# Hawksearch Reviews **Vendor:** Bridgeline Digital **Category:** [Software de búsqueda en el sitio](https://www.g2.com/es/categories/site-search-software) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 79 ## About Hawksearch Hawksearch es una plataforma de búsqueda y recomendaciones personalizadas impulsada por Inteligencia Artificial que impulsa el éxito para empresas de cualquier tamaño en todas las industrias. Nuestro objetivo es asegurar que las marcas tengan herramientas innovadoras para ofrecer experiencias de búsqueda precisas y relevantes, permitiendo a los usuarios encontrar los resultados pertinentes para sus necesidades en contexto, sin importar el dispositivo, plataforma o idioma. Habiendo completado más de 800 implementaciones, Hawksearch se utiliza para ofrecer experiencias de búsqueda atractivas y personalizadas a través de nuestras características innovadoras, que permiten a los mercadólogos, comerciantes y desarrolladores alcanzar sus objetivos. El aprendizaje automático avanzado y la automatización de Hawksearch manejan todo el monitoreo reactivo y diario, permitiendo a su equipo centrarse en la solución global. Nuestro analizador de conversión está diseñado para entender las palabras clave de sus clientes y convertirlas en frases contenidas en sus datos. Con familias de métricas y bibliotecas integradas, ya no necesita tener cientos de sinónimos para manejar unidades de medida y otras métricas. ## Hawksearch Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **eficiencia de búsqueda** de Hawksearch, disfrutando de resultados personalizados y una experiencia del cliente mejorada. (11 reviews) - Los usuarios valoran los **resultados de búsqueda impulsados por IA y la personalización** de Hawksearch, mejorando enormemente su experiencia general. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que Hawksearch es **fácil de usar** , con una interfaz amigable y herramientas de gestión accesibles. (8 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Hawksearch, destacando la utilidad del equipo durante la incorporación. (7 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de personalización** de Hawksearch, mejorando su experiencia de búsqueda con resultados personalizados y opciones a medida. (7 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización y los resultados impulsados por IA** de Hawksearch, mejorando significativamente la experiencia y el compromiso del usuario. (6 reviews) - Buscar tecnología (6 reviews) - Personalización (5 reviews) - Características (5 reviews) - Experiencia de usuario (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios señalan que **se necesita mejora** en la integración de IA, personalización y características de informes dentro de Hawksearch. (4 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz de usuario desactualizada** , limitando la experiencia general y las expectativas de funcionalidad moderna. (3 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **errores de software** , experimentando interrupciones frecuentes y soporte inadecuado durante los desafíos de integración. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan un **proceso de configuración complejo** con Hawksearch, lo que lleva a la frustración y al desperdicio de recursos durante la integración. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **navegación difícil** en Hawksearch frustrante debido a las herramientas abrumadoras y las frecuentes interrupciones que afectan la usabilidad. (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Deficiencia de características (2 reviews) - Costos Aumentados (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** que dificulta la asistencia, a pesar de la falta de errores importantes en el software. (2 reviews) ## Hawksearch Reviews ### 1. Un motor de búsqueda de sitios potente y flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** La plataforma ha seguido funcionando de manera confiable y ha permanecido fácil de mantener. El sistema se ha vuelto más fácil de gestionar a lo largo de los años, ya que mejor información de nuestro catálogo ha actualizado muchos de los campos que el sistema utiliza para devolver resultados. La capacidad de respuesta del equipo de soporte, cuando surgen preguntas, sigue siendo un punto destacado de nuestra experiencia. La plataforma también ha continuado lanzando actualizaciones regularmente, introduciendo capacidades de búsqueda más fuertes y herramientas mientras se mantiene al día con una industria en evolución. Está claro que la plataforma está siendo desarrollada activamente y las mejoras se lanzan regularmente para mejorar su usabilidad y la experiencia general del cliente. Nuestro equipo está emocionado de ver sus continuos avances con Smart Search y Concept search. A medida que la búsqueda impulsada por IA se vuelve cada vez más común, es genial ver que HawkSearch sigue invirtiendo en estas capacidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Una área para mejorar en el futuro podría ser la adición de un chatbot integrado impulsado por IA, entrenado con la documentación completa de Hawksearch y las mejores prácticas. A medida que la plataforma continúa invirtiendo en capacidades de búsqueda con IA, tener una forma interactiva de hacer preguntas, solucionar problemas de configuración o incluso acceder a nuestros propios informes y reglas en nuestro entorno haría que su herramienta fuera aún más accesible y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** El motor de Hawksearch ayuda a agilizar el proceso de pedido para nuestros clientes. Anteriormente, el método principal de realización de pedidos era a través de un vendedor por teléfono o en una tienda. Ahora nuestros clientes tienen la capacidad de acceder, encontrar y comprar nuestros productos rápidamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una gran mejora tanto para nuestro negocio como para nuestros clientes. ### 2. Excelente experiencia general y socio de comercio electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Ecommerce Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawsearch es el mejor proveedor de motores de búsqueda de su clase para nuestra organización B2B. Su plataforma ofrece la mejor experiencia a nuestros clientes con una interfaz muy fácil de usar, sin mencionar sus características impulsadas por IA que se ajustan constantemente basándose en las búsquedas de tendencias del sitio, lo que la convierte en una solución de muy bajo mantenimiento para cualquier organización. Además, su equipo de desarrollo y soporte es de primera categoría y son rápidos para asistir con cualquier problema y solicitudes de mejoras/personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Algunas de las características del sistema OOTB no estaban funcionando, pero se debió a restricciones al interactuar con nuestra plataforma de comercio electrónico y sistemas de terceros. Sin embargo, en poco tiempo colaboraron rápidamente con nuestros proveedores de terceros y lo implementaron. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Al proporcionar a nuestro sitio de comercio electrónico una experiencia de búsqueda afinada y relevante que no requiere un equipo de desarrolladores para mantenerla. Para las personas que gestionan su propio motor de búsqueda, puede ser un proceso muy tedioso y que consume mucho tiempo, pero con Hawksearch puede ser administrado fácilmente por una sola persona, ocupando un tiempo mínimo de su semana laboral. Además, su función de recomendación de productos OOTB hace que sea muy fácil seleccionar una estrategia de widgets para complementar cualquier ubicación en nuestro sitio web y ha superado con creces nuestras expectativas de ingresos incrementales. Esto por sí solo cubre el costo del sistema + ingresos adicionales para el resultado final. ### 3. Fácil de navegar, lleno de herramientas y respaldado por el equipo de apoyo de Hawksearch **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Realmente me gusta lo fácil que es navegar y usar la plataforma Hawksearch. Es fácil de mantener a diario. La plataforma también tiene muchas herramientas que pueden mejorar tu sitio. El equipo de Hawksearch también es muy solidario. Cuando tenemos ideas sobre nuevas funciones para nuestro sitio y necesitamos el apoyo de Hawksearch, siempre son útiles y están dispuestos a intercambiar ideas con nosotros. También hay muchos informes disponibles en la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Algunas áreas de Hawksearch pueden tener muchas "cosas" creadas en ellas y no hay una buena manera de organizar las reglas. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch ha mejorado enormemente los resultados de búsqueda en nuestro sitio a través de las herramientas estándar dentro del banco de trabajo, pero también trabajando con nuestro equipo en otras formas de mejorar los resultados de búsqueda. Hay muchas áreas/herramientas en Hawksearch que pueden ayudar con los resultados de búsqueda: datos consultables, sinónimos, reemplazo de palabras clave y mucho más. ### 4. Fácil de usar, búsqueda rica en funciones con implementación rápida y gran soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raza . | E-Commerce Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Facilidad de uso, variedad de características incluyendo comercialización, fijación, reglas de impulso/entierro o reglas vinculadas a atributos específicos, etc. La implementación fue rápida y tuvimos nuestros entornos de prueba y producción funcionando en poco tiempo. Nuestro gerente de proyecto junto con los expertos técnicos de Hawksearch son rápidos para abordar los problemas que surgen y ofrecen soluciones y no solo parches temporales. Estoy satisfecho con el motor de búsqueda y nuestra elección de ir con Hawksearch como nuestro proveedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** No tengo ninguna desventaja para Hawksearch, hace un año habría dicho el Informe, pero la función de Informe ahora incluye todo lo que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch ayuda a nuestro usuario a llegar al artículo que necesita con la menor cantidad de clics, con menús desplegables que podemos ajustar y consultas de búsqueda populares que podemos dirigir a los grupos de productos correctos que estamos convirtiendo y no persiguiendo clientes potenciales. ### 5. Búsqueda precisa B2B con potente comercialización y recomendaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darryl M. | Director, eCommerce, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Lo que más me gusta de HawkSearch es que combina la relevancia precisa para B2B con un fuerte control de comercialización y recomendaciones, de modo que el descubrimiento mejora la experiencia del cliente y se convierte en una palanca de rendimiento medible en nuestro entorno de múltiples marcas." **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** HawkSearch es poderoso, pero maximizar su valor requiere disciplina en torno a los atributos, sinónimos y la gobernanza de la comercialización. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** HawkSearch está resolviendo un problema central de B2B: los clientes no pueden encontrar de manera confiable el SKU correcto lo suficientemente rápido en un catálogo complejo impulsado por especificaciones, especialmente cuando buscan por número de pieza, dimensiones complejas, acabado/núcleo/grado, términos de marca, o necesitan un equivalente/sustituto. La búsqueda básica tiende a crear cero resultados, clasificación irrelevante y demasiada fricción en el filtrado, lo que lleva a los compradores a llamar, enviar correos electrónicos o abandonar. ### 6. Fácil de usar y ofrece los resultados de búsqueda que necesitamos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Ecommerce Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Es muy fácil de usar y ofrece los resultados de búsqueda que estamos buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Tenemos cortes ocasionales donde se cae. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** En la industria eléctrica hay muchos términos iguales para describir diferentes productos. (por ejemplo, amperios, voltios, polos, gang, lúmenes, etc.) Hawk Search facilita obtener los resultados de búsqueda deseados incluso con esas palabras clave comunes. ### 7. Producto fácil de usar y un equipo de HawkSearch receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Tenemos una relación de trabajo increíble con el equipo detrás de HawkSearch. Son receptivos a las preguntas y están abiertos a encontrar formas de mejorar el producto con nuevas características innovadoras. El proceso de integración fue fluido, entregado a tiempo y dentro del presupuesto. El producto todo en uno, fácil de usar, cumple bien con las necesidades diarias de "searchandising". **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hay muchas innovaciones nuevas en IA, que nuestra empresa no ve la necesidad de adoptar en este momento. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** HawkSearch conoce nuestro negocio B2B y cómo compran nuestros clientes, lo que facilita trabajar con ellos para encontrar soluciones de búsqueda que se adapten a sus necesidades específicas. ### 8. Increíblemente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Cart Path Cop, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Facilidad de uso. ¡Conversión de unidades de medida! **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Nada. Todo lo que querrías en un agente de búsqueda está incluido. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Conversión de UOM ### 9. Herramienta sólida que funciona bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Es fácil de aprender y funciona bien para el uso diario. Hemos encontrado que es tanto confiable como flexible. En general, hace lo que necesitamos que haga sin ser demasiado complicado. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Los informes podrían ser más detallados. Algunas tareas requieren más pasos de lo esperado, lo que puede ralentizar un poco las cosas. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch nos ha permitido combinar la búsqueda en nuestra tienda, sitio de marketing y blog, facilitando a los usuarios encontrar lo que necesitan en un solo lugar. ### 10. Robusto, innovador y altamente escalable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** El software es robusto e innovador. Tiene una gran escalabilidad en forma de características y complementos. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Tuvimos dificultades para lograr una integración limpia de Magento. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Estamos revisando algunas deficiencias en el contrato y buscando trabajar juntos para reajustar configuraciones. ### 11. Funciona exactamente como se prometió, confiable y sin complicaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha F. | Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Funciona como se prometió y se esperaba, sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Precios altos (lo cual es subjetivo) para obtener soporte continuo **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Búsqueda más inteligente para nuestro sitio web ### 12. Producto excepcional con soporte y capacitación excepcionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew J. | Website Strategy and CRO Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Gran producto con características de vanguardia, soporte receptivo y un proceso de incorporación bien organizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El ajuste y desarrollo de características lleva tiempo y esfuerzo, ¡pero definitivamente vale la pena! **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Búsqueda en el sitio impulsada por IA que responde a las preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva. ### 13. Mi reseña para G2 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moeez Q. | Sustainability Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Me gusta especialmente su capacidad para ofrecer resultados de búsqueda personalizados y recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario. Esto puede llevar a interacciones más relevantes y atractivas para los visitantes, ayudando en última instancia a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** el costo puede ser una preocupación para las empresas más pequeñas o aquellas con presupuestos limitados. A veces, las amplias opciones de personalización pueden requerir tiempo y recursos significativos para aprovecharlas completamente, lo que podría ser una barrera para algunas organizaciones. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Relevancia de los Resultados de Búsqueda: Hawksearch ayuda a mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda utilizando algoritmos avanzados y aprendizaje automático para entender la intención y las preferencias del usuario. Esto conduce a resultados de búsqueda más precisos y útiles. Personalización: Al analizar el comportamiento y las preferencias del usuario, Hawksearch ofrece experiencias de búsqueda personalizadas y recomendaciones. Esto mejora la satisfacción del usuario al mostrar contenido y productos que están más alineados con los intereses individuales. Navegación Mejorada: Mejora la navegación del sitio a través de características como la búsqueda facetada y el filtrado, lo que facilita a los usuarios encontrar lo que buscan de manera rápida y eficiente. ### 14. Usando Hawksearch para la mejora empresarial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Husain K. | Reliability and Assurance Specialist - Track, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Ventaja: Me ayuda a analizar los conjuntos de datos. Además, veo las tendencias en los productos para que, al ordenar mis envíos, pueda ver qué productos están en tendencia en el mercado y me ayude a aprovechar esos productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** La interfaz de usuario puede ser algo en lo que Hawksearch puede trabajar más para proporcionar un entorno intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Recomendándome las principales búsquedas de los productos Proporción de clics en la conversación ### 15. realmente no me ayudó **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo M. | Sales Representative Analyst , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Me encanta la idea de la búsqueda de IA y la búsqueda de imágenes. pero cuando lo usé no tuve la mejor experiencia. no estaba obteniendo los resultados que esperaba. Sin embargo, fue hace un tiempo, así que estaría abierto a intentarlo de nuevo. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** no eran los resultados que esperaba. Necesita estar más actualizado. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a obtener información sobre los clientes y las empresas que necesito abordar. ### 16. Construyendo el barco mientras está en el mar..... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** - El nivel de control sobre los resultados de búsqueda y el potencial de comercialización/marketing de dicho control es sobresaliente. - La capacidad del motor para aprender y "entender lo que estás tratando de lograr". - Personalización de tus resultados de búsqueda. - Fueron excelentes en la implementación del motor Hawksearch en una construcción de producción del sitio sin interrupciones importantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Advertencia: Estamos realizando múltiples tareas con el lanzamiento y la resolución de problemas de un nuevo sitio web de múltiples escaparates. - Hubo una desconexión inicial sobre los sitios que estaban en vivo y en producción, en lugar de en un entorno de prueba, pero eso se superó rápidamente y se ofrecieron soluciones. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Nuestro motor de búsqueda inicial fue BigCommerce, listo para usar, con solo un soporte parcial incorporado por el equipo de desarrollo inicial, lo que resultó en los resultados más amplios que tenían poco que ver con la consulta de búsqueda inicial. El motor de Hawksearch y sus herramientas nos permiten personalizar completamente los resultados que queremos que nuestros clientes vean cuando ingresan una consulta de búsqueda. ### 17. Revisión de Hawksearch: Poderoso pero Necesita Refinamiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven C. | Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawksearch ofrece una excelente personalización y resultados de búsqueda impulsados por IA, mejorando la experiencia del usuario. Sus capacidades de integración con varias plataformas también son una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** La interfaz de usuario se siente desactualizada, y el proceso de configuración puede ser desafiante para los principiantes. Además, el soporte técnico podría ser más receptivo y eficiente. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch aumenta las ventas con una búsqueda de comercio electrónico relevante, rápida y personalizada. ### 18. Herramienta de búsqueda increíblemente poderosa y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawksearch está lleno de funciones, es fácil de usar y ha mejorado enormemente la función de búsqueda en nuestro sitio web. Me gusta especialmente que podemos personalizar los resultados para términos de búsqueda individuales, configurar sinónimos fácilmente y diseñar banners personalizados para mostrar en términos de búsqueda o resultados específicos. ¡El servicio al cliente también es excelente! **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hay tantas herramientas en el backend que es fácil olvidar dónde están las cosas si no las usas muy a menudo. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** ¡No hay problemas! Me encuentro usándolo para navegar por nuestro sitio web a diario debido a su facilidad y efectividad. Soy un gran fan de las reglas de impulso/entierro. También aprecio mucho que cuando una búsqueda no arroja resultados o son pobres, podemos tener un banner y texto de "contáctanos" que aparece, instando al usuario a contactarnos para obtener más ayuda. **Official Response from Michael Benedict:** > Muchas gracias por la excelente reseña y estamos muy contentos de que estés teniendo una experiencia tan positiva con nuestro producto. Y mantente atento a nuestro próximo seminario web sobre la hoja de ruta para que puedas ver las otras cosas emocionantes que te traeremos en 2020. ### 19. Gran motor de búsqueda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Werner v. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Motor de búsqueda fácil de usar que proporciona todas las respuestas y más que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El esquema de colores es un poco fuerte, desearía que hubiera opciones para cambiarlo. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** capaz de curar mis búsquedas y adaptarlas al mejor ajuste para mí y mi empresa ### 20. Bonita interfaz de usuario y fácil de integrar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro F. | Marketing Communications Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Se integra muy bien con Shopify, y su equipo de atención al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** La interfaz de usuario está un poco desactualizada. Me gustó, pero entiendo que podría ser mejor. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch me beneficia porque me ayuda a evitar resultados de búsqueda irrelevantes. ### 21. Herramienta útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Livet F. | Virtual Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Fue fácil de usar. No tuve ninguna complicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** No lo usé mucho, así que por ahora, no tengo nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Encuentra información útil ### 22. Gran experiencia de búsqueda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia v. | Associate Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Herramienta de búsqueda muy fácil de usar - adaptada a mi empresa y mis necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El servicio al cliente no es el mejor, pero no hay errores importantes en el software. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Aprendiendo más sobre el entorno del comercio electrónico ### 23. Una compañía tan agradable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jannat S. | Unemployed, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Me gusta cómo no es difícil de usar y es fácil de acceder. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Algunas cosas en las que pueden trabajar son solucionar problemas de errores. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** El nivel de control sobre los resultados de búsqueda. ### 24. **ACTUALIZADO** BASURA ABSOLUTA, Lanzamiento Terrible y Soporte Terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Akanksha y el equipo de desarrollo fueron serviciales y minuciosos durante la incorporación. Aun así, nos encontramos con muchos problemas y rápidamente descubrimos que el servicio era poco fiable. Además, los informes y análisis no son muy buenos. Los informes no proporcionan mucha información. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Inicialmente nos dijeron que la integración era muy fácil con Handlebars, luego descubrimos que éramos los primeros usuarios de Handlebars en BigCommerce. Muchos errores al principio que consumieron nuestras horas y tiempo disponibles. Éramos nosotros quienes solucionábamos problemas y encontrábamos soluciones para su producto. Aunque estábamos haciendo el trabajo, resultó en que tuviéramos que comprar más horas y no asumieron la responsabilidad de ningún problema derivado de la integración de Handlebars. Poco después de estar en vivo, experimentábamos interrupciones de al menos 15 minutos regularmente y múltiples veces al día de al menos 5 minutos cada vez, donde los resultados de búsqueda y la categoría/navegación no devolvían ningún producto. Después de múltiples llamadas telefónicas para solucionar problemas, Hawksearch no pudo averiguar qué estaba pasando y dijo que nos moverían a nuestro propio "servidor" para que no estuviéramos en conflicto con otros clientes de Hawksearch. También nos pidieron que redujéramos el número de facetas devueltas en el sitio a 15 y que no sincronizáramos nuestras descripciones. Incluso después de hacerlo, continuamos teniendo problemas. Solo tenemos 55k SKU y no tantas facetas, pero aún así tuvimos que limitar nuestro alcance. Después de más llamadas y correos electrónicos, descubrimos que uno de sus clientes más grandes había aumentado su demanda de los servidores sincronizando cada segundo, causando que todos los recursos disponibles fueran utilizados por ellos, dejándonos con poco o ningún producto funcional. Somos un cliente nuevo y acabábamos de estar en vivo. Más de 2 meses de problemas y descubrimos que todos los recursos disponibles estaban siendo tomados por otro cliente mientras nos pedían que nos limitáramos. La prueba inicial de SLA devolvió un SLA de 99.54%, que está por debajo de la tasa contratada de 99.9%. No ofrecieron ninguna compensación monetaria y nos hicieron pasar por el habitual acto de "lo sentimos". Finalmente, acordaron compensarnos (~$50; aún desconocido) por estar por debajo del SLA, pero aún no hemos recibido nada. Además, nos están obligando a terminar nuestro contrato aunque sea inutilizable. No les importan los nuevos clientes a menos que seas una empresa Fortune 500. Muy decepcionado y difundiré este mensaje por todas partes. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch se suponía que permitiría resultados de búsqueda dinámicos y mejores resultados, pero todo lo que encontramos fueron problemas tras problemas y el soporte no hizo nada por nosotros. Increíblemente decepcionado por este lío y la mala dirección de Hawksearch. ### 25. Una buena herramienta empresarial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Equipo de atención al cliente decente y número de características. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Realmente no lo he usado con mucha frecuencia, así que tal vez no me gustó su accesibilidad. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Pensar en mi negocio de manera un poco diferente, lo cual ayuda con la visión de túnel. ### 26. Software sólido **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Lo encontré útil y no había demasiados errores/problemas importantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Creo que sería bueno integrarlo con otros sistemas operativos. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Me permite evaluar rápidamente los productos de tendencia dentro de mi nicho. ### 27. Toda en una funcionalidad de búsqueda potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawksearch es muy poderoso. La capacidad de fijar elementos basados en palabras clave y un amplio conjunto de funcionalidades como autocompletar y palabras sinónimas es extremadamente útil, especialmente en nuestra industria donde hay muchos acrónimos utilizados por nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Algunas características pueden ser confusas para los usuarios primerizos, pero su documentación y capacitación fueron muy completas y hicieron que usar el sistema fuera una experiencia muy agradable. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Nuestro software de búsqueda anterior tenía características mínimas donde los clientes tenían que escribir la frase o palabra clave exacta para mostrar resultados. Con Hawksearch, hemos podido configurar sinónimos basados en los hábitos de búsqueda de nuestros clientes. Con Hawksearch, tienes la capacidad de crear sinónimos, autocompletar, aumentar y enterrar reglas basadas en las palabras clave utilizadas. A medida que los clientes usan la búsqueda, se vuelve más inteligente y ofrece resultados basados en búsquedas anteriores. También ofrece la capacidad de crear banners de marketing que se muestran basados en las palabras clave que el cliente está buscando para ofrecer resultados de calidad. También tiene la capacidad de fijar elementos en la parte superior de los resultados, lo que nos ayuda a proporcionar a los clientes la mejor experiencia de búsqueda. ### 28. Búsqueda robusta, autocompletar, recomendaciones de widgets y más **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angela M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawksearch nos ha ayudado a mejorar significativamente nuestra funcionalidad de búsqueda. Hemos adaptado nuestras principales palabras clave y categorías para redirigir a nuestras páginas de destino asociadas para una experiencia del cliente altamente curada. Las quejas de búsqueda de los clientes se han reducido drásticamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Como muchos proveedores, hemos tenido algunos representantes a lo largo de los años. Algunos han sido excelentes y otros simplemente aceptables. Los informes son un área conocida que necesita mejoras. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Los resultados de búsqueda y los resultados desplegables de la barra de búsqueda automática han mejorado enormemente la experiencia de nuestros clientes. Los widgets (recomendado para ti, a los clientes también les gusta, etc.) son fáciles de optimizar y configurar en los niveles de la página de producto y del carrito. Los clientes están encontrando lo que buscan y les lleva menos clics llegar a ellos. ### 29. Gran tecnología de búsqueda para integrar en un sitio de comercio electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Editorial | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** La tecnología de búsqueda y las capacidades de aprendizaje de Hawksearch están realmente bien diseñadas. El motor de recomendaciones también es bueno. El portal de administración es fácil de usar para personas no técnicas con un poco de capacitación. El proceso de capacitación e incorporación para Hawksearch es muy atento. El soporte técnico también es bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** La documentación no es buena para la integración. No hay una función para fijar productos destacados en función de una página determinada. Esto se refiere al motor de recomendaciones. Si tienes un producto en particular en el carrito o en la página de detalles del producto, para luego poder fijar otros productos específicos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** consíguelo **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Poder fijar ciertos productos basados en un producto para el motor de recomendaciones. No estoy seguro si está en la lista de características. ### 30. gran producto con una amplia gama de capacidades e informes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** la amplia gama de funcionalidades, la capacidad de respuesta del sistema de soporte/tickets y los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** no saber cada cosa que hay que saber! no me gusta saber que hay tantas funciones infrautilizadas que probablemente marcarían una diferencia en la experiencia del usuario **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch ayuda a los clientes a encontrar lo que están buscando, y al ver lo que están buscando, puedo ajustar los resultados para, con suerte, resultar en más conversiones que beneficien a la empresa. ### 31. Una herramienta de personalización y en el sitio altamente flexible y escalable para empresas de todos los tamaños. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osman A. | Innovation Programs Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** HawkSearch tiene una amplia gama de características increíbles con una interfaz fácil de usar. Pero más importante, tienen uno de los mejores equipos con los que he trabajado. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Los aspectos de personalización podrían mejorarse. Sería bueno ver un poco más de capacidades integradas de pruebas A/B dentro de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** HawkSearch nos permite optimizar y automatizar la mayoría de nuestras actividades de búsqueda en el sitio y lograr una eficiencia operativa que no sería posible con soluciones estándar de plataformas de comercio electrónico. ### 32. Herramientas fáciles de usar para acelerar la mejora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Dentro de varios meses pudimos transformar nuestra búsqueda de bajo rendimiento codificada de forma rígida en una experiencia de usuario moderna y de alto rendimiento con mucho espacio para el crecimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Nada en este momento. El equipo ha sido fácil de trabajar y el software ha funcionado como se anunció. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** La tasa de clics en los resultados de búsqueda por palabras clave ha mejorado significativamente. ### 33. Gran apoyo y colaboración **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben D. | Lead Digital Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** El soporte técnico de Hawk es excelente. He trabajado con ellos durante más de 3 años y ha sido una gran asociación. Son receptivos y rápidos para resolver problemas o solicitudes que surgen. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hay momentos en los que no estoy seguro de si el impulso/entierro están funcionando de manera efectiva. Nos gustaría más pruebas a/b con cambios para poder verificar que el cambio es efectivo. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Nuestros clientes necesitan encontrar productos de manera rápida. Hawksearch permite a los clientes crecer/encontrar/seleccionar productos rápidamente. ### 34. Realmente disfruto de las características de Hawksearch. Gran funcionalidad para todos los usuarios. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Las características de Hawksearch permiten a nuestro negocio filtrar y seleccionar palabras clave específicas, facetas y otras herramientas útiles para mejorar el recorrido del cliente. Esto nos permite ayudar mejor a nuestros clientes a encontrar lo que buscan, así como aumentar la conversión. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El servicio al cliente de Hawksearch puede ser deficiente. Cuando nuestro negocio necesita personalización, el tiempo de respuesta es lento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Aunque tienen buenas características, el servicio al cliente puede ser deficiente a veces. Hawksearch en general es genial de usar, pero ten en cuenta al pedir personalización en cualquier momento. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Con nuestro negocio, necesitamos poder mostrar ciertos artículos en la parte superior de la cola, y Hawksearch permite impulsar ciertos productos para que se muestren primero. ### 35. Plataforma de búsqueda rentable con funciones de búsqueda avanzadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Búsqueda precisa mientras también se comercializa. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Las herramientas de personalización e informes podrían mejorarse. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Me aseguraría de revisar las características/funcionalidades de Hawksearch y asegurarme de que se alineen con los objetivos de tu empresa. También, la integración es clave. Revisa lo que se necesitará para implementar Hawksearch en tu entorno, algunas plataformas de búsqueda pueden ser más fáciles de implementar que otras. Tómate el tiempo para aprender y capacitar a tu equipo sobre cómo usar Hawksearch. Puede ser una herramienta muy poderosa, pero lleva tiempo entender cómo funciona todo. Utiliza sus recursos en Hawksearch ya que hay muchos miembros talentosos en su equipo. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hawksearch permite que se muestren los productos principales mientras los clientes están escribiendo, lo que les permite encontrar sus productos más rápido. Hemos descubierto que utilizar sus herramientas de recomendaciones ha llevado a los clientes a los productos que están buscando más rápido, además de mostrarles productos que quizás no conocían. En general, estamos viendo un aumento en las ventas y la satisfacción del cliente. ### 36. Búsqueda, personalización y más... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Me gusta la forma en que Hawksearch nos permite personalizar la manera en que nuestros clientes encuentran los productos que buscan. Tiene múltiples funcionalidades que nos ayudan a mostrar siempre el producto correcto a nuestros clientes. Tiene búsqueda, widgets de personalización, características de e-merchandising y mucho más. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** No es una solución plug and play, requiere algo de trabajo de desarrollo para completarlo, pero vale totalmente la pena. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Muy buena herramienta para motor de búsqueda, recomendaciones y comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Búsqueda, personalización, e-merchandising. ### 37. Hawk Search es una herramienta diversa que ofrece una solución compleja a los problemas de búsqueda en el sitio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Realmente me gusta la vista previa de Hawk y la capacidad de ver por qué un conjunto de resultados de búsqueda se llena de esa manera. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Desearía que hubiera una manera más fácil de probar e identificar problemas de búsqueda sin tener que reindexar y revisar múltiples lugares. Nuestros archivos de artículos, atributos y taxonomía son enormes, por lo que es difícil usarlos para diagnosticar y resolver un problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Le diría a otros que Hawk Search ofrece tanto una solución de búsqueda en el sitio como soluciones de personalización y comercialización para su sitio web. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo problemas con palabras mal escritas, redirigiendo a páginas de destino, presentando facetas en una página de destino y autocompletado. ### 38. Hawksearch ha sido una plataforma maravillosa para usar con mi empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson P. | E-Commerce Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Lo que más me gusta es la ayuda que se proporciona siempre que la necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hay algunas herramientas en Hawksearch cuyos usos son más difíciles de entender. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Principalmente utilizo Hawksearch para crear páginas de destino para el sitio web de nuestra tienda, así que al trabajar en esta herramienta continúo aprendiendo más. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias Alyson por tomarte el tiempo de proporcionar una reseña. Lo apreciamos. Estoy de acuerdo en que la comercialización a través de búsquedas y recomendaciones puede ser un poco abrumadora con algunas de las capacidades proporcionadas por Hawksearch. ### 39. Reseña de Hawk Search **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Excelente gestión de cuentas. Panel de control fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Algunos de los informes no son tan sólidos como me gustaría. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Fácil de usar y relativamente económico. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Mejoras en la búsqueda del sitio. Mejor experiencia de usuario, mejores resultados de búsqueda interna. ### 40. Solución de búsqueda sólida y confiable para su sitio web de comercio electrónico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan B. | Free Lance Consulting, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawk es altamente flexible y personalizable. Esto fue muy importante para nosotros en una plataforma propietaria que opera más de 100 negocios en línea. Su servicio al cliente y tiempos de respuesta son excelentes. Su tiempo de actividad y rendimiento también son excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Me gustaría ver un mejor uso de las tecnologías de IA y aprendizaje automático. Encontrar las cosas que estás buscando o que son populares puede ser difícil para los compradores en catálogos a gran escala y aprovechar el aprendizaje automático para ayudar a mejorar esa experiencia es algo en lo que Hawk debería invertir más. Tener un catálogo grande puede ser un desafío a veces, especialmente cuando necesitamos reindexar. Hawk en realidad indexa muy rápido, pero tener más controles y mejores opciones podría ser útil. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hemos tenido 5 soluciones de búsqueda diferentes en los últimos 10 años y HawkSearch es, con mucho, la mejor. Permite a nuestro equipo técnico lanzar fácilmente nuevos sitios web y también permite a nuestros especialistas en marketing hacer el trabajo de comercialización que necesitan hacer. Hemos podido descargar bastantes componentes de CMS a Hawk, lo cual fue una agradable sorpresa. **Official Response from Michael Benedict:** > Hola Juan, estamos contentos de que disfrutes del producto y tomamos en cuenta tus comentarios. Tenemos capacidades significativas de IA/ML y ajuste, y siempre estamos añadiendo más. Gail, tu Gerente de Cuenta, se pondrá en contacto para ver si podemos abordar tus comentarios, así como añadir otros deseos a nuestra hoja de ruta para hacerlo aún más fácil para ti. Definitivamente reconocemos los desafíos de la comercialización a través de un catálogo de productos diverso y hacer que eso sea más fácil y tenga un mejor retorno es una parte clave de nuestra hoja de ruta. ### 41. Mejor cuando prestas atención **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Muchas opciones pueden hacer muchas cosas y eso parece ser suficientes palabras. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Demasiadas opciones, muchas cosas y eso parece ser suficientes palabras. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Comprender y maximizar el SEO, ### 42. Evolucionando Continuamente Con Un Equipo Que Se Preocupa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Hawksearch proporciona la funcionalidad que necesitamos a un precio justo, con herramientas desarrolladas tanto pensando en los desarrolladores que las implementarán como en los usuarios empresariales que las administrarán. Nunca dejan de evolucionar sus herramientas ni de escuchar a los clientes para añadir a su hoja de ruta. Trabajar con ellos es una experiencia positiva y en la que siento que tenemos un verdadero socio en lugar de solo otro proveedor de tecnología. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** La documentación para el desarrollo, para un uso más matizado, a veces puede ser un poco escasa. Dicho esto, si te pones en contacto con el equipo, te ayudarán a entender o proporcionarán información adicional. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Trabajar con el equipo y recibir una demostración. Hawksearch es muy flexible y si pueden satisfacer las necesidades y deseos de mi equipo, sospecho que la mayoría estaría bastante emocionada de trabajar con ellos en lugar de con otros proveedores. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Hawksearch para proporcionar búsqueda de productos de comercio electrónico, recomendaciones dinámicas de productos y refinamientos/filtros dentro de otras partes de nuestro catálogo que la búsqueda no toca. Planeamos usarlo pronto para la búsqueda de contenido. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar comentarios reflexivos. Sin duda, nos esforzamos por trabajar con cada cliente como si fuera nuestro propio sitio. En cuanto a la documentación sobre un uso más matizado, tenemos un mayor enfoque en esto de cara al primer trimestre, incluyendo la adición de aprendizajes de fuentes colectivas y herramientas de autoayuda más accesibles directamente en la interfaz de usuario. Pero sin duda, no dude en llamarnos en cualquier momento. ### 43. Hawksearch potencia una búsqueda robusta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Estamos deseando utilizar Hawksearch para potenciar nuestra búsqueda y navegación guiada de una manera que no es posible con nuestra solución de búsqueda actual. La capacidad de nuestro equipo no técnico para influir en los resultados en las páginas de destino y los resultados de búsqueda es realmente convincente. El equipo de Hawksearch está comprometido a asegurarse de que los minoristas electrónicos tengan las herramientas que necesitan para mantenerse ágiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Mientras trabajamos en el entorno de desarrollo, ha habido algunos contratiempos, pero el equipo de Hawksearch siempre responde y resuelve rápidamente. Verdaderos profesionales. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Asegúrate de estar al tanto de las nuevas funciones. Si necesitas personalizaciones, asegúrate de que ambos equipos estén al tanto de las implicaciones para las herramientas estándar. A veces, las personalizaciones podrían causar problemas posteriores y necesitas estar consciente de ello desde el principio. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Hemos tenido que aplicar reglas genéricas a los resultados de las páginas de destino donde es necesario un enfoque más personalizado. Hawksearch nos da las herramientas para cambiar esto. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar una reseña y estamos emocionados de trabajar con usted en un nuevo capítulo en la búsqueda de su organización. Definitivamente apoyamos la recomendación de mantenerse al día con la última funcionalidad y continuamos creando un producto que ofrece una personalización significativa mientras protegemos la ruta de actualización, especialmente con los últimos lanzamientos en el futuro. Gracias nuevamente por elegir Hawksearch. ### 44. Continuaré usando este programa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dioesie W. | Commerce, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Voy a abordar esta encuesta más desde un lado de mejora que de negocio-clientes, entusiasmado por la importancia de los resultados. La plataforma Hawk Search es extremadamente intuitiva, centrada en el comercio electrónico y rica en características. La base que el equipo ha construido es sólida, una que seguramente mejorará con el tiempo y el refinamiento. El equipo en sí está abierto al cambio, al diálogo y a trabajar con el cliente; desde ventas hasta gestión de proyectos y mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hemos descubierto un par de agujeros en su API, sin embargo, una vez más, el grupo ha sido excepcionalmente complaciente para rectificarlos y trabajar con nosotros. También estábamos en proceso de transición desde otro producto que su organización proporciona, y encontramos el proceso de cambio un poco más complicado de lo que nos hicieron creer en la presentación de ventas. Sin embargo, en ambos aspectos, el grupo ha buscado proactivamente retroalimentación y nos ha hecho sentir valorados por compartir comentarios honestos. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Estamos esforzándonos por abordar elementos de lista de promedio a pobre con nuestra etapa actual, gestionar la introducción/mejora del frontend, y tener una etapa sobre la que podamos construir con características adicionales. Actualmente estamos observando mejoras en la relevancia de la información, así como manejando el desarrollo del frontend, lo que nos brinda una mayor autonomía. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar sus comentarios. Siempre trabajamos para abordar los problemas de los clientes como si fueran un problema en nuestro propio sitio. Espero que su experiencia continúe recibiendo respuestas rápidas del equipo. ### 45. Revisión de Hawksearch 19 de agosto **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Realmente me gusta la función de desplegable al ingresar una búsqueda, antes de hacer clic, y cómo muestra imágenes de vista previa. Si ingresas un número de pieza, muestra la pieza para que puedas confirmarla antes de elegirla. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** No creo que sus características para la corrección ortográfica sean muy buenas o intuitivas. También creo que podría hacer un mejor trabajo entendiendo la intención del usuario, el procesamiento del lenguaje natural y otros aspectos. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Trabajando en intentar incorporar reseñas como un componente de los resultados de búsqueda y recomendaciones. Intentando incorporar resultados de búsqueda y comportamiento en productos de terceros, específicamente para CDP o recomendaciones de productos e informar a otras piezas del stack tecnológico. **Official Response from Michael Benedict:** > Estamos muy desanimados al ver que un cliente tiene una visión negativa de nuestra plataforma. Como Gerente General del negocio, me encantaría saber de usted directamente en Michael.benedict@hawksearch.com para ver si podemos atender sus necesidades. Sé que siempre trabajamos arduamente para permitir que los clientes vean el valor en Hawksearch y me encantaría que su experiencia con nuestro producto se vuelva mucho más positiva. ### 46. Rápidos y Simples Redireccionamientos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** La función de Toolbox es muy fácil de aprender. Pasé de iniciar sesión a saber cómo hacer sinónimos y redirecciones en menos de 15 minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El chat en vivo a veces está deshabilitado. Los análisis son débiles y es imposible profundizar en palabras clave específicas. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Barra de búsqueda redirige, mensajes de marketing en la parte superior de los resultados de búsqueda. **Official Response from Michael Benedict:** > Hola Paul. Gracias por tomarte el tiempo para proporcionar una reseña. Investigaremos el problema del chat en vivo y seremos más claros sobre cuándo está disponible. En cuanto a los análisis, intentamos proporcionar algunos buenos análisis en el nuevo lanzamiento, pero también reconocemos la gran información disponible en la plataforma que aún no estamos exponiendo y nos encantaría recibir tus comentarios sobre qué más te gustaría ver. ¿Puedes contactarme en Michael.benedict@hawksearch.com para que podamos organizar un tiempo con el equipo de producto para obtener comentarios adicionales? Gracias. ### 47. Conocedor, confiable, rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Llevamos más de 5 años con Hawk y tal vez tuvimos una interrupción del servicio. Muy fiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** A veces se necesita muchos correos de ida y vuelta para localizar y llegar al fondo del problema. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Los resultados de búsqueda de Hawk son una gran parte de nuestro sitio web. Las páginas de resultados de búsqueda están bien estructuradas. Muy baja latencia. Fácil de gestionar desde el panel de control. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro producto. Lo apreciamos. Proporcionaremos algunos comentarios al equipo sobre la posibilidad de realizar una llamada antes si parece que los correos electrónicos se están prolongando. Háganos saber si podemos ayudar más y no dude en proporcionar cualquier comentario adicional a feedback@hawksearch.com. Y si aún no ha implementado búsqueda personalizada o recomendaciones, nos encantaría ayudarle a hacerlo. ### 48. Gran mejora en nuestro sitio web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** La facilidad de configurar los artículos y la capacidad de los clientes para encontrar lo que necesitan. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Hay mucho que aprender sobre lo que se puede hacer. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** La capacidad de que los clientes encuentren piezas exactas. Es fundamental que las piezas puedan encontrarse sin que se ingrese un número exacto. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro producto. No podríamos estar más de acuerdo en que comercializar sus productos a través de búsquedas y recomendaciones es francamente bastante difícil. Tenemos sesiones de capacitación regulares y trabajamos uno a uno con nuestros clientes en esto. Sin duda, nos gustaría invertir tiempo con usted para hacerlo lo más competente posible. ### 49. Herramienta de motor de búsqueda de sitios flexible, fácil de usar y poderosa en manos de equipos de comercialización. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Me gusta la capacidad de respuesta de los equipos de gestión de Hawk Search. Si alguna vez necesitamos probar algo nuevo o diferente, o si tenemos errores/problemas y necesitamos soluciones lo antes posible, siempre están disponibles y al tanto del caso. Son realmente solidarios con las estrategias que queremos desarrollar para nuestros sitios web, además de proporcionar regularmente sugerencias para mejorar nuestra metodología actual de maneras que quizás no habíamos considerado antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** Realmente no hay mucho que no me guste de la herramienta. Tengo experiencia con algunos otros proveedores de búsqueda en el sitio y con nuestra propia herramienta de búsqueda desarrollada internamente, y puedo decir que Hawk Search es la mejor con la que he trabajado hasta ahora. Nos tomamos un poco más de tiempo para incorporarnos, pero esto no se debió de ninguna manera a Hawk Search, sino a algunos problemas internos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** ¿Por qué no te has registrado para una demostración todavía? **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Un problema comercial relacionado con la búsqueda en el sitio es la capacidad de capturar las principales consultas de búsqueda que arrojan pocos o ningún resultado. Esto puede indicar que nuestros clientes tienen interés en este tipo de artículos, pero no los tenemos. ¿Es esta una oportunidad para que añadamos ese artículo a nuestro catálogo de productos? Recientemente identificamos algunos productos de marcas de belleza que encajan en esta categoría, y nuestro actual Gerente de Marca de Belleza está investigando la viabilidad de añadir esos tipos de artículos a nuestros catálogos. **Official Response from Michael Benedict:** > Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña reflexiva. Siempre hemos creído y visto cómo los datos que existen en la búsqueda pueden ayudar a proporcionar información a los compradores de productos y ver que usted está aprovechando eso es genial. Nos encantaría hablar más con usted y los compradores para ver si los informes que hemos agregado han ayudado y qué informes adicionales podríamos agregar. Si está dispuesto a contactarnos en feedback@hawksearch.com (va al equipo de producto), nos encantaría organizar una conversación de seguimiento. ### 50. Rico en características **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt I. | Owner, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Hawksearch?** Las características. Hawk ha construido una plataforma que está llena de características, permitiéndonos personalizar los resultados para crear una experiencia de cliente fluida mientras cumplimos con nuestros objetivos comerciales. Al final, nos han proporcionado una integración que es perfecta, un backend que nos permite comercializar de manera más efectiva y la capacidad de hacer cambios en un instante. **¿Qué es lo que no le gusta de Hawksearch?** El informe te da lo justo, dejándote con ganas de más detalles. Cubren algunos de los aspectos básicos como consultas, resultados pobres, número de resultados, etc., pero carecen de la capacidad de segmentar y filtrar más. Otro desafío ha sido el soporte de Hawk: los problemas críticos suelen abordarse de manera oportuna, pero a menudo las preguntas tardan más de lo previsto en resolverse. Más a menudo de lo que no, son capaces de satisfacer nuestras necesidades a través de la personalización o las herramientas ya integradas en el backend. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hawksearch:** Recomendaría que entiendas todas las características que Hawk tiene disponibles - hay muchas y en muchos aspectos te dan mucho control. Basado en la característica, asegúrate de abordar cualquier requisito adicional que desees porque Hawk pudo acomodar nuestras necesidades de muchas maneras durante la implementación. **¿Qué problemas resuelve Hawksearch y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una solución que pudiera funcionar dentro de nuestro entorno de frontend estático, y Hawk pudo proporcionar una solución que añadió capacidades dinámicas. Su backend nos ofrece una forma de expandir y comercializar continuamente nuestra tienda de una manera que no podíamos hacer antes. ## Hawksearch Discussions - [¿Cómo ayuda Hawk Search al SEO?](https://www.g2.com/es/discussions/seo-d353edd0-94c1-4f71-8558-6ed976ad2c2e) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué diferencia a Hawk Search de otros motores de búsqueda de sitios?](https://www.g2.com/es/discussions/other-search-engines) - 1 comment, 1 upvote - [What features does Hawk Search include?](https://www.g2.com/es/discussions/features-06f98bc5-1dae-4ec9-9f26-659f03be1fb3) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué es una solución alojada?](https://www.g2.com/es/discussions/hosted-solution-91fa7bf5-510c-44d1-b71f-96a08c69b29c) - 1 comment, 1 upvote - [What is Hawk Search?](https://www.g2.com/es/discussions/hawk-search) - 1 comment, 1 upvote - [View Hawksearch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/hawksearch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A18%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed8505f5-523d-4cf1-ad0f-659014b91668&secure%5Btoken%5D=e27d62231397ca119dffc77606f034e146cdcb68ab2b33eaac1bd94afc409487&format=llm_user) ## Hawksearch Integrations - [Epicor Prophet 21](https://www.g2.com/es/products/epicor-prophet-21/reviews) - [Inriver](https://www.g2.com/es/products/inriver/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) - [Optimizely Commerce Connect](https://www.g2.com/es/products/optimizely-commerce-connect/reviews) - [Optimizely Configured Commerce](https://www.g2.com/es/products/optimizely-configured-commerce/reviews) - [Optimizely Content Management System](https://www.g2.com/es/products/optimizely-content-management-system/reviews) - [ROC Commerce](https://www.g2.com/es/products/roc-commerce/reviews) ## Hawksearch Features **Comportamiento de los visitantes** - Monitoreo - Orientación - Venta guiada **Merchandising** - Recomendaciones de productos - Búsqueda de productos - Exhibición de productos - Almacenamiento de archivos multimedia - Gestión de contenido web **Configuración de búsqueda** - Indexación - Autocompletar - Información del producto - Derivados **Búsqueda en el sitio de AI Agente** - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia Proactiva - Toma de decisiones **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Analytics** - Informes y análisis - Datos del cliente **Descubrimiento de productos** - Recomendaciones - Conversión - Personalización - Búsqueda facetada - Clasificación y relevancia **Gestión de la Experiencia de Búsqueda - Búsqueda en el Sitio** - Sugerencias de consulta - Tolerancia a errores tipográficos - Sinónimos - Lenguaje natural - Clasificaciones - Personalización **Personalización** - Recomendación - Contenido - Abandono del carrito - Buscar - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Administración** - Integraciones - Tablero de instrumentos **Integración** - Comercio electrónico - PIM - Merchadising **Funcionalidad - Búsqueda en el sitio** - Analítica de búsqueda - Integraciones - Búsqueda Federada - Soporte multilingüe **Multicanal** - Web - Correo electrónico - Móvil **Búsqueda en el sitio - IA Generativa** - Generación de texto - Resumir texto **Administración** - Campañas de Marketing - Informes y análisis - Datos de usuario - Integraciones **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Hawksearch Alternatives - [Algolia](https://www.g2.com/es/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Athos Commerce](https://www.g2.com/es/products/athos-commerce-athos-commerce/reviews) - 4.5/5.0 (217 reviews) - [Coveo](https://www.g2.com/es/products/coveo/reviews) - 4.3/5.0 (142 reviews)