Glaass Pro Reseñas y Detalles del Producto

Poder vincular casos juntos hace que crear/encontrar QA sea muy sencillo y simple. Esto también ayuda a mantenerlo como una "única fuente de verdad" al tener toda la documentación relevante en un solo lugar que se puede acceder fácilmente. El equipo de GLAASS es muy servicial y siempre está dispuesto a echar una mano cuando tenemos preguntas, ¡esto es un gran aspecto! Aunque encuentro que hay una pequeña curva de aprendizaje, es relativamente sencillo y simple aprender a usar/navegar por todas las funciones. Nuestra gente en el terreno lo encuentra fácil de usar y esto es una gran ventaja en esta industria, así que no se quedan atascados con problemas técnicos. Esto significa menos tiempo dedicado a averiguar cómo usar el software y más tiempo recopilando datos esenciales. La analítica es una herramienta increíble para obtener una visión general de alto nivel de aspectos clave, lo que ayuda a agilizar los informes y proporciona cifras/gráficos útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para algunos aspectos, sería mucho más sencillo tener PDF's simples u otros documentos en lugar del estilo basado en texto. Esto se debe en gran medida a la facilidad y familiaridad de leer documentos, y por propósitos de formato: muchos de los detalles en los informes se pierden al usar cuadros de texto en lugar de informes formateados.

Creo que las notificaciones podrían mejorarse. Al crear un caso y enviarlo, me gustaría ver que el correo electrónico llegue de manera similar a como lo haría un correo electrónico regular. Actualmente, hay una notificación de un nuevo caso creado o respondido, pero tienes que hacer clic en el enlace al caso para leer las respuestas. Sería beneficioso ver el mensaje en ese correo electrónico de notificación. También noto que cuando creo casos o respondo a ellos e incluyo a mí mismo en el circuito, no recibo notificaciones de esto; eso también sería genial tenerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Glaass Pro centraliza la gestión de casos, los flujos de trabajo y los registros en una sola plataforma. Es muy fácil de usar una vez que te familiarizas con él, lo que hace que las tareas diarias como crear, editar y vincular casos sean sencillas. La capacidad de personalizar plantillas, gestionar metadatos y controlar los permisos de carpetas da a nuestro equipo la confianza de que los procesos son consistentes y cumplen con las normativas. La analítica y los paneles de control facilitan el seguimiento del rendimiento de un vistazo, simplificando los informes y ayudando a identificar tendencias.

También valoro lo fácil que es exportar datos a Excel, ahorrando tiempo en informes, análisis y actualizaciones para las partes interesadas. Más allá del software en sí, el soporte y la formación proporcionados han sido excelentes, haciendo que la adopción sea más fluida para los nuevos usuarios y asegurando que nuestro equipo pueda maximizar todas las funciones. La combinación de un software intuitivo, una formación útil y un soporte receptivo hace de Glaass Pro un sistema confiable que realmente optimiza nuestros procesos de calidad y aseguramiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los nuevos usuarios, el sistema puede tener una curva de aprendizaje un poco pronunciada, aunque una vez entrenado, se vuelve intuitivo. Unas cuantas opciones más de personalización para flujos de trabajo y plantillas lo harían aún más poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más útil es la visibilidad en tiempo real y la capacidad móvil para el campo. La principal ventaja de Glaass Pro es la significativa reducción del riesgo y el aumento de la eficiencia logrados a través de un único sistema conforme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de carga de los paneles analíticos detallados y los informes puede ser a veces lento, dificultando la revisión inmediata de datos para la gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no uso Glaass Pro extensamente, me ha impresionado genuinamente el nivel de soporte y capacitación que ofrece el equipo. Su capacidad de respuesta y compromiso con la incorporación marcan una verdadera diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más opciones de integración con otros sistemas para mejorar la flexibilidad del flujo de trabajo. Dicho esto, está claro que el equipo está haciendo un gran progreso, y soy optimista sobre lo que continúan construyendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño de GLAASS es fácil de seguir para la mayoría de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones de los análisis que también podrían mejorarse Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil adaptarlo a nuestras necesidades y crear paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden retroceder las entradas, no se puede obligar a adjuntar pruebas a un caso, no se pueden enviar recordatorios automáticos por correo electrónico para acciones atrasadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glaass es un software de gestión de proyectos flexible que se pudo configurar de manera personalizada según las necesidades del proyecto. Además, las plantillas se pueden actualizar diariamente o a lo largo del proyecto para mejorar continuamente el mantenimiento de registros del proyecto o reaccionar a los comentarios de nuestro equipo de campo sobre la accesibilidad. El soporte para la resolución de problemas por parte del equipo de Glaass es rápido y las consultas se cierran de inmediato o se proporcionan actualizaciones regulares sobre los errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El requisito de 'enviar' documentos o dibujos no siempre es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glaass pro es una plataforma increíble que utiliza un enfoque moderno en su diseño, es altamente intuitiva, fácil de usar y simple de implementar.

Con todos los documentos importantes, flujos de trabajo e información en una ubicación central, con el beneficio adicional de estar disponible como una aplicación en el teléfono móvil, hace que sea súper eficiente completar tareas diarias que se actualizan en tiempo real desde cualquier lugar. Ofrece muchas características personalizables con atajos modernos, como la capacidad de @menciones en tareas para agregar rápidamente a los usuarios requeridos.

El soporte es muy profesional, servicial y amigable, con un tiempo de respuesta rápido para responder cualquier pregunta y también proporcionar soluciones para cubrir todos los posibles escenarios. También tienen una gran biblioteca de videos y artículos disponibles con explicaciones claras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glaass pro es uno de los sistemas menos complicados que he utilizado - y he utilizado muchos, desde logística hasta banca, honestamente no me desagrada nada del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma GLAASS es fácil de acceder, lo cual puede ser útil a través de tu teléfono y se puede acceder en cualquier momento y en cualquier lugar en tiempo real. Un par de características interesantes como gráficos analíticos, proceso de diagrama de flujo, vinculación de documentos, plantillas, etcétera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio te confundirás sobre cómo usar el sistema GLAASS, pero más adelante te familiarizarás con todas las funciones y maximizarás la capacidad de la tecnología sin papel que GLAASS puede ofrecer. Si todavía estás perdido en el proceso, hay videos útiles disponibles en YouTube que te mantendrán informado y actualizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia excelente con Glaass Pro. Implementarlo fue fácil gracias a su diseño amigable y su interfaz intuitiva. El apoyo del equipo de Glaass ha demostrado ser invaluable, asegurando una transición sin problemas y atendiendo cualquier consulta de manera rápida.

Las características ofrecidas por Glaass han mejorado nuestras eficiencias de informes, particularmente con las partes interesadas externas. Los módulos de capacitación proporcionados fueron completos y fáciles de seguir, mejorando aún más la competencia con la plataforma.

En resumen, Glaass Pro está haciendo que nuestros informes sean más eficientes y productivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Glaass ha mejorado nuestras eficiencias de informes y proporcionado módulos de capacitación completos, el único inconveniente son las sesiones de capacitación prolongadas requeridas para los usuarios externos. Sin embargo, esta inversión inicial de tiempo rápidamente demuestra ser valiosa, ya que las eficiencias de la plataforma finalmente ahorran tiempo a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.