# FeedbackUp by 500apps Reviews **Vendor:** 500apps **Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About FeedbackUp by 500apps FeedbackUp de 500apps es un software de retroalimentación de clientes diseñado para recopilar comentarios de sus clientes nuevos y existentes. Tiene diferentes características como widget y formularios públicos. Podemos configurar el widget de retroalimentación para que el cliente obtenga las recomendaciones relevantes cuando realmente busca el producto. Tiene las siguientes características: 1. Soporte Multicanal: Un solo bot para todas sus plataformas de redes sociales. 2. Departamento Ilimitado: Cree diferentes departamentos para gestionar. 3. Tematización de UI: Personalice su texto, colores, temas y diseños. 4. Panel de Agentes: Gestione el estado de sus agentes, información y configuración. 5. Integración de Aplicaciones: Automatice su proceso CRM, reduzca problemas, gestione tareas. 6. Historial de Conversaciones: Mantenga un registro de todos los detalles de chat del cliente. 7. Informes Avanzados: Monitoree el rendimiento de sus agentes de soporte y exporte informes detallados de chat. 8. Videoconferencia: Cree interacciones de videoconferencia personalizadas con funciones integradas. 9. Software de Chatbot: Gestione el soporte al cliente, mejore los esfuerzos de marketing al instante. Suite de Negocios Todo en Uno de 500apps apoya su negocio con aplicaciones avanzadas que ofrecen gran valor y hacen crecer su negocio como Fortune 500. Ofrece 50 aplicaciones por un precio fijo de $14.99 con garantía de tiempo de actividad del 99.5% y soporte 24/5. Nuestras operaciones comerciales están distribuidas en 6 países y 12 idiomas. 500apps comprende Suites funcionales como Ventas, Marketing, RRHH y Operaciones, Desarrolladores (Ingeniería), Soporte, Colaboración y Productividad. Nuestra Suite de Ventas ayuda a las empresas a lo largo del ciclo de vida de ventas comenzando desde la Generación de leads, Calificación y Conversión de leads en clientes de pago. La suite de Marketing de 500apps ayuda a las empresas a generar más leads a través de canales principales que son web, correo electrónico, redes sociales y actividades de alcance. Nuestra suite de RRHH y Operaciones ayuda a los profesionales de RRHH a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado: Reclutar, capacitar, gestionar empleados (permisos, incorporación, foros de discusión) y establecer objetivos para mejorar el rendimiento de la empresa. Las aplicaciones de nuestra suite de Desarrolladores permiten la visualización de una idea, desarrollar, desplegar, adoptar y mantener, que en términos simples es el SDLC. Nuestra suite de Soporte ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente con la recopilación de la intención del nuevo usuario, incorporación, resolución de problemas y recopilación de comentarios. La suite de Colaboración de 500apps rompe los silos en las organizaciones y permite una colaboración activa dentro y fuera de la empresa, utilizando capacidades como PBXPlus, 500conferencing, correos electrónicos y chat de equipo. Nuestra suite de Productividad tiene: Constructor de formularios, Automatización de flujos de trabajo, Software de bot RPA, aplicación de gestión de proyectos, Firma electrónica y almacenamiento de documentos, Software de programación de citas y mucho más. Hemos ayudado a más de 30,000 empresas a crecer como Fortune 500 y la suya puede ser la próxima. Gracias por su tiempo. ## FeedbackUp by 500apps Reviews ### 1. A simple and effective way to collect customer requests. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hella S. | Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackUp by 500apps?** I use FeedbackUp to collect feedback from my subscribers and customers. I love the activity link and the timeline feature, but I especially like the email notifications. Since I am a busy person, I need to know if there are any changes in my inbox and the email notifications alert me when someone has submitted their feedback. It also sends me an email with the reviews, which saves my team a lot of time. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackUp by 500apps?** Is it possible to keep the post on the public page even after marking it as Completed from the portal? It would be great if you add this feature. **¿Qué problemas resuelve FeedbackUp by 500apps y cómo le beneficia eso?** FeedbackUp ha sido una herramienta increíble para gestionar nuestro proceso de comentarios de los clientes. Nos permite crear proyectos ilimitados, enviar notificaciones por correo electrónico a los usuarios para recibir comentarios, revisar los cronogramas de comentarios de los clientes y más. - [View FeedbackUp by 500apps pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/feedbackup-by-500apps/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+23%3A53%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9410181a-6b85-474c-863f-1ddee902ecff&secure%5Btoken%5D=b81a91e9d0fa903fb31d998be8a9e70c155ef653aa2dd92f78203d9011b52559&format=llm_user) ## FeedbackUp by 500apps Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top FeedbackUp by 500apps Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)