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CC
General Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fiable y receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

El soporte de Gotomyerp.com es muy receptivo y trabajará en el problema hasta que esté completamente resuelto. El equipo es muy competente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

Era inconveniente descargar un parche para que gotomyerp funcionara con Windows 11. Aunque era inconveniente, fueron comunicativos y serviciales con la instalación del parche. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

Cindy. Aprecio tus comentarios y sí, estoy de acuerdo - Microsoft puede mantenernos adivinando a veces. Pero nuestros ingenieros crearon una solución alternativa que nadie más hizo y pudimos atender a miles de usuarios finales lo mejor que pudimos.

JB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Internet caído en el trabajo durante 5 días necesitaba acceder desde MacBook Pro desde casa."
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

Pude acceder a mi Sage 100 desde casa, incluso cuando no estaba en la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

Todavía no he encontrado un inconveniente. La asistencia por chat fue beneficiosa; tomaron el control de mi computadora y me guiaron a través del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

Hola Joe, me alegra saber que todo funcionó como se esperaba y que tu equipo superó un momento difícil. Gracias de nuevo por los comentarios, ¡disfruta!

Usuario verificado en Editorial
UE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio sin interrupciones y altamente receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

Desde el contacto inicial al decidir si usar o no gotomyerp, los encontramos comprensivos y muy receptivos. La configuración inicial y el alojamiento de nuestro Sage 100 han sido impecables. Cuando hemos tenido que contactar con el soporte, ha sido por nuestros propios problemas de usuario, y el tiempo de respuesta es asombrosamente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

Tendría que inventar un problema, porque en general estamos muy satisfechos. Después de más de dos años trabajando con gotomyerp, estamos muy contentos con nuestra elección de usarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

Me alegra saber que todo está bien después de tantos años y gracias por esta reseña. Estamos constantemente esforzándonos por ofrecer un mejor valor y extender la vida de su Sage100ERP. ¡Gracias por su negocio!

Usuario verificado en Empaques y Contenedores
AE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"GTMERP optimiza la infraestructura informática y potencia la movilidad de los trabajadores."
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

Pude reducir nuestros requisitos tecnológicos internos, incluidos servidores, redes y hardware de intranet, mientras permitía un despliegue más robusto (y más fácil) del personal más allá de nuestra oficina principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

Falta de control y acceso a los datos. Solíamos poder mantener nuestro sistema Sage 100 más fácilmente accediendo a carpetas clave del programa, etc. Ahora estamos a merced de nuestro VAR o del soporte técnico de GTMERP. Aunque son bastante receptivos, sigue siendo un poco molesto. Acceder a los datos a través de ODBC y otros medios también ha presentado algunos desafíos al conectar otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

Este es un excelente comentario, gracias. En cuanto a las limitaciones de nuestro entorno, sí, es por diseño. La razón por la que podemos ofrecer la calidad de servicio, tiempo de actividad, redundancia y nuestras garantías es porque limitamos las variables desconocidas para su red y todos nuestros clientes. Trabajamos constantemente para hacer que la experiencia del usuario sea fácil, fluida y consideramos que sus comentarios son muy importantes para nosotros en el avance de nuestro servicio. Gracias de nuevo.

NL
Senior IT Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una estrecha colaboración para el servicio de alojamiento."
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

La asociación con G2 desde 2016 salvó a nuestra empresa de una trampa de Quickbook. Trabajamos estrechamente para resolver todos los problemas que encontramos durante la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

Nuestra empresa está buscando un servicio de migración de datos, pero el método de pago fue un dolor de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

¡Neil! Recuerdo esos primeros días, extremadamente desafiantes, pero juntos te sacamos adelante. Me alegra que el negocio esté yendo bien y expandiéndose rápidamente.

Usuario verificado en Bienes de Consumo
UB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy útil y eficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de gotomyerp services?

Gotomyerp responde muy rápido a mis problemas y siento que cuando lo hacen estoy hablando con alguien muy calificado y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de gotomyerp services?

No lo sé. Estoy muy contento con el servicio que gotomyerp proporciona a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Robert Eppele de gotomyerp services

Bueno, gracias por esto, es todo un cumplido. Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle... de nuevo, ¡gracias!

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