GTxcel Reseñas y Detalles del Proveedor

Fácil de usar e integrar en nuestro flujo de trabajo actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, fue una experiencia agradable y fácil de usar. Desearía que más información sobre el producto y los precios estuviera fácilmente disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como director de diseño y producción para una gran publicación de deportes de motor, cuando llegó el momento de lanzar nuestra edición digital en 2010, GTXcel fue una de las plataformas destacadas entre las pocas que estaban disponibles en ese momento. Su producto era exactamente lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, a medida que el tiempo avanzaba y la tecnología en el espacio evolucionaba rápidamente, GTxcel no logró mantenerse al día y su producto quedó rezagado frente a otros competidores. Eventualmente decidimos trasladar nuestra publicación a una plataforma más receptiva y fácil de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar e instalar, y su equipo de soporte es extremadamente atento cuando se requiere ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pobre usabilidad y pobre utilidad de administración de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos en la empresa parecían amables y preocupados cuando hablamos con ellos. Cuando les informamos que íbamos a cancelar nuestro contrato, estaban ansiosos por mostrarnos las mejoras futuras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de nuestros problemas fueron generados por GTxcel. Parece que subcontratan el trabajo pero no lo revisan. Se desentendieron de la responsabilidad y en muchos casos dijeron que los límites de su servicio no podían ser abordados. Hablaron mucho sobre mejoras en proceso. Sentimos que les importaba principalmente tomar nuestro dinero y no el servicio o hacernos sentir satisfechos. Estábamos atados a un contrato de 2 años que pronto lamentamos, y contamos los meses y días hasta que pudiéramos ser libres. Cuando dijimos que no renovaríamos nuestro contrato, respondieron con una medida punitiva, exigiéndonos pagar una gran tarifa para mantener nuestro contenido alojado por ellos. Nos fuimos de todos modos. Por último, cuando escribí al CEO de la empresa con quejas detalladas, no se molestó en responder. Hemos seguido adelante y ahora estamos muy contentos con nuestro nuevo equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.