# FASTEP Reviews **Vendor:** FASTEP **Category:** [Herramientas de colaboración AR](https://www.g2.com/es/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About FASTEP FASTEP es una plataforma SaaS de optimización de trabajo y servicio postventa para uso empresarial / industrial. Ofrecemos instrucciones interactivas con modos de AR y foto, solución de videollamadas AR FASTcall para ayuda remota, interfaces web simples para creadores de instrucciones y expertos remotos, y SDK para integrar nuestra plataforma en tus aplicaciones. ## FASTEP Reviews ### 1. It has made my work life easier with its optimization and extraordinary after-sales service. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Lo que más me gusta es su enfoque en la optimización del trabajo y el servicio postventa. La plataforma ofrece una variedad de herramientas, como instrucciones interactivas con modos AR y foto, así como videollamadas AR FASTcall para recibir ayuda remota. Estas funcionalidades son extremadamente útiles para resolver problemas en tiempo real y agilizar el proceso de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** En general, estoy realmente satisfecho con su plataforma de optimización del trabajo y servicio postventa. Sin embargo, en ocasiones he experimentado algunas pequeñas dificultades técnicas al utilizar la función de videollamadas AR FASTcall. Aunque esto no ha sido un problema frecuente, ha habido momentos en los que la conexión o la calidad del video no han sido tan estables como me gustaría. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Solve various problems in the business and industrial fields related to work optimization and after-sales service. By providing interactive instructions with AR and photo modes, it helps to simplify and streamline work processes, resulting in greater efficiency and productivity. Through the AR FASTcall video call solution, it allows users to receive real-time remote assistance, which helps to solve problems more quickly and effectively. ### 2. "compartiendo mi experiencia genuina" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uday P. | Data Scientist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Es una tecnología basada en AR que es básica en naturaleza cuando los recién llegados como yo usan FASTEP por primera vez. Tiene un notable dominio sobre el reconocimiento de equipos en tiempo real prácticamente. FASTEP tiene un equipo que proporciona formación de manera muy fina tanto a los recién llegados como a nuestros profesionales. El equipo de apoyo es tan experimentado que tienen respuestas para nuestras soluciones al alcance de la mano. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Nunca encontré comentarios negativos hasta que fui un aprendiz aquí. Están proporcionando servicios a diario y se mantienen actualizados con el escenario actual de las consultas que reciben. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Las herramientas de realidad aumentada básicamente nacen para aumentar el compromiso y las interacciones entre los usuarios con una alta seguridad cuando comparten información a través de video chat y chat de texto en vivo. Durante la capacitación cuando era nuevo en la empresa, me enseñaron todos los fundamentos básicos y la gestión de contenido que es más sensible para sus usuarios y afecta directamente a los ingresos de la empresa. Entonces, la realidad aumentada tiene ambas caras: una es los beneficios de servicios impresionantes y otra es el mal uso por parte de cualquier usuario interno o externo, como las gafas de RA. ### 3. Revolucionando el servicio de equipos con realidad aumentada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sowmiya K. | Entrepreneur, Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** FASTEP es una aplicación de software increíblemente impresionante que realmente ha revolucionado el servicio y mantenimiento de equipos. Cuando se trata de destacar lo que más me gusta de FASTEP, hay varias características destacadas que han dejado una impresión duradera en mí. En primer lugar, la integración de la tecnología de realidad aumentada (AR) en FASTEP es simplemente notable. La capacidad de la aplicación para reconocer equipos y superponer instrucciones relevantes en tiempo real es tanto futurista como inmensamente práctica. Asegura que los ingenieros de servicio tengan acceso a información crucial directamente en el equipo. La interfaz de AR permanece en su lugar incluso si miras momentáneamente hacia otro lado, lo cual es un cambio radical en términos de conveniencia y eficiencia. Otro aspecto que encuentro increíblemente valioso es la versatilidad de FASTEP. Atiende a una amplia gama de usuarios, desde profesionales experimentados hasta recién llegados al campo. Al proporcionar apoyo educativo y reducir errores, FASTEP actúa como una herramienta excepcional para el desarrollo continuo de los ingenieros de servicio. La capacidad de la aplicación para ayudar a educar a los novatos y mejorar las habilidades de los profesionales experimentados es verdaderamente encomiable. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Un aspecto que encuentro menos favorable de FASTEP es la frecuencia de las actualizaciones de software pesadas. Si bien las actualizaciones son generalmente necesarias para mejorar la funcionalidad y abordar cualquier problema, la frecuencia de actualizaciones sustanciales puede ser onerosa para algunos usuarios. Estas actualizaciones a menudo requieren tiempo y recursos significativos para implementarse, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo y la productividad. Un proceso de actualización más simplificado con actualizaciones más pequeñas y frecuentes podría potencialmente aliviar esta preocupación y proporcionar una experiencia de usuario más fluida. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** FASTEP resuelve eficientemente problemas comunes en el servicio y mantenimiento de equipos, beneficiando enormemente a los usuarios. Elimina la necesidad de visitas frecuentes de equipos de soporte técnico, ahorrando tiempo y recursos. Como resultado, los problemas se resuelven más rápido, reduciendo el tiempo de inactividad del equipo. FASTEP agiliza los procesos de servicio, mejorando la eficiencia y la productividad. Con sus instrucciones en tiempo real e interfaz de realidad aumentada, FASTEP capacita a los usuarios para resolver problemas de manera independiente y reduce el riesgo de errores. En general, el enfoque orientado a soluciones de FASTEP mejora significativamente la experiencia de servicio y ofrece beneficios tangibles. ### 4. ¿Necesita un flujo de trabajo optimizado? FASTEP podría ser una respuesta. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon S. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Si entiendes lo que estás buscando, la calidad de su servicio aumenta drásticamente. Al proporcionar soporte tanto en un modo de AR como en un modo de foto, el equipo de FASTEP hace que utilizar sus servicios sea bastante sencillo. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Si bien inicialmente no está del todo claro cuáles son los objetivos de la empresa, aquellos que están en la industria y buscan una optimización avanzada del flujo de trabajo y apoyo desde un enfoque SaaS pueden encontrar utilidad en FASTEP. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Durante muchos momentos a lo largo de la pandemia, mi equipo y yo estábamos tratando de utilizar métodos más innovadores para no solo mantener nuestra carga de trabajo ligera sino también interesante. Aunque principalmente experimentamos con el modo AR de FASTEP, proporcionó una visión más profunda sobre cómo podríamos avanzar con este enfoque. ### 5. Satisfacción de la Plataforma de Optimización **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan T. | Senior Vice President Of Engineering, Música, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Su plataforma para la optimización de empleo y el soporte postventa de primera categoría han ganado mi completa satisfacción. Sin embargo, por muy confiable y constante que haya sido la experiencia en general, ocasionalmente ha habido problemas técnicos con la función de videollamada AR FASTcall. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** El modo AR de FASTEPs no logra proporcionar un asesoramiento integral para acciones futuras, ya que carece de sustancia significativa. Debido a la versatilidad limitada de la aplicación, capacitar a otros con menos experiencia puede ser difícil. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Nuestro proceso de contratación ha mejorado significativamente utilizando FASTEP. Ahora que podemos revisar y entrevistar a los candidatos de manera efectiva gracias a su plataforma automatizada, podemos ahorrar mucho tiempo. ### 6. Una plataforma AR eficiente con flujos de trabajo optimizados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** FASTEP tiene características increíbles que simplemente el servicio y mantenimiento de equipos. Tiene AR, admite colaboración en tiempo real, interacción y compartición de información en tiempo real. FASTEP es flexible y se puede utilizar para capacitar a personal menos experimentado de una manera atractiva. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** FASTEP requiere actualizaciones regulares que consumen mucho tiempo y afectan el tiempo de productividad. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** FASTEP mejora la colaboración, ahorra tiempo y permite la flexibilidad laboral. Puedes trabajar y ofrecer apoyo y formación de forma remota. También ayuda a agilizar los procesos empresariales, aumentando la eficiencia y la productividad. ### 7. Optimizador de trabajo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Managing Partner, Deportes, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** El programa de software FASTEP es realmente sobresaliente y ha cambiado por completo cómo se da servicio y se mantiene el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Las notificaciones regulares de actualización de software que recibimos de FASTEP son algo que no me gusta y causan dificultad debido a la distorsión. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** El personal de soporte técnico ya no necesita visitar con frecuencia, ahorrando tiempo y dinero. Debido a la resolución más rápida de problemas, se experimenta menos tiempo de inactividad para el equipo. ### 8. Facilidad de uso para la mejor experiencia de servicio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Acceso a información crucial al alcance de sus manos e integración de la realidad aumentada. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** La frecuencia de las actualizaciones y el tamaño de las actualizaciones pueden reducirse. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Uso de FASTEP para la identificación de problemas en tiempo real. Reducción en el despliegue de recursos, aumentando así el uso efectivo de horas de trabajo. ### 9. ¡Inteligente, rápido, fiable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Me encantaron los pasos intuitivos para llevar un catálogo de instrucciones directamente a tu teléfono. El hecho de que muchos electrodomésticos necesiten tener manuales y pasos, FASTEP ayuda a mitigar cualquier confusión al proporcionar esas instrucciones. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Me gustaría ver más electrodomésticos en la aplicación, pero eso llega con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** FASTEP me está ayudando a resolver mi confusión al trabajar con electrodomésticos. Es inteligente, intuitivo y fácil de usar cuando se necesitan ciertos manuales o instrucciones. ### 10. Mejor aplicación de software para servicio y mantenimiento de equipos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh B. | Business Head, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** Integración de la realidad aumentada y capacidad para reconocer equipos **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Demasiadas actualizaciones o modificaciones frecuentes en la aplicación. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** FASTEP resuelve problemas comunes en equipos reduciendo el tiempo de inactividad o el tiempo de resolución de problemas. ### 11. Lo usé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** es rápido, fácil y confiable. Puede ayudar a diagnosticar la infección por COVID-19 de manera rápida y precisa, lo que puede ayudar a prevenir la propagación del virus y salvar vidas. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** no está aprobado ni autorizado por la FDA, no puede detectar infecciones activas y puede tener falsos positivos o negativos. Tampoco está destinado para uso doméstico ni para el cribado de sangre donada. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** FASTEP está resolviendo el problema de diagnosticar la infección por COVID-19 de manera rápida y conveniente. Puede ayudar a los profesionales de la salud y a las personas a conocer su estado de anticuerpos y tomar medidas apropiadas para protegerse a sí mismos y a los demás del virus. ### 12. Revisión de la herramienta FASTEP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | IT Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de FASTEP?** FASTEP es muy eficiente, especialmente cuando se trabaja con varias personas en múltiples entornos. **¿Qué es lo que no le gusta de FASTEP?** Actualmente no hay nada que no me guste de FASTEP en este momento. La herramienta es beneficiosa en general. **¿Qué problemas resuelve FASTEP y cómo le beneficia eso?** Diagnósticos rápidos para sistemas, redes y plataformas. También admite herramientas de colaboración de realidad aumentada en múltiples plataformas. - [View FASTEP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fastep/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+21%3A35%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c40f01f2-9596-43ed-836b-81a527bc8e68&secure%5Btoken%5D=5effc22130e6bfd1f8d76fb7e03db20cf8f4ef14acb44a01f624c75e45ee13a6&format=llm_user) ## FASTEP Features **Soporte remoto** - Video chat - Chat de texto en vivo - Envío de tickets **Integración de hardware** - Teléfonos móviles - Gafas AR - Tabletas **Contenido** - Contenido guiado - Gestión de contenidos - Anotaciones AR ## Top FASTEP Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,870 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/es/products/streem/reviews) - 4.5/5.0 (71 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/es/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)