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title: Feebak Reviews
meta_title: 'Feebak Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2'
meta_description: Filtra reseñas por el tamaño de la empresa, rol o industria de los
  usuarios para descubrir cómo funciona Feebak para un negocio como el tuyo.
date_modified: '2024-10-06'
parent_category:
  name: Servicio al Cliente
  url: https://www.g2.com/es/categories/customer-service
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# Feebak Reviews
**Vendor:** feebak  
**Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management)  
**Total Reviews:** 1
## About Feebak
feebak permite a las organizaciones de purecloud ofrecer encuestas a sus interlocutores poco después de su conversación con un agente.




## Feebak Reviews
  ### 1. Aplicación increíble

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carolyn Stephany J. | consultor de negocios, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** June 10, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Feebak?**

La interfaz de la aplicación es amigable y fácil de usar; además, puedes usar la aplicación en llamadas e interacciones de chat, y en la vista de informes, es muy útil para el cliente final.

**¿Qué es lo que no le gusta de Feebak?**

Como sugerencia, sería increíble si tal vez pudiéramos usar retroalimentación en llamadas IVR, me refiero a llamadas que no llegan a un agente.

**¿Qué problemas resuelve Feebak y cómo le beneficia eso?**

Ahora, nuestros clientes finales pueden averiguar qué salió mal en la atención de sus agentes, y pueden significar un plan al respecto, también pueden ver por sí mismos si la calificación dada por los usuarios es por algo que sucede en la llamada.

**Official Response from Abdul Muhaymin Arif:**

> Hola,

Muchas gracias por tu detallada reseña. Nos alegra que tú y tus clientes estén disfrutando del producto y lo encuentren útil.

Hemos lanzado encuestas para llamadas IVR sin agente recientemente basadas en tus comentarios.


## Feebak Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Feebak?](https://www.g2.com/es/discussions/feebak-what-is-feebak-used-for)
  - [¿Para qué se utiliza Feebak?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feebak-used-for)

- [View Feebak pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/feebak/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+08%3A10%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e2bf6db3-0f17-4e65-b27d-0b79a2887912&secure%5Btoken%5D=ce75670cbe3d7e1a7083fbbd851d700b15700b869cfb251f48121302c7153125&format=llm_user)

## Feebak Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Gestión de encuestas**
- Consistencia del diseño de marca
- Implementación de encuestas
- Recopilación de comentarios
- Capacidad de respuesta del dispositivo

**Gestión de procesos**
- Agregación de comentarios
- Activar alertas
- Análisis en tiempo real
- Acción en tiempo real

**Administración del sistema**
- Seguridad
- Monitoreo del sistema

## Top Feebak Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,818 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)