# Halosight Reviews **Vendor:** Halosight **Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Halosight Halosight es una empresa de tecnología cuya misión es capacitar a cada usuario de Salesforce para tomar mejores decisiones utilizando conocimientos de historiales de casos de soporte. Nuestra estrategia es construir una plataforma de IA escalable que impulse la inteligencia aumentada específica para cada rol. ## Halosight Reviews ### 1. Halosight proporcionó información y es un gran colaborador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Senior Manager, Advanced Analytics, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Halosight?** Halosight proporcionó una gran cantidad de información a nuestro equipo y fue muy fácil trabajar con ellos. La velocidad de su trabajo de PLN superó con creces lo que podíamos hacer internamente y fue un placer trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no te gusta de Halosight?** Aunque al principio encontramos algunas de las herramientas un poco complicadas, Halosight fue extremadamente útil y rápido para responder cada vez que teníamos preguntas. **¿Qué problemas resuelve Halosight ¿Y cómo te beneficia eso?** Halosight nos ayudó a extraer temas y características de millones de registros de datos. Esto nos permitió comparar grupos, descubrir nuevas características de nuestra población y mejorar la experiencia general en nuestra institución. ### 2. Aporta valor a tus datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Halosight?** Halosight cambió la forma en que vemos y usamos los datos. No solo entregaron el producto que nos prometieron, sino que fueron más allá para ayudarnos a inventar nuevas funciones para nuestros usuarios, utilizando nuestros datos recién procesados "Halosight" como centro. Nos ayudaron a eliminar casi 80 campos con los que nuestros usuarios interactuaban para autocategorizar los datos. Ahora nuestros usuarios ingresan todo en un solo campo, y Halosight lo analiza y procesa por nosotros usando nuestro diccionario de términos. No son solo un socio que te ofrecerá un producto y lo implementará de manera estándar, ellos averiguan qué es lo mejor para tu organización y tus usuarios, proporcionando productos y servicios personalizados y a medida. Estoy muy orgulloso de tenerlos como socios y la inversión en Halosight ha valido la pena. **¿Qué es lo que no te gusta de Halosight?** No hay mucho que no guste. Es útil tener administradores experimentados en el personal para apoyar el producto y tener a alguien con experiencia en ingeniería de datos/Einstein Analytics también es útil, pero si no los tuviéramos, creo que Halosight proporciona el soporte necesario para mantener y mejorar el producto sin ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Halosight:** Utiliza su software de gestión de proyectos durante la implementación. Define en detalle tu diccionario de términos: busca la opinión de otros departamentos/personas dentro de la organización. Si apoyas la aplicación móvil de Salesforce, menciona eso durante las fases iniciales de la implementación. Deja que te digan lo que pueden hacer por ti: ellos imaginaron ideas que no creíamos posibles. **¿Qué problemas resuelve Halosight ¿Y cómo te beneficia eso?** Ya no pasamos horas revisando campos de texto para entender el sentimiento y ver de qué están hablando nuestros usuarios: Halosight ahora procesa ese texto por nosotros y nos lo devuelve en un formato comprensible, para que pasemos más tiempo actuando sobre esos datos, en lugar de leyéndolos. ### 3. ¡Solución y equipo de Halosight para la victoria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Halosight?** La solución tiene la visión de futuro adecuada y ayuda a comprender mejor su negocio, con un equipo fantástico impulsándolo. **¿Qué es lo que no te gusta de Halosight?** Disponibilidad limitada para compartir información valiosa (disponible solo a través de Salesforce) **¿Qué problemas resuelve Halosight ¿Y cómo te beneficia eso?** Los informes construidos son buenos y lo que es aún mejor es la visión derivada de observar toda la comunicación textual en conjunto. ## Halosight Discussions - [¿Para qué se utiliza Halosight?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-halosight-used-for) - [View Halosight pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/halosight/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A14%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=16c0dd0d-d1ae-49fe-a5a4-04db65a59f2d&secure%5Btoken%5D=5db2b76f099c9e06f991276682c6e63592b732e9126d3555bdaf765ff75c5791&format=llm_user) ## Halosight Features **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top Halosight Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,171 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews)