Giosg Reseñas y Detalles del Producto

Se integra bien con nuestros sistemas actuales, mejorando así nuestras ventas con transferencias de dinero rápidas y eficientes. Es menos costoso con la presencia de características simples y personalizables. La configuración es sencilla y consume menos tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el mundo de hoy, Giosg confirma encajar en ayudar a gestionar las ventas. Nada que desagradar por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los sistemas de chat en vivo más fáciles de implementar y usar, al menos en mi propia experiencia. Fácil de modificar y crear nuevos bots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro uso se limita al chat en vivo y a los chatbots, y eso se maneja según nuestra necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su atención al cliente ha sido excepcional, siempre brindan asistencia eficiente. Lo único que podría mejorarse es el período de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giosg podría beneficiarse de incorporar características como la integración con CRM y chatbots personalizables. Más opciones de personalización para los widgets de chat ayudarán a alinearse con nuestra identidad de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil para nuestros agentes de soporte usarlo, la interfaz de usuario para gestionar múltiples chats es fácil y clara. Me gusta que puedes hacer un estilo más avanzado a tus ventanas de chat con CSS. El diseñador de interacción (el sitio donde construyes tus bots) también está bien diseñado y puedes usarlo fácilmente sin necesidad de una formación demasiado exhaustiva, es bastante autoexplicativo y te permite ser muy creativo. Giosg también tiene un enfoque muy centrado en el cliente en lo que respecta a su soporte al cliente, nuestro Gerente de Éxito del Cliente es increíble y siempre que hemos necesitado ayuda instantánea, hemos recibido soporte de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas:

1) Los datos son bastante difíciles de acceder, obtener una visión general sobre el rendimiento del bot + chat es difícil de recuperar. Requiere muchos clics. Además, estamos utilizando esta solución solo para el soporte al cliente, por lo que ver, por ejemplo, KPIs/puntos de datos relacionados con ventas/marketing no es lo más relevante para nosotros. ¡Más personalización en esto sería genial!

2) El diseñador de interacción nos permitiría establecer reglas predeterminadas para, por ejemplo, tamaños de ventana del bot/fuentes/etc. Cuando tenemos más de 10 ventanas de chat en un bot, asegurarse de que todas las plantillas/títulos, etc. estén en el mismo lugar que los anteriores lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir integraciones es fácil y rápido. Las integraciones se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a la marca. Buen y eficiente servicio de muchas maneras. ¡Lo recomiendo mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El escalado de imágenes a veces es complicado en Integration Builder. Sería una buena característica poder recortar imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giosgin personas son felices y profesionales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos aspectos del desarrollo han avanzado con cierta dificultad, por ejemplo, las cookies, pero también se han superado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un conjunto moderno y en desarrollo, opciones versátiles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces he tenido que pedir ayuda en el chat sobre la interfaz de informes, y las respuestas han sido principalmente enlaces que yo mismo he encontrado, pero que no han sido de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece excelentes características para el chat en línea y las interacciones. Buen soporte para integraciones con herramientas de servicio al cliente multicanal, por ejemplo, eeedo desk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en este momento. También, para posibles problemas técnicos, hemos recibido un soporte rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal y la imagen general de la marca me agradan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir con precisión. He usado el servicio por tan poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empresa y solución innovadora y amigable. También funciona muy bien con el análisis de Lumoa para retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, en general un muy buen socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.