# Geomant Cloud Reviews **Vendor:** Geomant **Category:** [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Geomant Cloud Con oficinas en todo el mundo y certificado por proveedores de tecnología líderes, incluidos Avaya, Microsoft y Cisco, Geomant es un desarrollador de software y un integrador de sistemas bien establecido e innovador que se especializa en soluciones que mejoran la eficiencia, optimizan la fuerza laboral y fortalecen las operaciones de un centro de contacto. Geomant ayuda a las empresas a navegar los desafíos asociados con la integración y gestión de soluciones de comunicación dentro de múltiples sistemas y entornos. Nuestra suite de productos incluye Geomant Wallboard, una solución de gestión de rendimiento en tiempo real e histórico que apoya la gestión y el personal del centro de contacto, ya sea remoto, híbrido o en el centro. Durante más de 20 años, hemos entregado las soluciones innovadoras y de alta calidad adecuadas que aprovechan y extienden su inversión y estrategias de comunicación existentes para que pueda proporcionar la experiencia de interacción con el cliente definitiva. ## Geomant Cloud Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **alta calidad de las llamadas** de Geomant Cloud, beneficiándose de sistemas de grabación e informes confiables. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **grabación de llamadas en la nube** de Geomant Cloud por sus capacidades de informes y mejores prácticas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **conectividad en la nube** de Geomant Cloud, asegurando un acceso sin interrupciones a los datos de llamadas y grabaciones. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **diseño de interfaz intuitivo** de Geomant Cloud, mejorando su experiencia con fácil acceso a la funcionalidad. (1 reviews) - Los usuarios valoran el **sistema de informes basado en la nube** de Geomant Cloud, que guarda eficientemente todos los datos de llamadas y grabaciones. (1 reviews) - Soluciones (1 reviews) ## Geomant Cloud Reviews ### 1. mejor servicio de centro de contacto basado en la nube **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RAJENDRA P. | General Manager, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Geomant Cloud?** todos los datos de llamadas y grabaciones guardados en la nube, sistema basado en informes, mejores prácticas **¿Qué es lo que no le gusta de Geomant Cloud?** ya en etapa de desarrollo, esperando la implementación de la nueva interfaz de usuario **¿Qué problemas resuelve Geomant Cloud y cómo le beneficia eso?** solíamos recibir muchas llamadas de consulta que necesitaban ser reportadas a la alta dirección en tiempo real, este software ayuda a tomar notas y redirigir las llamadas - [View Geomant Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/geomant-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+05%3A34%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3e81fe1-a1b6-4f94-9b16-f92d0c447c53&secure%5Btoken%5D=8aa5375d191d000fc26869d62c046d61bec9440ef068adc9ff62ef83f0460493&format=llm_user) ## Geomant Cloud Features **Opciones de marcación** - Vista previa de marcación - Marcación progresiva - Marcación predictiva **Canales** - Voz - Social - Web Chat - SMS móvil - Correo electrónico **Gestión de la fuerza laboral** - Disponibilidad del agente - Gestión de habilidades - Acceso móvil **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **IA generativa** - Texto a voz **Herramientas del agente** - Entrenamiento de susurros - Programación de devolución de llamada - Grabación de llamadas **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes **Administración** - Automatización - Análisis de rendimiento - Paneles - Previsión - Gestión intradía **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Automatización** - Detección de actividad de voz - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Limpieza de llamadas **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **Agente AI - Marcador Automático** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Capacidades de IA - Marcador Automático** - Priorización de llamadas y optimización de listas - Monitoreo de Cumplimiento - Análisis de discurso y análisis de sentimiento ## Top Geomant Cloud Alternatives - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)