# Globagilityinc Reviews **Vendor:** Globagilityinc **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Globagilityinc Globagility Inc. es una empresa de externalización de procesos de negocio (BPO) dedicada a mejorar la eficiencia operativa para pequeñas y medianas empresas. Al aprovechar tecnologías de software de vanguardia y un equipo de profesionales capacitados, Globagility permite a las empresas centrarse en iniciativas estratégicas que generan ingresos mientras gestiona tanto los procesos principales como los secundarios. La misión de la empresa es construir relaciones a largo plazo con los clientes, ayudándoles a lograr eficiencia a través de la innovación y la tecnología. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de Interacción con el Cliente: Proporciona representantes de servicio al cliente de primer nivel, agentes de centros de llamadas, agentes de mesa de ayuda y agentes de televentas para gestionar las comunicaciones con los clientes a través de varios canales, incluyendo redes sociales, teléfono y correo electrónico. - Servicios de Back Office: Ofrece gestión y reingeniería de procesos de negocio, proporcionando modelos innovadores de personal y entrega combinados con tecnología de clase mundial para mejorar la eficiencia operativa. - Operaciones de TI/Software: Ofrece soluciones de software integrales que abarcan la recopilación de requisitos, diseño, desarrollo, implementación y pruebas de aplicaciones, asegurando la excelencia del software. - Utilización de Tecnología: Emplea las últimas tecnologías como AWS, .NET (VB y C#, PHP, HTML5, Laravel, AngularJS y Python para gestionar sistemas existentes y desarrollar soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Globagility Inc. aborda los desafíos que enfrentan las empresas al gestionar procesos complejos ofreciendo mano de obra y soluciones rentables y confiables. Esto resulta en un aumento de la satisfacción del cliente, operaciones más eficientes, mejor flujo de caja y un tiempo de comercialización más rápido. Al manejar tareas rutinarias y especializadas, Globagility permite a las empresas concentrarse en el crecimiento estratégico y la innovación, fomentando así el éxito sostenible. ## Globagilityinc Reviews ### 1. Muy positivo con una cultura y un equipo increíbles. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek Y. | Quality and Performance, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Globagilityinc?** Globality es una gran empresa para trabajar. A pesar de un difícil 2023, el futuro para Globality es bueno. El equipo está muy unido, y todos están dispuestos a involucrarse incluso si está fuera de su zona de confort. Creo que la comunicación podría ser mejor, pero se está trabajando en ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Globagilityinc?** La prisa por lanzar productos nos perjudicará porque si se lanzan al mercado sin una evaluación adecuada, la empresa sufrirá con, en el mejor de los casos, mala prensa y, en el peor, la pérdida del cliente. **¿Qué problemas resuelve Globagilityinc y cómo le beneficia eso?** Globality es una gran combinación de apoyo, con una misión desafiante y un enfoque en el desarrollo. Si eres bueno, eres recompensado y cuidado muy bien. - [View Globagilityinc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/globagilityinc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A42%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ec19ee3-3cd9-4104-ac39-44de2ee1b8c2&secure%5Btoken%5D=17740141892acc51aa25dbcc8f985dd8cf6e1e07280564f22b3f2def01c4930d&format=llm_user) ## Globagilityinc Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Globagilityinc Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews)