FixMe.IT Reseñas y Detalles del Producto

FixMe.IT es eficiente tanto en costo como en tiempo. Me ahorra tiempo y dinero al ayudar a compañeros de trabajo y clientes sin importar dónde me encuentre. Ya no tengo que conducir a varios negocios para trabajar en problemas informáticos. También puedo trabajar en cada computadora de mi oficina desde mi propia oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es tener que desplazarse por varios monitores. No estoy seguro de que haya una solución para eso, ya que tengo que ver lo que ve el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución instantánea para sus desafíos de TI con laptop/escritorio. Son muy profesionales y pueden ayudarle fácilmente mientras le hacen entender el problema que está enfrentando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras realizan la resolución de problemas, intentan hacer ventas adicionales, lo cual a veces se vuelve muy molesto, tal vez puedan presentar el producto después de que se resuelva el problema, no en medio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He visto en otros programas de software remoto que no podemos hacer clic en algunos programas o modales, pero usando FixMe podemos hacerlo fácilmente, así que creo que FixMe es el mejor para acceder remotamente a la computadora o laptop con Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es compatible con macOS o computadoras y portátiles de Apple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo acceder a mis recursos de red sin tener que usar una VPN u otro software propietario. Tiene un impacto muy pequeño y no requiere alterar la configuración del firewall, etc., como otros programas que he probado. Es fácil e intuitivo de usar. Pasé una estancia prolongada en un hogar de ancianos debido a un accidente y pude mantener mis redes informáticas desde mi cama de hospital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he encontrado es que solo tengo una licencia, por lo tanto, solo puedo conectarme a una máquina a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que FixMe.IT sea muy fácil de usar, así que no tengo problemas para conectarme rápidamente con los clientes. La mayoría de mis clientes no tienen problemas para abrir un navegador y acceder al sitio web adecuado. También envío un correo electrónico a los clientes con un enlace para facilitar la conexión conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera un panel de usuario donde pudiera ver a otros usuarios en mi empresa y agregar nuevos usuarios yo mismo. El soporte es muy receptivo y servicial, pero sería más fácil si tuviera más control de mi parte. Me encantaría ver una consola de administración que pueda controlar a otros usuarios en la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de instalar y usar, muy intuitivo. Puedes separar instalaciones desatendidas en diferentes grupos/oficinas. Esta herramienta ha valido cada centavo, especialmente durante los escenarios de pandemia/trabajo desde casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El perfil en línea es muy limitado, incapaz de gestionar tu facturación/suscripción sin enviar un correo electrónico a su soporte, lo cual se siente muy cuestionable. Las pocas veces que he tenido que contactarlos, respondieron rápidamente, pero no me gusta que no pueda hacer mis propios cambios de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es casi como estar en el sitio. Si un cliente tiene un problema, a menudo le resulta difícil explicar lo que está sucediendo, por lo que verlo de primera mano a menudo hace que corregir el problema sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transferencia de archivos no es tan amigable como podría ser. Muchas veces estoy transfiriendo múltiples archivos, pero arrastrar y soltar no es tan confiable como me gustaría. Sería bueno si comprimiera múltiples archivos en un archivo de transferencia y los descomprimiera en el extremo receptor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy confiable y muy rápido para establecer una conexión, ya sea al instante o mediante acceso desatendido. La interfaz es simple y es agradable poder revisar los registros y ver cuánto tiempo se dedicó a ciertas llamadas de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que pudiera admitir dispositivos móviles, particularmente Android. También preferiría la capacidad de tener arreglos más matizados con acceso desatendido. Sería bueno poder establecer que algunas o todas las máquinas de acceso desatendido tengan una ventana de tiempo predefinida acordada, y para ciertos usuarios senior la capacidad de hacer que el acceso requiera un aviso afirmativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, especialmente para el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de tener muchos clientes desatendidos, a veces es difícil encontrar a quien estás buscando. El filtro funciona en las descripciones pero no en los nombres de los grupos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte para múltiples monitores es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada sobre eso que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.