¿Qué es lo que más te gusta de Goodshuffle Pro?
Este software es decente, pero no use este software. Esta va a ser una reseña muy honesta porque no quiero que NADIE más pase por la TERRIBLE experiencia que mi equipo y yo pasamos. Después de pasar 6 meses analizando e investigando la empresa más adecuada, elegimos Good Shuffle porque parecía que su equipo de soporte estaba realmente atento. Nos enviaban correos electrónicos diariamente, preguntándonos si estábamos listos para firmar. Y aunque sabía que estaban tratando de cerrar una venta con nosotros, me gustó la atención y me llevó a creer que si hubiera problemas al usar el software, siempre tendría a alguien a quien llamar.
Oh, qué equivocado estaba. Después de registrarme y procesar mi primera transacción, descubrí que cobran un 3.15% en transacciones, no un 2.9% como me dijeron al registrarme. Luego, cuando me acerqué a su equipo de soporte sobre este asunto, me explicaron que esta es su tarifa de "pago".
Simplemente expliqué que nadie me había informado sobre ningún tipo de tarifa de pago. Me dijeron que sería un 2.9% y eso es todo. Me dijeron que no podían cambiar esto, se pusieron muy a la defensiva e incluso empezaron a llorar por teléfono. Siento que el llanto fue una clara señal de que nos habían engañado con esta información, y ahora que lo descubrimos, ella de alguna manera se desmoronó y se dio cuenta de que su estafa había terminado. Después de hacer los cálculos, este pequeño porcentaje extra le costaría a mi empresa $9,000 adicionales al año por usar su software. ASÍ QUE POR FAVOR TENGA EN CUENTA esta tarifa adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Goodshuffle Pro?
Luego pedí hablar con el gerente para poder cancelar mi membresía. Cabe mencionar que estábamos completamente comprometidos con Good Shuffle, teníamos a 4 miembros de nuestro personal subiendo/transfiriendo cientos de facturas, pagando a un diseñador web para que nos creara un nuevo sitio web, entre muchas otras cosas. Debido a esta tarifa de la que no nos informaron desde el principio, lo cual habría sido un factor decisivo, ahora estaba perdiendo miles de dólares. No solo el pago por el software, sino también por el trabajo realizado para trasladarnos a su software.
Cuando hablamos con la gerente por teléfono, ella dijo que nos reembolsaría por el resto del año, porque admitió sus errores. Incluso explicó que están cambiando todas las formas en que anuncian las tarifas ahora, debido a los problemas que pasamos, pero la mejor parte. Ni siquiera estaba dispuesta a reembolsarnos por el mes que usamos. Considerando que su equipo nos engañó, admitidamente, uno pensaría que estarían felices de reembolsarnos por los problemas.
Luego recibí múltiples correos electrónicos sobre la necesidad inmediata de desactivar mi cuenta, o de lo contrario perdería todos mis datos. Tenemos cientos de facturas que mover fuera de su sistema + reunir todos los informes fiscales, etc.
No nos dieron absolutamente ninguna consideración con un reembolso o período de transición. ¡Estas personas son ESTAFADORES!
En serio, tengan cuidado. NUNCA recomendaría esto a nadie que necesite un nuevo software. No vale la pena el agotamiento, el sufrimiento y el dinero. ¡Tomen mi palabra! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
