dispositivo móvil, lo cual podría ser una desventaja. Aunque esto puede no ser un problema significativo para muchos usuarios, algunos pueden mostrarse reacios a descargar otra aplicación en su dispositivo, especialmente si solo necesitan usarla una vez o con poca frecuencia. Otra limitación potencial es que la efectividad de la asistencia de AR puede depender de la calidad de la cámara del dispositivo del usuario y de la conexión a internet. En algunos casos, esto podría resultar en una experiencia de usuario subóptima. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Modelos y animaciones 3D de alta calidad hacen que la experiencia de AR sea de muy alto calibre. La aplicación es rápida y receptiva, lo que la hace sencilla de usar incluso en situaciones agitadas. ### 3. Revisión de Helpar: Simplificación del soporte al cliente con chatbot impulsado por IA e integración. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asobo G. | Solutions Architect, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Helpar es un excelente software de servicio al cliente que se destaca por su interfaz intuitiva, chatbot impulsado por IA e integración con aplicaciones de terceros. Con Helpar, las empresas pueden optimizar sus operaciones de soporte al cliente, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente. En comparación con sus competidores, Helpar ofrece un conjunto de características más completo, incluyendo gestión de tickets, colaboración en equipo e informes. Su chatbot impulsado por IA también es una característica destacada, permitiendo a las empresas manejar consultas básicas y liberar a los equipos de soporte para centrarse en problemas más complejos. En general, Helpar es una opción principal para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Una desventaja de Helpar es que su modelo de precios puede ser relativamente caro para las empresas más pequeñas. Además, algunos usuarios han informado problemas con la integración de aplicaciones de terceros. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Helpar puede ayudarte a resolver varios problemas al utilizar herramientas de colaboración en AR. En primer lugar, puede ayudarte a gestionar las consultas de soporte al cliente de manera más eficiente al proporcionar una plataforma para manejar consultas a través de chat, correo electrónico y mensajería en redes sociales. Esto puede ayudarte a reducir los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente. En segundo lugar, Helpar puede ayudarte a colaborar con tu equipo de manera más efectiva al proporcionar herramientas para gestionar tickets de soporte y colaborar en consultas de clientes. Esto puede ayudarte a optimizar tus operaciones de soporte y mejorar la comunicación entre los miembros del equipo. Finalmente, el chatbot impulsado por IA de Helpar puede manejar consultas básicas de clientes, liberando a tu equipo para centrarse en problemas más complejos relacionados con las herramientas de colaboración en AR. Esto puede ayudarte a mejorar la productividad y eficiencia en tus operaciones de soporte, beneficiándote al mejorar la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento general de tu negocio. ### 4. Reseña de Helpar por Neeraj **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj K. | Senior Network Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Este móvil es muy útil, ya que se basa en un chatbot de IA y nos ayuda a resolver las consultas básicas de manera muy sencilla. También podemos programar llamadas con equipos para la resolución de problemas complejos. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Según yo, tenemos que comprar todo el paquete. No podemos servicios individuales, así que este es el inconveniente que puede ser considerable. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Está ayudándome a resolver solicitudes básicas de clientes porque el chatbot maneja estas solicitudes por sí mismo, está ayudando a proporcionar respuestas oportunas a los clientes y mi rendimiento general está mejorando. ### 5. Gran oportunidad HELPAR. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** HELPAR es una solución colaborativa eficiente para tecnologías remotas como la transmisión de video, el usuario tendrá imágenes de cámara con visuales generados por computadora para habilitar fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Muchos tipos de problemas se resuelven más rápido con transmisión de audio y video en vivo a través de dispositivos móviles y de escritorio de forma remota, se gestionan fácilmente, se ha proporcionado una gran plataforma sin que se muestre ningún problema único. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Esa es una gran opción de plataforma para mejorar la gestión de instalaciones con tecnologías innovadoras, gestionar fácilmente la transmisión de video en 2D y 3D, ayudar a la plataforma HELPAR. ### 6. Cosas Hechas con Helpar: la Aplicación de Gestión de Tareas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Esta aplicación ayuda a los usuarios a establecer objetivos específicos y a seguir su progreso hacia su consecución, lo que aumenta el enfoque y la motivación. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Actualmente, Helpar no tiene la opción de configurar tareas recurrentes, lo que puede ser una desventaja para los usuarios que necesitan completar tareas específicas regularmente. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Las funciones de seguimiento del tiempo y plazos de Helpar son muy útiles para mí en la gestión de mi tiempo y asegurarme de que las tareas se completen a tiempo. ### 7. Revisión de Tecnología HELPAR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** La tecnología HELPAR ofrece soporte utilizando Realidad Aumentada para el trabajo en equipo y la cooperación remota, fusionando la RA con la transmisión en vivo. Está disponible para todos los dispositivos que son compatibles con RA, como dispositivos móviles, gafas de RA o gafas inteligentes. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Queríamos configurar HELPAR para construcción e ingeniería utilizando todas las funciones, incluyendo el seguimiento de objetos, rebobinado de tiempo, modo 3D, etc. Fue extremadamente difícil obtener una cotización precisa para lo mismo y la configuración también fue complicada. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Usando HELPAR, podríamos comenzar una transmisión en vivo desde cualquier lugar usando nuestras gafas inteligentes. A largo plazo, esto realmente ayudó en la gestión de instalaciones para nuestra organización y demostró ahorrar mucho tiempo. ### 8. Mejor experiencia en colaboración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** Me gusta que la tecnología HELPAR permita la orientación y colaboración remotas. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** El costo de implementar la tecnología HELPAR puede ser alto, especialmente para las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** La tecnología HELPAR podría ayudar a mejorar la educación al proporcionar a los estudiantes acceso a expertos y recursos que de otro modo no tendrían. ### 9. confuso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huabo C. | Business Development Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** fácil de usar, no se necesita experiencia en programación, paquete completo y servicio por la empresa **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** confuso de configurar, viene en un paquete, no se puede comprar individualmente **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Servicio en las instalaciones del cliente, sin necesidad de viajar allí, fácil resolución de problemas. ### 10. La mejor experiencia con View AR, Help AR es la mejor herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin B. | Technical Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** La mejor aplicación para modelos 3D, asistencia remota, transmisión de audio y video. instalaciones de gestión. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Funcionalidades inadecuadas, difícil de añadir plugins. Debe ser fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Es resolver problemas del mundo real y la gestión de instalaciones. Captura y desentraña las razones obteniendo resultados instantáneos. ### 11. Ayuda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayasurya A. | Senior Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** HELPAR es una buena solución colaborativa para la orientación remota. Me gusta la transmisión de video y la tecnología de realidad aumentada utilizada. **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** Nada sobre HELPAR. Son increíbles por los productos. **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** Ellos están convirtiéndose en un líder en esta tecnología de realidad aumentada. Me gustó usarla. ### 12. Transmisión de video y tecnología de realidad aumentada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HELPAR?** fácil de navegar y fácil acceso a la plataforma de transmisión de video **¿Qué es lo que no le gusta de HELPAR?** a veces es difícil como la transmisión de video y audio **¿Qué problemas resuelve HELPAR y cómo le beneficia eso?** plataforma de video y audio increíble, fácil de usar y navegar para todos - [View HELPAR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/helpar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+04%3A22%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0464f39a-014c-4e1e-89d2-49e501ab3c3b&secure%5Btoken%5D=348cd566f6b110eedf604a63bbe1d515ec40d2a8cc3a232ecfecb191df55b034&format=llm_user) ## HELPAR Features **Soporte remoto** - Video chat - Chat de texto en vivo - Envío de tickets **Integración de hardware** - Teléfonos móviles - Gafas AR - Tabletas **Contenido** - Contenido guiado - Gestión de contenidos - Anotaciones AR ## Top HELPAR Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/es/products/streem/reviews) - 4.6/5.0 (69 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/es/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)