# FindTuner Reviews **Vendor:** Innovent Solutions **Category:** [Software de E-Merchandising](https://www.g2.com/es/categories/e-merchandising) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About FindTuner FindTuner crea experiencias de búsqueda atractivas que convierten a los compradores en clientes. FindTuner muestra a los compradores los productos que quieren comprar, mejora continuamente la experiencia del comprador con aprendizaje automático, responde al comportamiento y tendencias de los compradores, y elimina barreras para una búsqueda superior. FindTuner funciona con cualquier sitio impulsado por Apache Solr, incluyendo integración preconstruida con SAP Commerce Cloud. Merchandising de Búsqueda Los comerciantes digitales se esfuerzan por satisfacer las demandas de los compradores en línea de hoy con una búsqueda superior, páginas de categoría efectivas y promociones dirigidas. Ya sea que desees impulsar algunos productos, posicionar productos con precisión en las posiciones más valiosas, curar la experiencia de búsqueda perfecta para una campaña de marketing o segmentar para maximizar la conversión, FindTuner tiene todas las herramientas para hacerte exitoso. Relevancia Automatizada Ofrecer una gran búsqueda no tiene que estar cargado de esfuerzo manual y largos ciclos de implementación. La función AutoTune de FindTuner ajusta automáticamente la relevancia aprendiendo del comportamiento del comprador, historial de compras y patrones de compra, y entrega continuamente los mejores resultados sin esfuerzo manual. Mientras FindTuner aprende de todos tus datos, ten la seguridad de que tienes el control para usar ingresos o rango de ventas para asegurar que tus mejores productos siempre estén a la vista. Experiencia del Comprador Los comerciantes digitales más exitosos proporcionan experiencias excepcionales que capturan y retienen a los clientes. FindTuner proporciona el poder y control para ayudarte a hacer lo mismo. Sincroniza estrategias de merchandising y marketing en tiempo real. Destaca y eleva facetas contextualmente relevantes y elementos de navegación. Proporciona mensajes de marketing significativos para aumentar la conciencia de productos, marcas y ofertas importantes. Con FindTuner, los minoristas en línea de todos los tamaños están capacitados para: - Asegurar la visibilidad perfecta de productos y marcas. - Proporcionar resultados de búsqueda consistentemente excelentes sin esfuerzo manual. - Capacitar a los comerciantes con un control de relevancia superior. - Cumplir con los objetivos de conversión aprovechando el aprendizaje automático y capacidades de merchandising precisas. ## FindTuner Reviews ### 1. Transformando experiencias de búsqueda en comercio electrónico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Ecommerce Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Me gusta FindTuner ya que tiene la capacidad de combinar el aprendizaje automático para personalizar y optimizar los resultados de búsqueda basados en el comportamiento en tiempo real de los compradores. Esto ha llevado a una mayor visibilidad de los productos, mejor compromiso del usuario y mayores tasas de conversión para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** La configuración llevó mucho tiempo para que quedara bien, y entender el programa lleva tiempo, pero supongo que depende de los niveles de experiencia. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Mejora nuestra funcionalidad de búsqueda, lo que significa que podemos mostrar productos más personalizados a los clientes potenciales. ### 2. El apoyo proporcionado por FindTuner es excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arnaldo A. | Técnico em segurança eletrônica, Seguridad e Investigaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** El equipo siempre está disponible para resolver cualquier problema. FindTuner es fantástico para personalizar los resultados de búsqueda. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** La falta de un programa de capacitación para Solr limita el potencial de las herramientas. Las funciones de redirección de búsqueda y banners son útiles. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** FindTuner resuelve el problema de mejorar nuestra funcionalidad de búsqueda y recomendaciones de productos. Esto está mejorando la experiencia del usuario y aumentando las conversiones para nosotros. ### 3. Muchas características útiles + gran experiencia y apoyo de Innovent Solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Las características están realmente bien pensadas, y la interfaz es muy fácil de usar. No creo que haya ninguna otra herramienta que usemos que sea tan fácil de usar. El soporte y la experiencia de Innovent Solutions son fantásticos, siempre pueden proporcionar una respuesta a cualquier pregunta, así como recomendaciones sobre cómo lograr el resultado deseado. También pudieron adaptar algunas partes de FindTuner según nuestras necesidades (por ejemplo, soporte de múltiples idiomas). **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** Como mencionó otro revisor, a veces sentimos que estábamos probando versiones que tal vez no estaban completamente listas para producción. Sin embargo, esto nunca nos bloqueó de ninguna manera y nunca tuvo un impacto negativo en nuestro rendimiento con la herramienta. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Nuestro conjunto de búsqueda y comercialización carecía de muchas funcionalidades que pudimos cubrir con FindTuner. Las características que más utilizamos son AutoTune (clasificación optimizada basada en la tasa de clics de los productos), Navegación Visual, Banners, Resultados Curados para páginas de aterrizaje de campañas, Sugerencias y Reconsultas, y personalización de facetas. Originalmente instalamos FindTuner para mejorar nuestros resultados de búsqueda (agregando o eliminando productos, mejorando la clasificación basada en atributos de productos), pero rápidamente cambiamos a un alcance mucho más amplio de actividades hacia la comercialización en el sitio, que ahora son indispensables para nuestras tiendas en línea. ### 4. Una herramienta de búsqueda valiosa con gran soporte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Me gusta que Innovent Solutions sea una empresa pequeña y parecen estar mejor capacitados para responder a los deseos, solicitudes y súplicas de ayuda de los clientes. Se han tomado el tiempo para conocernos, nuestras necesidades y (hasta cierto punto) nuestros datos. Cuando damos sugerencias para hacer que el producto FindTuner sea más fácil de usar para nosotros, parecen considerarlo cuidadosamente y, a menudo, responden que ya está planeado para una próxima versión o que intentarán incluirlo en una próxima versión. Cuando terminamos teniendo un problema crítico (interrupción de producción de cara al consumidor), responden rápidamente y nos ayudan a corregir nuestros datos (si nuestros datos son el problema) o desarrollan y lanzan rápidamente una solución urgente (si es un problema en FindTuner o si pueden proporcionarnos una forma de evitar encontrar el problema). Las personas con las que tratamos siempre son respetuosas, amables y están listas para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** Quizás debido al tamaño de Innovent Solutions, o debido a lo que supongo que es una base de clientes limitada para FindTuner, hay ocasiones en que recibimos una versión, y luego rápidamente descubrimos que algo en la nueva versión no funciona con nuestros datos o procesos, por lo que no está lista para que la usemos en un entorno de Producción. A veces descubrimos que estamos ayudando a probar una versión que hubiéramos esperado que fuera sólida, con todos los problemas resueltos, antes de recibirla (como una versión oficial). Dicho esto, siempre son excelentes para resolver cualquier problema que surja. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Utilizamos FindTuner para promocionar productos, entregar banners, redirigir solicitudes, extender solicitudes de clientes a través de la profundización, reordenar campos y valores de facetas, transmitir nuestra solicitud de "¿quiso decir?" (para resultados nulos). Ha sido de gran ayuda para facilitar a los administradores de búsqueda y a los comerciantes personalizar nuestra experiencia de búsqueda. ### 5. FindTuner - Herramienta de comercialización intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Nuestro negocio utiliza FindTuner para mejorar la experiencia de nuestros clientes a diario. Nuestros comerciantes digitales encuentran que la herramienta es fácil de operar y navegar. El soporte para actualizaciones y el despliegue de la herramienta es muy útil y colaborativo. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** Ocasionalmente, nuestro negocio encuentra una función o widget que no usamos o no necesitamos usar actualmente. Necesitamos instruir a nuestros usuarios para que 'no usen' el widget o la función. Nos encontramos con problemas cuando un usuario olvida que no debe usar la función/widget y eso provoca reentrenamiento y seguimiento, lo que toma tiempo. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Nuestros usuarios están resolviendo problemas de colocación de productos, con FindTuner que nos permite colocar productos clave en la parte superior de la página mientras lanzamos banners de orientación e información sobre páginas clave para crear experiencias positivas para los clientes. La reordenación y colocación de facetas de búsqueda se realiza a través de FindTuner para ayudar a los clientes a buscar con facilidad. ### 6. Gran apoyo y enfoque centrado en el cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Por un lado, hemos experimentado un gran apoyo. Por otro lado, tenemos una gran herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** Utilizamos SAP Commerce Cloud, que no admite FindTuner directamente, por lo que necesitábamos algunas soluciones alternativas. Para nosotros también era mejor tener la interfaz dentro del backoffice de CCv2 en lugar de en una ubicación separada. Todavía usamos muchos parámetros de URL para los cuales deberías tener un conocimiento profundo de Solr. **Recomendaciones a otros que estén considerando FindTuner:** Permite que tu gente haga una capacitación básica de Solr para aprovechar al máximo la herramienta. Pero definitivamente puedes sacarle buen provecho sin ella. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Hemos resuelto muchos problemas con nuestra búsqueda, como promociones de productos, páginas de campañas personalizadas y desde la versión 3.0 también la posibilidad de tener un solo lugar para configurar los campos de búsqueda para buscar dentro. ### 7. Una herramienta increíblemente útil para calibrar y ajustar los resultados de búsqueda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akiva H. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Utilizamos FindTuner para una variedad de casos de uso diferentes, todos dirigidos a mejorar la calidad de los resultados de búsqueda de nuestros clientes. FindTuner tiene una excelente interfaz de usuario que hace que sea muy fácil navegar y entender sus características. Al usar FindTuner, pudimos gestionar nuestra comercialización de búsqueda en un solo lugar centralizado. Su soporte es notable, y las solicitudes se resuelven rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** No hay nada que no guste en findTuner. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Redirecciones/banners de búsqueda Banners de categoría Impulsar artículos cuando sea necesario etc. ### 8. Herramienta fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Me gusta que puedo manipular fácilmente la experiencia para el cliente hasta la categoría, el tipo de precio, y que se aplique hasta el nivel más bajo de enrutamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** La actualización al nuevo software es una mejora, pero desearía poder ver los productos que están siendo impulsados sin sacar la regla del modo activo, o que si "fijo", la lógica pudiera ver cualquier hueco en los números de fijación y llenarlo mientras continúo fijando. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Ser capaz de manipular la experiencia de búsqueda y navegación para el cliente. A medida que la búsqueda se vuelve cada vez más importante, esto es crítico. ### 9. Gran producto con gran soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de FindTuner?** Para construir reglas de negocio (estrategias) y tener el control necesario como usuario de negocio de una manera simple y fácil a través de la interfaz de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de FindTuner?** La mayoría de las desventajas se han abordado en el nuevo lanzamiento de la serie 3.0. **¿Qué problemas resuelve FindTuner y cómo le beneficia eso?** Construcción de experiencias de merchandising y búsqueda, impulso de búsqueda, ajuste y ocultación - [View FindTuner pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/findtuner/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A06%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9fccd279-fb62-41f1-971d-2a0cb2533dba&secure%5Btoken%5D=45dd3f65709c96e2dbcb0cdc622db65cc4fc51a62ba0eb43d5bae59b2baa08ce&format=llm_user) ## FindTuner Features **Merchandising** - Recomendaciones de productos - Búsqueda de productos - Exhibición de productos - Almacenamiento de archivos multimedia - Gestión de contenido web **Configuración de búsqueda** - Indexación - Autocompletar - Información del producto - Derivados **Agente AI - Tienda SAP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Analytics** - Informes y análisis - Datos del cliente **Descubrimiento de productos** - Recomendaciones - Conversión - Personalización - Búsqueda facetada - Clasificación y relevancia **Administración** - Integraciones - Tablero de instrumentos **Integración** - Comercio electrónico - PIM - Merchadising ## Top FindTuner Alternatives - [Luigi's Box](https://www.g2.com/es/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [Algolia](https://www.g2.com/es/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews)