# First Advantage Reviews **Vendor:** First Advantage **Category:** [Software de verificación de antecedentes](https://www.g2.com/es/categories/background-check) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 111 ## About First Advantage First Advantage ofrece soluciones integrales de verificación de antecedentes y pruebas de detección de drogas que permiten a los empleadores y proveedores de vivienda tomar decisiones seguras sobre los solicitantes, reducir riesgos y mantener el cumplimiento normativo. Con oficinas en todo el mundo, First Advantage aprovecha la tecnología líder y algunas de las mayores capacidades globales de la industria para completar verificaciones de antecedentes en más de 200 países y territorios. Si buscas soluciones de verificación de antecedentes para empleados o residentes que permitan una toma de decisiones rápida y confiable, somos tu First Advantage. Para obtener información más detallada sobre los productos y servicios de First Advantage, visita fadv.com. ## First Advantage Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** en First Advantage, destacando interacciones amistosas y resolución de problemas efectiva. (15 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de First Advantage, destacando su sistema fácil de usar y los tiempos de respuesta rápidos. (15 reviews) - Los usuarios aprecian el **servicio de fondo rápido** y el soporte amigable de First Advantage, mejorando su experiencia general. (12 reviews) - Los usuarios valoran la **excepcional capacidad de respuesta** del soporte de First Advantage, fomentando asociaciones sólidas y resoluciones rápidas. (8 reviews) - Los usuarios valoran al **personal experto** de First Advantage por su apoyo útil y amigable durante las consultas. (7 reviews) - Velocidad (7 reviews) - Verificaciones de antecedentes (6 reviews) - Los usuarios aprecian la **amabilidad genuina** de los agentes de servicio al cliente, mejorando su experiencia general con First Advantage. (5 reviews) - Experiencia del personal (5 reviews) - Amabilidad del personal (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios están frustrados con el **pobre servicio al cliente** de First Advantage, luchando por resolver problemas de manera oportuna. (10 reviews) - Los usuarios informan de **retrasos** significativos en el servicio, complicando los procesos e impactando negativamente en los plazos de contratación. (7 reviews) - Los usuarios expresan frustración con la **falta de claridad** respecto a los procesos y retrasos en la obtención de resultados de First Advantage. (7 reviews) - Los usuarios están frustrados con los **retrasos en el proceso** , que obstaculizan las verificaciones de antecedentes a tiempo y afectan negativamente los objetivos de contratación. (5 reviews) - Los usuarios critican los **procesos complejos** de First Advantage, experimentando retrasos e ineficiencias debido a que múltiples departamentos manejan tareas específicas. (4 reviews) - Que consume mucho tiempo (4 reviews) - Mala incorporación (3 reviews) - Caro (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) - Acceso limitado (2 reviews) ## First Advantage Reviews ### 1. Proceso suave y fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Savannah S. | Staffing Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Utilizo Sterling para cada empleado que incorporo y realizo una verificación de antecedentes. El proceso es fluido y sencillo, por lo que nunca he tenido que solicitar soporte al cliente. La plataforma es fácil de navegar, también me gusta poder ver el estado de mi verificación de antecedentes en tiempo real. Todo se siente organizado y transparente, lo que elimina gran parte del estrés. El tiempo de respuesta suele ser rápido, y nunca he tenido que lidiar con confusiones o retrasos. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No tengo ninguna queja, la experiencia ha sido confiable y fluida cada vez. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Sterling hace que todo el proceso de verificación de antecedentes sea mucho menos estresante. Se encargan de todos los detalles y mantienen todo en movimiento, así que no tengo que preocuparme por buscar documentos o preguntarme en qué estado están las cosas. Realmente ayuda a acelerar las cosas y me da tranquilidad saber que todo se está manejando de la manera correcta. ### 2. Revisión de Sterling **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Talent Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** No encontramos nada fácil de usar con Sterling. No tienen soporte al cliente, los paneles son muy difíciles de leer y las verificaciones tardan mucho tiempo sin opciones de urgencia. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Tableros de control, teníamos 3 para gestionar un proceso que no era viable. No hay soporte al cliente a menos que estés intentando cancelar. Cuando fueron adquiridos, querían que hiciéramos una grabación de sitio en video, lo cual no iba a suceder. Las verificaciones tardan mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** NINGUNO ### 3. Comenzó fuerte, pero necesita una mejora significativa. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios **Reviewed Date:** November 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Comenzaron bien. Pero podrían ser más receptivos y flexibles. Usa mejor juicio. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No responde. Errores en los informes. Si algo no es estándar, se desmoronan. Tienen malas críticas de los solicitantes que experimentan frustración. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificaciones de antecedentes internacionales ### 4. Revisando la base de First Advantage para realizar una verificación de antecedentes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita M. | Senior US HR, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Es fácil de usar para principiantes también, diferentes paquetes disponibles según los requisitos del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Sus repisas a veces y también se cerró sesión rápidamente. Necesita iniciar sesión una y otra vez. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Proporciona diferentes paquetes para la verificación de antecedentes para todo tipo de roles laborales, fácil de iniciar, los candidatos también están contentos de usarlo ya que es fácil. El único problema es que se bloquea y cierra sesión rápidamente. ### 5. El peor chequeo de antecedentes en mi carrera **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrii H. | Senior Test Automation Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nada es bueno acerca de esta empresa, la interfaz de usuario es incómoda de usar, los mensajes de error son engañosos cuando necesitas subir más. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** La verificación de antecedentes comenzó el 16 de octubre, y ahora es el 1 de noviembre, y todavía está en proceso, incluso si solo hay 2 países para verificar. Esos países tienen servicios en línea para proporcionar verificación de antecedentes penales en 10 minutos, pero el equipo de FA ya lleva 3 semanas haciéndolo. El cliente está enojado porque no puede comenzar a trabajar, el empleado está frustrado, y First Advantage no puede hacer nada, solo escalar el problema en el equipo, pero son solo palabras vacías. Cuando subes todos los documentos y solo quieres revisar tu estado, te mostrará un mensaje de error que te da información completamente diferente. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Solo están creando un nuevo problema para el negocio debido al trabajo lento y al incumplimiento de todos los plazos. Trabajo que debería tomar un par de horas pueden hacerlo en varias semanas. ### 6. Calificar verificación de antecedentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika K. | Senior US HR, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** es un centro de información de candidatos que ayuda a las empresas a contratar a un buen candidato con un historial limpio. muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** no hay nada por ahora ya que proporciona todos los detalles. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** proporcionar información relacionada con los candidatos que requiere contratar a un buen y confiable candidato. ### 7. Esto es sobre la experiencia de verificación de antecedentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar R. | Sr. US HR, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Fácil obtener los informes correctos para pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** He estado usando desde hace mucho tiempo, pero no vi ninguna caída en bucle. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Está ayudándome a realizar las verificaciones de antecedentes y programar las pruebas de drogas de manera muy fluida, lo que ayuda a contratar a un buen candidato. ### 8. reseña excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shubham R. | Sr. Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Mejor producto utilizado hasta ahora en personal para la necesidad diaria. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No hay nada que desagradar ya que todas las necesidades están cubiertas. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** objetivos de trabajo diarios ### 9. Esté preparado para esperar en la línea durante mucho tiempo. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke B. | Center Director / District Staffing Lead, Gestión Educativa, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Los agentes de servicio al cliente son personas realmente amables. La implementación fue buena, no excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Tienen tantos departamentos diferentes, cada uno de los cuales tiene una tarea muy específica que pueden realizar. Solo utilizamos First Advantage para los registros de Calificación de Conductores. Pensarías que solo necesitaría hablar con un departamento - ¡equivocado! Por ejemplo, si llamo y necesito actualizar el número de licencia de conducir de alguien, hablo con un equipo. Para una pregunta sobre pruebas de drogas, es otro equipo. Si necesito ayuda con un archivo de conductor después de que ha sido devuelto y completado, tienen otro departamento más. Creé una cuenta en G2 y estoy escribiendo esta reseña mientras estoy en espera - llevamos una hora solo para resolver dos problemas muy básicos. Si hubiera sabido que sería tan terrible, no habríamos seleccionado First Advantage. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Cumplimiento del conductor ### 10. Sin servicio al cliente + Integración rota **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Ellos completan verificaciones de antecedentes. Eso es todo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** El servicio de atención al cliente es más que pésimo. No tienes un Gerente de Éxito del Cliente, así que te envían al vacío cada vez que envías un correo electrónico a su línea de ayuda general. Incluso si sabes qué está mal con el sistema, te ignoran y tardan literalmente días y múltiples llamadas de seguimiento para finalmente estar de acuerdo contigo en que lo que dijiste que está mal, realmente está mal. Incluso han sido agresivos conmigo en las llamadas - ¡yo, el cliente! Tardan días, si no semanas, en resolver un problema, mientras que se pondrán en contacto contigo inmediatamente si te demoras un día más de lo habitual en pagarles. Es hipocresía al más alto nivel. Cambiaron la forma en que se integran con Lever ATS, y ahora ninguna de sus dos opciones de integración funciona para nuestra empresa. Por lo tanto, todos los chequeos de antecedentes tienen que ser enviados manualmente. Nos estamos yendo de ellos (¡gracias a Dios!), pero quiero prevenir que otras empresas se involucren con ellos. ¡Hasta nunca, Sterling! **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Completando verificaciones de antecedentes. ### 11. Buen herramienta para gestionar la autorización de trabajo de los empleados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abid S. | Sr. Executive - US HR, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** esto es muy fácil de usar, y la interfaz de usuario es muy simple y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Algunos no se cargan y me dan error continuamente durante 1 - 2 horas. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Está reduciendo nuestro tiempo para llevar un seguimiento de la expiración de la autorización de trabajo. Podemos cargar los datos. ### 12. Primera Revisión de Ventaja **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wil C. | Human resources admin, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** La integración con otros sistemas de empleados como Workday es fluida y efectiva para la contratación diaria y los resultados de verificación de antecedentes, lo que hace que FADV sea fácil de usar. Solo he tenido que contactar al servicio de atención al cliente un par de veces, y cada vez fue rápida y resolvió mi problema. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Aunque puede que no sea un desagrado directo con FADV, el tiempo prolongado de respuesta en algunos resultados en ciertas jurisdicciones sin ninguna información real sobre el retraso o si hay una manera de acelerar las cosas. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Usamos FADV para verificaciones de antecedentes para puestos de gestión para evaluar el riesgo al contratar. Ha sido el enfoque principal y discusión al contratar para asegurar que estamos contratando al candidato adecuado. ### 13. Si viera FADV en una aplicación de citas, ¡deslizaría a la derecha! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rivers O. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** FADV sabe cómo hacemos negocios. Nos entienden. Esto se traduce en una asociación definida por la confianza, el apoyo consultivo y la innovación. FADV no deja que la complejidad se interponga en el camino de los negocios. Meredith y Matt me conectan con recursos y ponen la información a mi alcance en el momento adecuado, cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No me disgusta nada de nuestra asociación con FADV. Simplemente no podría hacer esto sin ellos. He buscado por ahí y no hay comparación. Hace varios años, tuvimos problemas de servicio al cliente. La forma en que el equipo de FADV abordó y resolvió los problemas, y ha permanecido dedicado, me da la confianza de que están comprometidos con nuestra asociación y apoyan nuestra misión. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Tenemos una gran federación de organizaciones miembros en todo el país. FADV proporciona productos que están diseñados para cumplir con nuestros estándares de seguridad. Sabemos que nuestros miembros cumplen completamente con nuestros requisitos cuando utilizan FADV para verificaciones de antecedentes. ### 14. La gente es genial - Los sistemas de apoyo no lo son **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** La gente. Los representantes son increíblemente amables; muchas veces me encuentro riendo y conectando con ellos. La mayoría de mis interacciones son con alguien que está haciendo todo lo posible para darme una respuesta a mi pregunta o una solución a mi problema. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Ser rebotado de un lado a otro al llamar para obtener soporte. Las personas son maravillosas, pero parecen estar limitadas por su departamento en cuanto a lo que pueden ayudar. Me parece que el problema está en los sistemas y la configuración de las funciones de soporte. También he tenido algunas experiencias extremadamente difíciles, como: no poder liberar elementos criminales después de adjudicar elementos no criminales; o que los candidatos sean enviados a un lugar de evaluación que les tomaría más de una hora llegar. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** First Advantage está haciendo el trabajo preliminar para verificar el historial laboral y criminal de una persona, su educación, pruebas de drogas y también verificando sanciones. First Advantage nos mantiene en cumplimiento (FCRA, leyes de prohibición de la caja, etc.). ### 15. Primera Ventaja en la Educación Superior **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** El equipo de servicio al cliente está bien informado sobre los servicios que ofrece First Advantage. Las integraciones existentes apoyan bien nuestros procesos comerciales. Además, la plataforma ofrece al usuario final una experiencia fluida para completar sus procesos de verificación de antecedentes. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Hemos experimentado algunos retrasos significativos en el procesamiento de las verificaciones de antecedentes, lo que ha resultado en que las nuevas contrataciones se retrasen y nuestra organización no cumpla con los objetivos y plazos de contratación. First Advantage ha trabajado diligentemente con nosotros para mejorar esto en la medida de lo posible. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** First Advantage representa una mejora significativa en nuestra solución de verificación de antecedentes. Su implementación sin problemas y las integraciones existentes hicieron que la transición fuera más fácil, desde un punto de vista técnico, de lo que podría haber sido con otros proveedores. Nos estamos beneficiando de una plataforma más fácil de usar para la finalización de verificaciones de antecedentes y la información sobre el procesamiento de nuestras nuevas contrataciones. ### 16. Gran socio para el cambio y la eficiencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicky G. | Sr Director, Talent Acquisition , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nuestros socios nos escuchan, ayudan a determinar nuestras necesidades (incluso cosas que no sabíamos que necesitábamos) y personalizan programas/ofertas para nosotros. Literalmente cambiaron todo nuestro proceso de contratación y verificación de antecedentes. ¡Grandes socios! **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Habría dicho tiempo de respuesta, ¡pero ha sido genial ahora que FA ha implementado su función de chat! En realidad, planeamos agregar más servicios, así que no puedo decir que no nos guste mucho. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Los controles de antecedentes más cortos y las pruebas de drogas resultan en un tiempo de contratación más breve. La plataforma para ordenar y verificar resultados es excelente. La integración con Workday es fantástica: un gran ahorro de tiempo y apoya a los gerentes al tener que buscar los resultados en un solo lugar. ### 17. La peor empresa con la que he trabajado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria S. | Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Tienen un sitio web donde puedes añadir documentos a tu caso, el problema es que se olvidaron de hacer posible "adjuntar" un documento. La única manera es tomar una foto ya sea con tu teléfono o cámara de portátil, así que si tienes los documentos pero no impresos, NO puedes añadirlos a tu caso. ¿Qué basura es eso? **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** El equipo está en modo piloto automático, están allí para sobrevivir el día pero literalmente no les importa ayudarte con tus problemas, hacer que tu incorporación sea más fluida o incluso terminar la verificación antes de que comiences tu trabajo. Comencé mi trabajo sin que esta empresa terminara mi verificación y necesité involucrar a Recursos Humanos y decirles que se encargaran, porque ya no puedo pasar mi tiempo en Sterling y necesito concentrarme en asumir el nuevo trabajo. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Sterling debería haber hecho una verificación de antecedentes simple. El problema es que no revisaron mis archivos durante las primeras 2 semanas, luego, cuando finalmente comenzaron a trabajar en ello, se dieron cuenta de que obtuve mi diploma en otro país y no pudieron hacer la verificación. ### 18. Gerente de Relaciones para la Cuenta de First Advantage **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Tenemos un acuerdo permanente con FA y apreciamos la capacidad de respuesta y el soporte al cliente. Es fácil usar los servicios. Nuestro Gerente de Cuenta es receptivo y un verdadero socio. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Los tiempos de espera para el equipo de atención al cliente por teléfono pueden ser largos. Hemos experimentado dificultades con la atención al cliente rápida y lo escalaremos si es necesario. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** FA realiza verificaciones de antecedentes y pruebas de detección de drogas en clínicas locales para todas nuestras instalaciones de fabricación y distribución en los EE. UU. ### 19. Revisión FA en G2 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lizbeth R. | Global Employment Screening Advisor Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Son un gran socio para trabajar. Nuestra cuenta con ellos es global, por lo que hay muchos desafíos que resolver, pero durante los últimos 16 años, estos desafíos no han hecho nada para mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Algunas limitaciones en el sistema, pero nada que ya no sepan y en lo que estén trabajando para mejorar. El proceso de resolución de disputas internacionales puede, sin duda, ser mejor. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Proporcionando la mejor experiencia de servicio al cliente para todos sus clientes, son excepcionales en hacerlo. Nuevas herramientas y características en su sistema ayudan mucho para el uso diario. ### 20. Recomendaría encarecidamente First Advantage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Utilizamos FADV para la selección previa al empleo, WOTC y I-9s. Me encanta tener un solo proveedor que pueda encargarse de tantos de nuestros servicios bajo un mismo techo. Nuestra Directora de Éxito del Cliente es la mejor. Ella responde rápidamente a los correos electrónicos y aborda cualquiera de nuestras preguntas e inquietudes. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Todo ha sido positivo. No se me ocurre nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** FADV nos proporciona una manera eficiente de realizar pruebas de drogas y evaluaciones previas al empleo, permitiendo que mi equipo se concentre en otras prioridades. ### 21. Bichos bichos bichos y luego muchos bichos. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nada, no hay nada que pueda decir positivamente sobre este producto. Su producto es lento, lleno de errores y el soporte técnico es simplemente incompetente. No merecen su dinero ganado con esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** - Errores errores errores y luego muchos errores - El personal de soporte es incompetente y no es útil en absoluto. - Me pidieron que enviara mi solicitud de BGC 3 veces, y toma al menos 1 hora completarla. Tal desperdicio de tiempo y esfuerzo. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Este producto en particular parece carecer de cualquier valor real o practicidad. No parece ofrecer ningún beneficio o ventaja sobre productos similares que ya están disponibles en el mercado. De hecho, es todo lo contrario: el producto parece ser nada más que una pérdida de tiempo y recursos. Como resultado, no merece estar en el mercado en absoluto. Sería mejor eliminar este producto y centrarse en crear algo que proporcione más valor y realmente resuelva un problema. ### 22. Sterling es absolutamente imposible de cancelar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** absolutamente nada. Es realmente lo peor, y desearía que nunca nos hubiéramos inscrito en ello. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Sterling es imposible de cancelar. Hemos enviado múltiples cartas de cancelación. Requerían que una estuviera firmada en el membrete de la empresa y cumplimos con su petición absurda. Aún así, seguimos recibiendo facturas 7 meses después, y cada vez tenemos que superar una cantidad ridícula de obstáculos, solo para que vuelvan a facturarnos nuevamente. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificaciones de antecedentes ### 23. Excelente servicio de verificación de antecedentes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Fácil de usar, me gusta que el proceso sea muy sencillo de utilizar y el servicio de atención al cliente es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Opciones de idioma limitadas. Sería mejor si se incluyeran más idiomas. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Las verificaciones de antecedentes son más fáciles de usar y más rápidas. ### 24. Servicio al Cliente Estelar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eula S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Siempre hay alguien disponible para ayudar. El seguimiento es muy útil para nuestra empresa. Ahora estoy contento con el servicio proporcionado por First Advantage, específicamente por Kristin Hennes. Kristin siempre está disponible para brindar asistencia a nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Los empleados no están todos capacitados de la misma manera, los primeros 3 años no fueron una experiencia agradable. Tenemos que decir que hemos visto una mejora importante. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Resultados de las pruebas de drogas en el marco de tiempo de entrega. Los resultados rápidos nos han ayudado durante nuestra ajetreada temporada de contratación, lo que está causando más producción. ### 25. Reseña de Michael Walker (FK) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Lo que más disfruto de First Advantage es la asistencia detallada y profunda proporcionada por los miembros de su equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Algo que no me gusta de First Advantage es que a veces parece que el proceso está demasiado automatizado. Debido a esto, hay ciertos aspectos del proceso que pueden pasarse por alto. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** En este momento, FADV se está recuperando rápidamente de las verificaciones de antecedentes y las pruebas de detección de drogas. Debido a esto, podemos mover a los candidatos a través del proceso de incorporación rápidamente. ### 26. Director, Cumplimiento de Recursos Humanos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** El representante de cuentas es extremadamente servicial y siempre está disponible para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** los tiempos de llamada pueden tardar mucho en resolver problemas **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Un sitio para que nuestros solicitantes completen la verificación de antecedentes y programen pruebas de drogas y huellas dactilares. ### 27. Gran proveedor de verificación de antecedentes, servicio al cliente increíble y tiempos de respuesta rápidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy S. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Tiempos de respuesta rápidos, buen servicio al cliente, sistema fácil y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Nada que no me guste. He tenido una gran experiencia. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Un entorno de trabajo seguro para nuestro negocio mientras tratamos con niños. ### 28. Comentarios de 2023 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mildred W. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Velocidad de verificación e informes fáciles de leer. Capacidad de servicio al cliente para responder rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Algunos casos criminales se retrasan sin culpa de FA y esto crea una reacción negativa entre nuestros usuarios. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Mejor servicio al cliente. ### 29. Gran tiempo de respuesta y excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nos encanta que el tiempo de respuesta sea rápido y preciso en comparación con nuestro proveedor anterior. El servicio al cliente que recibimos de nuestro gerente de cuenta es excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Los costos de los fondos se han vuelto bastante altos, aunque entendemos que el costo de muchas cosas ha estado en aumento. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** La primera ventaja es que puede proporcionarnos un informe de antecedentes rápido y preciso para nuestros empleados en EE. UU. Esto nos ayuda enormemente con el proceso de incorporación. ### 30. ¡Ha sido un buen viaje hasta ahora! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie W. | Manager, Human Resource Shared Services, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** La mayoría de nuestras verificaciones de antecedentes penales se completan más rápidamente que con nuestro proveedor anterior de antecedentes. El equipo de FADV también es conocedor y servicial, especialmente cuando hay un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** El inconveniente es que nuestras estadísticas no se pueden obtener fácilmente porque el sistema de First Advantage separa los procesos criminales/de antecedentes de los procesos de detección de drogas. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando en desarrollar nuestro proceso de verificación de antecedentes en dos pasos en Nueva York y expandir nuestra oferta de Oraltox para preempleo. ### 31. Especialista en Cumplimiento de Recursos Humanos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer Z. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Facilidad de uso, excelente servicio al cliente, tiempos de respuesta rápidos, fiabilidad constante, soporte fuera de este mundo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Personalmente, aún no he encontrado algo que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Costo, productividad ### 32. Hasta ahora, tan GENIAL. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan N. | Human Resource Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Solo acabo de empezar a trabajar con Sterling, pero es obvio que quieren satisfacer tus necesidades. Son fáciles de trabajar y WOW, su servicio de fondo es rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** La incorporación fue un poco difícil para mí porque me costó entender a la persona que me estaba ayudando con mi integración. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** ¡Los antecedentes anteriores estaban tardando semanas! Sterling es solo unos pocos días. ### 33. Mi experiencia general con First Advantage es positiva. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Me gusta el hecho de que tengamos un representante dedicado que trabaja con nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** El tiempo de respuesta para que los correos electrónicos de atención al cliente sean contestados puede ser largo. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Realmente me gusta la nueva función de chat. Ha reducido mi tiempo de espera para resolver problemas. ### 34. No conocimiento de las regulaciones estatales en cuanto a las verificaciones de antecedentes laborales **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nada. Como usuario, no son una empresa con la que quieras asociarte para cumplir con los mandatos estatales en lo que respecta a las verificaciones de antecedentes laborales. Si esperas que esta empresa te ayude a cubrirte para no tener que conocer los requisitos de cada estado, busca en otro lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Esta empresa viola deliberadamente las leyes estatales sobre verificaciones de antecedentes laborales. Ellos culparán su incumplimiento a usted, el empleador. Le dirán que hacen lo que se les ordena. No les importa si violan las leyes estatales y los mandatos de privacidad para posibles contrataciones. Operan sin ningún respeto por violar la privacidad y las leyes estatales en relación con los posibles contratados al realizar sus informes de verificación de antecedentes. Cuando se les cuestione, le echarán la culpa a usted, el empleador, y dirán que es su culpa por solicitar dicha información. Si cree que Sterling le ayudará a mantenerse en cumplimiento con las regulaciones en constante cambio en cuanto a qué información puede obtener legalmente, busque en otro lugar. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Pensé que este servicio nos ayudaría a mantenernos en cumplimiento con todas las diferentes regulaciones estatales en cuanto a lo que es legal al realizar verificaciones de antecedentes de empleados. Pero este no es el caso. Simplemente hacen lo que sea sin pensar y cuando se les cuestiona, te lo remiten a ti, el empleador. No son un socio que puedas usar para ayudarte a mantenerte en cumplimiento. ### 35. First Advantage no tiene competencia básica, integridad ni profesionalismo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Me ofrecieron un trabajo, y el empleador contrató a First Advantage para hacer una verificación de antecedentes. Su portal de carga tiene problemas técnicos de vez en cuando; cuando subes los documentos, no hay un campo para añadir comentarios excepto el nombre del documento. Su trabajo tomó más de un mes. Esto no fue la peor parte. Seguí sus instrucciones y obtuve el informe de autenticación oficial del gobierno, y aún así le dijeron al empleador que no pasé la verificación de antecedentes. Les ofrecí todos los certificados originales oficiales de instituciones profesionales, pero aún así le dijeron al empleador que no podían verificarlos. Me metieron en un gran problema y una pesadilla a pesar de que ofrecí todos los documentos legales y pruebas que requerían de manera oportuna. First Advantage no tiene la competencia básica, integridad y profesionalismo para hacer su trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Todo excepto su amable servicio al cliente, pero su servicio al cliente no incluye trabajo de verificación de antecedentes. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** No resolvieron problemas. En cambio, crearon problemas. ### 36. Hace lo que necesita. Un poco caro. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff N. | Director of Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Facilidad de uso. Pudimos hacer lo que necesitábamos. El tiempo de respuesta fue decente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** El precio fue el factor principal para que consideráramos proveedores alternativos. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificación de antecedentes penales en Canadá y los EE. UU. ### 37. First Advantage es un excelente proceso de verificación de antecedentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Me gusta ingresar la información de nuestro nuevo solicitante yo mismo en lugar de depender del solicitante. No ingresan la información correctamente todo el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Cuando la dirección no parece correcta, pero cuando busco la dirección en Google, parece estar bien. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tengo problemas que First Advantage esté resolviendo en este momento. ### 38. Incompetente e improfesional **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** No hay nada que gustar de First Advantage. Si acaso, es un dolor en el proverbial. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Quieren todos los registros de empleo, incluidos los períodos de desempleo si los hay. Luego llaman a ex-empleadores bajo el pretexto de confirmar las fechas de empleo y piden referencias, aunque los nombres de otros referentes se hayan enviado por separado. No te involucres, incluso si son las últimas personas de verificación de antecedentes que quedan en la tierra. El servicio de atención al cliente no está al tanto de lo que está haciendo el equipo de procesamiento, por lo que es un tira y afloja entre diferentes departamentos. Cada persona trabaja a su manera sin directrices adecuadas, el comportamiento poco ético es la norma. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Solo pueden crear problemas que pueden ser perjudiciales para una persona. ### 39. Rápido y fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran K. | Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Como le di título a esto Rápido y confiable porque he visto a muchos de mis colegas y candidatos pasar por su proceso de verificación de antecedentes y tuvieron la misma experiencia que yo. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** lo que hizo que se cortara 2 ⭐ es porque encontré el proceso largo y repetitivo. La mayor parte del tiempo tienes que poner lo mismo que hiciste antes. ¡Por lo demás, todo es perfecto! **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Como reclutador, diría que tener A-check para la verificación de antecedentes puede ser un salvador, ya que generalmente los empleados siempre encuentran la verificación de antecedentes un inconveniente, pero cuando la pasan, va rápidamente. ### 40. ¡Molestando y frustrando al candidato! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Ninguna. Me siento frustrado y molesto con Sterling. No me gusta nada de Sterling. Espero que mi pesadilla termine lo antes posible. Espero que ninguna empresa use el servicio de Sterling ya que es doloroso para los nuevos empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Su verificación de antecedentes comenzó tarde, incluso después de que presenté todos los formularios antes. Después de 2 semanas de mi presentación, Sterling seguirá pidiéndome que complete formularios de consentimiento adicionales de manera incremental. Cada vez, Sterling me enviará un correo electrónico a medianoche y necesito volver a la oficina para imprimirlo y firmarlo a mano (no se permite la firma electrónica). Como no tengo impresora ni escáner en casa, necesito visitar mi oficina diariamente durante el período de COVID. Es frustrante y cada vez, Sterling me advierte que cualquier retraso afectará mi fecha de inicio de trabajo, lo que afectará los ingresos de mi familia. Necesito dormir preocupado y levantarme más temprano para volver a la oficina y cumplir con la misión de Sterling. He intentado diferentes verificaciones de antecedentes en diferentes empresas. Sterling es la peor. Estoy planeando aceptar otra oferta ya que me siento frustrado por la baja visibilidad y la falta de servicio al cliente en Sterling. Todas las respuestas son robots automatizados. **Recomendaciones a otros que estén considerando First Advantage:** Por favor, utiliza otras soluciones de verificación de antecedentes para hacer la vida del candidato más fácil y menos frustrante. De hecho, me estoy preparando para aceptar otra oferta debido a las tareas diarias molestas de Sterling. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificación de antecedentes. No se ha obtenido ningún beneficio para mí en este momento. ### 41. Absolutamente disgustado con el servicio al cliente y el producto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nada. Ni el CSR ni el proceso de la empresa. El tiempo de espera. Falta de progreso. Falta de responsabilidad y eficiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Mi empleador inició una verificación de antecedentes PreScreen el 6/12/2021. Se ha pospuesto 10 veces ahora, 2 meses, con una razón que se refiere a retrasos en los tribunales y COVID. He contactado a First Advantage varias veces para preguntar, según RRHH, y he hablado con varios representantes de servicio al cliente. Me han dado números de ticket y me han dicho que la solicitud se enviaría de nuevo. Mis consultas parecen no haber sido una prioridad, nadie parece asumir la responsabilidad o cumplir con lo que prometen. No parece haber ninguna resolución o incluso ninguna iniciativa proactiva tomada. No he sido contactado, ni mi empleador. En este momento, mi fecha estimada de finalización ha sido nuevamente pospuesta al 4/2/2022. A este ritmo, parece que esto podría continuar indefinidamente. Entiendo que los tribunales están demorando, sin embargo, esta información es de dominio público y aunque puede que no sea su proceso, la información es fácilmente accesible y por lo tanto continuar obstaculizando mi proceso de empleo es inaceptable. Si hay un problema en el proceso de la empresa, o si está roto de alguna manera, el sentido común diría que el trabajo aún necesita completarse y el cliente satisfecho. Estoy completamente confundido y disgustado por la forma en que he sido tratado por sus representantes de servicio al cliente; su falta de preocupación, interés y responsabilidad es indignante. First Advantage no se conduce ni se presenta de manera profesional en absoluto. Repetidamente falla en asumir la responsabilidad o cumplir con completar las verificaciones de antecedentes solicitadas por sus clientes. Me gustaría hablar con un tomador de decisiones o gerente de algún tipo que pueda proporcionarme a mí y a mi empleador asistencia y una solución. Por favor, contáctenme lo antes posible. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificación de antecedentes. ¡No se ha resuelto después de 2 meses! Ningún beneficio en absoluto. ¡El peor negocio jamás gestionado! ### 42. Verificación de antecedentes precisa, no tan eficiente **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Sterling ha estado presente durante un tiempo, y confío en la precisión de sus verificaciones. Precios consistentes **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No muchas integraciones, no la mejor experiencia del cliente. Realmente torpe. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificaciones de antecedentes para nuevas contrataciones ### 43. Verificaciones no realizadas realmente - Dejadas para que el candidato las haga **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Lo único positivo que puedo señalar es que la interfaz es fácil de manejar, pero tener que anotar fechas exactas sin huecos para todos los campos es una molestia. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Prácticamente no hay servicio al cliente disponible. El trabajo de verificación de empleo y educación no lo realiza Sterling, sino que se delega al candidato. Las respuestas y solicitudes son automatizadas y es imposible comunicarse con una persona real. Incluso después de proporcionar la documentación solicitada por ellos, no se anota correctamente en el informe final. Debido a que no se esfuerzan en verificar realmente la información, aparte de los antecedentes penales, a pesar de proporcionar la documentación solicitada para otra información, aún se contará en su contra ya que técnicamente no lo verificaron ellos mismos. Supongo que es difícil verificar algo cuando ni siquiera intentan contactar realmente a los puntos de contacto proporcionados. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Se supone que Sterling debe agilizar las verificaciones de antecedentes, pero estas no se realizan correctamente, por lo que no hay beneficios que destacar. Solo sirven para causar estrés al candidato. ### 44. ¡Fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj P. | Executive - Resourcing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Mejor interfaz de usuario y fácil de usar con las mejores presentaciones y funcionalidad. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Nada que desagradar, pero están mejorando día a día. **Recomendaciones a otros que estén considerando First Advantage:** Muy bueno y fácil de usar con las mejores funcionalidades. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Presentación de perfiles y encontrar un perfil compatible. ### 45. Cambio fácil y sin dolor **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Traducción y Localización | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Forma fácil de navegar por la plataforma sin problemas importantes **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** diseño de los informes y acceso al centro de ayuda **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** informes de antecedentes que son cruciales para nuestro compromiso ### 46. Voluminoso e ineficiente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Me gusta que podamos ver más detalles a medida que se completan diferentes verificaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Por dónde empezar. El servicio al cliente es extremadamente deficiente. Intentarán decirte que algo en el software no está fallando hasta que envíes pruebas. Eliminarán tu ubicación preferida para pruebas de drogas sin previo aviso (lo cual fue una pesadilla y tomó meses establecer en primer lugar). Ah, y en el segundo lugar aleatorio al que enviaron a nuestro candidato, perdieron la muestra, lo cual es inexcusable y retrasó la contratación varias semanas. Tuvimos suerte de no perder al candidato ya que el soporte de Sterling le dijo que todavía estaba siendo analizada (no, nunca llegó al laboratorio). Finalmente, cerrarán un caso como completado incluso si algo no se hizo, como en el caso de la prueba de drogas perdida. En lugar de comunicarse directamente con nosotros para explicar el error, le dijeron al solicitante que se había perdido y marcaron la verificación como completa y que "considerara" los resultados de la prueba de drogas. Completamente inaceptable. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Se supone que deben encargarse de nuestro proceso de verificación de antecedentes, pero ha sido voluminoso y no muy fácil de usar. Nuestra última empresa era mucho mejor y espero con ansias el día en que podamos volver. ### 47. No es una gran experiencia de usuario para los candidatos potenciales. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** No hay mucho que decir aquí ya que nos alejamos de eso. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Una experiencia muy opaca para todas las partes, además de ser más cara que los competidores. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Verificaciones de antecedentes y verificación de talento ### 48. Sistema Básico Decente para la Evaluación de Elegibilidad de Empleo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Me gusta que Sterling Talent Solutions sea bastante fácil de usar e intuitivo para el usuario. Las verificaciones de antecedentes, las verificaciones I-9, etc., son bastante fáciles de ejecutar en Sterling. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** No me gusta lo lenta que es la interfaz de usuario. Muchas veces, en medio de las tareas, se retrasa y tarda una eternidad en cargar. Además, desde una perspectiva de diseño entre pares, Sterling podría necesitar un lavado de cara. La interfaz de usuario es muy simple, aburrida y poco atractiva. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Sterling Talent Solutions es excelente para realizar verificaciones de antecedentes, verificaciones I-9 y otros servicios de elegibilidad de empleo. Es bastante fácil de usar y capacitar a los empleados en su uso. ### 49. Han pasado 2 semanas y mi verificación de antecedentes aún está pendiente, están retrasando mi fecha de inicio. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** Nada, no te ayudan en absoluto. Atención al cliente no se ocupa de nada, todo lo que hacen es publicar notas. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Todo, la comunicación es lo peor, cada atención al cliente te da información diferente, y ninguno de ellos puede ayudarte. **Recomendaciones a otros que estén considerando First Advantage:** ¡No los uses! **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Le daría 0 estrellas si pudiera, han pasado 2 semanas desde que comenzó la verificación de antecedentes, enviaron un informe incorrecto a la empresa para la que trabajaré y han estado tratando de arreglarlo durante una semana. Cada servicio al cliente me cuenta una historia diferente y nadie puede resolver un problema simple. No usaría su servicio, como solicitante casi siento ganas de renunciar al trabajo por la cantidad de estrés que Sterling me está causando, en este punto retrasarán mi fecha de inicio porque no pudieron completar la verificación de antecedentes. ¡Si te importa tu candidato, no uses este servicio! ### 50. Revisión de A-Check Global **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de First Advantage?** La aplicación global A-check ayuda a proporcionar la mejor atención y soporte al cliente. También puedes personalizar las soluciones de verificación de antecedentes para satisfacer los requisitos únicos de cada cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de First Advantage?** Nada en particular, porque esta aplicación proporciona los dispositivos más precisos. Sin embargo, la interfaz podría haber sido mucho mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando First Advantage:** Proporciona soluciones para cada tipo de industria, desde pequeñas hasta grandes e incluso startups. **¿Qué problemas resuelve First Advantage y cómo le beneficia eso?** Esta aplicación mejora la calidad de la contratación, hace que el proceso de contratación sea más rápido y también proporciona gestión de riesgos. ## First Advantage Discussions - [¿Para qué se utiliza A-Check Global?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-check-global-used-for) - [What do you know about First Advantage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-know-about-first-advantage) - [How Good Is First Advantage background check?](https://www.g2.com/es/discussions/how-good-is-first-advantage-background-check) - [What does First Advantage look for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-first-advantage-look-for) - [What shows up on a First Advantage background check?](https://www.g2.com/es/discussions/what-shows-up-on-a-first-advantage-background-check) - [View First Advantage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/first-advantage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+13%3A49%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e03c91cd-f47f-4c4b-82c2-0a76d91fa85c&secure%5Btoken%5D=b58cef509395b83f019e052b770437c0d83d26ccadd8477b72934de706a4c3fd&format=llm_user) ## First Advantage Integrations - [Bullhorn](https://www.g2.com/es/products/bullhorn/reviews) - [UKG Pro](https://www.g2.com/es/products/ukg-pro/reviews) ## First Advantage Features **Administración de verificación de antecedentes** - Pruebas de detección y evaluaciones - conformidad - Tablero de instrumentos **Administración de Pruebas de Drogas** - Evaluación y Valoraciones - conformidad - Tablero de instrumentos - Integraciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Tienda SAP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Datos de verificación de antecedentes** - Seguimiento en tiempo real - Búsqueda de plataformas - Alertas y notificaciones **Datos de pruebas de drogas** - Seguimiento en tiempo real - Alertas y notificaciones **Funcionalidad adicional de verificación de antecedentes** - Integraciones - Movilidad - Mensajería **Funcionalidad adicional de las pruebas de drogas** - Movilidad - Mensajería - Pago **Verificación de antecedentes de AI Insight** - Verificación de Perspicacia **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Investigación y Verificación de IA - Verificación de Antecedentes** - Verificación ## Top First Advantage Alternatives - [Checkr](https://www.g2.com/es/products/checkr/reviews) - 4.5/5.0 (388 reviews) - [HireRight](https://www.g2.com/es/products/hireright/reviews) - 3.9/5.0 (164 reviews) - [GoodHire (a Checkr company)](https://www.g2.com/es/products/goodhire-a-checkr-company/reviews) - 4.6/5.0 (270 reviews)