# FixMe.IT Reviews **Vendor:** Techinline **Category:** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 221 ## About FixMe.IT FixMe.IT es una aplicación de soporte remoto rápida y fácil de usar, diseñada para ofrecer asistencia técnica bajo demanda y sin supervisión a clientes ubicados en cualquier parte del mundo, incluyendo una compatibilidad confiable con entornos heredados como Windows XP. A partir de solo $32.50 por mes por asiento, FixMe.IT te permite proporcionar soporte ilimitado bajo demanda y gestionar hasta 200 máquinas sin supervisión. Otras características clave incluyen personalización de marca, manejo de múltiples sesiones, control de múltiples ventanas, transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, navegación por múltiples monitores, herramientas de pizarra, grabación y reporte de sesiones, reinicio y reconexión automática, y mucho más. ## FixMe.IT Reviews ### 1. FixMe.IT es el mejor para soporte técnico interno y externo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** FixMe.IT es eficiente tanto en costo como en tiempo. Me ahorra tiempo y dinero al ayudar a compañeros de trabajo y clientes sin importar dónde me encuentre. Ya no tengo que conducir a varios negocios para trabajar en problemas informáticos. También puedo trabajar en cada computadora de mi oficina desde mi propia oficina. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La única desventaja es tener que desplazarse por varios monitores. No estoy seguro de que haya una solución para eso, ya que tengo que ver lo que ve el cliente. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Me ayuda a intercambiar archivos de manera segura entre mi computadora y mi cliente. Cuando un cliente o compañero de trabajo me llama por un problema, puedo ver el problema de inmediato. Puedo realizar reuniones de capacitación virtual con clientes desde cualquier lugar. Puedo instalar nuevo software en cada computadora al mismo tiempo desde mi oficina. Me ahorra mucho tiempo, dinero y energía. ### 2. Experiencia con FixMe **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushant K N. | Manager - Speech Analytics, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Solución instantánea para sus desafíos de TI con laptop/escritorio. Son muy profesionales y pueden ayudarle fácilmente mientras le hacen entender el problema que está enfrentando. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Mientras realizan la resolución de problemas, intentan hacer ventas adicionales, lo cual a veces se vuelve muy molesto, tal vez puedan presentar el producto después de que se resuelva el problema, no en medio. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Mi navegador dejó de funcionar y no cargaba ninguna página de internet, así que tomaron el acceso de mi sistema de forma remota e hicieron una solución de problemas para resolverlo. ### 3. mejor herramienta de acceso remoto para Windows **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Desarrollo de Programas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** He visto en otros programas de software remoto que no podemos hacer clic en algunos programas o modales, pero usando FixMe podemos hacerlo fácilmente, así que creo que FixMe es el mejor para acceder remotamente a la computadora o laptop con Windows. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No es compatible con macOS o computadoras y portátiles de Apple. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** podemos acceder al portátil con Windows fácilmente sin ningún problema, están mejorando día a día y este es el mejor escritorio remoto para Windows que he estado usando durante los últimos 2 años ### 4. FixMe.IT hace que trabajar desde cualquier lugar sea fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Productos de Papel y Forestales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Puedo acceder a mis recursos de red sin tener que usar una VPN u otro software propietario. Tiene un impacto muy pequeño y no requiere alterar la configuración del firewall, etc., como otros programas que he probado. Es fácil e intuitivo de usar. Pasé una estancia prolongada en un hogar de ancianos debido a un accidente y pude mantener mis redes informáticas desde mi cama de hospital. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La única desventaja que he encontrado es que solo tengo una licencia, por lo tanto, solo puedo conectarme a una máquina a la vez. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Puedo conectarme fácilmente a las computadoras de los usuarios y solucionar problemas, configurar impresoras o realizar actualizaciones de software sin tener que viajar a ellos. Esto ahorra dinero a mi empresa y me ahorra mucho tiempo. **Official Response from Dan Kukarsky:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con FixMe.IT y por sus comentarios positivos. Con respecto al inconveniente que señaló, una licencia en realidad permite conectarse a un número ilimitado de máquinas a demanda al mismo tiempo (por favor, consulte el enlace a continuación para la referencia). ### 5. Uso FixMe.IT todos los días. ¡No puedo trabajar sin él! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica K. | Staff Accountant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me gusta que FixMe.IT sea muy fácil de usar, así que no tengo problemas para conectarme rápidamente con los clientes. La mayoría de mis clientes no tienen problemas para abrir un navegador y acceder al sitio web adecuado. También envío un correo electrónico a los clientes con un enlace para facilitar la conexión conmigo. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Desearía que hubiera un panel de usuario donde pudiera ver a otros usuarios en mi empresa y agregar nuevos usuarios yo mismo. El soporte es muy receptivo y servicial, pero sería más fácil si tuviera más control de mi parte. Me encantaría ver una consola de administración que pueda controlar a otros usuarios en la cuenta. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Ahorramos mucho tiempo al usar FixMe.IT. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Trabajo para una firma de contabilidad y uso FixMe.IT para conectarme con los clientes y así poder solucionar los problemas que tienen con su software de contabilidad. También lo utilizo para obtener copias de seguridad de la información de los clientes y poder restaurarla en mi computadora. ### 6. Software de soporte remoto sólido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian G. | Network Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es fácil de instalar y usar, muy intuitivo. Puedes separar instalaciones desatendidas en diferentes grupos/oficinas. Esta herramienta ha valido cada centavo, especialmente durante los escenarios de pandemia/trabajo desde casa. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** El perfil en línea es muy limitado, incapaz de gestionar tu facturación/suscripción sin enviar un correo electrónico a su soporte, lo cual se siente muy cuestionable. Las pocas veces que he tenido que contactarlos, respondieron rápidamente, pero no me gusta que no pueda hacer mis propios cambios de suscripción. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Hay muchas opciones de soporte remoto disponibles, algunas de ellas son muy caras. De las pocas que he usado, esta hace lo que necesitas por un costo mensual razonable. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Puedo apoyar a las 3 oficinas desde cualquier ubicación, así como cuando nuestros empleados trabajan de forma remota. Esta herramienta me ayuda a hacer el trabajo que requeriría 2-3 personas si no tuviéramos soporte remoto. ### 7. Gran herramienta de apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stan R. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es casi como estar en el sitio. Si un cliente tiene un problema, a menudo le resulta difícil explicar lo que está sucediendo, por lo que verlo de primera mano a menudo hace que corregir el problema sea muy fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La transferencia de archivos no es tan amigable como podría ser. Muchas veces estoy transfiriendo múltiples archivos, pero arrastrar y soltar no es tan confiable como me gustaría. Sería bueno si comprimiera múltiples archivos en un archivo de transferencia y los descomprimiera en el extremo receptor. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Instalación de actualizaciones en nuestro software y soporte a los programas. El cliente se beneficia de no tener que pagar a alguien para que esté en el sitio. Esto permite que una persona de soporte atienda a más clientes. ### 8. Simple y confiable (¡y gran valor!) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es muy confiable y muy rápido para establecer una conexión, ya sea al instante o mediante acceso desatendido. La interfaz es simple y es agradable poder revisar los registros y ver cuánto tiempo se dedicó a ciertas llamadas de soporte. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Realmente desearía que pudiera admitir dispositivos móviles, particularmente Android. También preferiría la capacidad de tener arreglos más matizados con acceso desatendido. Sería bueno poder establecer que algunas o todas las máquinas de acceso desatendido tengan una ventana de tiempo predefinida acordada, y para ciertos usuarios senior la capacidad de hacer que el acceso requiera un aviso afirmativo. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** La gran mayoría de mis necesidades de soporte de escritorio están cubiertas. Maneja bastante bien a los usuarios con múltiples pantallas, incluso si significa que solo tengo que tener un monitor 4k. También pudimos implementar a través de la Política de Grupo utilizando el MSI, lo que simplifica las cosas. ### 9. La aplicación de soporte remoto más rentable que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Fácil de usar, especialmente para el usuario final. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Después de tener muchos clientes desatendidos, a veces es difícil encontrar a quien estás buscando. El filtro funciona en las descripciones pero no en los nombres de los grupos. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Fácil acceso a las computadoras de los clientes. FixME.IT lo hace fácil y rentable. ### 10. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken L. | Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El soporte para múltiples monitores es realmente agradable. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Todavía no he encontrado nada sobre eso que no me guste. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos ofrece una forma de acceder a las PC para clientes que no están en nuestro plan de servicios gestionados, lo que elimina las visitas in situ la mayoría de las veces. ### 11. Herramienta excepcional de soporte informático **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Systems/Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** He utilizado varios programas de gestión remota y la única razón por la que vuelvo una y otra vez a FixMe.IT es que, al solucionar problemas de VPN, ¡esta es la mejor herramienta! La razón es que al conectar y desconectar de la VPN tengo que cerrar mi sesión y reiniciar con otro software, mientras que con FixMe.IT puedo permanecer en la misma sesión de soporte. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Desearía que hubiera más integración de tickets de soporte como en otros software de soporte remoto. Pero en general no puedo quejarme. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy resolviendo el problema de intentar hacer una sesión de soporte a través de Zoom o MS Teams. No es la forma recomendada de hacer soporte, ya que muchos mensajes emergentes de Windows están ocultos. FixMe.IT es excepcional al proporcionar capacidades administrativas completas como si estuviera frente al dispositivo. ### 12. FixMe.IT funciona muy bien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Utilizo FixMe.IT para conectarme de forma remota con nuestros usuarios que están ubicados en diferentes oficinas. Ahorra tiempo al no tener que conducir hasta el usuario para solucionar problemas simples o complejos. Me gusta que realmente puedo acceder a la configuración del sistema en las computadoras, a diferencia de otras aplicaciones de compartir pantalla. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** En los dos años que he estado usando FixMe.IT, realmente no he encontrado ningún inconveniente. Funciona muy bien para lo que necesito usarlo. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Puedo conectarme de forma remota y solucionar problemas con computadoras en oficinas que están en diferentes ciudades, lo que ahorra en kilometraje y tiempo. ### 13. Solución simple y efectiva para un soporte de TI eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben G. | Group Head of IT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El lado del cliente es simple, con un instalador que se despliega en los puntos finales, pero también la interacción a través de un navegador web es mucho más sencilla que otras soluciones en el mercado. FixMe.IT fue elegido basándose en la frustración con otras soluciones y la dificultad de conectividad para usuarios con habilidades limitadas en TI. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Los controles de gestión pueden ser un poco inestables a veces y no siempre son los más claros para los nuevos usuarios, pero esto se soluciona después de haber realizado algunas sesiones. La opción para el despliegue y gestión de teléfonos móviles sería un complemento encantador. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Con el trabajo híbrido, la herramienta se ha convertido en un miembro invaluable del servicio de TI y siempre es 100% efectiva para los usuarios finales, lo que genera confianza en las herramientas en todo el conjunto. ### 14. Campeones del trabajo desde casa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Associate Director - Accounts, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Ha sido 100% confiable en 2 años trabajando desde casa. Otros miembros de la oficina usaron Windows Remote y muchas otras empresas más caras y tuvieron problemas de fiabilidad múltiples. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Nada, registra tu conectividad también si deseas informar a tu trabajo tu tiempo en línea. Si pudiera agregar el uso de actividad para demostrar que estaba siendo utilizado, entonces eso sería increíble. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Hace cualquier cosa que necesites de forma remota, he estado 2 años trabajando en diferentes ubicaciones y no he tenido problemas en absoluto. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Software remoto asequible con un 100% de fiabilidad. Tener la certeza de que siempre está operativo es la mayor razón para utilizarlos. Se siente tan rápido como trabajar directamente en la oficina. Sin retraso ni demora. ### 15. Funciona muy bien y tiene excelentes herramientas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cullen L. | Senior Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es rápido y fácil para la mayoría de mis clientes abrir el sitio web y ejecutar el instalador del cliente. También me gusta la función de acceso desatendido. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** De vez en cuando, mi teclado numérico no funciona, y parece aleatorio, lo cual es extraño. También hay algunas empresas que impiden que el cliente instale en las PC de sus usuarios, pero eso es raro. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo FixMe.IT para asistir a mis clientes con muchos problemas de software diferentes. Ayuda mucho poder ver exactamente lo que ellos están viendo y poder controlar su ratón y teclado también. Las herramientas que me permiten copiar y pegar desde su máquina a la mía y viceversa son excelentes. ### 16. Gran producto para soporte remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Sr. Network and Systems Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me gusta el hecho de que podemos configurarlo para que el equipo pueda compartir recursos y así mejorar el soporte remoto. La facilidad de uso lo hace muy adaptable para todo nuestro equipo con muy poca huella en la máquina del cliente para la configuración desatendida. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No hay soporte para Mac/IOS y Linux. Tenemos una mezcla de usuarios y actualmente no podemos apoyar a nuestros clientes de Linux o Apple/MacOS, pero por lo que he oído, el soporte para MacIOS está en camino. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Este producto ofrece la mejor relación calidad-precio. Una cosa que falta es el soporte para MacOS y Linux, pero parece que el soporte para MacOS está en el horizonte. Gran producto y siempre fácil de tratar. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Con el aumento del trabajo desde casa, pudimos apoyar sin problemas a la fuerza laboral remota con poco o ningún tiempo de inactividad. Pudimos controlar y apoyar cuando fue necesario. ### 17. Gran software de soporte técnico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric S. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Fácil de usar con todas las funciones que necesitas como persona de TI arreglando cosas de forma remota. Puedo configurar el acceso desatendido que me permitirá acceder de forma remota cuando no haya nadie presente en el otro extremo. Además, la pantalla no se queda en blanco al hacer cambios de configuración de administrador en el otro extremo. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Mi lista de PCs desatendidos no siempre está presente en los grupos que configuré. En términos de gestión de un entorno, este no es el mejor software, pero estoy seguro de que pueden mejorar esta función en el futuro. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Es el software de soporte remoto más barato del mercado, y por el precio, obtienes todo lo que necesitas. Miré muchos otros tipos de software, y elegí este sobre los demás cualquier día. Incluso lo he recomendado a clientes y otros profesionales de TI. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy solucionando cualquier problema relacionado con TI sin necesidad de estar en el sitio al conectarme de forma remota. Este software también me permitirá reiniciar la máquina y enviarle archivos. ### 18. Revisión de la herramienta remota FixMe.IT después de casi un año. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** funciona, la velocidad y la calidad del video fueron excelentes en la mayor parte de la sesión. hasta ahora no he experimentado ningún fallo o caída de la sesión. la transferencia de archivos fue fácil. hasta ahora no hay quejas de los usuarios finales. Después de un tiempo, encuentro que se vuelve cada vez más fácil de usar. Todo lo que tengo que decirle al usuario final es que por favor haga clic en los enlaces de fixme.it que compartí con usted, o por favor abra un navegador y escriba fixme.it **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Desearía que la interfaz pudiera ser un poco más intuitiva. Me tomó algo de tiempo entender o encontrar algunas de las funciones. También deseo que fixme.it soporte clientes de linux/mac/ios/android. Ya que ahora tenemos cada vez más personas usando dispositivos portátiles para reuniones virtuales. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Al principio no me gustó esta herramienta, ya que estaba muy acostumbrado a otra interfaz de herramienta remota. Pero después de un tiempo, me resulta cada vez más fácil de usar. Todo lo que tengo que decirle al usuario final es que por favor haga clic en los enlaces de fixme.it que compartí con usted, o por favor abra un navegador y escriba fixme.it. La única desventaja hasta ahora es que desearía que fixme.it soportara otras plataformas como linux/mac/ios/android, etc. De lo contrario, esta herramienta remota funciona muy bien. Recomiendo a todos que la prueben primero, pero si tienen la necesidad de soportar otras plataformas de sistemas operativos como linux/mac/ios/android, etc., esta podría no ser una buena herramienta para ustedes. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** La sesión remota necesita soporte virtual, ya que necesitamos una herramienta de sesión remota todos los días para el soporte de TI. El sitio web fixme.it es el que compartí con el usuario final para iniciar la sesión de soporte. Estas herramientas también nos ayudan con el soporte dentro y fuera de los dispositivos del dominio. ### 19. Mejor herramienta de soporte remoto en el mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es fácil de usar para mí y fácil de usar para mis clientes. No creo que pueda ser más sencillo de usar para el técnico o los clientes. Ha superado a otras herramientas de soporte remoto por su facilidad de uso, personalización y costo. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Lo único que he encontrado que no me gusta es que no es compatible con Mac OSX ni con ningún dispositivo móvil. Me encantaría que se añadiera soporte para esas dos cosas. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** En mi opinión, es el mejor en la industria y no hay uno mejor para usar. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Cuando un cliente me llama para obtener soporte, puedo proporcionarlo rápidamente y resolver sus problemas gracias a la facilidad de uso de la herramienta Fixme.IT. Me ha ayudado a hacer crecer mi negocio al demostrar que ofrezco múltiples tipos de soporte a mis clientes. ### 20. Excelente software de soporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El precio y las características. A lo largo de los años, mi empresa ha utilizado todos los diversos productos de software remoto y, desde el punto de vista de características/precio, este es el mejor. Es muy fácil para el cliente iniciar sesión para una sesión de soporte. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No me disgusta nada de este software, pero me gustaría más funciones de informes. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Usamos Fixme.IT para soporte remoto y también lo instalamos como un servicio para monitorear a los clientes. ### 21. Siempre funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Todos nuestros usuarios tienen el software cliente en sus máquinas, así como todos nuestros servidores. Nunca he tenido problemas para conectarme. He usado otros programas de la competencia en el pasado y eso era algo que ocasionalmente era un problema. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Nada con la versión de Windows, pero el hecho de que no haya una aplicación para iOS o Android es una debilidad. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Me encanta lo fácil que es simplemente decirles a los usuarios que hagan doble clic en el acceso directo de FixMe.IT y me den el ID que me permite conectarme. Puedo comunicarme fácilmente con ellos sin siquiera levantar el teléfono usando la función de chat. ### 22. Es una herramienta muy fácil de usar y hemos tenido muy buena suerte con ella. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** facilidad de uso, así como la dirección web corta para decir a los clientes, la descarga es rápida y fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Lo único negativo no sería del software, sino de las personas que utilizan un motor de búsqueda para encontrar el sitio en lugar de escribirlo en la barra de direcciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Es una buena opción para ayudar a los clientes, fácil de usar y descargar. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** El problema de conectarse a los escritorios de los usuarios ha sido mucho más fácil con el software. El beneficio de poder compartir mi pantalla, así como ver la de ellos, es enorme. ### 23. ¡Simplemente lo mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven C. | Senior IT Support Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me gusta el hecho de que FixMe.IT es la herramienta de soporte remoto más fácil de usar y no requiere que se preinstale ninguna aplicación en el ordenador del cliente. El cliente no necesita tener derechos de administrador para recibir soporte remoto. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Me gustaría que FixMe.IT estuviera disponible para su uso en sistemas MAC y Linux, ya sea como "experto" o "cliente". Sería genial si FixMe.IT fuera independiente de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Los problemas resueltos incluyen instalaciones de controladores para impresoras, tarjetas de video, tarjetas WiFi y cualquier otra instalación de controladores necesaria. También, configuración de software, actualizaciones de Windows, asistencia remota con varios problemas de "Cómo hacer" que los clientes solicitan. Básicamente, si la computadora del cliente puede conectarse a internet, puedes resolver prácticamente cualquier problema, salvo fallos reales de hardware. ### 24. Excelente fiabilidad y valor - Esperando soporte para Mac **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | VP of Info Sys, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Fixme.it funciona cada vez que lo necesito y eso suele ser en momentos críticos con usuarios exasperados. También me gusta que ahora admite dos sesiones de soporte concurrentes. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Tengo un número creciente de usuarios de MAC y necesito poder apoyarlos también. Espero con interés esta funcionalidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Esta es una herramienta muy eficiente y confiable con características poderosas (ve monitores duales) **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** El espectro completo de soporte, desde correo electrónico, conectividad, configuración e instalaciones. ### 25. Gran programa y mucho menos costoso que otras opciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | IT consulatant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Fixme.it es muy fácil de usar. Soy un técnico de TI independiente y lo uso casi todos los días para hacer soporte técnico remoto y para monitorear los servidores de mis clientes. La parte del cliente es lo suficientemente fácil para que incluso los usuarios finales con menos conocimientos técnicos puedan entenderla. Cuando buscaba una solución de soporte remoto, la mayoría de los grandes nombres iban a costar $60 al mes o más por una sola licencia. Esto cuesta $30 al mes y proporciona la misma funcionalidad. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Desearía que tuvieran una versión para mac, ya que he estado usando un mac mini como mi PC principal desde hace un tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Te gustará. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Acceso remoto a servidores de clientes sin tener que usar RDP. Ahorra mucho tiempo para verificar copias de seguridad, etcétera. ### 26. Simple y fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven B. | IT Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Extremadamente fácil de usar, sin complicaciones y me gusta que puedas mover la pantalla hacia adelante y hacia atrás al conectarte con alguien que tiene una pantalla más grande. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Lo único que haría de manera diferente es tal vez cambiar el sitio web al que el usuario debe ir. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Si necesitas un producto de soporte fácil de usar, este es el indicado. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Muchos tipos diferentes de problemas, que van desde no poder imprimir hasta ayuda con la aplicación. ### 27. Conectividad excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene P. | Dir of H.R., IT, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es rápido, seguro, y tengo control total de forma remota, a las computadoras a las que me conecto. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Me gustaría tener la capacidad de enviar archivos desde la computadora a la que estoy conectado de vuelta a mi computadora. No he descubierto cómo hacerlo todavía, así que he estado enviando los archivos de vuelta a mi computadora por correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Accedo de forma remota a mis tableros electrónicos, actualizo los archivos de escritorio de mis tiendas, estos son los dos puntos de acceso más importantes que hacen que FIXME.IT sea maravilloso. ### 28. ¡Gran servicio de Windows! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel L. | Help Desk Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me gusta la facilidad de FixMe y que funcione de manera confiable en Windows. También me gusta que podamos tener un enlace personalizado para que podamos enviar a las personas a un sitio de soporte para descargar fácilmente el instalador en lugar de necesitar enviarlo por correo electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No me gusta que FixMe actualmente no tenga soporte para macOS, aunque sé que eso está por llegar. El soporte móvil (iOS y Android) lo haría de primera categoría. Actualmente tenemos que usar servicios como AnyDesk o TeamViewer para soporte móvil. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos accediendo de forma remota a las computadoras de los clientes cuando nuestra herramienta RMM normal está rota y no funciona. FixMe sirve como una excelente herramienta de respaldo. También estamos utilizando FixMe como la solución principal para algunas computadoras debido a la función de clientes desatendidos. ### 29. Muy buena relación precio / resultado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus H. | O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El precio es adecuado para una pequeña empresa para acceso remoto. Usándolo para mi soporte remoto, satisface la necesidad de acceso fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Sería genial que al finalizar una sesión la consola remota se bloqueara, por lo demás todo funciona bien. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy proporcionando soporte de TI y FixMe.IT es la solución adecuada para mi negocio. Trabajé con otros productos y los costos son mucho más altos para esos productos. ### 30. FixMe.IT es mi opción preferida para la conexión remota. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan J. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me gusta que puedo ejecutarlo en varias máquinas, así que lo tengo en mi computadora de trabajo principal, en mi máquina virtual de Windows 11 en Parallels en mi Mac, y lo ejecuto en un PC remoto transmitido que uso para emergencias. Así que en cualquier situación dada, debería poder acceder remotamente a la computadora de un cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Sería muy útil si también pudiera ejecutar el software directamente desde mi MacBook Pro, ya que es mi herramienta principal para el trabajo. A veces es un poco molesto tener que iniciar una máquina virtual, pero al final puedo usarla. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Cualquier problema que necesito resolver de forma remota, y particularmente el trabajo en servidores remotos que no requiere que esté en el sitio, es un gran uso para FixMe.IT. También lo uso para ayudar cuando las personas llaman necesitando ayuda con su computadora personal. Ha sido una gran herramienta para mí. ### 31. FixMe.It - 5 años de experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Este ha sido el mejor de todos los software de acceso remoto que hemos utilizado, y hemos usado una amplia variedad. Es sencillo y fácil para nuestros empleados y para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Nada de qué quejarse. Para nuestro uso de soporte de software llave en mano propietario, funciona bien. Me quejé en una revisión anterior de que no era compatible con Apple, pero creo que eso se ha corregido. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** No hay inconveniente en probar FixMe.IT, pronto verás las ventajas. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** acceso a las computadoras de nuestros clientes para soporte y capacitación en nuestro software llave en mano. Acceso a nuestros propios escritorios cuando estamos fuera. ### 32. Gran producto por un precio razonable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | IT Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El software es fácil de usar y entender. Es muy fácil y conveniente tanto para el usuario final como para los técnicos que los asisten. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** El único inconveniente sería las plataformas limitadas que se admiten. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos podido asistir a los clientes de manera remota mucho más eficientemente con FixMe.IT que con otros productos que hemos probado. ### 33. Aplicación perfecta de soporte remoto para Windows **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** La mejor parte de FixMe.It es lo fácil que mis clientes pueden conectarse al sistema para obtener soporte rápido. No tengo problemas gráficos o de ratón cuando trabajo en múltiples sistemas. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Mi única desventaja es no tener la capacidad de ayudar de forma remota a sistemas Mac/Android/IOS. Casi el 100% de mi trabajo se realiza en Windows; sin embargo, sería bueno poder apoyar otros sistemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Mientras solo necesites acceso a sistemas Windows, este servicio es muy rápido, asequible y confiable. Nunca he tenido problemas con personas conectándose a este sistema como los he tenido con sistemas anteriores. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Puedo estar conectado a todos los activos de mis clientes sin importar dónde me encuentre en el mundo. El sistema ha sido muy confiable en los últimos años y ha ahorrado tiempo y dinero a mi empresa. ### 34. Gran aplicación intuitiva para profesionales de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim D. | IT Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Configurar el acceso desatendido es fundamental para los líderes de TI que desean ayudar a los usuarios de manera muy rápida. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Hay algunos problemas al reconectar con algunos dispositivos y mostrar el estado de "revocado". **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Los problemas normales del día a día se resuelven rápidamente sin mucho retraso para moverse de un lugar a otro. Poder ayudar de forma remota con tareas simples es fundamental para mantenerse en la tarea. ### 35. FixMe.IT - el mejor y más asequible software de acceso remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt K. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El costo de fixme.it es uno de los factores más importantes que me persuadieron a cambiar de Logmein, así como la simplicidad de la interfaz de usuario. A mis clientes les encanta lo fácil que es para mí proporcionar soporte remoto. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La incapacidad de asistir a las computadoras Apple (aunque está en proceso) actualmente. También me gustaría ver impresión remota y sonido. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Recomendaría investigar otros servicios remotos, pero verás la ventaja de costo muy atractiva. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Puedo proporcionar asistencia remota y resolución de problemas para clientes que están ubicados demasiado lejos o que prefieren servicios remotos. Puedo ofrecer un descuento para esos clientes. ### 36. Mejor herramienta de soporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy D. | N, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** No requiere puertos personalizados en el lado del cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No hay nada que no me guste. Es una gran herramienta. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Siendo basado en la web, incluso los usuarios con dificultades técnicas saben cómo iniciar la sesión de soporte. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Ahorra un cargo por viaje para el cliente cuando su problema puede resolverse de forma remota. ### 37. Revisión de FixMe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Director of Operations / IT, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Facilidad de uso y facilidad de instalación tanto remota como local. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Si se configura el acceso desatendido incluso en una máquina de la empresa, el usuario puede revocar el acceso. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Simple y directo. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Capaz de solucionar problemas de PC de forma remota con cualquier persona. ### 38. Fácil de usar, siempre confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Muy fácil de configurar. La consola de gestión es fácilmente navegable y en los más de 2 años que la he estado usando nunca ha tenido un contratiempo. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La consola parece estar escrita en HTML, pero actúa como un cliente pesado. Me encantaría ver una buena consola en la nube a la que pueda acceder desde cualquier computadora sin tener que ejecutar ningún instalador. El cliente de transferencia de archivos no es bueno. Es lento y no funciona la mitad del tiempo. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Apoyo a un cliente mío con alrededor de 25 computadoras. Las ubicaciones están entre oficinas en casa y detrás de un firewall en la oficina principal. Funciona muy bien, nunca he tenido problemas con los firewalls. Me encanta el hecho de que puedo renombrar el nombre del punto final al instante para saber exactamente qué máquina es. ### 39. FIXME.IT es bueno para los negocios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig S. | S, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Acceso remoto desatendido a otros clientes. El programa permite un fácil acceso desatendido. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Que no haya una aplicación de iPad para soporte y que el Experto tenga que ser lanzado desde Windows. Usa el iPad para trabajar y siempre tiene que conectarse a través de la PC para usar Fixme. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Este es un gran programa para usar en el apoyo a los clientes. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Problemas de soporte de software y contabilidad ### 40. Gran herramienta de acceso remoto para profesionales de TI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg B. | Computer Systems Engineer/Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Me encanta la capacidad de reiniciar en modo seguro con funciones de red de forma remota y organizar todas las PC de mis usuarios en grupos. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Las transferencias de archivos son un poco más lentas de lo que creo que deberían ser en comparación con lo rápidas que son si me conecto a través de VPN y transfiero directamente. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** FixMe.IT es mi opción preferida para una conexión desatendida a nuestras estaciones de trabajo y servidores que no tienen un usuario trabajando en ellos todo el tiempo. También ha sido una gran herramienta para apoyar a los usuarios que trabajan desde casa, ya que puedo acceder a ambos lados de su conexión cuando es necesario. ### 41. Muy bueno, pero con margen de mejora. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy Y. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Simple de usar, rápido, proporciona una forma clara de elevar. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** El chat y la comunicación no son el centro de atención. Creo que esta es un área que se puede mejorar o destacar. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Costo, facilidad de uso, seguridad **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Principalmente problemas de computadoras de usuarios finales mientras están remotos. ### 42. Simple, eficaz y buena herramienta para el soporte técnico de TI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason F. | IT manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** El precio es razonable. Es fácil para mi colega ejecutarlo desde un navegador. Puedo instalar el acceso desatendido fácilmente. Es mi segundo año renovando el software. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Cada vez más software está implementando la autenticación múltiple a través de SMS, correo electrónico o la aplicación de autenticación de Google. Gracias. Jason **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Desde COVID-19, todos mis colegas han estado trabajando con portátiles. Puedo usar fixme.It para apoyarlos y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con TI. ¡Genial! Jason ### 43. FixMe.IT es bueno. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Es sencillo de usar tanto para mis usuarios finales como para mí. Me ha ayudado a ser más flexible con nuestros recursos de TI. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Mi mayor problema es que enviar archivos puede ser lento o tedioso sin poder agruparlos o enviar una carpeta. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Casi todos los problemas se pueden solucionar con FixMe. He podido ahorrar mucho tiempo de viaje para nuestras oficinas remotas. ### 44. Muy agradable sin problemas de conectividad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo M. | S, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** La manera fácil para que el usuario se conecte y proporcione identificación. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** A veces el programa no se reconecta cuando la computadora se reinicia. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Problema de usuarios de la empresa que requiere control remoto. ### 45. Fácil de usar y software remoto a precios razonables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | Owner and Operator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** La capacidad de configurar el acceso desatendido en todas las computadoras necesarias de manera fácil y rápida. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No se puede usar en computadoras MAC, pero sé que eso llegará pronto. Además, me gustaría poder imprimir en impresoras locales. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Casi todos los problemas que puedo resolver de forma remota, los he resuelto usando FixMe.IT. Los grandes beneficios incluyen acceso desatendido, fácil para que mis clientes inicien una sesión remota. ### 46. Un buen producto para apoyar a los usuarios de Windows remotos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Subcontratación/Externalización | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** FixMe es la herramienta más rentable que hemos utilizado para el soporte remoto de usuarios finales de Windows y servidores. FixMe es fácil de usar para los usuarios finales, con herramientas integradas que los trabajadores de TI necesitan para apoyarlos. Una descarga rápida y el lanzamiento de un solo archivo permiten que el soporte vea la pantalla de los usuarios finales o muestre al usuario final su pantalla. La capacidad de acceder rápida y fácilmente a las computadoras de los usuarios finales reduce la duración de las llamadas de soporte. Nuestra prioridad es que los usuarios vuelvan a trabajar rápidamente y reducir el tiempo que TI dedica a solucionar problemas. FixMe nos permite hacer ambas cosas. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** La falta de soporte para Linux, navegadores web y plataformas móviles es la desventaja más significativa que tiene FixMe. También sería bueno si el usuario final pudiera ir a una página web y lanzar la aplicación allí, en lugar de tener que descargar un exe y ejecutarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Pruébalo, y probablemente nunca volverás a tu antigua solución. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** FixMe nos permite apoyar a nuestros trabajadores desde casa con un personal de TI mínimo. También simplifica la administración de servidores y escritorios Windows. La capacidad de preinstalar el software y acceder a una computadora con Windows nos ahorra mucho tiempo. FixMe también nos permite compartir licencias entre varios miembros del personal de TI; esto nos ahorra una cantidad significativa de dinero para los miembros del equipo que no necesitan usarlo con frecuencia. ### 47. ¡La inversión más inteligente de TODAS! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Tan fácil de usar. Me permite ayudar a todos mis compañeros de trabajo en un instante. ¡Lo uso todos los días! Una forma excelente de brindar apoyo a mis usuarios. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Requiere que el usuario encienda la máquina. Ojalá pudiera encenderla de forma remota, pero normalmente no es un problema. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** FixMe.IT me permite ver exactamente lo que está sucediendo en el escritorio de un usuario y controlar el ratón si es necesario para ayudarles a corregir los errores que puedan ocurrir en cualquier programa. También es una gran herramienta de capacitación porque ellos pueden verme arreglar su máquina, de modo que sepan cómo hacerlo por sí mismos la próxima vez. ### 48. Este es el mejor producto de control remoto ligero que he usado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Tiene el menor retraso de cualquier producto de control remoto que he usado. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Me gustaría tener una aplicación de FixMe.IT Expert en mi iPhone para poder controlar remotamente a otros desde mi teléfono. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Solo pruébalo. Te encantará. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Lo uso todos los días para solucionar todo tipo de problemas con los portátiles y servidores de mi empresa. ### 49. ¡Excelente herramienta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Lo que más me gusta es que puedo acceder de forma remota a los escritorios de mis empleados cuando es necesario para ayudar con cualquier problema, especialmente para mis empleados que trabajan desde casa. **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** No hay mucho que realmente me desagrade. **Recomendaciones a otros que estén considerando FixMe.IT:** Gran herramienta para poder acceder remotamente a otros escritorios. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Problemas de computadora Problemas de acceso Problemas de Internet Problemas del sistema del cliente ### 50. arréglame **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de FixMe.IT?** Fácil para personas no expertas en informática habilitar el acceso remoto **¿Qué es lo que no te gusta de FixMe.IT?** Algunos bloqueos de seguridad impiden el acceso a través de cortafuegos. **¿Qué problemas resuelve FixMe.IT ¿Y cómo te beneficia eso?** Algunas organizaciones más grandes no permiten ningún inicio de sesión remoto que no sea el que han asociado. ## FixMe.IT Discussions - [¿Qué tipo de cifrado utiliza FixMe.IT?](https://www.g2.com/es/discussions/fixme-it-security-8678e56c-9a53-45dc-a956-c0365d086412) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es seguro FixMe.IT?](https://www.g2.com/es/discussions/fixme-it-security) - 2 comments, 1 upvote - [¿A cuántos usuarios remotos puedo conectar simultáneamente usando mi asiento?](https://www.g2.com/es/discussions/fixme-it-pricing-7a6b1eec-79e6-4ee5-91cf-72ecbad56f30) - 2 comments, 1 upvote - [¿A cuántos usuarios remotos puedo conectar usando mi asiento?](https://www.g2.com/es/discussions/fixme-it-pricing-e21b1ad7-5c0d-4769-8d60-ebec2c56663c) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo funciona su precio?](https://www.g2.com/es/discussions/fixme-it-pricing) - 1 comment, 1 upvote - [View FixMe.IT pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fixme-it/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A42%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74606de5-b2c8-41c1-88a5-b985178ec01a&secure%5Btoken%5D=1e040ba2aa451c627289bad10102e7b6d73ecea3bfec3468fb46aa8fd0cc9d48&format=llm_user) ## FixMe.IT Features **Administración** - Pantalla compartida - Uso compartido de archivos - Grabación de sesiones - Acceso remoto desatendido - Multi - Manejo de sesiones - Compatibilidad con varios monitores **Mantenimiento** - Reinicio remoto **Comunicación** - Chat de texto - Anotaciones de pantalla **Seguridad** - Cifrado de datos - conformidad **Rendimiento** - Informes **Administración** - Información de uso - Integraciones - Grabación de sesiones - Transferencia de sesión - Acceso desatendido - Uso compartido de archivos **Plataforma** - Control remoto de dispositivos **Seguridad** - Administración de dispositivos - Inscripción de dispositivos ## Top FixMe.IT Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,780 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,067 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (474 reviews)