# Gravite Reviews
**Vendor:** Gravite  
**Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Gravite
Gravite es una solución de inteligencia artificial que transforma la gestión de tus datos cualitativos (grabaciones de llamadas, tickets de soporte, correos electrónicos, CRM, etc.) en una herramienta estratégica. Al utilizar nuestros módulos de IA, puedes obtener valiosos conocimientos para mejorar tu servicio al cliente y maximizar tu ROI. Por ejemplo, puedes: - Identificar los puntos de dolor de los usuarios a lo largo del tiempo, permitiendo intervenciones proactivas para mejorar la satisfacción del cliente; - Comprender los objetivos de tus prospectos, ayudándote a adaptar tus enfoques de ventas y aumentar las tasas de conversión; - Detectar y resolver problemas operativos rápidamente, optimizando los procesos internos y reduciendo costos... Con Gravite, convierte tus datos en conocimientos accionables y observa una mejora significativa en tu rendimiento y rentabilidad.




## Gravite Reviews
  ### 1. ¡Una super herramienta de análisis!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marine V. | Customer Success Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 30, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Gravite?**

Cliente de Gravite desde hace más de seis meses, hemos podido observar las numerosas evoluciones de la plataforma. Esta herramienta resulta particularmente eficaz para analizar nuestros comentarios de clientes provenientes de diferentes fuentes como Google, Trustpilot o incluso nuestras encuestas de satisfacción internas. Los análisis propuestos ganan en precisión con el tiempo y ahora nos permiten enriquecer nuestros tickets. Además, Syrbain y Thomas siempre están muy disponibles para responder a nuestras preguntas y están constantemente buscando nuevas mejoras.

**¿Qué es lo que no le gusta de Gravite?**

Nos llevó un tiempo obtener resultados utilizables por los diferentes departamentos, pero hoy, la herramienta realmente ha demostrado ser relevante.

**¿Qué problemas resuelve Gravite y cómo le beneficia eso?**

Gravite nos hace ganar un tiempo precioso en análisis que realizábamos anteriormente de forma manual

  ### 2. Recomiendo Gravite para el análisis de los comentarios

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tanguy B. | Product Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 18, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Gravite?**

Gravite se ha convertido en un elemento imprescindible para analizar nuestros comentarios de los usuarios. Centralizamos todos los datos, tenemos un análisis preciso y sin sesgos con la IA. Así, podemos tomar decisiones fácilmente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Gravite?**

No tengo ningún punto particular que añadir

**¿Qué problemas resuelve Gravite y cómo le beneficia eso?**

Análisis de los comentarios de los usuarios



- [View Gravite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/gravite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+11%3A54%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=682ffda8-3376-407c-9b00-197b299da427&secure%5Btoken%5D=e1af28535f41e6feca6aa72fa0d49cf3394db9a24b599d617a1a0bb53302d438&format=llm_user)

## Gravite Features
**Gestión de comentarios**
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados

**Análisis de comentarios**
- Análisis temático
- Análisis de sentimiento
- Puntuación NPS/CSAT

**Fuentes de comentarios**
- Reseñas en línea
- Encuestas
- Redes sociales
- Canales de atención al cliente

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top Gravite Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,200 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)