Características de Gainsight Customer Communities

Según lo informado en 74 reseñas de Gainsight Customer Communities. Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales.

Basado en 78 reseñas de Gainsight Customer Communities. Carga contactos directamente en la base de datos de la empresa y ayuda a administrar contactos.

Integra perfectamente el correo electrónico con las bases de datos de la empresa (combinación de correspondencia). Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Gainsight Customer Communities.

Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales. Los revisores de 46 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas. Los revisores de 43 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 42 reseñas de Gainsight Customer Communities. Herramientas que ayudan a mejorar los portales de la comunidad, como recordatorios, herramientas de participación y análisis.

Ayuda a involucrar a los usuarios con gamificación, como sistemas de puntos, recompensas, medidores de compromiso, etc. Los revisores de 49 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 47 reseñas de Gainsight Customer Communities. Permite la creación y gestión de encuestas únicas y específicas de la marca.

Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los usuarios. Los revisores de 42 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas. Los revisores de 44 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 84 reseñas de Gainsight Customer Communities. Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado.

Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente. Los revisores de 103 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 102 reseñas de Gainsight Customer Communities. Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos.

Según lo informado en 80 reseñas de Gainsight Customer Communities. Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio.

Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas. Esta función fue mencionada en 90 reseñas de Gainsight Customer Communities.

Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos. Esta función fue mencionada en 95 reseñas de Gainsight Customer Communities.

Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos. Los revisores de 44 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Gainsight Customer Communities.

Basado en 44 reseñas de Gainsight Customer Communities. Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio.

Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Gainsight Customer Communities.

Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente. Los revisores de 45 de Gainsight Customer Communities han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.