GridBuddy Connect Reseñas y Detalles del Producto

Cuando funcionaba, era un producto increíble, pero ha pasado más de un año desde que fue estable por última vez. Fácil de integrar. Buena UI/UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo de inactividad diario, soporte no capacitado que también es increíblemente difícil de conseguir tiempo, problemas aleatorios de desajuste de datos entre Salesforce y Gridbuddy Connect sin ninguna razón aparente que ocurre esporádicamente, lo que hace imposible confiar en lo que ves en la cuadrícula. Después de todos los problemas que hemos tenido, nunca nos pusieron frente a un gerente de producto. Evitar a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada bueno en el producto que hemos estado usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando GridBuddy como Director de Tecnología para una empresa inmobiliaria y, lamentablemente, mi experiencia ha sido lejos de ser positiva. En los últimos ocho meses, hemos experimentado 5 casos de inactividad que afectaron gravemente nuestras operaciones comerciales.

El soporte que recibimos de GridBuddy fue terrible. Nos mintieron sobre tener "soporte de clase mundial" y terminaron subcontratándolo a la India, a pesar de prometer contratar soporte en Florida. Nuestros contactos dentro de la empresa, incluidos el Director de Ventas y el Gerente de Ventas, fueron despedidos o dejaron sus puestos.

No recomendaría GridBuddy a nadie en la industria inmobiliaria ni en ninguna otra industria que requiera software consistente y confiable. El constante tiempo de inactividad y la falta de soporte lo convierten en una mala inversión para cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si te encuentras constantemente pidiendo a los usuarios que dejen de rastrear datos en Excel y comiencen a usar Salesforce, ¡esta es la herramienta para ti! Permite a los usuarios editar y crear registros en línea y ver múltiples niveles de datos en una sola vista. Ha apoyado enormemente la adopción por parte de los usuarios y siempre estamos encontrando nuevas formas de usarlo. Fantástico, soporte personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos experimentado algunos fallos (relacionados con tipos de registros o tener que ingresar en campos del sistema), pero el equipo de GridBuddy siempre ha respondido rápidamente y ha trabajado con nosotros para resolver estos problemas, si no de inmediato, en una próxima versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Salesforce. Poder ingresar datos en la cuadrícula y, al guardarlos, actualiza automáticamente nuestros campos en Salesforce en tiempo real. Ahorra mucho tiempo en la entrada de datos.

También me encanta lo receptivo que es el equipo de soporte de Validity. Son increíbles. La rápida respuesta que brindan para solucionar cualquier problema que pueda surgir. También proporcionan excelentes recursos si el problema vuelve a surgir para otro usuario en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo aspecto de la cuadrícula que está incrustada en nuestra página web. Es torpe y ocupa más espacio que la cuadrícula anterior que instalamos y usamos antes de la implementación de Gridbuddy Connect. También me disgusta que tengas que abrir otro enlace para ver los cambios realizados en los filtros de la cuadrícula en lugar de actualizar y que tus cambios se reflejen. También experimento un gran retraso al ingresar notas en los campos de la cuadrícula y guardarlas. Como había usado previamente esta herramienta para tomar notas en reuniones, no pude hacerlo con Grid Buddy Connect. Con la cantidad de tiempo que tomó guardar un campo, no pude seguir el ritmo de la reunión y tuve que cambiar a un documento de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas ahorran mucho tiempo y son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se tiene más de una jerarquía de objetos, no se puede filtrar por el segundo objeto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo en el Reino Unido (Sheridan) fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Gerente de Producto no se comunicó directamente sobre ningún problema de rendimiento planteado. Muy decepcionante. No hay sitios de servidores en Asia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y el flujo de Salesforce estaban destinados a una audiencia con proyectos más grandes y pocos clientes. Nuestro negocio depende del contacto constante y regular con nuestros clientes. Como tal, cada clic de un botón en Salesforce, y los breves segundos perdidos, se convierten en la diferencia entre atender a muchos más clientes cada día y llegar a ellos más rápido. Grid Buddy nos ha permitido hacer más llamadas salientes a nuestros clientes y documentar esa interacción en tiempo real mientras organizamos seguimientos de manera simultánea y guardamos y actualizamos en masa. Simplemente ha transformado Salesforce de una interfaz de usuario difícil y tediosa (adecuada para otros negocios, pero no para el nuestro) a una que se siente como una herramienta viable de la que simplemente no podemos prescindir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada inmediatamente digno de mención, estoy seguro de que hay algunos inconvenientes, pero el equipo de Validity siempre ha estado allí para apoyarnos a través de esos obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte con Sophia y Raf. Me mostraron trucos geniales dentro del producto y código personalizado para satisfacer mis necesidades comerciales. Muy útil y una verdadera experiencia de aprendizaje para mejorar mi propio conocimiento y herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las limitaciones del software estándar proporcionado por Gridbuddy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil para los usuarios de usar y fácil de construir e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes demasiadas relaciones padre/hijo, puede ser un poco torpe, pero eso ha ido mejorando con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GridBuddy Cloud ahorra tiempo a nuestra organización al ver nuestros datos de múltiples objetos en nuestra instancia en una sola vista y permitirnos hacer actualizaciones desde allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría una forma rápida/de un clic para poder convertir los informes existentes en cuadrículas editables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.