# Flow CX Reviews
**Vendor:** Flow CX  
**Category:** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Flow CX
Flow CX es una plataforma completa de retroalimentación del cliente de extremo a extremo. Flow CX se adapta a clientes de todas las industrias y tamaños, desde PYMES hasta organizaciones empresariales. La suite de productos Flow CX incluye muchas características como: - Encuestas de clientes totalmente configurables - Retroalimentación en múltiples canales, correo electrónico, SMS, sitio web, Facebook... - Gestión completa de acciones - sistema de tickets - Integraciones profundas con CRM/base de datos - Gestión de reseñas en línea - Análisis de texto - Paneles de clientes - Informes




## Flow CX Reviews
  ### 1. Un producto que cumple y un servicio que va más allá.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew A. | General Manager - Group Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 04, 2020

**¿Qué es lo que más le gusta de Flow CX?**

Cualquier cambio o mejora fue acomodado por el proveedor.

**¿Qué es lo que no le gusta de Flow CX?**

El selector de rango de datos para un mes específico necesita ser seleccionado manualmente.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Flow CX:**

Si tienes un requisito específico, discútelo con el proveedor y ve si es viable mejorar la oferta principal.

**¿Qué problemas resuelve Flow CX y cómo le beneficia eso?**

Aprovechando las capacidades de Flow CX para abordar el riesgo reputacional antes de que llegue al dominio público. La gestión de problemas fue un aspecto importante y el equipo de Flow CX trabajó con nosotros para optimizar la plataforma y abordar este requisito.


## Flow CX Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Flow CX?](https://www.g2.com/es/discussions/flow-cx-what-is-flow-cx-used-for)
  - [¿Para qué se utiliza Flow CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-flow-cx-used-for)

- [View Flow CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/flow-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A10%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a30d6381-651f-483e-815e-0381c23b528c&secure%5Btoken%5D=a32fe67882f22f145a251e7917796353dae270b789784f3b5a36c31a2efb49e6&format=llm_user)

## Flow CX Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación

**Personalización**
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Gestión de Experiencia - IA Agente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

## Top Flow CX Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)