# Fyno Reviews **Vendor:** Fyno **Category:** [Software de Infraestructura de Notificaciones](https://www.g2.com/es/categories/notification-infrastructure) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Fyno Fyno es una infraestructura de comunicación moderna para equipos de producto e ingeniería. Es como Zapier, pero para 📨 comunicaciones. Fyno viene con una rica capa de orquestación sin código para: - Acceder y gestionar múltiples APIs de canales y proveedores; - Gestionar plantillas multicanal - Construir flujos de trabajo complejos - Obtener análisis de comunicación consolidados, y - Una capa robusta de observabilidad y monitoreo. También viene con una puerta de enlace API universal para conectarse con cualquier herramienta en tu pila tecnológica y construir canales de comunicación automatizados. Con un enfoque de seguridad primero 🔐, Fyno ofrece características de nivel empresarial como: - Controles de acceso basados en roles - Flujos de aprobación, - Multitenencia, - Entornos de prueba y en vivo dedicados, - Sistemas de cifrado y hash de estándar oro, - Políticas flexibles de purga de datos y - Mecanismo de alerta proactiva. Hemos entregado las siguientes métricas clave para nuestros clientes: - 100% de entregabilidad de mensajes críticos - 90% de ahorro en esfuerzos de ingeniería y análisis - Al menos un 30% de ahorro en costos de comunicación y más. ## Fyno Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian a Fyno por su **excelente atención al cliente** , destacando respuestas rápidas y soluciones efectivas para sus necesidades. (4 reviews) - Los usuarios elogian a Fyno por su **facilidad de uso** , simplificando la integración y automatizando los flujos de trabajo sin esfuerzo. (4 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de Fyno, mejorando la automatización del flujo de trabajo y simplificando significativamente la gestión de datos. (4 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Fyno, permitiendo una automatización sin esfuerzo y una gestión mejorada del flujo de trabajo. (4 reviews) - Los usuarios valoran los **flujos de trabajo de notificación automatizados** en Fyno, mejorando la eficiencia y ahorrando tiempo en la gestión de plantillas. (4 reviews) - A los usuarios les encanta Fyno por su **fácil integración y automatización** , optimizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia en la comunicación. (3 reviews) - Configuración fácil (3 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz simple e intuitiva** de Fyno, lo que facilita su uso efectivo para todos. (3 reviews) - Tecnología de IA (2 reviews) - Eficiencia en la Comunicación (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios expresan un deseo de **entornos de desarrollo separados** , indicando una posible brecha en las ofertas de Fyno. (1 reviews) - Los usuarios notan las **opciones limitadas de personalización** en Fyno, lo que puede obstaculizar la experiencia y satisfacción general del usuario. (1 reviews) - Los usuarios sienten que **la falta de características** como entornos de prueba separados limita el potencial completo de Fyno. (1 reviews) - Los usuarios sienten que el **diseño anticuado** de Fyno resta valor a su potencial general, esperando actualizaciones e mejoras oportunas. (1 reviews) - Los usuarios sienten que el **pobre diseño de la interfaz** de Fyno resta valor a su experiencia de plataforma, que de otro modo sería excelente. (1 reviews) ## Fyno Reviews ### 1. Impulsar resultados estratégicos y medibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamanna I. | UX Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno ha sido un socio clave para ayudarnos a centralizar y agilizar la comunicación con los clientes. Su plataforma redujo el intercambio innecesario, mejoró la claridad en todos los puntos de contacto y mejoró significativamente la experiencia general del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Ninguno por ahora, los gerentes de cuenta de Fyno también han sido geniales y muy serviciales. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Fyno nos está ayudando a simplificar procesos complejos mediante una comunicación clara, mejorando significativamente la experiencia del cliente en Drip. ### 2. Plataforma de comunicación con clientes de nivel empresarial y estándar de oro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod M. | Engineering Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La plataforma Fyno es un producto de nivel empresarial y estándar de oro que ha ayudado a depurar la entrega de todas las notificaciones de clientes en una sola plataforma. Es fácil descargar informes y conciliar con todos los proveedores de servicios en pocos minutos. No hicimos cambios en nuestra banca central, lo que nos ayudó a migrar sin problemas en pocos días. El equipo de Fyno es muy receptivo; su tiempo de respuesta y tiempo de resolución para solucionar pequeños errores son rápidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Aunque la plataforma es excelente, la UI/UX del producto necesita mejorar. Hemos dado retroalimentación, y están trabajando en lanzar una nueva versión. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Estábamos utilizando una herramienta existente, que era muy básica. Después de usar fyno, nuestra tasa de entrega mejoró entre un 8% y un 9%. La latencia de entrega mejoró 5 veces. La plataforma fyno pudo identificar automáticamente números basura/inválidos, lo que nos ayuda a suprimirlos. Nuestro costo total de comunicación con los clientes se redujo en un 14% dentro de los 2 meses de estar en funcionamiento con fyno. Nuestras quejas sobre contraseñas de un solo uso (OTP SMS) han disminuido de miles diarias a menos de dos dígitos. Teníamos problemas relacionados con la escala, y después de implementar fyno, toda nuestra escala se gestiona sin problemas, incluyendo la cola, el agrupamiento y la limitación. ### 3. FYNO es una gran herramienta para simplificar la gestión del flujo de trabajo de notificaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devendra S. | Senior Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Lo que más me gusta de Fyno es lo fácil que es de usar e integrar. Nos ayuda a automatizar los flujos de trabajo de notificaciones y ahorra mucho tiempo y recursos en la gestión de plantillas de notificaciones. El equipo de soporte es rápido en ayudar, y la plataforma funciona sin problemas. Los informes y paneles son claros y útiles, lo que facilita entender y actuar sobre los datos. Es una gran herramienta para construir lógica personalizada para enviar notificaciones sin gastar mucho esfuerzo de desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No falta mucho en términos de características. Sin embargo, sería genial si FYNO pudiera proporcionar entornos de desarrollo y prueba de productos por separado. Dicho esto, FYNO está avanzando rápidamente, y espero esta funcionalidad pronto. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Simplificación de la gestión de plantillas de notificación y reducción del esfuerzo del desarrollador en la configuración de nuevas plantillas y la construcción de lógica personalizada. ### 4. Integración omnicanal, gestión centralizada de plantillas y flujos de enrutamiento potentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh B. | CEO and Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La visibilidad inmediata en el rendimiento de los mensajes distingue a Fyno. En lugar de reunir datos de múltiples paneles de control, obtenemos información instantánea sobre qué canales están alcanzando el objetivo y cuáles necesitan ajustes. El manejo de errores es excepcionalmente inteligente: si un mensaje falla a través de un canal, automáticamente intenta rutas alternativas sin ninguna intervención manual. Este nivel de inteligencia ha transformado nuestra estrategia de comunicación con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Estamos muy contentos hasta ahora—nada que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Estábamos luchando con tasas de entrega inconsistentes y dedicando demasiado tiempo a cambiar manualmente entre proveedores cuando surgían problemas. Fyno eliminó esto por completo. La plataforma maneja automáticamente todos los cambios de proveedor, y hemos visto que nuestra tasa de éxito de entrega promedio ha aumentado en cuestión de semanas. Además, el tiempo que solíamos dedicar a gestionar la infraestructura de comunicación ahora se invierte en mejorar las características principales de nuestro producto. ### 5. Fyno transformó la forma en que manejamos la comunicación con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav P. | Co-founder, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno nos permite centralizar todos nuestros canales de comunicación de manera eficiente. El constructor de flujo de trabajo sin código es excelente y asegura que toda la lógica de notificaciones se mantenga en Fyno, sin interferir con mi base de código principal. La interfaz de arrastrar y soltar es fácil de usar, y el equipo es increíblemente receptivo. Hemos estado usando Fyno para muchos flujos complicados y los resultados han sido asombrosos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Me encantaría ver más tutoriales en video para todos los nuevos lanzamientos de funciones y mejor documentación. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a construir y modificar cualquier lógica de comunicación sin esfuerzo de ingeniería. Podemos experimentar sin esfuerzo. La comunicación optimizada impacta directamente en nuestra eficiencia operativa y en los principales indicadores de negocio. Pudimos reducir más del 30% de los costos de comunicación aprovechando Fyno. ### 6. ¡Bien! Construyen una buena orquestación del canal de comunicaciones que la empresa utiliza para enviar comunicaciones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raj Rishi D. | Product Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Lo que más me gusta de Fyno es su flexibilidad y su integración perfecta en nuestro conjunto de tecnologías. Su interfaz de arrastrar y soltar nos permite crear flujos de enrutamiento potentes que involucran múltiples canales y proveedores de servicios. Eso, combinado con los puntos finales de API unificados de Fyno, nos da un control completo sobre nuestros flujos de enrutamiento, permitiéndonos optimizarlos sobre la marcha sin tocar nuestra base de código. Además, su soporte técnico es muy bueno y su tiempo de respuesta para la resolución de nuevos requisitos es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No hay verdaderos disgustos. Sin embargo, sería genial recibir recomendaciones sobre el momento óptimo para la interacción con los clientes, a través de análisis predictivos sofisticados o conocimientos sobre el momento más allá de las métricas de interacción disponibles actualmente. Creo que esto ya es parte de su hoja de ruta también. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Fyno - creó un sistema para enviar comunicaciones a los clientes de manera eficiente y a través de múltiples canales con gran parte del desarrollo tecnológico en el lado del usuario. Beneficios como la frase Ningún hombre debe quedarse atrás - De manera similar, ningún cliente debe quedarse atrás de recibir comunicaciones importantes. ### 7. Fyno ayuda a entregar comunicaciones de manera confiable a gran escala. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpan M. | Engineering Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La estabilidad, diría yo. Entre todas estas características complejas y el soporte de múltiples proveedores/canales de comunicación, las cosas rara vez se rompen. También me gusta su soporte. Personas técnicas muy experimentadas brindan apoyo a los desarrolladores que intentan integrar fyno. Fue bastante sencillo integrarlo con nuestro sistema también, ayudándonos a enviar comunicaciones diariamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Creo que la documentación para desarrolladores de Fyno podría mejorarse explicando más el potencial de las características que ofrece a través de ejemplos. Algunos manuales serían aún más útiles. Algunas cosas importantes, como el significado de cada estado recibido en las devoluciones de llamada, podrían describirse y explicarse mejor. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Fyno se integra perfectamente con sistemas externos a través de APIs y webhooks. Esto ayuda a las empresas a obtener datos de diversas fuentes, personalizar notificaciones. La transmisión de datos también se realiza de manera muy segura. Esto es particularmente útil cuando se necesita realizar verificaciones, donde se necesitan actualizaciones de datos dinámicas en tiempo real. La mejor parte es que todo esto se puede configurar en una interfaz de usuario de arrastrar y soltar sin código, ahorrando mucho tiempo y recursos. ### 8. Una experiencia de integración sin fisuras a través de fyno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno ayuda a integrar los procesos más complicados y mejorar los flujos de trabajo sin problemas. Fyno es fácil de usar e implementar. Hay una ventaja adicional, la plataforma se conecta fácilmente a otros sistemas para que la construcción y gestión de canalizaciones de datos sea menos complicada. La interfaz de usuario autoexplicativa facilita que los usuarios no técnicos comprendan y configuren la construcción de flujos de trabajo. Las mejoras regulares y una variedad de opciones brindan la posibilidad de usar Fyno para diversos usos. Sin embargo, las características más fuertes de Fyno son la capacidad de trabajar con datos JSON y procesarlos en tiempo real. Dependemos de él todos los días para activar las notificaciones. Tiene una amplia gama de funciones que son apropiadas para todo ese contexto empresarial y es adecuado para el uso común en diferentes equipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Francamente, no hay absolutamente nada que desaprobar en Fyno. Es un sitio bien diseñado, fácil de usar y confiable. El personal de soporte es bastante receptivo. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a implementar fácilmente la parte de comunicación (SMS, EMAIL y WHATSAPP) de nuestro producto. Es fácil de implementar y reduce nuestro esfuerzo de desarrollo. ### 9. El único software de notificaciones que su empresa necesitará **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Me encanta la flexibilidad que ofrece Fyno. Sus características son extremadamente modulares e integran perfectamente con nuestra pila tecnológica. Su capacidad de comunicación omnicanal y opticanal reduce mucha complejidad y gastos generales para nuestros desarrolladores. Todas las funciones que necesitamos están disponibles de inmediato en su plataforma. Usamos su función de creador de flujos de trabajo para nuestra integración y la implementación nos llevó menos de una semana. Su servicio de atención al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Dado que su plataforma tiene muchas características, es fácil perderse. Nos beneficiaría a nosotros (y a otros) si pudieran crear sesiones de entrenamiento pregrabadas para que todos en el equipo puedan aprender sobre todas las características disponibles en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Nuestros desarrolladores habían creado microservicios improvisados para enviar notificaciones a través de SMS, correo electrónico, WhatsApp, notificaciones push y nuestro centro de notificaciones InApp. A medida que nuestra base de clientes y escala aumentaron, comenzamos a enfrentar muchos problemas. Los mensajes dejaban de enviarse de repente y no había forma de solucionar el problema sin involucrar a nuestros desarrolladores. Era extremadamente difícil para nosotros conciliar nuestro costo de SMS con nuestros proveedores de servicios de SMS. No podíamos rastrear las tasas de entrega de plantillas, canales, proveedores, etc. Todos nuestros registros de notificaciones estaban dispersos. Estábamos enviando notificaciones a nuestros clientes en todos los canales disponibles (no había forma de hacer esta comunicación más inteligente). Fyno ha resuelto todos los problemas mencionados anteriormente para nosotros con su plataforma simple y fácil de usar. Su enfoque en la seguridad fue muy útil y pudieron obtener la autorización de InfoSec muy fácilmente. ### 10. Integración ultrarrápida y soporte al cliente fantástico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd. S. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Lo que más me gusta de Fyno es su flexibilidad y su integración perfecta en nuestra pila tecnológica. Su interfaz de arrastrar y soltar nos permite crear flujos de enrutamiento potentes que involucran múltiples canales y proveedores de servicios. Eso, combinado con los puntos finales de API unificados de Fyno, nos da un control completo sobre nuestros flujos de enrutamiento, permitiéndonos optimizarlos sobre la marcha sin tocar nuestra base de código. Fyno proporciona análisis detallados y registros de todas las campañas que se envían a través de todos los canales. Nos da prueba de entrega para todos nuestros mensajes. Además, el panel de Fyno ofrece varias ideas críticas como la entregabilidad, tasas de apertura, canales más activos, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No se me ocurrió nada en este momento. Todo está bien hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Con Fyno, se ha evitado la integración individual con la pasarela de SMS/correo electrónico, una única integración con Fyno lo resuelve todo. ### 11. Plataforma de notificaciones diseñada para optimizar los recursos de ingeniería. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno consolida todos nuestros canales: SMS, correo electrónico y WhatsApp en una sola plataforma. El constructor de flujos de trabajo asegura que cualquier lógica pueda ser aislada de nuestra base de código, asegurando que mi equipo de ingeniería no pierda tiempo con notificaciones. Su enfoque centrado en el cliente y su excelente soporte en guardia rápidamente nos convirtieron de un contrato trimestral a uno anual. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Desearía que pudieran desarrollar una función para gestionar la lógica de las variables en una plantilla. Esto debería ser un problema para muchas empresas de logística. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Comenzamos con WhatsApp y poco a poco trasladamos nuestros SMS y correos electrónicos a su plataforma. Con Fyno, no tengo que construir y mantener una capa de notificaciones internamente. Así que todos los recursos de ingeniería y gastos generales pueden ser reutilizados para resolver problemas de ingeniería fundamentales sin preocuparse por las notificaciones. Sabemos que estamos en buenas manos. ### 12. Revolucionario para la Gestión de la Comunicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vimal K. | Product, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** FYNO es una herramienta excepcional de agregación de comunicación única que permite una gestión y cambio fluido de proveedores o vendedores. Ofrece la flexibilidad de habilitar, deshabilitar o reintentar automáticamente las comunicaciones fallidas utilizando proveedores alternativos a través de configuraciones simples. Una de las características destacadas es su visibilidad detallada de la tasa de apertura a través de varios canales de comunicación, desglosada tanto a nivel de plantilla como de cliente, lo que ayuda a impulsar decisiones empresariales informadas. La herramienta es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la gestión de configuraciones, plantillas, reglas e integración. Su soporte es altamente receptivo, siempre a una llamada o un WhatsApp de distancia para asegurar operaciones fluidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No ha habido tal problema hasta ahora, pero la integración inicial tomó algún tiempo debido al cambio de nuestra estructura interna para acomodar la estructura de FYNO. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Tenemos múltiples canales para enviar comunicación a los clientes, pero leer la tasa de apertura por cada canal es una tarea muy difícil y a veces una pesadilla ver un informe consolidado. No teníamos la opción de ver a nivel de cliente antes. El informe estaba totalmente disperso y no era claro. FYNO ayudó a organizar todos los desencadenantes de comunicación en un solo lugar y el informe de tasa de apertura con el desglose por cliente, plantillas y canal en su panel de control. Integrar/cambiar un proveedor de comunicación era un esfuerzo que consumía mucho tiempo antes desde el área técnica y costoso. Siempre que el proveedor existente aumentaba el precio o el soporte no era bueno, teníamos que migrar a un nuevo proveedor, lo cual tomaba tiempo. Con la ayuda de FYNO ahora, podemos gestionar fácilmente cualquier proveedor sin código y sin esfuerzo de nuestra parte. Muy fácil de manejar ahora y aumentó mucho nuestra eficiencia. El análisis de fallos de cualquier comunicación es muy fácil con FYNO y es importante. ### 13. Una solución integral para enviar notificaciones con ventajas añadidas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subhangini T. | Associate Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno nos ayuda a eliminar la necesidad de seguir cambiando nuestro código para enviar notificaciones. Ofrecen un GRAN soporte con respecto a entender la razón de los fallos de nuestros mensajes, y también ofrecen soluciones sobre cómo podemos mejorar nuestras tasas de entrega. ¡Su función de enrutamiento omnicanal nos ayudará a comunicarnos utilizando los canales relevantes para el cliente! **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Haciendo el panel de información más personalizable. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Reduce la carga de nuestro equipo técnico al mantener las notificaciones actualizadas. La función de enrutamiento omnicanal también nos ayuda a comunicarnos primero a través de WhatsApp. ### 14. La mejor manera de gestionar tus notificaciones y más **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anil V. | Associate Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La facilidad de integración. Es muy potente y al mismo tiempo es muy fácil de integrar. Hemos trasladado completamente las notificaciones de correo electrónico, WhatsApp y SMS a fyno y ha hecho nuestra vida mucho más fácil. Un gran reconocimiento a las personas detrás de fyno. Son muy receptivos a los comentarios y están muy dispuestos a ayudar a sus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Nada en particular en este momento. Pero me gustaría ver características más poderosas para la gestión de flujos de trabajo y campañas. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** El problema principal es la gestión de notificaciones. Esto incluye correos electrónicos, WhatsApp y SMS. La gestión de las plantillas y la configuración de servicios de respaldo se han vuelto muy sencillas con fyno. También he comenzado a usarlo para ejecutar campañas de goteo utilizando la integración con Mixpanel. ### 15. Poderoso, flexible y rentable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La mejor parte de usar Fyno es que está diseñado de la manera en que yo mismo habría diseñado el sistema. Resuelve la comunicación multicanal con fiabilidad de manera fluida, es fácil para nosotros integrarlo a través de API, así como Fyno Connect en nuestro propio entorno sin entrar en problemas de sincronización de datos de dos sistemas y obtenemos los datos de vuelta en nuestro propio "lakehouse". Además de eso, el equipo es súper rápido y flexible en la creación de nuevos casos de uso. La mayoría de nuestros requisitos de comunicación se cumplen ahora a diario utilizando esta plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Sin duda, la revisión de mensajes por parte de la IA podría ser una cosa que podrían mejorar para proporcionar sugerencias. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Simplifica los requisitos de comunicación multicanal para un sistema de notificaciones con la capacidad de construir flujos de trabajo complejos para resolver la fiabilidad de la entrega con solo una interfaz de API. Esto reduce los esfuerzos de ingeniería necesarios para cualquier cambio nuevo que se realice en SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc. Además, la guinda del pastel es fyno connect, con el cual se pueden realizar consultas de datos complejas para enviar datos desde el CRM a fyno directamente y obtener respuestas a través de una devolución de llamada en el CRM para una mejor eficiencia en tiempo real. ### 16. Increíble experiencia de desarrollador para infraestructura de notificaciones y mensajería. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddharth J. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Fyno nos ha ayudado a deshacernos de todos los problemas relacionados con la entregabilidad, la seguridad de los datos y el cumplimiento. La experiencia del desarrollador es de primera categoría, el cambio inteligente de canal y la capacidad de gestionar múltiples canales/proveedores ayudaron a nuestro equipo técnico a simplificar muchas pequeñas dependencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No hemos encontrado ningún obstáculo hasta ahora, pero la capacidad de programar campañas directamente desde la interfaz de usuario aún no está disponible. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Integrarse con múltiples proveedores de servicios, rastrear y gestionar cambios en las API y construir una solución interna para la entrega de notificaciones solía ser una gran carga de ingeniería para nosotros. Fyno ha ayudado a optimizar las integraciones, la lógica empresarial y la gestión de canales para todas nuestras comunicaciones con los clientes. ### 17. Herramienta sobresaliente para comunicaciones con excelente soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SAKTI PRASAD S. | Marketing Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Su mejor herramienta de comunicación para enviar comunicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** No tengo desagrados por fyno, gracias al equipo de soporte Aswin y Vivek que respondieron a todas mis consultas rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** ha resuelto los desafíos de gestionar múltiples comunicaciones de manera eficiente. ahora tenemos una única plataforma para todas las necesidades de comunicación, ha simplificado nuestro proceso y mejorado nuestro compromiso con los clientes. ### 18. Fácil de usar y realmente útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Recientemente comenzamos a usar Fyno para nuestros mensajes de WhatsApp y correo electrónico, y ha sido realmente útil. La interfaz de usuario es muy simple y fácil de usar. Inicialmente teníamos mucha dependencia de nuestro equipo técnico para esto. Y luego nos encontramos con Fyno. Nos ha ayudado a reducir la carga de nuestro equipo técnico. Otra cosa que aprecio es la rapidez con la que se abordan nuestros problemas. Si reporto un error, se soluciona casi de inmediato, generalmente en unas pocas horas. Y debo mencionar a su equipo de soporte; son fenomenales. Son pacientes y amables, asegurándose de que todas mis preguntas sean respondidas con prontitud. Honestamente, es uno de los mejores servicios de atención al cliente que he visto. En general, ¡ha sido una gran experiencia! **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** He estado usando Fyno durante unos meses y realmente no tengo ningún problema. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a reducir la dependencia del equipo técnico. Esto me ayuda a gestionar nuestras comunicaciones de manera rápida y sencilla. ### 19. Plataforma de infraestructura de notificaciones de nivel empresarial fácil de usar con excelente soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** La plataforma de nivel empresarial de Fyno ofrece capacidad multiinquilino y ha facilitado la gestión de múltiples proveedores de servicios y flujos de enrutamiento para todos nuestros productos por separado. Además, con el control de acceso basado en roles, pudimos limitar el acceso a información sensible, permitiendo solo a los principales interesados gestionar y rastrear todos nuestros esfuerzos de comunicación con los clientes en toda la organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Nada por el momento. Las cosas van bien hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Al reemplazar la necesidad de infraestructura de comunicación interna, Fyno ahorra a las empresas el tener que mantener múltiples puertas de enlace de comunicación. Esto reduce tanto los costos operativos como nuestra carga de trabajo de ingeniería. La capacidad de cambiar rápidamente entre proveedores de comunicación o equilibrar la carga de tráfico elimina el trabajo de gestionar manualmente estas tareas. ### 20. Fyno eliminará por completo el dolor de cabeza de manejar las notificaciones para el equipo de ingeniería. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Todo es fluido cuando se trata de configurar notificaciones e integrarlas en la plataforma. Además, su servicio de atención al cliente es muy eficiente. Están añadiendo activamente más funciones a la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Nada por el momento. El producto es bueno. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Fyno resuelve la infraestructura de notificaciones de nuestro producto, tenemos un dolor de cabeza menos para el equipo de ingeniería. ### 21. Gran producto, excelente servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** El servicio al cliente ha sido excelente. La interfaz es moderna y completa, y añaden nuevas funciones regularmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** A veces tenemos que esperar una respuesta debido a las diferentes zonas horarias, pero a menudo compensan respondiendo preguntas fuera de su horario laboral. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Estamos añadiendo una aplicación móvil. Fyno nos permite notificar al usuario una vez, en lugar de en cada entorno. Fyno es lo suficientemente fácil como para que el equipo de marketing pueda mantener las plantillas, liberando tiempo de los desarrolladores. ### 22. Solución diseñada para simplificar la integración. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nithin J. | Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Integraciones fáciles y portal amigable para cualquier cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Todas las características eran atractivas y no había nada que no gustara del producto. **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** Todos los informes en un solo lugar. Interfaz sin código para todos los proveedores. Interfaz personalizable. ### 23. Experiencia decente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Fyno?** Diseño y experiencia de usuario simples que facilitan la creación y transmisión de eventos en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Fyno?** Más información relacionada con el análisis de eventos **¿Qué problemas resuelve Fyno y cómo le beneficia eso?** No necesitas ancho de banda tecnológico para crear alertas de correo electrónico/SMS/push. - [View Fyno pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fyno/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A53%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74cdb8f4-b60a-483e-a938-336161e92293&secure%5Btoken%5D=d54001817a9d70804277005c054082fe4fa97a8c8a04eed634cfef019e884c37&format=llm_user) ## Fyno Features **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Canales** - Cobertura multicanal - Escucha abierta - Medios físicos **Canales de mensajería** - Mensajería SMS - Correo electrónico - Mensajería de voz - Mensajería bidireccional **Consolidación - Infraestructura de notificación** - Automatización - Integración de API - Plantilla **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Diseño** - Desarrollo de estrategias de comunicación - Crear contenido - Personalización - Identificación entrante - Cumplimiento normativo **Administración** - Programación - Notificaciones activadas - Segmentación - Integraciones **Personalización: infraestructura de notificaciones** - Analytics - Arrastra y suelta **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva ## Top Fyno Alternatives - [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) - 4.5/5.0 (508 reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/es/products/onesignal/reviews) - 4.7/5.0 (1,165 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (591 reviews)