--- title: FluentStream Technologies Reviews meta_title: 'FluentStream Technologies Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 13 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona FluentStream Technologies para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 13 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Colaboración y Productividad url: https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity --- # FluentStream Technologies Reviews **Vendor:** FluentStream Technologies **Category:** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About FluentStream Technologies FluentStream Technologies ofrece una plataforma de comunicaciones basada en la nube, diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Sus soluciones abarcan servicios de voz, videoconferencias, mensajería de texto empresarial, eFax y funcionalidades de centro de contacto, todas diseñadas para mejorar la colaboración, aumentar la productividad y mejorar el compromiso con los clientes. Con un enfoque en la flexibilidad y escalabilidad, FluentStream asegura que las empresas puedan comunicarse eficazmente desde cualquier dispositivo o ubicación. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de Voz: Las llamadas habilitadas por VoIP facilitan una colaboración sin interrupciones, mejorando la productividad y el servicio al cliente a través de dispositivos y ubicaciones. - Videoconferencias: Reuniones de video de alta calidad con características como fondos virtuales, compartir pantalla, pizarra, mensajería de equipo, chat en la reunión y resúmenes inteligentes de reuniones impulsados por IA. - Mensajería de Texto Empresarial y eFax: Soluciones integradas para enviar y recibir mensajes de texto y faxes, simplificando los canales de comunicación. - Servicios de Centro de Contacto: Servicios completos de centro de llamadas que optimizan la capacidad de los agentes para responder rápida y precisamente a las necesidades de los clientes, permitiendo la toma de decisiones basada en datos. - Aplicaciones Móviles y Web: Gestiona llamadas, crea rutas de llamadas, edita cuentas de usuario y maneja notificaciones desde cualquier lugar usando las aplicaciones móviles y web de FluentStream. - IA y Automatización: Características como transcripción, análisis de sentimiento, enrutamiento inteligente y activadores de flujo de trabajo ahorran tiempo y mejoran la calidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: La plataforma de FluentStream aborda los desafíos de comunicación que enfrentan las PYMES al ofrecer una solución unificada basada en la nube que integra varios canales de comunicación en un espacio seguro y fácil de gestionar. Esta integración elimina la necesidad de múltiples plataformas, reduciendo la complejidad y los costos. La flexibilidad de sus servicios permite a las empresas operar eficientemente en entornos de trabajo remotos o híbridos, asegurando que los equipos permanezcan conectados y respondan a las necesidades de los clientes. Con más de 100 características, incluyendo enrutamiento avanzado de llamadas, análisis e integraciones CRM, FluentStream empodera a las empresas para personalizar sus sistemas de comunicación para adaptarse a sus requisitos únicos. Además, su galardonado soporte al cliente 24/7 con sede en EE. UU. asegura que las empresas tengan la asistencia que necesitan cuando la necesitan. ## FluentStream Technologies Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de acceso del sistema** excepcional, permitiendo funcionalidades personalizadas para diferentes niveles de usuario. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de llamada fáciles de usar** que mejoran la productividad y agilizan la comunicación con varias funciones. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **calidad de llamada excepcional** de FluentStream Technologies, mejorando la eficiencia y claridad de la comunicación. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **función de grabación de llamadas** que simplifica la entrega de mensajes y organiza las llamadas importantes de manera eficiente. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que FluentStream Technologies es **fácil de usar** , con características esenciales que agilizan la comunicación de manera efectiva. (1 reviews) - Compartir archivos (1 reviews) - Flexibilidad (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) - Características del buzón de voz (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios a menudo experimentan **problemas de conexión y llamadas interrumpidas** , lo que afecta la fiabilidad del servicio de FluetStream Technologies. (1 reviews) - Los usuarios informan de frecuentes **caídas de llamadas** , a menudo atribuidas a conexiones a internet poco fiables que afectan su experiencia con FluentStream Technologies. (1 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conexión y llamadas interrumpidas** , lo que dificulta su experiencia con FluentStream Technologies. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** con FluentStream Technologies, lo que lleva a llamadas interrumpidas y frustración durante el uso. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de conexión** con FluentStream Technologies, lo que lleva a llamadas interrumpidas y comunicación poco fiable. (1 reviews) - Llamadas perdidas (1 reviews) ## FluentStream Technologies Discussions - [¿Para qué se utiliza FluentStream Technologies?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-fluentstream-technologies-used-for) - [View FluentStream Technologies pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fluentstream-technlogoies-fluentstream-technologies/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A32%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3cbbe60e-c1da-48b0-8b7d-63d79315d82c&secure%5Btoken%5D=acd6554b7fc7c598eca3db83975e0d59b2e8fbc4ce883a2a696fbca2d701a5a3&format=llm_user) ## FluentStream Technologies Features **Funcionalidad adicional** - Informe de llamadas - Distribución Automática de Llamadas - Llama a Whispering - Programación de devolución de llamada - CRM - Etiquetado de llamadas - Tablero - Grabación de llamadas - Alertas/Escalación - Copiloto de IA - Transcripción de llamada - Gestión de colas - Marcador manual - Seguimiento de llamadas - Marcador automático - Monitoreo de llamadas - Seguimiento de actividad - Comunicación multicanal - Gestión de Contactos - Análisis de Sentimientos - Marcador Progresivo - Reconocimiento de voz - Informes/Analítica - Monitoreo - IVR - Registro de llamadas - Chatbot - Integraciones de terceros - Centro de llamadas salientes - Seguimiento de Interacciones - Correo de voz - Enrutamiento de llamadas - Respuestas automatizadas - API - Transferencia de llamada - Resumen de IA - Gestión de Centros de Llamadas - Centro de llamadas entrantes - Encuestas y comentarios - Chat/Mensajería - Marcador Predictivo - Centro de llamadas mixto - Identificador de llamadas - IA generativa - Gestión del Rendimiento - Integración de Telefonía por Computadora - Guion de llamadas **Funcionalidad adicional** - Integraciones de terceros - Lista de Tareas - @menciones - Inicio de sesión único - Gestión de archivos - Tablero de Actividades - Arrastrar y soltar - Alertas/Notificaciones - Priorización - Controles de acceso/Permisos - Compartir pantalla - Gestión de Contenidos - Lluvia de ideas - Copiloto de IA - Transferencia de archivos - Gestión del Calendario - Seguimiento de estado - Notificaciones en tiempo real - Control de versiones - Gestión de Tareas - Seguimiento de Actividades - Edición en tiempo real - Gestión de la Comunicación - Chat/Mensajería - Etiquetado - Inteligencia Artificial Generativa - Gestión de Asignaciones - Programación de Tareas - Gestión de Proyectos - Herramientas de colaboración - Gestión del flujo de trabajo - Almacenamiento seguro de datos - Compartición de archivos - Almacenamiento de documentos - Seguimiento del Progreso de Tareas - Discusiones/Foros - Comentarios/Notas - Informes y Estadísticas - Gestión de Contactos - Videoconferencia - Seguimiento del progreso - Acceso móvil - API - Gestión de Documentos - Marca personalizable **Canales** - Voz - Social - Chat en vivo - SMS móvil - Correo electrónico **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas - Transferencia de llamada - Gestión de Contactos - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión Multicanal - Gestión de Encuestas/Sondeos - Gestión de campañas - Gestión de la Lista de Llamadas **IA generativa** - Texto a voz - Inteligencia Artificial Generativa **IA generativa** - Texto a voz - Inteligencia Artificial Generativa **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP - Gestión de Contactos - Gestión de la Comunicación - Gestión de Fax - Gestión de la Lista de Llamadas - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión de colas - Integraciones de terceros - Integración de Telefonía por Computadora - Monitoreo en tiempo real - Monitoreo de llamadas - Gestión del flujo de trabajo - Integración del Centro de Llamadas **IA Agente - Plataformas UCaaS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Integraciones de terceros **Comunicación básica** - Llamadas - Videollamadas - Mensajería instantánea - Compartir pantalla - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio - Mensajería SMS - Chat/Mensajería - Grabación de videollamada - Audio y video bidireccional - Troncalización SIP **Funciones** - Enrutamiento de llamadas - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes - Marcador Predictivo - Enrutamiento automatizado - Análisis en Tiempo Real - Informes/Analítica **Extensiones** - Flexibilidad de arrendamiento - VoIP nativa - Opción CCaaS **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño - Monitoreo en tiempo real - Monitoreo **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de Telefonía por Computadora - Multi-idioma **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Integración de Telefonía por Computadora **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes - Programación de devolución de llamada - Tablero de Actividades - Informe de llamadas **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles - Informe de llamadas - Informes en tiempo real **Funcionalidad adicional** - API - Alertas/Notificaciones - Transferencia de llamada - Importación/Exportación de Datos - Guion de llamadas - Seguimiento de Interacciones - Herramientas de colaboración - Monitoreo de llamadas - Informes personalizables - Gestión de Contactos - Seguimiento de Actividades - Distribución Automática de Llamadas - Base de Datos de Contactos - Chatbot - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión del Rendimiento - Seguimiento de llamadas - CRM - Informes y Estadísticas - Gestión de Calidad - Interfaz de Agente - Gestión de colas - Historial del Cliente - Correo de voz - Monitoreo - Gestión de la Lista de Llamadas - Chat/Mensajería - Gestión de la fuerza laboral - Gestión de Campañas - Copiloto de IA - Gestión de correos electrónicos - Identificador de llamadas - Comunicación multicanal - Monitoreo en tiempo real **Funcionalidad adicional** - Chat/Mensajería - Comunicación multicanal - Historial del Cliente - Alertas/Notificaciones - Análisis en Tiempo Real - Entrada de Teclado de Teléfono - Registro de llamadas - Informes personalizables - Datos en tiempo real - Copiloto de IA - CRM - Informes y Estadísticas - Seguimiento de Actividades - Chat en vivo - Guion de llamadas - Base de datos de contactos - Correo de voz - Personalización de voz - API - Seguimiento de llamadas - Mensajería SMS - Programación de devolución de llamada - Identificador de llamadas - Marcador Predictivo - Encuestas y comentarios - Marcador automático - Mensajes pregrabados - Notificaciones en tiempo real - Múltiples guiones - Seguimiento de Interacciones - Disposición de llamada **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Características avanzadas** - Mantener la música - Asistentes automatizados - Número VOiP **Características** - Correo de voz a correo electrónico - Buzón de voz a SMS - Uso compartido de archivos - Conferencias de voz - Videoconferencia - Transcripciones de la conferencia - Faxes electrónicos - IVR - Grabación de videollamada - Informes personalizables - Informes en tiempo real - Gestión de Reuniones - Compartir pantalla - Audio y video bidireccional - Buzón de voz virtual **Funcionalidad adicional** - Chat en vivo - Comunicación multicanal - Informes Personalizables - Seguimiento de llamadas - Distribución Automática de Llamadas - Datos en tiempo real - Compras y Recepción - Directorio de empleados - Copiloto de IA - Seguimiento de Actividades - Herramientas de colaboración - Guion de llamadas - Informes en tiempo real - Grabación de llamadas - Análisis en tiempo real - Centro de llamadas virtual - Tablero de Actividades - Informes y Estadísticas - CRM - Marcador automático - Inteligencia Artificial Generativa - Base de datos de contactos - Transferencia de llamada - Informe de llamadas - Registro de llamadas - Correo de voz - Identificador de llamadas - Identificación de llamadas personalizable - Acceso móvil - Programación de devolución de llamada - IVR - API - Seguimiento de Interacciones - Enrutamiento de llamadas - Alertas/Notificaciones - Videoconferencia - Conferencia telefónica - Disposición de llamada - Marcador Predictivo - Bloqueador de Spam - Grabación a pedido - Perfiles de Llamantes - Múltiples cuentas de usuario - Conexión VoIP - Conferencias - Texto a voz - Informes/Analítica - VoIP - Colas de llamadas - Filtrado de llamadas - Controles de acceso/Permisos - Transmisión de Voz en Línea - Comunicaciones Unificadas - Transcripción de correo de voz **Funcionalidad adicional** - Análisis de tendencias - Inteligencia Artificial Generativa - Correo de voz - Seguridad SSL - Identificador de llamadas - Comunicación multicanal - Seguimiento de Actividades - Seguimiento de Interacciones - Alertas/Notificaciones - Fondos Virtuales - Acceso móvil - Gestión de Contactos - Gestión de Centros de Llamadas - Controles de acceso/Permisos - Seguimiento de llamadas - Transferencia de llamada - Mensajería de grupo - Grabación de llamadas - Copiloto de IA - Monitoreo de llamadas - Gestión de tareas - Mensajería SMS - Informes y Estadísticas - Tablero de Actividades - Enrutamiento de llamadas - Colaboración multiusuario - Inicio de sesión único - Chat/Mensajería ## Top FluentStream Technologies Alternatives - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,390 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,391 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,582 reviews)