Freezerworks Reseñas y Detalles del Producto

El producto es excelente, pero el equipo de desarrollo es lo que lo hace el mejor. Escuchan a sus clientes y toman sus comentarios en serio, mejoran la aplicación constantemente basándose en necesidades y sugerencias. Su apoyo y accesibilidad son impecables. Su conferencia anual de educación para usuarios es imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cliente de PC es un poco difícil de usar para algunos usuarios finales, pero su impulso hacia un cliente web completo lo convierte en un problema inexistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezerworks es un producto fácil de navegar, amigable para el usuario y que es increíblemente personalizable. Las características y la funcionalidad son muy intuitivas. El equipo de soporte es lo que más aprecio: siempre responde rápidamente y es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su cliente web carece de algunas de las funcionalidades de su versión completa de escritorio, pero sigue siendo fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezerworks es una plataforma de software de biorepositorio que me permite mantener registros de almacenamiento detallados para miles de muestras biológicas de investigación humana previamente recolectadas, que se almacenan en múltiples congeladores. Las características de facilidad de uso, implementación de datos e integración de datos del software lo convierten en una plataforma de software de biorepositorio excepcional que es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones de importar miles de muestras en un solo archivo de Excel (por ejemplo, 30,000) sin que el software se interrumpa y/o se bloquee. En mi experiencia, la importación de muestras puede ser exitosa sin error al ingresar aproximadamente entre 2,500 a 5,000 muestras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear muestras a lo largo de nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay errores cuando hay un nuevo lanzamiento. A veces pueden tener un gran efecto en nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, el mejor personal de apoyo de programas con el que he interactuado en mi carrera profesional. He colaborado con varios miembros del personal de diferentes niveles de apoyo, y sin importar la solicitud o el desafío, siempre hay comunicación continua y seguimiento con una resolución o los próximos pasos a seguir. Son intencionales en comprender las necesidades específicas del cliente y la forma en que se utiliza Freezerworks, y están continuamente explorando formas de maximizar la eficiencia y funcionalidad de cómo está construido su programa. Es una empresa gobernada por las necesidades de los clientes, y esto es evidente en la responsabilidad personal que el personal tiene para asegurar que las necesidades e ideas de sus clientes sean escuchadas y atendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Existen oportunidades para el avance en características personalizables dentro del programa e incorporar integración adicional con otros equipos de laboratorio y aplicaciones, más específicamente en el formato condicional relacional que puede abarcar múltiples tablas y campos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto que la funcionalidad dentro de la herramienta realmente funcione como se diseñó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionamos varios laboratorios/grupos y tenemos múltiples entornos de prueba y producción. Nos gustaría tener la capacidad de poder promover datos y configuraciones desde entornos de prueba/validación a entornos de producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezerworks nos permite catalogar todo nuestro inventario de laboratorio de una manera que nos permite capturar los detalles más relevantes para nuestro trabajo. El servicio al cliente proporcionado por todos ha sido fenomenal, desde las ventas hasta la implementación. ¡Una solución de última generación con un equipo de primera categoría para la ejecución! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente no ha habido ningún problema que no hayamos podido superar con éxito con la ayuda del equipo de Freezerworks! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezwerworks facilita la organización y búsqueda de información sobre las existencias guardadas en nuestros congeladores. Las personas del servicio al cliente son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software podría ser más intuitivo. A menudo tengo que revisar las instrucciones o contactar al servicio al cliente para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nos permite mantener inventarios de congelador más precisos. ¡excelente atención al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

campos limitados permitidos al tener que compartir entre laboratorios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente proporcionado por el personal de soporte de Freezerworks es excepcional. Me he puesto en contacto con ellos con muchas preguntas a lo largo de los años, desde preguntas sobre el propio software hasta sesiones de lluvia de ideas sobre cómo representar/modelar mejor ciertos tipos de datos. Siempre están dispuestos a ayudar. La empresa es bastante pequeña, por lo que el personal discute rutinariamente cualquier problema que surja. Desde el personal de soporte hasta los desarrolladores, probadores y equipos de ventas, todos están al tanto. Los he encontrado muy receptivos cuando se trata de sugerencias para mejorar el software o en aquellas ocasiones en que he encontrado un error. Están constantemente mirando hacia adelante y mejorando el producto y la interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber una curva de aprendizaje pronunciada al comenzar con Freezerworks. Además, dado que es tan personalizable, creo que los usuarios pueden cometer muchos errores al configurar sus campos definidos por el usuario, haciendo que la base de datos sea torpe e ineficaz. El cliente web ha sido una gran adición al software en los últimos años, pero aún necesita un poco de ajuste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.