# GoSite Reviews **Vendor:** gosite **Category:** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About GoSite GoSite crea tecnología simplificada para pequeñas empresas que impulsan la economía de Estados Unidos. Nuestro software les permite tener todo lo que necesitan en un solo lugar para conectarse con sus clientes en la era digital. Nuestra suite basada en la nube de herramientas móviles y web transforma la manera en que nuestros clientes gestionan su negocio, en movimiento y en todas partes. ## GoSite Reviews ### 1. ME ACOSÓ Y LUEGO ME ROBÓ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis W. | owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Me gustó no recibir una llamada de ellos todos los días. Pero no valió la pena. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Después de pedir que me sacaran de la lista de llamadas docenas de veces, Arleigh me convenció y me hizo comprar servicios. Solo necesitaba un par de días seguidos sin recibir una llamada de gosite para poder gestionar mi negocio. ¡GRAN ERROR! No ofrecen nada más que Godaddy.com pero cobran cuatro veces más. ¡Ha sido una PESADILLA desde el principio! Compré mi dominio en Google Domains, y de alguna manera, han obtenido control administrativo y han suspendido MI dominio. ¿CÓMO? No lo sé, pero nunca fue suyo. No han hecho NINGÚN PAGO para tener ese dominio. CERO ESTRELLAS PARA ARLEIGH CERO ESTRELLAS PARA GOSITE **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Bueno, solía tener una abundancia de dinero para ayudar a hacer crecer/escalar mi empresa, y era un dolor de cabeza gestionar todo eso. Después de usar GoSite, tenía menos dinero para gestionar y más tiempo para contemplar colgarme del techo. ¡GOSITE APESTA! **Official Response from GoSite Customer Care:** > Hola Travis, gracias por compartir tus comentarios. Proporcionar una excelente experiencia al cliente es muy importante para nosotros, y lamentamos que tu experiencia inicial no haya cumplido con ese estándar. Estamos haciendo todo lo posible para corregirlo para ti. Nuestros representantes han estado en constante comunicación contigo y han hecho su mejor esfuerzo para asistirte con tu preocupación sobre el dominio. Como se explicó anteriormente en nuestros correos electrónicos, tu dominio nunca fue transferido a GoSite, solo nos otorgaste accesos para completar la publicación de tu sitio web. No obstante, tus comentarios son muy importantes para nuestra mejora y una oportunidad para desempeñarnos mejor. Si necesitas más ayuda, nuestra función de chat 24/7 está disponible o también puedes enviarnos un correo electrónico a help@gosite.com en cualquier momento. ### 2. cortés y conocedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason W. | Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Pude configurar mi sitio web de la manera que quería y alguien siempre me respondía por correo electrónico. Cualquier soporte técnico fue solucionado y explicado y, en general, fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** No hay nada que me desagrade, todo está bien, los problemas fueron resueltos. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Solo ocurrieron algunos cambios menores y se resolvieron. ### 3. Conocedor, comunica con frecuencia y están haciendo de esto un proceso de incorporación sin problemas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney B. | Multimedia Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Eric y Jeff han sido excelentes para trabajar. Nos han guiado a través del proceso y han detallado todos los pasos de acción con responsabilidades definidas para que podamos seguir fácilmente nuestro progreso. Actualmente estamos trabajando con Jeff para obtener acceso a una de las plataformas de revisión de nuestra sucursal a la que no teníamos acceso previamente a través de Google, y ha sido increíblemente útil mostrándonos exactamente lo que se necesita. Tanto Eric como Jeff son conocedores y se comunican con frecuencia, haciendo de esta una experiencia de incorporación sin problemas. El panel de GoSite es extremadamente intuitivo y ahorrará a nuestro equipo una cantidad considerable de tiempo manejando las reseñas generadas a través de varios canales en línea. Estamos emocionados de usar el servicio y generar más reseñas positivas para nuestra organización. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** No hay nada en este momento que no nos guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** Ellos son una gran opción para nuestra organización en lo que respecta a la reputación y la gestión de listados. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Actualmente estamos trabajando con Jeff para obtener acceso a una de las plataformas de revisión de nuestra sucursal a la que no teníamos acceso anteriormente a través de Google, y ha sido increíblemente útil mostrándonos exactamente lo que se necesita. **Official Response from GoSite Customer Care:** > ¡Gracias, Courtney! ¡Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro producto y equipo! Estamos de acuerdo en que Jeff y Eric son geniales y nos aseguraremos de hacerles saber tu reseña. Gracias de nuevo y continúa informándonos de cualquier manera en que podamos apoyarte a ti y a tu negocio en el futuro. ### 4. Sitio de revisión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** OSWALDO C. | MANAGER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** CAPACIDAD DE ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** baja y interrumpe nuestro flujo de negocios **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Comodidad ### 5. GoSite.com está dirigido por estafadores. Estafadores que roban dinero sin remordimientos. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Solution Architect Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** GoSite obliga al usuario a utilizar su pasarela preferida. Me informaron de esto después de mi pago inicial. Después de informar al soporte de GoSite que no tenía 3 meses de cheques comerciales porque se trataba de un nuevo emprendimiento, me dijeron que no podían hacer nada al respecto y que no recibiría un reembolso. Pedí hablar con alguien que pudiera hacer que esa solicitud se llevara a cabo y me dijeron que lo consultarían con la gerencia. Nuevamente, un no rotundo. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Te obligan a usar su pasarela preferida (recibiendo una comisión, estoy seguro) que requiere 3 meses de registros de cheques comerciales para ser aprobada. Me informaron de este hecho después de que les di el pago inicial para mi sitio, después de informar al soporte de GoSite que no tenía tres meses de cheques comerciales porque este era un nuevo emprendimiento. Me dijeron que no podían hacer nada al respecto y que no recibiría un reembolso. Como sentí que este era un caso de no poder completar el servicio que solicité, pedí hablar con alguien que pudiera hacer que esa solicitud se cumpliera. Me dijeron que lo consultarían con la alta dirección. Después de tres días, me dijeron que era un no rotundo. Estoy muy decepcionado y siento que me robaron el dinero ya que no recibí nada a cambio. Aunque cuanto más lo pienso, siento que me escapé de una mala situación. Luego, añadir una alta dirección poco ética con espinas como un fideo mojado, que no hablará directamente con sus clientes, sino que se esconde detrás de los técnicos de servicio, es una lección bastante barata de aprender. Además, durante todo este tiempo, nunca fui contactado por un desarrollador, ni mi sitio fue cambiado de ninguna manera. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Estaba tratando de resolver la protección de la reputación. Aunque, si buscas, te darás cuenta rápidamente de que GoSite.com ni siquiera puede proteger su propia reputación. :) **Official Response from GoSite Customer Care:** > Greg, gracias por traer esta situación a nuestra atención. Después de leer esta reseña, revisamos más a fondo tu cuenta y descubrimos un error en un proceso interno que llevó a la denegación de tu solicitud de reembolso. Una vez que esto fue traído a nuestra atención, hemos resuelto el error de comunicación interna que ocurrió en este caso. El gerente de nuestro equipo de Éxito del Cliente se puso en contacto contigo la semana pasada para aclarar lo sucedido y emitir el reembolso solicitado. Tenemos un único procesador de pagos que se ofrece en nuestra plataforma, por lo que los clientes deben usar este procesador para trabajar con nuestra Herramienta de Pagos. Pedimos disculpas si esto no te quedó claro antes de registrarte y estamos trabajando para asegurar que este malentendido no vuelva a ocurrir. Nuestra intención siempre es ayudar a las pequeñas empresas, nunca perjudicar ni tratar a nuestros clientes con mala intención. Espero que las soluciones proporcionadas la semana pasada hayan demostrado nuestras buenas intenciones hacia ti, pero si tienes más inquietudes, por favor contáctanos en help@gosite.com o llámanos al 858-295-7995. Te deseamos toda la suerte con tu nuevo negocio y estamos encantados de conversar si necesitas más ayuda. ### 6. ¡Pregunta por Mitch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad C. | Entrepreneur, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Las técnicas de ventas son muy diferentes a las de la mayoría de las empresas. Son muy respetuosos con tu tiempo y no te bombardean con llamadas. Mitch fue muy servicial y se adaptó a mi horario. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Si tuviera que decir que algo no me gustó, definitivamente sería que el precio era un poco alto. Pero Mitch trabajó conmigo y siento que obtuve un precio muy justo por el paquete que elegí. **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** ¡Da el salto de fe! ¡Y pregunta por Mitch! **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** El problema principal que estoy resolviendo es tener que usar 4 aplicaciones diferentes para mi negocio. Este sitio web utiliza herramientas para que no tenga que usar estas aplicaciones. Al final, si haces las cuentas, ¡ahorro dinero! ¡Mientras tengo un sitio web impresionante! ### 7. El servicio ha disminuido significativamente con el tiempo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayley S. | Marketing & Communications Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** No disponible en este momento. No contento con nuestro servicio. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Sin seguimiento. Sin respuesta a las preguntas. No sentimos que nos cuiden más. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** No resolviendo ningún problema en este momento. ### 8. Gran seguimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken D. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** GoSite ha sido un sueño para trabajar. Siento que tengo un equipo trabajando para mejorar la efectividad de mi sitio web. He trabajado con un vendedor, un especialista en implementación y un experto en pagos. GoSite tiene una suite completa de productos. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Desearía que GoSite funcionara con/se integrara con más propiedades de redes sociales. En la actualidad, se integran con Google y Facebook. Desearía que Twitter, LinkedIn e Instagram también estuvieran incluidos. La herramienta que GoSite tiene para publicar en Google y Facebook es simple y fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** GoSite ofrece mucha flexibilidad en el diseño y mantenimiento de su sitio web. Si desea algo en su sitio web, entonces simplemente pregunte porque entonces GoSite puede proporcionar una respuesta sobre si pueden completar la actualización deseada. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** GoSite hace que la administración de sitios web sea fácil. **Official Response from GoSite Customer Care:** > ¡Gracias! Estamos muy contentos de saber que has estado disfrutando de nuestra plataforma y equipo. Siempre estamos buscando crecer nuestras asociaciones, así que gracias por proporcionar comentarios sobre las empresas de redes sociales que te gustaría ver en nuestro producto. Háznos saber de cualquier manera en que podamos apoyarte a ti y a tu negocio en el futuro. ### 9. Gran producto y servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keaton Y. | Marketing & Digital Banking Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** La capacidad de gestionar los 7 listados de nuestro negocio en un solo lugar es ENORME. También nos gusta que podemos ver y gestionar todas nuestras reseñas en un solo lugar. Tener una plataforma para colocación y reseñas es mucho más eficiente y nos permite enfocar nuestro tiempo en otros proyectos. Nuestro objetivo principal es mejorar nuestro SEO y visibilidad en línea, ¡y GoSite nos ha ayudado a lograrlo! ¡Mención especial a Mikaela por ser la MEJOR gerente de cuentas! Hizo que la incorporación y la implementación fueran perfectas. Ha tenido muchas ideas geniales para ayudarnos a utilizar el producto y hacer crecer nuestra presencia digital. Recomendamos altamente GoSite. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** ¡Nada hasta ahora! Somos relativamente nuevos en el producto y no tenemos nada que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos utilizando GoSite para mejorar nuestro SEO y visibilidad en línea. El beneficio de GoSite es que podemos hacer todo esto dentro de una sola plataforma. **Official Response from GoSite Customer Care:** > ¡Gracias! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro producto y equipo. Estamos de acuerdo en que Mikaela es la mejor y nos aseguraremos de informarle sobre tu reseña. Gracias de nuevo y continúa informándonos de cualquier manera en que podamos apoyarte a ti y a tu negocio en el futuro. ### 10. Gran producto, gran servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Creo que la capacidad de gestionar tu negocio desde tu bolsillo es lo que más me gusta. ¡Eso es muy útil para un negocio de servicios locales que siempre está en movimiento! **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Creo que anteriormente no incluían una forma de aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente, pero veo que han lanzado una nueva herramienta de pagos que lo permite, así que la probaré. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Gestionar todas las diferentes partes en línea de un negocio de servicios locales en un solo lugar es muy conveniente en lugar de juntar todo tipo de aplicaciones diferentes y tener que mantenerlas organizadas. **Official Response from GoSite Customer Care:** > ¡Gracias! Estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nuestro producto y vea el valor en la plataforma móvil primero. Estamos emocionados de que vea nuestra Herramienta de Pagos. Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre este producto. Gracias de nuevo y continúe informándonos de cualquier manera en que podamos apoyarlo a usted y a su negocio en el futuro. ### 11. Una gran adición a tu cinturón de herramientas de marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** La capacidad de rastrear todas las reseñas en un solo lugar para múltiples marcas y tener un panel de control para actualizar en masa los horarios de las tiendas, logotipos y más ha sido extremadamente útil. Cualquiera que gestione múltiples marcas o empresas definitivamente encontrará esto útil. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Actualmente estamos esperando las capacidades de informes para poder rastrear más fácilmente el éxito y las tasas de conversión. Esos cambios vendrán en futuras actualizaciones y definitivamente aumentarán la utilidad general del sitio. **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** Cuando estés configurando inicialmente tu cuenta, asegúrate de tener a una persona principal recopilando toda la información, incluyendo quién en cada ubicación querrás como el contacto principal. Esto ayudará a acelerar el proceso de configuración y hará que el proceso de inicio sea mucho más fluido. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** A nivel nacional, estamos gestionando datos en línea desde una ubicación central. En lugar de actualizar 50 páginas de ubicación diferentes, podemos hacer ediciones según sea necesario en tiempo real. Tener la capacidad de agregar una función de chat a nuestro sitio web con la codificación de mensajería también ha sido un beneficio, ya que permite más conversaciones 1-a-1 entre los empleados de la tienda y nuestros clientes minoristas. ### 12. ¡Nicole y el equipo de GoSite son IN-CREÍBLES! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meggan R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Nuestra representante, Nicole A, siempre estaba lista para ayudar con una sonrisa. Ella asistía a nuestras reuniones mensuales con ideas nuevas y emocionantes para ayudar a expandir nuestro alcance y ser más visibles para los miembros/potenciales miembros. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** n/a ...... no hay nada que me desagrade en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** He estado extremadamente impresionado con lo fácil que ha sido utilizar nuestra plataforma GoSite. Nuestra Especialista de Cuentas, Nicole Armi, ha hecho un trabajo increíble manteniéndonos actualizados con nuevos productos o servicios que ofrecen y que ayudarán a Northwoods Credit Union a seguir siendo visible para sus miembros/potenciales miembros. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** El único problema potencial que ha surgido es que las publicaciones de Google no se pueden programar, pero es algo en lo que el equipo de GoSite está trabajando y sé que se resolverá de manera oportuna. ### 13. Hace todo lo que queríamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Marketing and Communications Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** GoSite hace todo lo que necesitamos sin tener un montón de características innecesarias que no queríamos. Tenemos siete ubicaciones y nueve listados, todos con diferentes días y horas, por lo que GoSite nos permite hacer cambios en una plataforma en lugar de buscar en todos nuestros listados, lo cual ahorra mucho tiempo. Además, Mikaela es una estrella en la incorporación, y estamos profundamente agradecidos por su ayuda. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Honestamente, nada. Es una gran plataforma. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Los ahorros de tiempo son enormes. Además, ya estamos viendo aumentar nuestra calificación de SEO orgánico en el poco tiempo que hemos estado usando la plataforma. ### 14. Ayudó con reseñas en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** La mejor parte de GoSite es responder a las reseñas. Mi panel de control tiene todas mis reseñas de Google, Facebook y Yelp y puedo responder a todas ellas allí mismo. Ha hecho que sea mucho más fácil ver todas mis nuevas reseñas y responder a cada una. Incluso recibo notificaciones cada vez que llega una nueva. Nuestro ranking también ha mejorado desde que comencé a gestionar mejor las reseñas. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** GoSite no extrae mis reseñas de Homeadvisor en el panel, que es donde obtengo la mayoría de mis reseñas. Todavía puedo generar nuevas reseñas a través de GoSite, pero aún tengo que iniciar sesión en mi cuenta de Homeadvisor para responder a esas reseñas. Sería bueno tenerlas TODAS en un solo lugar. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Solía no gestionar las reseñas muy a menudo porque tomaba demasiado tiempo y odiaba tener que iniciar sesión en mi cuenta de Yelp, luego en Google, etc. Desde que puedo ver la mayoría de ellas en mi panel de control y responder a ellas, me ha ahorrado tiempo y las estoy gestionando mucho mejor que antes de GoSite. ### 15. Excelente para mejorar la visibilidad en línea, la generación de reseñas y la comunicación por texto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Poder gestionar Google, Apple Maps, Bing, Yelp y una gran cantidad de otros sitios de reseñas y búsqueda en línea desde un solo panel de control. La generación de reseñas de texto ha mejorado nuestro ciclo de retroalimentación de clientes internamente y ha aumentado nuestras calificaciones en línea, lo que ha llevado a más llamadas y visitas al sitio web en todas nuestras ubicaciones. Responder a las reseñas también es sencillo de hacer en Google, Facebook y Yelp. El texto para chatear ha triplicado nuestra conversión en el sitio web y permite a nuestros representantes de ventas hacer seguimiento por mensaje de texto y convertir más rápido, incluso si recibimos mensajes fuera del horario laboral. Poder publicar fotos de trabajos desde un nivel de ubicación también ha sido un valor añadido. El equipo de soporte y mi gerente de cuenta también han sido un recurso valioso compartiendo lo que ha funcionado mejor para otros clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Desearía que pudiéramos hacer recordatorios automáticos para las personas que no dejaron una reseña la primera vez. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Construir nuevos listados y asegurar una marca y optimización precisas para todos nuestros servicios en todos los sitios de búsqueda de consumidores. Compramos porque realmente necesitábamos aumentar nuestras reseñas en línea y ahora tenemos más del 200% más de reseñas y estamos recibiendo comentarios de clientes en tiempo real sobre lo que funciona y lo que no en nuestras ubicaciones. Las necesidades generales del negocio son aumentar la cuota de mercado, agilizar las operaciones internas y mejorar la experiencia del cliente. ### 16. Excelente conjunto de herramientas...¡gracias GoSite! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Es difícil elegir solo un favorito. Usamos Placement, Reviews y Messenger. La herramienta Placement de GoSite (específicamente el botón de Actualización Masiva) me permite actualizar los horarios en todas mis ubicaciones y en todos sus listados asociados. Muy conveniente y ahorra a mi equipo innumerables horas de trabajo manual cada mes. Además, el equipo de Gestión de Cuentas es fantástico. Son serviciales, complacientes y están dispuestos a ayudar con la estrategia según sea necesario. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Las métricas podrían hacerse más robustas, sin embargo, en general, ¡un producto excelente! He notado que la herramienta ha añadido más características desde que me inscribí. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Actualización de listados en línea precisos en tiempo real... Antes de GoSite, gestionábamos todos nuestros listados manualmente, lo que podía llevar varias horas cada semana. Ahora, con solo un par de clics, puedo hacer cualquier cambio en todas nuestras ubicaciones y sus listados asociados. Además, estamos utilizando las reseñas de GoSite para generar campañas de reseñas mensuales. Hemos visto un aumento de reseñas positivas desde que implementamos el producto. ### 17. Gran herramienta para gestionar tu listado local. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Los usamos solo para gestionar nuestros perfiles comerciales y reseñas. Como ya tenemos un nuevo sitio web de otro desarrollador. Mientras que la plataforma GoSite facilita la actualización de más de 70 plataformas para el listado de negocios locales, ¡es su equipo el que hace que el producto sea excelente! Desde la fase de demostración hasta el final, su personal es muy receptivo. Hemos tenido el producto durante más de un año y todavía tenemos una revisión mensual. La plataforma te permite gestionar tus reseñas en Facebook, Google y ahora Yelp (solo), pero actualizan tu listado en todas las plataformas con un solo clic. Puedes agregar imágenes, videos, publicaciones en redes sociales y otras actualizaciones (como horarios), individualmente o en un movimiento "masivo". El software también te permite tener campañas de reseñas que puedes iniciar a través de un widget en el sitio web o un enlace por correo electrónico. Tengo acceso a la plataforma, pero encuentro que en la mayoría de las ocasiones, su equipo maneja las actualizaciones de ubicación, junto con otras solicitudes, por mí. Incluso han personalizado informes que puedo compartir con mis equipos. Ellos ponen el "Go" en Go Site, para que yo no tenga que hacerlo y ha sido un gran alivio. Gracias por sus herramientas de servicio y producto. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Desearía que el widget de reseñas personalizadas que puedes poner en tu sitio web fuera un poco más pequeño o más personalizable para el usuario. Es muy grande y solo muestra la última reseña para esa sucursal (pero sí incluye el total de estrellas). Optamos por no usarlo en caso de que hubiera un comentario negativo, no queríamos que eso permaneciera en una página. También queríamos gestionar el color y el tamaño. El equipo realmente hizo muchas ediciones para acomodar lo que necesitaba en ese momento. Lo sugerí en mejoras y lo más probable es que usemos sus "enlaces" en lugar del widget para iniciar campañas de reseñas más adelante. :) **Recomendaciones a otros que estén considerando GoSite:** Veo mi disgusto por el Widget. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Mantenerse al día con 16 listados locales en más de 70 plataformas. Un solo lugar para hacerlo. Tener un solo lugar, un gran soporte y una buena métrica de informes ha sido útil. ### 18. Necesidad de Búsqueda Local **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** La facilidad de uso para gestionar múltiples ubicaciones desde un solo lugar. Los horarios han estado por todos lados en 2020, y he podido actualizar fácilmente todos nuestros listados usando GoSite según sea necesario. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Podría tener una mejor funcionalidad de informes. La colocación extrae métricas de Google, lo que podría ser valioso para otros clientes (así como para nosotros) si pudiéramos tener métricas de otros listados. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos ahorrado innumerables horas en actualizar horas solo usando GoSite. Un beneficio oculto es el equipo de gestión de cuentas: tenemos llamadas mensuales para aprender las mejores prácticas, como usar Google Posts, imágenes, algoritmos actualizados, etc. ### 19. Genial para la gestión de reseñas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** La herramienta de reseñas ha marcado una gran diferencia para nosotros. Estamos recibiendo más comentarios cada semana y gestionar nuestras reseñas en un solo lugar nos ha ahorrado mucho tiempo. El equipo también ha sido de gran ayuda. ¡Nuestro gerente de cuenta ha sido genial también! **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Al principio fue mucho para asimilar y hay algunas características que nos gustaría ver añadidas, pero creo que están trabajando en varias de ellas. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Luchamos con responder a todas nuestras reseñas principalmente porque nos llevaba mucho tiempo encontrarlas todas para responder. GoSite ha resuelto este problema para nosotros en menos de un mes. También hemos podido asegurarnos de que nuestro horario comercial sea correcto en todas partes en un solo centro en lugar de tener que rastrear todos los sitios de nuestras tiendas. ### 20. Terrible, Horrible, Muy Mala Compañía **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Gran conjunto de características por el costo. La empresa parece estar constantemente añadiendo a su suite. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Absolutamente todo lo demás. Para empezar, no confíes en las ventas. Me dijeron que podía dividir el pago inicial en dos y que las tarifas estarían bloqueadas. Ninguna de estas cosas era cierta. Me dijeron que los permisos de usuario eran diferentes de lo que realmente eran (no quería que los empleados pudieran gestionar reseñas, solo enviar mensajes de texto/correo electrónico solicitándolas. Esto no pudo suceder). Dentro de un mes de tener el software, tenía una lista de problemas que envié al soporte (el orden de los sitios de reseñas nunca era correcto, autocorregía ortografías en cosas que ya estaban correctas a una gramática incorrecta sin poder revisarlas, etc.). El soporte fue tremendamente irresponsive. Envié múltiples tickets (por estos mismos problemas) y solo obtuve resoluciones 3 meses DESPUÉS de que mi suscripción de un año expirara. Desperdicié un montón de dinero en un software que nunca funcionó. Y luego enviaron correos electrónicos acosadores diciendo que les debía dinero. Absolutamente ridículo. Por favor, ten en cuenta que, cuando pude hablar con alguien, fueron muy amables. Solo creo que la empresa se ha expandido demasiado rápido en demasiadas funciones sin primero resolver los errores en lo que ya tienen. Su personal probablemente está abrumado y sobrecargado de trabajo hasta el punto de que nadie está realmente seguro de lo que está pasando. Esa es mi mejor suposición sobre las causas de lo anterior. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Un único portal para ayudar a mejorar la reputación en línea (reseñas, listados de directorios) de un cliente importante. ### 21. No el mejor, no el peor. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** El equipo de soporte de GoSite es increíble para trabajar. Son muy receptivos y serviciales la mayor parte del tiempo. Me gusta la forma en que nuestro sitio web ha sido diseñado por uno de los profesionales de GoSite, y es agradable poder contactarlos para actualizaciones. Esto nos evita tener que gastar mucho tiempo creando y desarrollando un sitio web nosotros mismos. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** La plataforma actual de creación de sitios web puede ser confusa para los diseñadores de sitios web principiantes. Saber un poco de HTML es útil si quieres editar tu sitio web tú mismo. Prefiero más programas como Wix donde puedes arrastrar y soltar diferentes widgets y se instalan automáticamente en tu página, y no tienes que preocuparte por filas, márgenes, rellenos, etc. como en GoSite. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** GoSite ha sido excelente para nuestro negocio ya que podemos utilizar un sitio web profesional y único para nuestros clientes. También ha sido útil para que los clientes programen reuniones en línea, en lugar de llamar, lo que ha liberado tiempo que de otro modo se pasaría al teléfono. También es fácil para los clientes buscarnos, ya que el equipo de GoSite puede gestionar y mejorar nuestro SEO por nosotros. ### 22. GoSite es un cambio de juego. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Su solución ahorró a nuestro equipo innumerables horas cada mes y tuvo un impacto notable en nuestro tráfico en línea, así como en los ciclos de retroalimentación de la experiencia del cliente. La solución también está respaldada por un soporte al cliente heroico. Los recomiendo como un gran socio para cualquiera que busque optimizar su marca con múltiples ubicaciones en línea. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** Un pequeño contratiempo durante la implementación, pero mi gerente de cuenta intervino y resolvió el problema en menos de una semana. Transformó mi experiencia negativa en una positiva. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** GoSite ahorró horas de trabajo manual a mi equipo, mejoró la experiencia del cliente y aumentó la visibilidad local en Google para algunos de nuestros productos menos conocidos. ### 23. GoSite para mejorar la visibilidad en línea de la organización. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranisha C. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Me gustan sus diversas características que ayudan a mejorar el SEO y la visibilidad de nuestra organización en línea. Además, nos gusta su función de programación de citas fácil que se puede acceder en múltiples plataformas como móviles y tabletas. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** La mejora del SEO lleva mucho tiempo y el canon se logra de inmediato incluso utilizando esta aplicación. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** GoSite ha sido útil para nuestras múltiples demandas, como el soporte al cliente y la optimización para motores de búsqueda. ### 24. Revisión de GoSite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Facilidad de uso del software: no lo he estado usando por mucho tiempo y es muy fácil de aprender. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** La forma en que se muestran las reseñas: desearía que hubiera una manera de ver todas las reseñas, no separadas en positivas y negativas. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Fácil de responder a todos los clientes - ayuda a gestionar nuestro Google My Business y SEO. ### 25. Un lugar para todas mis interacciones con clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de GoSite?** Tener todas mis reseñas, mensajes de redes sociales y citas en un solo lugar. **¿Qué es lo que no te gusta de GoSite?** La aplicación móvil puede ser un poco lenta e inestable a veces. **¿Qué problemas resuelve GoSite ¿Y cómo te beneficia eso?** Tener un solo lugar para ver todas las partes relacionadas con los clientes de mi negocio para no pasar por alto ninguna interacción que pueda impactar a la empresa. ## GoSite Discussions - [Is GoSite free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-gosite-free) - [How much does GoSite charge?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-gosite-charge) - [What does GoSite offer?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-gosite-offer) - [What does GoSite do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-gosite-do) - [View GoSite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/gosite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A52%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=243eda6b-36ee-4469-97a5-31bf5b96a484&secure%5Btoken%5D=b131f3607edf6902ff43f25d463a63c2c5555d6a6a7beee4677748d55a55cbde&format=llm_user) ## GoSite Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Canales** - Cobertura multicanal - Escucha abierta - Medios físicos **Gestión de listados** - Directorio de redes - Agregadores de datos - Monitoreo duplicado - Optimización **Optimización de búsqueda local** - Seguimiento de rango - Listados en línea - Google My Business - Gestión de la reputación - Redes sociales - Paneles e informes **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Análisis** - Atribución de la aplicación - Análisis de campañas - Desinstalar seguimiento - Paneles personalizados **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Diseño** - Desarrollo de estrategias de comunicación - Crear contenido - Personalización - Identificación entrante - Cumplimiento normativo **Rendimiento** - Actualizaciones en tiempo real - Analytics **Plataforma** - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad - Informes y paneles - Soporte para usuarios móviles **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Campañas** - Marketing de proximidad - Notificaciones push - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Campañas de correo electrónico - Segmentación de la audiencia **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Compromiso** - Cupones y promociones **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Gestión interna** - Desempeño de los empleados - Flujo de trabajo del equipo **Plataforma** - Optimización - Integraciones - Mobile Marketing - Internacionalización **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Marketing Móvil** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top GoSite Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/es/products/alchemer-reputation-management/reviews) - 4.5/5.0 (118 reviews)