# FeedbackFive Reviews **Vendor:** eComEngine **Category:** [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About FeedbackFive FeedbackFive otorga a los vendedores de Amazon el poder de gestionar proactivamente las reseñas y comentarios. Desarrollado por eComEngine en 2007, FeedbackFive ayuda a los vendedores a automatizar las solicitudes de reseñas y recibir alertas para nuevos comentarios, reseñas y problemas de listado como la supresión de búsqueda. FeedbackFive y SellerPulse son compatibles con 17 mercados de Amazon: Amazon.com, .ae, .ca, .com.au, .com.br, .com.mx, .co.uk, .de, .es, .fr, .in, .it, .nl, .pl, .tr, .se, y .sg. ## FeedbackFive Reviews ### 1. Feedback Five es el mejor para los vendedores de Amazon. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pritish A. | E-Commerce Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Feedback Five es extremadamente fácil de configurar. Puedes configurarlo y estar en vivo en unas pocas horas. Tienen un diseño de plantillas incorporado que ayuda a crear mensajes personalizados para comunicarse con tus clientes pidiendo reseñas. El servicio al cliente es fantástico. Siempre están dispuestos a ayudar a revisar tu cuenta y hacer recomendaciones. Feedback Five también se mantiene actualizado con las políticas de comunicación de Amazon, que cambian constantemente, para que no tengas problemas con Amazon. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** No hay mucho que no guste. Estamos en un plan Pro y, sin embargo, estás limitado a un número de ASINs que puedes rastrear para reseñas. Si tienes muchos productos y quieres rastrear reseñas para todos ellos, es posible que tengas que pagar extra. **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackFive:** Si tienes muchos SKU en Amazon, te aconsejaría usar FeedBack Five para obtener reseñas y puedes centrarte en mejorar la calidad de tu ASIN. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Queríamos asegurarnos de enviar una solicitud de revisión/comentarios a tiempo a nuestros clientes en Amazon. Feedback Five tiene un sistema automatizado que puedes configurar una vez y seguirá funcionando para que puedas centrarte en obtener más ventas. Cada vez que un cliente publicaba una reseña o comentario negativo, lo perdíamos debido a la falta de notificación de Amazon. Feedback Five hace un gran trabajo aquí, cada vez que hay una reseña o comentario negativo, recibimos una notificación y podemos trabajar con el cliente para ayudar a resolver su problema. ### 2. Gran herramienta para automatizar correos electrónicos de Amazon, un gran ahorrador de tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Impresión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** La herramienta tiene una interfaz de usuario fácil de usar y las funciones de automatización me permiten ahorrar mucho tiempo. El precio de la herramienta también es justo para el servicio que ofrece. Nada lujoso, pero cumple con su función. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** No son una tienda única para todo lo relacionado con Amazon. Se centran en algunas características clave y las hacen extremadamente bien. Si estás buscando una herramienta que maneje todas tus necesidades de Amazon, aún no están allí. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo mi necesidad de automatizar correos electrónicos para solicitar comentarios. El servicio ha funcionado y hemos recibido muchos más comentarios, más comentarios positivos debido a las reglas, y me ha ahorrado mucho tiempo y clics en comparación con hacerlo manualmente. ### 3. Excelente manera de gestionar tus comentarios de Amazon. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Q. | Multi-Channel Marketing Director, Venta al por Menor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Automáticamente envía correos electrónicos y solicita comentarios de tus clientes. Configuraciones personalizadas te permiten decidir a quién enviar correos electrónicos y cuándo. Luego, recibirás notificaciones cuando se deje un comentario para ti, especialmente si es negativo, para que puedas trabajar en eliminarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** Honestamente, no hay mucho que no nos guste al respecto. Está cerca de ser perfecto. Supongo que nuestra única queja es que en los meses ocupados del cuarto trimestre, superamos nuestra asignación de correos electrónicos y tenemos que pagar extra. Sería bueno poder 'acumular' nuestra cantidad no utilizada de los meses anteriores del año para evitar esto. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Mantiene nuestra alta calificación de retroalimentación recordando a los clientes que dejen comentarios (la mayoría de los clientes de Amazon no lo hacen por su cuenta). Nos da alertas inmediatas para comentarios negativos para que podamos tomar medidas. ### 4. Feedbackcinco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tumelo O. | Sales assistant, Contabilidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** discutimos soluciones de terceros que pueden ayudar a las empresas a vender de manera más efectiva en Amazon. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** El esquema de precios de FeedbackFive consiste en un plan gratuito y tres planes de pago: Básico ($9.99 al mes), Pro ($29.99 al mes) y Empresarial ($59.99 al mes). **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackFive:** Compilación de softwares estructurados afiliados puede expandir tu mente. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Análisis Gestión de comentarios Construcción de plantillas de correo electrónico Campañas de comentarios y reseñas Solicitud de reseña de producto en Amazon ### 5. Perfecto para lo que necesitábamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Dado que tenemos una línea de productos muy amplia, nos llevaría horas todos los días revisar cada listado en busca de reseñas negativas. Con FeedBack Five no tenemos que preocuparnos por buscar reseñas y podemos hacer un seguimiento de las reseñas positivas y negativas entrantes para ver si esos números están creciendo con el tiempo, y recibimos correos electrónicos cada vez que se deja una reseña negativa. El precio también es razonable. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** La desventaja es que no utilizamos las funciones que FeedBack Five ofrece más allá del rastreador de reseñas de productos, por lo que tenemos que pagar por ese servicio como un complemento a un plan que no usamos. Sería beneficioso poder usar ese servicio como un plan independiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackFive:** Cualquiera que necesite hacer un seguimiento de múltiples productos para reseñas debería considerar usar este producto. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** El beneficio de ahorrar tiempo es enorme, como dije, tomaría horas revisar los listados todos los días para rastrear la cantidad total de reseñas y especialmente para detectar las reseñas negativas de manera oportuna. Ahora no tenemos que preocuparnos por las reseñas negativas porque sabemos que nos las enviarán por correo electrónico directamente. ### 6. Buena Solicitud de Revisión de Trabajo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric G. | Director of e-Commerce Operations , Hardware de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Es fácil de usar, sencillo de configurar, las campañas se pueden configurar fácilmente. Plantillas precargadas disponibles si no eres experto. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** Más opciones de plantillas preconstruidas, además de no mucho para ayudar a determinar cuándo es el mejor momento para ejecutar tus campañas. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Las reseñas positivas en Amazon ayudan, lo que en última instancia significa que cuantas más reseñas positivas tengas, más probablemente venderás. ### 7. Fácil de usar con un gran servicio de atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** FeedbackFive es muy fácil de configurar. Las pocas preguntas que tuve fueron respondidas muy rápido. Los precios parecen justos. Me gusta el resumen diario de actividad. Nos ayuda a mantenernos en contacto con nuestros clientes y también a estar al tanto de los comentarios y responder adecuadamente. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** Me gustaría tener mejores análisis sobre los correos electrónicos, como los clics. Configurar campañas específicas de ASIN no parece intuitivo, pero somos nuevos en el servicio. Me gustaría que fuera más fácil ver si una campaña resultó en comentarios. Parece que uno tiene que buscar un poco para encontrar eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando FeedbackFive:** Basado en la competencia, creemos que FeedBackFive es una buena opción. Dado que obtienes una prueba sin riesgo, ciertamente vale la pena probarlo para ver si satisface tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Nos gustaría aumentar la retroalimentación positiva, estar en contacto con los compradores y mantenernos al tanto de nuestra retroalimentación de manera más fácil. Definitivamente nos ha ayudado a enviar campañas a los compradores sin hacerlo manualmente. También nos ha ayudado mucho a ser más receptivos a la retroalimentación. ### 8. Excelente software de generación de comentarios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Esto hace que sea muy fácil comunicarse con los compradores e incluir información específica del pedido (que está automatizada) para fomentar las reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** Es difícil configurar correos electrónicos para reembolsos. No reciben la información tan pronto como Amazon emite un reembolso. Sin embargo, no creo que ningún software de retroalimentación lo haga. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Enviar correos electrónicos masivos a los compradores con códigos promocionales para otra compra, así como ayudar a generar más reseñas en Amazon. ### 9. Excelente herramienta para automatizar solicitudes de retroalimentación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de FeedbackFive?** Esta herramienta nos ha ahorrado innumerables horas al solicitar comentarios y ha resultado en un aumento notable en los comentarios y reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de FeedbackFive?** No tenemos ningún disgusto en este momento. **¿Qué problemas resuelve FeedbackFive y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta de gestión es un excelente ahorrador de tiempo y nos permite centrarnos en dirigir el negocio. ## FeedbackFive Discussions - [How do I delete my feedback 5 account?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-delete-my-feedback-5-account) - [How do you use Sellerise?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-sellerise) - [What is AMZ Finder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-amz-finder) - [How does FeedbackFive work?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-feedbackfive-work) - [View FeedbackFive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/feedbackfive/reviews/feedbackfive-review-2285404?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+06%3A43%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=95f60d8e-80d2-4225-b3e7-96d6c9f93f76&secure%5Btoken%5D=9f332805ae5e930b51a4f648db954e06b1e615b0decc8168a8a8c1a7a664d547&format=llm_user) ## FeedbackFive Features **Colección** - Autentificación - Formularios de revisión - Personalización - Compromiso - Preguntas y respuestas de la comunidad **Gestión de Reseñas de AI Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Moderación** - Validación del revisor - Tipos de respuesta - Acuerdos legales **Casos de uso** - Comercio electrónico - venta al por menor - Servicio al cliente **Administración** - incentivos - Sindicación - Ideas - Contenido - Muestreo **Opciones de visualización** - Insignias - Widgets - Integración y APIs - Marketing **IA generativa** - Generación de texto ## Top FeedbackFive Alternatives - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (636 reviews)