Graphus Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que al menos funcione. Bloquea correos electrónicos, añade el banner, da al usuario final la capacidad de marcar correos como basura/spam. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es inexperto y no ayuda. Después de seguir sus procedimientos de soporte, he descubierto que su equipo no tiene un proceso efectivo para abordar los problemas en un tiempo razonable.

Ejemplo:

Hubo un PDF eliminado de un correo electrónico de un cliente. Cuando intenté recuperar el correo electrónico de Graphus, la plataforma falló y solo proporcionó "Error de recuperación de adjunto". Después de plantear el problema con el proveedor, les tomó más de un día asignar el problema, el representante de soporte (Ángel) solo pudo gestionar un mensaje por día y no entendió la solicitud de recuperar el PDF de su sistema. Después de 2 semanas, esto se convirtió en un problema urgente, y me conecté con mi AM sobre esto 3 veces además de escalar el problema de mi lado una vez y el problema sigue sin resolverse. Ha pasado un total de 3 semanas y no se ha hecho ningún progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphus ha sido extremadamente efectivo en la reducción del riesgo de phishing en toda nuestra organización. La detección de amenazas impulsada por IA captura correos electrónicos sospechosos que normalmente pasarían desapercibidos para los usuarios, y la función TrustGraph mejora continuamente a medida que aprende de nuestro entorno. Es fácil de implementar y requiere muy poco mantenimiento después de la configuración, lo que ha ahorrado mucho tiempo a nuestro equipo de TI. El panel es claro y nos da una visibilidad rápida de las amenazas sin inundarnos de ruido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes podrían ser un poco más personalizables, especialmente para resúmenes enfocados en el liderazgo. Ocasionalmente, el sistema marca correos electrónicos legítimos, lo cual no es un gran problema, pero sí requiere una revisión periódica. También me gustaría ver opciones de integración más ajustadas y flexibles con herramientas de seguridad adicionales que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphus se destaca por su uso de IA para identificar automáticamente intentos de phishing y amenazas de correo electrónico. Me pareció sencillo de configurar con Microsoft 365 o Google Workspace, y ofrece características útiles como banners de advertencia y opciones de reporte fáciles, que ayudan a mantener a los usuarios seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphus tiene algunos inconvenientes. A veces, identifica erróneamente correos electrónicos legítimos como amenazas, lo que resulta en falsos positivos. Además, ha habido ocasiones en las que mensajes de phishing logran eludir sus filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reporte de usuarios a través de la función Phish911 es útil y funciona bien, aunque desearía que hubiera más opciones para Phish911. El panel de control ofrece una buena visión general de las acciones de Graphus. Los registros de actividad muestran un historial claro de las acciones realizadas por los administradores del producto. Graphus es asequible, aunque puede que no valga la pena ni siquiera el bajo costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al buscar correos electrónicos en cuarentena, hay un cuadro de búsqueda de palabras clave genéricas, pero no hay forma de filtrar los correos electrónicos más allá, como por remitente, destinatario, dominio, etc. Los correos electrónicos puestos en cuarentena automáticamente no pueden ser retenidos de los buzones, las únicas opciones son enviarlos a las carpetas de Correo no deseado o Eliminados. Las opciones de informes son débiles ya que solo se pueden generar informes de resumen mensuales y no se pueden generar informes diarios o semanales si se desea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Muy potente

2. Fácil de configurar e integrar con MS Exchange Server

3. Tiene un Sandbox

4. Altamente personalizable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. A veces los correos de phishing pasan desapercibidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se instala fácilmente. Básicamente gratis para marcar la casilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hace nada excepto generar falsos positivos. No hay controles, ni buenas opciones de autoservicio para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y configurar para nuestros clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No permite correos electrónicos externos para las alertas 911 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como analista de la industria investigando Graphus, parece que las principales áreas de interés son los análisis impulsados por IA y la visualización de datos. Aunque hubo comentarios específicos limitados de los usuarios durante mi investigación, la plataforma parece diseñada para empresas que buscan una comprensión profunda de datos complicados. El nombre sugiere un enfoque en el uso de algoritmos de IA para encontrar tendencias y conexiones significativas en los datos.

También, según el crecimiento, parece haber un buen aumento en sus clientes. Según otros analistas, en comparación con Trend Micro Email Security, es una tecnología muy fácil y potente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios podrían encontrar limitaciones en cuanto a la personalización de informes o paneles para satisfacer necesidades comerciales específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphus se destaca como una solución integral de seguridad de correo electrónico con su interfaz intuitiva, proceso de implementación sin problemas y soporte al cliente receptivo. Confiamos en su uso diario por su conjunto de características robustas, incluida la detección avanzada de amenazas y la fácil integración con sistemas existentes, lo que lo convierte en una herramienta esencial para proteger nuestra organización contra amenazas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphus ofrece una solución integral de seguridad de correo electrónico con su interfaz intuitiva, proceso de implementación sin problemas y soporte al cliente receptivo. Confiamos en su uso diario por su conjunto de características robustas, incluida la detección avanzada de amenazas y la fácil integración con los sistemas existentes, lo que lo convierte en una herramienta esencial para proteger nuestra organización contra las amenazas de correo electrónico. Sin embargo, las actualizaciones ocasionales podrían ser más transparentes, y aunque el soporte al cliente generalmente es receptivo, ha habido retrasos ocasionales en la resolución de problemas complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que la seguridad del correo electrónico es muy crítica y Graphus desempeña un papel crítico en esto, algunos puntos son los siguientes:

La integración y configuración es bastante fluida.

El producto es realmente fácil de usar, innovador y efectivo.

No es necesario realizar cambios en las entradas DNS.

Implementación rápida, piloto automático con tareas de pocas horas.

El banner es una muy buena idea.

La detección de contenido sensible es muy robusta.

El soporte al cliente es muy rápido en resolver consultas.

Siendo administrador del producto, lo uso con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto muy útil, efectivo y rápido, sin desventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.