Fernand Reseñas y Detalles del Producto

Fernand es uno de los pocos productos SAAS que realmente siento que está innovando en este campo lleno de dinosaurios :)

Hemos utilizado muchas herramientas diferentes a lo largo de los años y es un soplo de aire fresco tropezar con Fernand. Primero, los fundadores realmente responden a las consultas de soporte, segundo, es un equipo europeo (genial para la seguridad), tercero, tiene muchas características de IA sin presentarse como una herramienta centrada en IA, y cuarto, hace todo lo que hacen otras herramientas, pero en un entorno mucho más tranquilo.

Fue súper fácil de integrar en nuestros flujos de trabajo existentes y ¡a todo el equipo le encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada, para ser honesto. Informaré en el futuro si encuentro inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy rápido de configurar y la interfaz de usuario es muy fácil de usar y satisfactoria. El equipo es muy receptivo y servicial durante todo el proceso de configuración, pero también en el proceso posterior a la venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me desagrade, como era de esperar, muchas características aún están en desarrollo y el número de integraciones nativas en este momento es limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fernand es una gran herramienta para ejecutar soporte, es rápida, fácil de instalar y tiene un precio extremadamente bueno. El equipo detrás de Fernand proporciona un gran soporte cuando lo necesitas, lo cual es raro, y también están abiertos a comentarios y son rápidos para implementar nuevas funciones. Estaba usando Intercom antes de hacer el cambio y no he extrañado Intercom ni una sola vez y mi factura mensual es 1/3 de lo que solía ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cero desventajas al usar Fernand, si estás buscando una alternativa más asequible y, en mi opinión, mejor que Intercom, echa un vistazo a Fernand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fernand es el tipo de herramienta que simplemente funciona y hace todo más fácil. Me muestra rápidamente las solicitudes más urgentes de los clientes y me ayuda a responder de una manera que es tanto útil como rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo pensar es la falta de una aplicación móvil. Agregué el icono de la aplicación web a mi teléfono inteligente y funciona bastante bien, pero se siente menos integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratas cada ticket uno por uno, en una vista minimalista enfocada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez la falta de integración para los desarrolladores. Por ejemplo, se agradecería una API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.