# Giosg Reviews **Vendor:** Giosg.com **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Giosg Giosg es una plataforma de aceleración de ventas que combina chat en vivo, chatbots, inteligencia artificial y contenido interactivo para ayudar a las empresas a crear experiencias en línea atractivas que conviertan a los visitantes del sitio web en ventas rápidamente. Hoy en día, más de 1200 empresas en todo el mundo en sectores como el comercio minorista, automotriz e inmobiliario, entre otros, se han unido a nosotros en nuestra búsqueda. ## Giosg Reviews ### 1. Resuelve/se adapta bien a la gestión de ventas en nuestro mundo actual. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherry W. | Corporate Capital Finance Controller , Servicios Públicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Se integra bien con nuestros sistemas actuales, mejorando así nuestras ventas con transferencias de dinero rápidas y eficientes. Es menos costoso con la presencia de características simples y personalizables. La configuración es sencilla y consume menos tiempo. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** En el mundo de hoy, Giosg confirma encajar en ayudar a gestionar las ventas. Nada que desagradar por el momento. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos controlado nuestras ventas con la ayuda de esta plataforma, mejorando así los ingresos. Nos mantiene bien conectados en línea con chats en vivo fluidos. ### 2. Rentable y muy personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meriam V. | Go To Market Strategy, Bienes de Consumo, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Uno de los sistemas de chat en vivo más fáciles de implementar y usar, al menos en mi propia experiencia. Fácil de modificar y crear nuevos bots. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Nuestro uso se limita al chat en vivo y a los chatbots, y eso se maneja según nuestra necesidad. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Una variedad de ventanas emergentes interactivas. Los chatbots son compañeros de trabajo confiables. ### 3. ¡Como se esperaba! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas L. | Independent Business Consultant, Agricultura, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Su atención al cliente ha sido excepcional, siempre brindan asistencia eficiente. Lo único que podría mejorarse es el período de prueba. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Giosg podría beneficiarse de incorporar características como la integración con CRM y chatbots personalizables. Más opciones de personalización para los widgets de chat ayudarán a alinearse con nuestra identidad de marca. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Giosg resuelve nuestros problemas de servicio al cliente con sus herramientas de chat en vivo. interactuar fácilmente con los visitantes en nuestro sitio web a tiempo abordando. Esta mejora en la satisfacción del cliente. ### 4. Software que es fácil de usar y ofrece tanto chatbot como chat en vivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni M. | Technical Support Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Es realmente fácil para nuestros agentes de soporte usarlo, la interfaz de usuario para gestionar múltiples chats es fácil y clara. Me gusta que puedes hacer un estilo más avanzado a tus ventanas de chat con CSS. El diseñador de interacción (el sitio donde construyes tus bots) también está bien diseñado y puedes usarlo fácilmente sin necesidad de una formación demasiado exhaustiva, es bastante autoexplicativo y te permite ser muy creativo. Giosg también tiene un enfoque muy centrado en el cliente en lo que respecta a su soporte al cliente, nuestro Gerente de Éxito del Cliente es increíble y siempre que hemos necesitado ayuda instantánea, hemos recibido soporte de inmediato. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Dos cosas: 1) Los datos son bastante difíciles de acceder, obtener una visión general sobre el rendimiento del bot + chat es difícil de recuperar. Requiere muchos clics. Además, estamos utilizando esta solución solo para el soporte al cliente, por lo que ver, por ejemplo, KPIs/puntos de datos relacionados con ventas/marketing no es lo más relevante para nosotros. ¡Más personalización en esto sería genial! 2) El diseñador de interacción nos permitiría establecer reglas predeterminadas para, por ejemplo, tamaños de ventana del bot/fuentes/etc. Cuando tenemos más de 10 ventanas de chat en un bot, asegurarse de que todas las plantillas/títulos, etc. estén en el mismo lugar que los anteriores lleva mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Queremos ofrecer a nuestros clientes una forma de buscar información oportuna y relevante cuando estén organizando sus eventos con Brella. Queremos poder ofrecer un canal de comunicación directo y en vivo (chat en vivo) con los asesores de soporte de Brella siempre que los clientes necesiten ayuda con nuestro producto. Nuestro objetivo es reducir el número de tickets de soporte a través del bot y el chat en vivo. ### 5. Fácil de usar y personalizable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heli T. | UI & UX Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Construir integraciones es fácil y rápido. Las integraciones se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a la marca. Buen y eficiente servicio de muchas maneras. ¡Lo recomiendo mucho! **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** El escalado de imágenes a veces es complicado en Integration Builder. Sería una buena característica poder recortar imágenes. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** A través del chat, el servicio al cliente es fácilmente accesible y rápido. También utilizamos el servicio en campañas, encuestas y sorteos. ### 6. La colaboración va muy bien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tia S. | Development manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Giosgin personas son felices y profesionales **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Algunos aspectos del desarrollo han avanzado con cierta dificultad, por ejemplo, las cookies, pero también se han superado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Giosg:** Un socio muy profesional para la implementación del chat. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** ayuda en la gestión de contactos con clientes ### 7. Reunión con el cliente de Giosg **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Subcontratación/Externalización | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Un conjunto moderno y en desarrollo, opciones versátiles **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** A veces he tenido que pedir ayuda en el chat sobre la interfaz de informes, y las respuestas han sido principalmente enlaces que yo mismo he encontrado, pero que no han sido de ayuda. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Nappibotti es fácil de configurar y ayuda a atender a los clientes durante los picos de demanda con respecto a las preguntas más comunes. ### 8. Gran soporte de producto y solución versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** La plataforma ofrece excelentes características para el chat en línea y las interacciones. Buen soporte para integraciones con herramientas de servicio al cliente multicanal, por ejemplo, eeedo desk. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Ninguno en este momento. También, para posibles problemas técnicos, hemos recibido un soporte rápido. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Interactuar con los clientes rápidamente ### 9. Calidad y facilidad de uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** El personal y la imagen general de la marca me agradan. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** No puedo decir con precisión. He usado el servicio por tan poco tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Giosg:** Facilidad de uso es una gran ventaja **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** El servicio de chat ha facilitado mucho nuestro comercio electrónico y tanto nuestros clientes como nuestro personal han disfrutado de su uso. ### 10. Innovador y amigable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Empresa y solución innovadora y amigable. También funciona muy bien con el análisis de Lumoa para retroalimentación. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Nada en particular, en general un muy buen socio. **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Recopilación de comentarios en línea fácilmente ### 11. Buenos herramientas de chat en vivo para sitios web **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melifa G. | Web Programmer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Giosg?** Acabo de usarlo durante diez días de prueba. Hasta ahora es bueno. Enviará un informe diario sobre estadísticas en todos los sitios web que se han añadido en mi cuenta de giosg. En general, tiene una interfaz de usuario muy simple, y para mí funciona bien. Puedo mantener varios dominios en esta única cuenta. Esta herramienta también proporciona algunas características para que personalice el cuadro de chat para mi sitio web. Es genial y muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de Giosg?** Desafortunadamente, creo que tiene un período de prueba muy corto para que el usuario pruebe las herramientas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Giosg:** Herramientas de chat en vivo fáciles para sitios web **¿Qué problemas resuelve Giosg ¿Y cómo te beneficia eso?** Podría agregar funciones de chat en vivo fácilmente a mi sitio web, lo que también ayuda a los visitantes a conversar. ## Giosg Discussions - [¿Para qué se utiliza Giosg?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-giosg-used-for) - [View Giosg pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/giosg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A22%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf98ff94-4eff-4d1a-9f7f-d37a00136ab1&secure%5Btoken%5D=2c6eb37b3eac5b63411b07f20aed8c6686f9bbf351d8ca0b0c8b415724e2200f&format=llm_user) ## Giosg Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Compromiso** - Transmisión en vivo - Discusiones de chat en vivo - Redes sociales - Programación de llamadas uno a uno - Transmisión en vivo omnicanal - Uso compartido de transmisiones - Demostraciones de productos **Atención al cliente** - Mensaje de texto - Discurso - Knowledge base **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Asistentes de voz - Otro **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Integración** - Carrito de compras - Redes sociales - Herramientas de análisis de vídeo - Herramienta de gestión de campañas - CRM e integración de plataformas de datos - Smartphone y DSLR - Api **Automatización** - Resolución de tickets - Personalización - Enrutamiento inteligente **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Clientes** - Orientación - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Venta en vivo** - Redes sociales - Mercados - Captación y distribución de leads - Plataforma de comercio electrónico **Inteligencia Artificial** - Aprendizaje - Idioma - IA conversacional **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Analytics** - Captura de datos - Informes - Rendimiento de la campaña - Información sobre el producto **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Texto a 3D ## Top Giosg Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,685 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews)