FeedbackGenius Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta poder ver los datos desde un punto de vista visual en diferentes períodos de tiempo: últimos 7 días, últimos 30 días, rango de fechas personalizado. También me gusta lo fácil que es crear las plantillas de solicitud de revisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la visualización es agradable, es difícil obtener informes personalizados y también observar cuántas solicitudes de correo electrónico salientes se han enviado para reseñas de productos/vendedores. La visualización no es tan robusta y detallada como otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puedes dirigirte a los clientes para futuras promociones con mensajes automatizados que proporcionan cupones y solicitan comentarios. A los clientes les sigue gustando la comunicación que reciben cuando uso feedback genius. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya una cantidad mínima que se puede enviar por mes. Si diriges un negocio muy rentable, puedes alcanzar el límite de mensajes muy fácilmente. Hay otras opciones, pero pueden volverse muy caras cuanto más alto termines yendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feedback Genius es excelente para enviar mensajes automatizados a nuestros clientes. ¡Nuestra conversión de reseñas en Amazon casi se ha duplicado gracias a Feedback Genius! Es fácil de usar, puedes adjuntar archivos a tus correos electrónicos, usar imágenes y firmas en tus correos electrónicos, ¡y muchas más funciones! Es muy fácil crear campañas de correo electrónico y asignar productos a campañas. Lo recomendaría mucho a todos mis amigos que venden en Amazon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco caro, pero creo que vale la pena por las reseñas que obtenemos a cambio. Una cosa que no está necesariamente vinculada a Feedback Genius, sino a Amazon en general, es que las personas ahora pueden optar por no recibir correos electrónicos de Amazon. Esto afecta el alcance de los correos electrónicos porque las personas ahora pueden optar por no recibir los mensajes enviados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SellerLabs mantiene una lista global de correos electrónicos de Amazon que son inaccesibles debido a que los clientes optan por no recibir contacto del vendedor. Teóricamente, esto reduce la cantidad de correos electrónicos rebotados que normalmente se enviarían, reduciendo el uso mensual por el que habrías sido facturado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario para la analítica no es muy útil. La tasa de revisión nunca es precisa y es poco confiable. Una reseña dejada para una variación de producto activará notificaciones por correo electrónico para todos los SKU bajo ese padre. He visto este problema con otros productos, por lo que puede ser un problema con las API de Amazon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta imprescindible para vender en Amazon. Envía automáticamente correos electrónicos de seguimiento que configuras y programas para solicitar comentarios y reseñas, o para proporcionar información de seguimiento. Mucha funcionalidad: puedes crear correos electrónicos para diferentes productos y/o propósitos, y programarlos según tus necesidades. También puedes recibir alertas sobre comentarios negativos para que puedas responder rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que realmente no me guste. Hace lo que dice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar todo y comenzar a enviar correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas. Necesitamos más estilos de plantillas. También tenemos un problema a veces al usar Firefox con la aplicación web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de los correos electrónicos personalizados que podemos enviar a los clientes, especialmente al poder diferenciar los correos electrónicos según los productos comprados. Hay muchos filtros y opciones para diferenciar a los clientes a los que se desea dirigir al enviarles correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos errores desde que me registré en la herramienta, pero generalmente los arreglan rápidamente. También me gustaría una forma más fácil de agregar productos para que la herramienta los rastree. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple con buen reporte de resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener más visibilidad sobre cómo los clientes interactuaron con los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las plantillas que ya están preconstruidas por conveniencia. Tener las plantillas me permite dedicar tiempo a prioridades más altas en lugar de tener que escribirlas cada vez. Es muy importante recibir comentarios sobre mis ventas en Amazon y Feedback Genius ayuda a mejorar mis calificaciones de retroalimentación al enviar rápidamente excelentes correos electrónicos a mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría mejorar en cuanto a qué plantillas están activas y cuántos correos electrónicos se han enviado y abierto con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente bien de precio en comparación con los competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mal soporte, envié correos electrónicos varias veces. Ojalá tuvieran chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.