# ezeeCRM Reviews **Vendor:** BusinessEzee **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About ezeeCRM ezeeCRM es una solución integral de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) diseñada para optimizar las operaciones comerciales al integrar diversas funcionalidades en una sola plataforma. Ofrece módulos como automatización de marketing, automatización de ventas, gestión de recursos humanos y nómina, soporte de helpdesk, gestión de aprendizaje, gestión de documentos, seguimiento de activos, mantenimiento preventivo, punto de venta, gestión de almacenes e inventarios, y planificación de producción. Este enfoque todo en uno permite a las empresas centralizar sus operaciones, automatizar procesos y obtener valiosos conocimientos para impulsar el crecimiento y el éxito. Características y Funcionalidades Clave: - Automatización de Marketing: Diseña, ejecuta y analiza campañas de marketing con precisión, utilizando herramientas para la segmentación de audiencia, medición de efectividad de campañas y automatización de marketing. - Automatización de Ventas (CRM): Gestiona leads, contactos, clientes, acuerdos, cotizaciones, órdenes de venta y facturas de manera eficiente. Las características incluyen integración de correo electrónico, integración de telefonía, integración de redes sociales y soporte de chat en vivo para mejorar el rendimiento de ventas. - Gestión de Recursos Humanos y Nómina (HRMS): Optimiza los procesos de recursos humanos con herramientas para la automatización de adquisición de talento, seguimiento del rendimiento de los empleados, formación y desarrollo, gestión de permisos y asistencia, y análisis de recursos humanos. - Soporte de Helpdesk: Mejora las experiencias de soporte al cliente con la integración de sistemas de tickets, soporte multicanal, monitoreo de acuerdos de nivel de servicio y recopilación de comentarios. - Gestión de Aprendizaje: Facilita la formación y el desarrollo de empleados a través de un sistema de gestión de aprendizaje centralizado. - Gestión de Documentos: Organiza y gestiona documentos de manera eficiente, asegurando un fácil acceso y gestión de cumplimiento. - Seguimiento de Activos y Mantenimiento Preventivo: Rastrea los ciclos de vida de los activos, programa mantenimiento, gestiona la depreciación y centraliza la documentación relacionada con los activos. - Punto de Venta (POS): Facilita el proceso de pago, proporciona seguimiento en tiempo real de las ventas y acepta múltiples formas de pago, mejorando la experiencia del cliente. - Gestión de Almacenes e Inventarios: Rastrea el movimiento de inventario en tiempo real, automatiza el cumplimiento de pedidos, optimiza el diseño del almacén, pronostica patrones de demanda y gestiona devoluciones de productos de manera eficiente. - Planificación de Producción: Gestiona estructuras de productos complejas con listas de materiales (BOM) de múltiples niveles, visualiza los componentes necesarios para cada producto terminado y rastrea órdenes de trabajo para optimizar el flujo de producción. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: ezeeCRM empodera a las empresas para centralizar sus operaciones, automatizar tareas repetitivas y obtener conocimientos accionables, lo que lleva a una mayor eficiencia y productividad. Al integrar diversas funciones empresariales en una sola plataforma, elimina la necesidad de múltiples sistemas dispares, reduciendo la complejidad y los costos. La solución aborda desafíos comerciales comunes como flujos de trabajo ineficientes, silos de datos y errores manuales al proporcionar herramientas para la automatización, acceso a datos en tiempo real y análisis completos. Este enfoque holístico permite a las empresas tomar decisiones informadas, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar un crecimiento sostenible. ## ezeeCRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **tablero de CRM fácil de usar** , mejorando su capacidad para rastrear ventas y gestionar relaciones con clientes de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de ezeeCRM, haciendo que el seguimiento y la gestión de ventas sean sencillos y eficientes. (1 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil personalización** de ezeeCRM, que permite configuraciones adaptadas para una gestión y seguimiento de ventas eficientes. (1 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil implementación** de ezeeCRM, simplificando el seguimiento de ventas y la gestión de leads de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil gestión de leads** en ezeeCRM, agilizando el seguimiento de ventas y mejorando el compromiso con el cliente. (1 reviews) - Gestión de tareas (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para configuraciones avanzadas, lo que puede obstaculizar el uso efectivo de ezeeCRM. (1 reviews) ## ezeeCRM Reviews ### 1. Ezee CRM de BusinessEzee es el mejor para la gestión de ventas y relaciones con clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Personalmente, cuando trabajaba en ventas, sugeriría algunos puntos basados en mi experiencia: 1. Un panel de CRM fácil de usar con un seguimiento de ventas claro 2. Ayuda a gestionar clientes potenciales, seguimientos y datos de clientes en un solo lugar 3. Mejora el compromiso y la retención de clientes 4. Etapas del embudo de ventas personalizables 5. Actualizaciones en tiempo real y recordatorios automáticos **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** El diseño de la interfaz de usuario puede parecer básico en algunas áreas y la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios en configuraciones avanzadas. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** ezeeCRM está resolviendo el desafío de gestionar clientes potenciales, seguimientos e interacciones con clientes de manera eficiente. Me ayuda a mantenerme organizado, a rastrear cada oportunidad de venta y a responder a los clientes a tiempo. Como resultado, mi productividad en ventas ha aumentado y puedo cerrar acuerdos más rápido con una mejor satisfacción del cliente. ### 2. El problema de no tener un sistema CRM **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amalia P. | Corporate Accountant, Automotriz, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Es difícil de usar. Complica la gestión de mis relaciones con los clientes. Los paneles y los informes no personalizables no me ofrecen información de un vistazo. La integración agitada con aplicaciones y plataformas es una desventaja. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** Con ezeeCRM siento que es difícil simplificar mi proceso de ventas y brindar servicio al cliente. Necesita ser un salvavidas para cualquier propietario de negocio o vendedor. Una cosa que no me gusta de ezeeCRM es su falta de opciones de personalización, lo que limita su adaptabilidad a las necesidades del negocio. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** La interfaz de usuario se siente algo desactualizada en comparación con las plataformas CRM. No es tan intuitiva. Esto afecta la productividad. Hace que sea más difícil para los nuevos usuarios ponerse al día rápidamente. Desearía que su servicio de atención al cliente fuera más receptivo y proactivo en la resolución de preocupaciones de los usuarios. ### 3. Una herramienta difícil de usar para la gestión de relaciones con clientes. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne H. | Personnel Administrator, Servicios Ambientales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Ha conservado completamente la forma en que manejo las campañas de marketing y sigo monitoreando su éxito. El sistema no es flexible, lo que dificulta la gestión de mis datos. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** Es difícil de usar cuando se trata de visualizar mi proceso de ventas. Hay ralentizaciones al tratar con conjuntos de datos o consultas difíciles. ezeeCRM sí proporciona características pobres que centralizan los datos de los clientes y automatizan procesos, hay desventajas. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Las opciones de personalización son algo limitadas, lo que dificulta adaptar el CRM según las necesidades del negocio. Carecen de análisis en profundidad y características avanzadas. Esto es una desventaja para las empresas que requieren información para la toma de decisiones. ### 4. Solución CRM Eficiente y Amigable para el Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Aprecio la interfaz fácil de usar de ezeeCRM, lo que facilita a nuestro equipo navegar y utilizar el sistema de manera efectiva. El software es altamente personalizable, lo que nos permite adaptarlo a nuestras necesidades específicas sin requerir un soporte informático extenso. Las funciones de informes y análisis son sólidas, proporcionando valiosos conocimientos sobre nuestros datos de clientes. Además, las opciones de integración con otros software y plataformas han mejorado enormemente la eficiencia de nuestro flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** Aunque ezeeCRM ofrece excelentes características, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Un inconveniente notable es la ralentización ocasional al trabajar con grandes conjuntos de datos o consultas complejas. También hemos encontrado algunos fallos y errores en el sistema, lo que puede interrumpir nuestras operaciones diarias. El tiempo de respuesta del soporte al cliente podría ser más rápido, ya que algunos problemas críticos han tardado más en resolverse de lo esperado. Sería beneficioso si pudieran ofrecer recursos de capacitación más completos para ayudar a los usuarios a maximizar el potencial del software. En general, ezeeCRM es una herramienta valiosa para gestionar las relaciones con los clientes, pero hay margen de mejora en términos de rendimiento y soporte. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Centralización de Datos: Centralización de datos de clientes para una mejor organización y accesibilidad. Comunicación Mejorada: Facilitación de una mejor comunicación en el equipo y reducción de malentendidos. Automatización de Ventas y Marketing: Aumento de tasas de conversión e ingresos a través del seguimiento de leads y campañas dirigidas. Perspectivas del Cliente: Proporcionar datos valiosos para la toma de decisiones basada en datos. Eficiencia y Productividad: Optimización de tareas y procesos para una mayor productividad del equipo. Capacidades de Integración: Integración sin problemas con otros software y plataformas. Satisfacción del Cliente: Mejora del servicio al cliente, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad. ### 5. Simplifique su éxito en marketing con EzeeCRM: una herramienta imprescindible. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Me encanta cómo EzeeCRM simplifica y automatiza mis campañas de marketing. Elimina las complicaciones de gestionar las relaciones con los clientes y facilita el seguimiento de la efectividad de mis esfuerzos de marketing. Con EzeeCRM, puedo centrarme más en conectar con mis clientes y hacer crecer mi negocio, en lugar de quedarme atascado con tareas manuales. ¡Es un cambio radical! **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** En resumen, la curva de aprendizaje podría ser más suave, y los fallos ocasionales necesitan atención. No obstante, EzeeCRM sigue siendo una herramienta poderosa para automatizar campañas de marketing y rastrear su éxito. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** EzeeCRM resuelve el problema de la gestión manual y que consume mucho tiempo de las relaciones con los clientes y las campañas de marketing. Al automatizar estos procesos, me ahorra tiempo y esfuerzo valiosos. Puedo optimizar mis esfuerzos de marketing, seguir su efectividad y tomar decisiones basadas en datos. Con EzeeCRM, puedo centrarme más en construir relaciones con los clientes y hacer crecer mi negocio, lo que en última instancia conduce a una mayor eficiencia, mejor compromiso con los clientes y un mayor éxito. ### 6. CRM personalizado para cada negocio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamal M. | Head Fleet Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** He utilizado ezeeCRm durante más de un año y medio y lo he encontrado fácil de usar y productivo. Su panel de control se puede personalizar para adaptarse a los requisitos del negocio con una inversión mínima. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** No realmente, pero quiero que el soporte al cliente informe proactivamente al cliente sobre el alcance de la posibilidad con la integración de ezeeCRM para cualquier organización. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Éramos una organización de tamaño mediano con más de 150 empleados, pero estábamos creciendo y buscando la mejor solución CRM para automatizar el proceso de ventas con una aplicación y características compatibles con dispositivos móviles. EzeeCRM era precisamente la solución que estábamos buscando, nos dio la libertad de personalizarla según la demanda del negocio con entradas mínimas, lo que ahorró mucho tiempo al equipo para centrarse en otros procesos. ### 7. Fácil de usar. Minimalista. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj S. | Founder / CEO, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** -Fácil de encontrar botones -Solo campos requeridos -Mínima confusión **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** -Más visualización de la canalización -Más características en arrastrar y soltar **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** -Gestión de Clientes Potenciales -Gestión de Oportunidades -Recordatorios de Seguimiento ### 8. Ezeecrm - Un cambio de juego **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Ayuda a gestionar tuberías y a comunicarse con los clientes. Es basado en la nube. El precio es bastante razonable, lo que permite que incluso pequeñas empresas y autónomos puedan permitírselo. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** No admite la autenticación de dos factores. No tiene integración con Google Maps. La interfaz de usuario se puede mejorar. La frecuencia de nuevas actualizaciones se puede mejorar. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Proporciona soluciones API. Económico. Ayuda en la transferencia y el intercambio de archivos. Actualmente lo estamos utilizando para ventas y marketing. Ha aumentado significativamente la productividad. ### 9. obtener un CRM flexible **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** como puedes ver en el título, lo que busco en cualquier CRM es flexibilidad y obtener mis datos de manera fácil, rápida y efectiva, por eso recomiendo mucho ezeeCRM y además es asequible **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** aunque es flexible y genial, no me gusta la aplicación móvil en absoluto, por eso tengo que usarla siempre desde mi PC. además, la personalización no es tan buena. para mí, la personalización es lo más importante, pero la flexibilidad gana **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Trabajo en una empresa inmobiliaria, hacemos ventas al por mayor, por lo que tratamos con muchas propiedades, así que obtenerlas rápidamente y en orden es muy crítico en nuestro negocio, y eso es lo que hace ezeeCRM. ### 10. el CRM más simple entre todos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilam T. | developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** este es fácil de entender y usar. Con esto, capaz de trabajar en cualquier lugar. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** se utiliza principalmente para negocios a pequeña escala. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** easy CRM tiene informes extensos para un mejor procesamiento. ### 11. Útil, no demasiado personalizable. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de ezeeCRM?** Organización de datos y campos empresariales. **¿Qué es lo que no te gusta de ezeeCRM?** No hay suficiente personalización. Debería estar más adaptado a casos de uso específicos. **¿Qué problemas resuelve ezeeCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Gestión de la información de los interesados y de los procesos. - [View ezeeCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ezeecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A27%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fe84a033-15b3-4a63-a7e2-c5ec0b0e6525&secure%5Btoken%5D=b952e552ba5cf83a4a53eed40cc7e5da9cfeee68abbd8ceb94303d25e318066d&format=llm_user) ## ezeeCRM Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) ## ezeeCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ezeeCRM Alternatives - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,192 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,576 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)