GCPay Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta el chat en vivo y saber que hay una persona real al otro lado que puede ayudarme y explicarme las cosas cuando sea necesario. Ha habido múltiples ocasiones en las que he tenido que usar el chat y me han ayudado cada vez. Uso GC Pay todos los días. Me encanta lo fácil que es de usar. Me encanta que ahora haya integración, lo que lo hace aún más fácil de usar. Subir el cumplimiento es muy fácil para nosotros y nuestros subcontratistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay quejas! Es muy fácil de usar, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GCPay agiliza el proceso de procesamiento de pagos de nuestros subcontratistas. Es personalizable según lo que nuestra empresa requiere en forma de elementos de cumplimiento, informes de nómina certificados, retención. GCPay también facilita la parte del proceso de facturación del subcontratista. Instrucciones paso a paso (con capturas de pantalla) ayudan al subcontratista a avanzar fácilmente en el proceso de creación de sus facturas en el portal de GCPay.

El subcontratista puede rastrear sus presentaciones en la barra de estado... las actualizaciones de estado están ahí mismo, informándoles cuando una factura ha sido enviada, vista y aprobada o rechazada.

¡El equipo de soporte de GCPay es absolutamente increíble! Siempre una respuesta rápida para nosotros o nuestros subcontratistas respecto a cualquier problema que tengan en el proceso de facturación. He recibido numerosos correos electrónicos de subcontratistas afirmando que el equipo de soporte de GCPay siempre tiene la respuesta a cualquier problema para resolverlo rápida y fácilmente. Los subcontratistas nuevos en el proceso de facturación de GCPay aprecian que el equipo de soporte tenga acceso a su pantalla para que puedan ser guiados a través de cualquier problema que puedan tener con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que tendría con GCPay es que no veo lo que los subcontratistas ven en GCPay. Esto solo es un problema cuando un subcontratista tiene un problema con su parte del proceso. Como no puedo ver lo que hacen, no siempre puedo ayudarlos a encontrar la solución y tengo que recurrir al Soporte de GCPay para que asista. Sin embargo, esto nunca es un problema real, ya que el equipo de soporte responde tan rápido.

Esto lo convierte en una experiencia de aprendizaje para mí también, ya que tomo la información que el equipo de soporte le da al subcontratista sobre cualquier problema y la guardo en un archivo por si surge para alguien más en el futuro. ¡Bonus! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y mucho más fácil de navegar que muchos de los otros portales de terceros. Me encanta el resumen al final cuando se introduce una factura. Es simplemente muy fácil de usar, especialmente una vez que tienes un par de trabajos. Uso el portal al menos dos o tres veces por semana y lo prefiero sobre todos los demás. También he estado muy impresionado con su Atención al Cliente, muy servicial y conocedora, y siempre cumplen con lo prometido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que enumerar una cosa que no me gustaba, tendría que ser agregar usuarios a trabajos. Parece un poco más complicado de lo necesario. Las opciones al dar permisos de trabajo a los usuarios deberían ser más claras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le daría a GCPay un sólido 9 de 10. Realmente hace que el proceso de solicitud de pago sea más fluido y organizado. Me gusta lo fácil que es rastrear documentos de cumplimiento, exenciones de gravamen y aprobaciones, todo en un solo lugar. La interfaz es bastante intuitiva una vez que te acostumbras, aunque la incorporación tomó un poco de tiempo. En general, ahorra mucho tiempo y definitivamente ayuda a mantener todo en orden durante el ciclo de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que señalar una mejora, sería el proceso de incorporación: podría ser un poco más intuitivo para los nuevos usuarios. Además, he notado algunas ralentizaciones durante los períodos de alta demanda, por lo que el rendimiento podría ser un poco más consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GCPay es excelente para la presentación de aplicaciones de pago y el seguimiento de cumplimiento y exenciones de gravamen. Todo se almacena en una plataforma fácil de usar y con requisitos específicos del proyecto, tienes garantizado obtener toda la documentación que necesitas de los subcontratistas. ¡El equipo de servicio al cliente es increíble! Son muy amables y rápidos para ayudar con cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre están las capacidades de visualización/ordenación que preferiría, pero es un problema menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GCPay se integra sin problemas con múltiples aplicaciones, lo que hace que la configuración y el uso diario sean increíblemente fáciles. Su interfaz fácil de usar y su adopción generalizada en toda la empresa lo han convertido en una herramienta esencial en nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que buscar en el backend de los trabajos para encontrar las direcciones de correo electrónico de las personas que subieron un documento específico, o cuando solo necesitas imprimir una sola solicitud de pago, puede ser un proceso que consume mucho tiempo e ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GCPay es una buena plataforma que facilita mucho la gestión de pagos de construcción. La interfaz es fácil de usar e intuitiva, por lo que no lleva mucho tiempo averiguar cómo navegar por el sistema. Es algo que usamos a diario porque uno de nuestros principales contratistas generales depende de ella, y se integra bien en nuestro flujo de trabajo. La implementación no fue difícil, y siempre que hemos necesitado soporte, el equipo ha sido receptivo y servicial. Tareas como enviar solicitudes de pago, rastrear documentos de cumplimiento y comunicarse con las partes interesadas están todas optimizadas, ahorrando mucho tiempo en comparación con los procesos manuales antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el lado negativo, hay errores ocasionales donde no se pueden descargar archivos para firmar, lo que interrumpe el flujo de trabajo y puede ser frustrante. Otro desafío es que tienes que subir documentos de apoyo para cada línea de materiales almacenados por separado, lo que se vuelve tedioso, especialmente en proyectos más grandes con muchas líneas. Además, puede ser difícil y redundante agregar personas de nuestro equipo a los proyectos; solo para permitir que alguien vea cierta información, a menudo tenemos que asignarles casi todos los permisos, lo que se siente excesivo y complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa tiene un proceso de revisión/aprobación muy riguroso, que anteriormente podía crear un verdadero embrollo, con todas las partes involucradas cuestionando el estado de las aplicaciones de pago. Desde que implementamos GCPay hace dos años, el proceso de aprobación, aunque sigue siendo riguroso, se navega mucho más suavemente. No solo es más fluido del lado del contratista general, sino que también parece ser más fácil para nuestros subcontratistas, reduciendo el número de llamadas telefónicas frustradas. GCPay no puede eliminar todas las instancias de "error del usuario"; sin embargo, ha disminuido significativamente el número de errores en las aplicaciones de pago. La gestión de proveedores por niveles es fantástica, incluyendo la actualización de la lista y el envío, recepción y aprobación de exenciones. Además, el soporte de GCPay es EL MEJOR que he encontrado profesional o personalmente. Son receptivos, conocedores y pacientes. Cuanto más usas GCPay, más aprendes y aprecias sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja muy menor fue la gestión del porcentaje de retención (dependiendo del Subcontratista para cambiar el porcentaje con precisión cuando sea apropiado). Sin embargo, creo que ese problema se está abordando en una actualización futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es genial; son muy rápidos y resuelven tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe podría ser mejor. He pedido un informe básico que me muestre la facturación mensual por trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo ayuda casi inmediata con cualquier problema que surja utilizando su función de chat en línea. Los correos electrónicos para problemas más complejos también son respondidos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, realmente no puedo pensar en nada que necesite mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.