Great Question Reseñas y Detalles del Producto

Antes de Great Question, reclutar, programar, realizar y analizar investigaciones de clientes era muy tedioso. Usaba calendly, enlaces y grabaciones de Zoom, tarjetas de regalo de Amazon/en línea, Opus/Otter y documentos de Google para los informes. Ahora puedo hacer todo, desde invitar a las personas adecuadas, hasta diferentes tipos de investigación (encuesta, entrevista, no moderada) y enviar incentivos y resaltar y sintetizar automáticamente a través de IA, en menos de la mitad del tiempo. Great Question ha hecho posible nuestro programa de Voz del Cliente, sin esta plataforma, tendríamos que contratar al menos a una persona a tiempo parcial solo para gestionar la investigación.

Incluso cuando tengo grabaciones de otras interacciones con clientes, puedo subirlas a Great Question, y hace toda la síntesis por mí. No es perfecto, pero se está volviendo más inteligente.

Estamos realizando investigaciones a lo largo del ciclo de vida del producto ahora, desde la lluvia de ideas hasta los MVP y a nuestros gerentes de producto les encanta saber que lo que están desarrollando realmente está marcando una diferencia en la vida de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiera convencer a más de mis clientes de unirse a mi panel de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Great Question es su interfaz fácil de usar y la variedad de funciones que ofrece. Puedo ver rápidamente patrones y perspectivas de los datos, lo que me ayuda a tomar decisiones informadas más rápido. Además, se integra sin problemas con las otras herramientas en las que confío todos los días, haciendo mi flujo de trabajo mucho más eficiente. En general, me hace sentir que Great Question fue diseñado pensando en el usuario, lo que facilita mucho mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran Question es una herramienta sólida, pero hay algunas áreas donde podría mejorar. He notado que a veces se retrasa al cargar grandes conjuntos de datos o encuestas complicadas, lo cual puede ser molesto durante el análisis de datos. Y creo que el precio podría ser más flexible para acomodar a equipos más pequeños o investigadores individuales. Incluso con estos pequeños problemas, todavía creo que las ventajas definitivamente superan los inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great Question es una de las mejores herramientas de investigación de usuarios que he utilizado como diseñador de productos. Tiene todo lo que necesito, desde reclutamiento de usuarios y encuestas hasta pruebas de prototipos y distribución de incentivos, permitiéndome tener control total sobre cada paso del proceso. Su equipo de soporte también es de primera categoría, siempre respondiendo rápidamente y atendiendo cualquier pregunta que tenga. Lo que distingue a Great Question es su asequibilidad; puedes comenzar gratis y aún así acceder a la mayoría de sus funciones. Honestamente, la plataforma es tan robusta que con gusto pagaría más por lo que ofrece. Recomiendo encarecidamente Great Question a cualquiera que busque una herramienta de investigación de usuarios que ofrezca eficiencia y valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera una sugerencia, sería ampliar la diversidad de su grupo de usuarios. Mi público objetivo son los desarrolladores técnicos, y a veces encontrar a los participantes adecuados puede llevar un poco más de tiempo. Sin embargo, este es un problema menor en una plataforma que, por lo demás, es fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la calidad es consistentemente sobresaliente, superando mis expectativas cada vez Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es un poco expresivo. Su precio ha bajado un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente, cuando trabajaba en una empresa diferente, teníamos usuarios internos, lo que facilitaba la programación de entrevistas ya que eran accesibles a través de Slack. Cuando me cambié a una empresa sin usuarios internos, me preocupaba que realizar investigaciones fuera demasiado lento y, por lo tanto, menos frecuente. Sin embargo, poco después de unirme, comenzamos a usar Great Question. Para mi sorpresa, programar entrevistas ha sido tan fácil como antes. Simplemente escribo mi plan, creo un estudio en Great Question, configuro una encuesta o entrevistas y obtengo respuestas. Los incentivos también son gestionados sin problemas por Great Question. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejora que sugeriría es una transición más fluida de los participantes entre los estudios, y permitir una lógica más compleja para las encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elimina todas las complicaciones sobre la investigación de usuarios: programación, atribución, grabación, etiquetado, envío de incentivos. La investigación de usuarios realmente se ha vuelto muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. Tal vez solo el hecho de que necesitamos recrear un estudio al cambiar un incentivo, pero eso es realmente un detalle menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran Pregunta es una plataforma capaz y en rápida mejora. Ofrece una amplia gama de características y tecnología para que pueda gestionar eficientemente mi flujo de trabajo de pruebas de usuario desde una sola plataforma. Para un investigador solitario en una empresa más pequeña, Gran Pregunta me ayuda a trabajar de manera más eficiente y proporciona a mis usuarios una experiencia de prueba profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma bastante nueva, por lo que, aunque el equipo de Great Question lanza frecuentemente nuevas funciones, carece de algunas capacidades que ofrecen plataformas comparativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Registrarse para los estudios es fácil para nuestros clientes. Pueden ver que la invitación es directamente de mí y confían en el correo electrónico.

2. Tengo conocimiento y control sobre a quién recluto. He pasado de hablar con las mismas personas en cada proyecto a un grupo diverso de personas.

3. Programar con compañeros de equipo y participantes es mucho mejor que mi solución anterior.

4. Compartir ideas con los compañeros de equipo es muy sencillo.

5. Respuestas muy rápidas a cualquier problema o pregunta que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas importantes. GQ es una empresa en sus primeros años y está creciendo cada día. Hay algunas cosas que pueden fallar un poco en ocasiones, pero nunca me ha impedido hacer mi trabajo. Si alguna vez tengo algún problema, su equipo lo aborda y responde rápidamente. Me gustaría que tuvieran más herramientas de investigación como la clasificación de tarjetas y desearía que alguien en general hiciera una herramienta que fuera mejor para las pruebas de usuario no moderadas. Sin embargo, sabía, y dejaron muy claro, que aún no tenían una tecnología fuerte para algunas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Finalmente, una forma fácil para que contactemos a los clientes que necesitamos para nuestra investigación. Solíamos gestionar nuestro panel de clientes sin una herramienta dedicada. Era un proceso muy manual y engorroso con varios equipos diferentes involucrados. ¡Reclutar a nuestros clientes para la investigación tomaba semanas! Con GQ, los investigadores ahora pueden filtrar fácilmente la lista de candidatos con los criterios requeridos e invitar fácilmente a los clientes a participar en la investigación sin necesidad de transferir tareas a otras herramientas o equipos. Lo que solía llevarnos varias semanas ahora se puede hacer en una tarde.

Y cuando algo sale mal, el soporte al cliente de GQ responde muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto ha crecido mucho durante el último año, por lo que a veces hay algunos problemas de rendimiento y errores. Sin embargo, tienden a resolverse bastante rápido cuando los reportas.

Me gustaría que ofrecieran algunas integraciones más con herramientas como Miro e idealmente paneles de terceros que nos permitieran hacer investigaciones con un mercado más amplio cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great Question hace un trabajo increíble al simplificar la gestión de paneles, la contratación, la comunicación con el panel, para que los investigadores puedan dedicar más tiempo y atención a los estudios (en lugar de a la logística). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia de otras herramientas alternativas que no han sido diseñadas específicamente para el proceso de investigación, Great Question es todavía una herramienta más nueva. Hay pequeños asuntos de funcionalidad y flexibilidad que el equipo de GQ aún está estableciendo (sin embargo, puedo decir que son fácilmente uno de los equipos de cuentas más receptivos que he encontrado, y están constantemente iterando en las áreas donde nuestro equipo está ansioso por más opciones). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.