Fusion CX Analytics Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me encantan las nuevas características de eso, que son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, a veces es demasiado para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de análisis Oracle Fusion CX ha sido diseñada generalmente para procesos de negocio de ventas B2B. Escalar la inteligencia empresarial y la experiencia ha sido mi pasión desde que comencé a trabajar, por lo que consumo Oracle Analytics Cloud de la mejor manera. Teniendo en cuenta la experiencia del cliente, como es relevante por el nombre CX, es una herramienta de integración y gestión del ciclo de vida de ventas para aplicaciones a nivel empresarial. Preferiblemente, los conocimientos y el análisis histórico permiten ejecutar análisis predictivos e inteligencia artificial utilizando fuentes de datos. Podemos usar la herramienta de análisis para el análisis de sentimientos para mejorar la satisfacción del cliente. Se puede habilitar la integración compleja con aplicaciones CRM SaaS para ofrecer datos en tiempo real y capacidades de interacción con el cliente. Podemos generar leads e impulsar ventas utilizando la gestión de oportunidades y la previsión de ventas. La gestión de inventario es otra característica que se puede implementar para realizar ventas cruzadas y mejorar la asignación de recursos. Se pueden crear varios análisis e informes, visualizaciones altamente dinámicas y paneles de control utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático con facilidad. La función de arrastrar y soltar, así como la estructura de la aplicación, es muy probable y la calidad y los estándares me emocionan mucho. Se pueden realizar personalizaciones a cualquier nivel y se pueden crear grupos a nivel de autenticación para construir proveedores y accesos de usuarios de SKU. La plataforma es accesible mediante extensiones de aplicaciones web e independientes en la web e incluso en modo móvil. Los clientes pueden convertirse de leads a oportunidades y finalmente a representantes de ventas de manera muy favorable y podemos rastrear los KPI y los ingresos por ventas en cada etapa del ciclo de vida a través de informes avanzados y paneles de control en tiempo real. La interfaz de usuario proporciona un gran repositorio de métricas y un constructor SaaS para permitir el desarrollo de las herramientas de análisis a través de las cuales podemos conectarnos a nuestra propia base de código. Creo que estas son las características más básicas que abren un mundo de ventas y negocios para crecer en mano de obra y eficiencia que agiliza todos los niveles de independencia del cliente y el consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Oracle Fusion CX Analytics es vasta y, por lo tanto, carece de intuición. Muchas integraciones complejas pueden ser difíciles de manejar a veces, lo que hace que la curva de aprendizaje sea pronunciada. Esta falta de flexibilidad y personalización puede llevar a la ineficiencia y la insatisfacción. La velocidad de los procesos empresariales y la excelencia operativa pueden ser a veces engañosas debido a los bajos tiempos de respuesta del servidor y problemas técnicos. Así, los problemas de rendimiento son muy frecuentes ya que también puede haber un soporte inadecuado del centro de llamadas al cliente. Puede ser que, en algunos casos, las herramientas utilizadas en la plataforma como los constructores de consultas o los mapeadores de datos carezcan de características. Y a veces las fuentes de datos podrían necesitar ser importadas ya que el enfoque basado en plantillas puede no ser esencialmente aplicable en nuestro diseño. Los problemas de licencia plantean un problema serio ya que el costo de usar la plataforma es muy alto y solo puede ser asumido por las empresas. Además, las extensiones independientes se utilizan muy raramente y requieren un modelado y programación extensivos. Los análisis robustos e inadaptados pueden representar una amenaza para una UX y CX reducidas y pueden surgir otros problemas si no son manejados con cuidado por profesionales experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rewind es excelente. Cumple con todos los requisitos, y sus características son sencillas. Cualquiera puede comenzar a usarlo fácilmente, y funciona bien. Un aspecto destacado es el soporte técnico útil proporcionado a través de reuniones virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es demasiado caro para que las pequeñas empresas lo puedan costear. En general, encontré que el producto es bastante bueno. Sin embargo, el principal problema que encontré fue entender sus complejas ramificaciones. Además, su dependencia del ecosistema de Oracle y las limitaciones asociadas pueden ser desafiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad del software para producir un resumen de las ventas y utilizar esos datos fácilmente en otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es demasiado costoso para que lo use un negocio a pequeña escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

frecuencia de uso, número de características, facilidad de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es una solución técnicamente de alta gama y necesitamos expertos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil para nosotros, la implementación del panel también es fácil de entender Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

un poco costoso para pequeñas empresas que tienen un número de empleados de 200 a 500. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las características de visualización de datos fáciles de usar del producto y sus capacidades de IA, que simplifican en gran medida el proceso de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi reseña, encontré que el producto era bastante bueno en general. El principal problema que tuve fue entender sus complicadas consecuencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente cómo es fácil visualizar los datos y sus capacidades de IA que hacen que el análisis sea bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único gran inconveniente que enfrenté fue la compleja implicación que tiene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información Integral del Cliente, Análisis en Tiempo Real, Personalización y Flexibilidad, Análisis Predictivo y muchos más... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya algo que no me guste de ello. Es un producto increíble para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fusion CX facilitó la integración de fuentes de datos adicionales sin necesidad de codificación compleja, lo que ahorra tiempo y también agilizó mi proceso de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es dependencia del ecosistema de Oracle

Tiene algunas limitaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.