--- title: eZCom Software EDI Reviews meta_title: 'eZCom Software EDI Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 273 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona eZCom Software EDI para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 273 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Herramientas de Integración de Datos url: https://www.g2.com/es/categories/data-integration-tools --- # eZCom Software EDI Reviews **Vendor:** eZCom Software Inc. **Category:** [Software de Intercambio Electrónico de Datos (EDI)](https://www.g2.com/es/categories/electronic-data-interchange-edi) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 273 ## About eZCom Software EDI Lingo de eZCom es una solución integral de Intercambio Electrónico de Datos (EDI) basada en la web, diseñada para ayudar a proveedores y marcas a procesar eficientemente pedidos minoristas a través de varios canales de cumplimiento, mientras se adhieren a los requisitos de cumplimiento de los minoristas. Esta plataforma está diseñada para empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar sus procesos de cumplimiento de pedidos, convirtiéndola en una herramienta esencial para proveedores que desean prosperar en un mercado competitivo. El público principal de Lingo incluye proveedores, fabricantes y marcas que requieren una solución EDI robusta para gestionar eficazmente sus pedidos minoristas. La plataforma ofrece opciones de uso flexibles, funcionando ya sea como una aplicación web independiente o integrándose perfectamente con sistemas de back-end existentes como ERP, contabilidad, sistemas de gestión de almacenes (WMS) y herramientas de gestión de inventario. Esta adaptabilidad permite a las empresas seleccionar la configuración que mejor se alinee con sus necesidades operativas, asegurando un flujo de trabajo sin interrupciones en los procesos actuales. Una de las características clave de Lingo es su capacidad de automatización, particularmente en la generación de etiquetas y albaranes para pedidos directos al consumidor. Esta funcionalidad reduce significativamente el tiempo y esfuerzo asociados con la entrada manual de datos. Además, Lingo establece conexiones directas con los principales proveedores de envío y Amazon, agilizando el proceso de envío y eliminando la necesidad de que los proveedores naveguen por múltiples portales. Esta integración es especialmente ventajosa para los proveedores Fulfilled by Merchant (FBM), ya que mejora la eficiencia a través de la automatización masiva de la creación de etiquetas para pedidos de un solo artículo. Lingo también enfatiza la seguridad y eficiencia al permitir el intercambio seguro de detalles esenciales de envío con socios logísticos de terceros (3PL) mientras protege la información financiera confidencial. Las capacidades de procesamiento de documentos de la plataforma incluyen descargas de archivos para 850/PO y 810/Factura, así como cargas para 856/Aviso de Envío Anticipado y 810/Factura generada externamente. Con características como informes de pedidos de compra y artículos de factura, procesamiento por lotes de documentos y creación automática de facturas al recibir el 856/ASN, Lingo proporciona a los usuarios un conjunto completo de herramientas para una gestión y análisis de datos efectivos. Además, Lingo incorpora validación de reglas multinivel para documentos salientes, asegurando que todos los datos esenciales requeridos por los socios comerciales estén incluidos antes de enviar. Esta característica minimiza el riesgo de errores y mejora el cumplimiento con los requisitos de los minoristas. Con 15 métodos de empaque disponibles para crear el 856/ASN, Lingo ofrece flexibilidad y precisión en la documentación de envíos, convirtiéndolo en un activo valioso para proveedores que buscan optimizar sus procesos EDI y mejorar la eficiencia operativa general. ## eZCom Software EDI Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran eZCom Software EDI por su **sobresaliente soporte al cliente** y rápida resolución de problemas a lo largo de su experiencia. (77 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso intuitiva** del software EDI de eZCom, lo que permite una gestión eficiente y una rápida resolución de problemas. (45 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte experto** de eZCom Software EDI, asegurando una resolución de problemas rápida y efectiva cada vez. (25 reviews) - Los usuarios destacan el **excelente soporte al cliente** de eZCom Software EDI, haciendo que la integración sea intuitiva y eficiente. (23 reviews) - Los usuarios valoran el **tiempo de respuesta rápido** del software EDI de eZCom, apreciando el soporte rápido cuando surgen problemas. (21 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de configuración** del software EDI de eZCom excepcional, ayudados por un soporte receptivo y una guía clara durante todo el proceso. (21 reviews) - Facilidad de implementación (12 reviews) - Eficiencia (10 reviews) - Incorporación (10 reviews) - Características (9 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que el **diseño de interfaz deficiente** de eZCom Software EDI está algo desactualizado, lo que afecta la experiencia general del usuario. (8 reviews) - Los usuarios encuentran que el software EDI de eZCom **no es increíblemente fácil de usar** , con desafíos para localizar POs procesados y problemas con las búsquedas de artículos. (6 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** , especialmente sin experiencia previa en EDI o un fuerte soporte al cliente. (5 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **un mal servicio al cliente** , experimentando largos tiempos de espera y respuestas poco útiles del personal. (5 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas técnicos** con eZCom, incluyendo pasos de papeleo confusos y procesos poco claros que obstaculizan la eficiencia. (4 reviews) - Los usuarios señalan que los **costos pueden escalar rápidamente** con eZCom, especialmente para la gestión de inventario extensa y las transferencias de documentos. (3 reviews) - Documentación deficiente (3 reviews) - Los usuarios están frustrados con las **limitaciones de recursos** , particularmente en torno al cierre de sesión automático y al manejo eficiente del embalaje de múltiples cajas. (3 reviews) - Gestión del tiempo (3 reviews) - Los usuarios encuentran la **difícil implementación** del software eZCom EDI frustrante, particularmente con la navegación y la resolución de problemas. (2 reviews) ## eZCom Software EDI Reviews ### 1. Solución EDI Confiable con Soporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica B. | Chief Operating Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta eZCom Software EDI por su facilidad de uso y su soporte al cliente receptivo. Es fácil de navegar, lo que facilita la gestión de transacciones EDI. Aprecio que la incorporación y configuración de minoristas sea generalmente fluida y que la aplicación simplifique los complejos requisitos de EDI. El equipo de servicio al cliente ha sido muy conocedor, receptivo y servicial siempre que surgen preguntas o problemas, lo que nos ayuda a resolver problemas rápidamente y mantener una comunicación ininterrumpida con nuestros clientes. eZCom también automatiza el procesamiento de documentos, reduce la entrada manual, mejora la precisión y proporciona una mejor visibilidad de los pedidos, envíos y facturas. Es una solución muy confiable que ahorra tiempo, mejora la eficiencia operativa y nos ayuda a cumplir con los requisitos de cumplimiento de EDI de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Aunque eZCom funciona bien en general, un cliente requiere procesamiento manual adicional y seguimiento. Tiene que ver con el mapeo. Más flexibilidad en el mapeo de transacciones y opciones de configuración ayudaría a reducir el tiempo necesario para gestionar excepciones. En general, preocupaciones relativamente menores en comparación con el valor que proporciona la plataforma. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software eZCom EDI para gestionar el intercambio de documentos electrónicos, automatizar documentos EDI, reducir entradas manuales, minimizar errores, mejorar el cumplimiento con minoristas y aumentar la eficiencia. Centraliza las transacciones, aumenta la visibilidad en pedidos y envíos, simplifica los requisitos de EDI y ofrece un excelente soporte al cliente. **Official Response from Customer Service:** > Hola Mónica, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio al cliente y que encuentras nuestro portal fácil de usar. Valoramos mucho tu negocio y asociación desde 2006. Por favor, no dudes en contactarnos siempre que necesites consejo o ayuda. Nuestro equipo de servicio al cliente con sede en EE. UU. está disponible de 8:30 a.m. a 8 p.m. ET de lunes a viernes. Una vez más, muchas gracias por tu magnífica reseña. ### 2. Revisión de EDI 2026 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria H. | Accounting Assistant / Warranty, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Recibir, reconocer pedidos y facturar a nuestros clientes es muy sencillo con EDI. De hecho, prefiero recibir pedidos a través de EDI, ingresar manualmente las facturas en esta plataforma también es muy fácil. Uso este software alrededor de 3-5 horas al día, 5 días a la semana. El servicio al cliente siempre es muy útil también, nos hemos integrado con Scheels, Ace, TrueValue, Do It Best y Orgill. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Lo único que "no me gusta" es que no todos lo usan, ¡sería tan agradable y fluido si ese fuera el caso! **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Subir productos y precios ahora es más fácil. Tener el soporte técnico a un correo electrónico de distancia es muy útil para cualquier pregunta. Tener los pedidos enviados directamente a nosotros deja menos margen de error en el proceso de facturación, ya que todo está ya completado, solo hay que confirmar que la factura es correcta, ajustar los costos de envío y liberar la factura. **Official Response from Customer Service:** > Hola Victoria y estamos encantados de ver tu reseña de 5 estrellas. Gracias por compartir tu experiencia con Lingo, nuestra plataforma EDI. Entendemos que navegar por requisitos de facturación específicos puede ser un desafío, y agradecemos tus comentarios. Continuamente estamos trabajando para mejorar nuestro sistema para satisfacer mejor tus necesidades. ### 3. Fácil de usar una vez, respaldado por un equipo de soporte altamente receptivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leah F. | Logistics Coordinator – US, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Nuestra empresa utiliza eZCom como proveedor de EDI de terceros para todos nuestros negocios en EE. UU., recibimos pedidos y cambios a través de la plataforma y enviamos confirmaciones de pedidos, ASN y facturas. Usamos el portal todos los días y se integra sin problemas nuestros pedidos en nuestro sistema ERP y recibe ASN de nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS). Una vez que entiendes el sistema, es muy fácil saber qué ajustar donde sea necesario. Las configuraciones para cuentas, nuevos SKU o cualquier otra cosa tienen instrucciones muy detalladas para que sepas que no te falta nada. El equipo es muy servicial, cualquier problema que surja se resuelve rápida y eficientemente, es fácil entender qué salió mal/qué falta con las ventanas emergentes. Si el representante con el que estás hablando no sabe una solución inmediata, se pondrá en contacto con sus colegas para obtener asistencia y escalará a un miembro senior de su equipo. Solo tengo cosas positivas que decir sobre mis interacciones con el equipo de eZCom, tienen una actitud de "no hay preguntas tontas". **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Puede ser un poco difícil de entender si no has tenido experiencia previa con un sistema similar y no estás familiarizado con el lenguaje de interrogación, pero una vez que lo entiendes, es extremadamente fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Permite una visibilidad clara de nuestros pedidos recibidos de los clientes y de los documentos salientes que les hemos enviado de vuelta. Estamos en una zona horaria diferente a la de nuestro equipo de TI, por lo que podemos asegurar que todos los documentos salientes se envíen lo antes posible sin necesidad de esperar a que nuestro equipo de TI vuelva a estar en línea. **Official Response from Customer Service:** > Agradecemos sinceramente que comparta comentarios tan completos sobre su experiencia. Es genial escuchar que la plataforma se integra sin problemas con su ERP y WMS y le brinda una visibilidad clara de los documentos entrantes y salientes, especialmente al coordinar entre zonas horarias. Ese nivel de control operativo es exactamente lo que buscamos proporcionar. También valoramos sus comentarios honestos sobre la curva de aprendizaje inicial y seguimos trabajando para que la incorporación sea aún más intuitiva. Y gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. La mentalidad de "no hay preguntas tontas" es intencional, y estamos agradecidos por su continua colaboración. ### 4. Gran servicio al cliente y soporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Director of Finance and Administration, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Esta opción de software nos permite ofrecer y utilizar EDI sin tener que mantener software interno y soporte técnico de TI. Lingo se encarga de todo y su soporte telefónico es siempre extremadamente útil, especialmente con elementos técnicos que son difíciles de entender. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Todas las características son buenas. No tengo ninguna queja para compartir. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Conectar y hacer negocios con minoristas según sus requisitos. **Official Response from Customer Service:** > We're thrilled to hear that you are enjoying our software and support! Our goal is to make EDI as easy and seamless as possible, and we're glad to hear that we've been able to provide that for you. Thank you for your continued support! ### 5. Excelente servicio, producto de calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth L. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Su personal de soporte ha estado muy disponible y ha sido de gran ayuda. Son agradables para trabajar y me han guiado a través de cada paso del proceso. Puedo contactarlos en cualquier momento sin preocupación. No tengo que estresarme por ser capaz de ser efectivo con el producto. He contactado al soporte al cliente varias veces con diferentes preguntas y han podido guiarme rápida y sencillamente. Han hecho que sea muy fácil y rápido manejarme a través del software. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Todavía no he encontrado nada con lo que esté descontento o que cambiaría. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Se requiere un sistema EDI para trabajar con mi nuevo cliente. eZCom es una solución práctica y económica para usar con un solo cliente. La plataforma es flexible y puede mantenerse pequeña o expandirse y crecer a medida que mis necesidades cambien. Soy capaz de trabajar con los clientes muy fácilmente. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por sus amables palabras sobre nuestro personal de apoyo. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y nos alegra saber que ha sido útil para usted. Nuestro equipo de servicio al cliente con sede en EE. UU. está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 8 p.m. para responder sus llamadas y ayudarle con capacitación y soporte. Nos gusta cuando sabemos de usted. Gracias por confiar en eZCom Software para su negocio EDI. Apreciamos enormemente la asociación. ### 6. Soporte flexible y rápido con algunas interrupciones del servicio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlenny S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Encuentro el servicio excelente y muy fácil de comunicarme con ellos. Me gusta mucho lo flexibles que son cuando te comunicas con un problema: lo resolverán en un abrir y cerrar de ojos. La flexibilidad de eZCom Software EDI es especialmente valiosa para adaptarse a los diversos requisitos de nuestros socios comerciales. También ayuda con todo lo relacionado con las órdenes de compra, desde recibir una OC hasta que enviamos y facturamos. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Encuentro que las interrupciones en el servicio EDI de eZCom Software a veces son muy persistentes. La configuración inicial no fue muy fácil porque es un sistema muy complejo de entender, con demasiados pasos. Todos ellos fueron desafiantes. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para manejar todas nuestras necesidades de envío con Trader Joe's, desde recibir órdenes de compra hasta el envío y la facturación. Es muy flexible para adaptarse a los diferentes requisitos de los socios y resuelve problemas rápidamente. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por tus comentarios reflexivos, los apreciamos. Nos alegra saber que la capacidad de respuesta y flexibilidad de nuestro equipo han ayudado a agilizar tu proceso desde la orden de compra hasta el envío y la facturación, especialmente con requisitos complejos de socios como Trader Joe's. También tomamos en serio tus comentarios sobre las interrupciones del servicio y la complejidad de la incorporación. Mejorar la fiabilidad del sistema y simplificar la experiencia de configuración son áreas clave de enfoque para nosotros. Gracias de nuevo por tu colaboración y por ayudarnos a seguir mejorando. ### 7. Gestión de pedidos sin esfuerzo y soporte excepcional en EE. UU. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mazzy M. | System Admin, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Realmente aprecio lo fácil que es gestionar una gran cantidad de pedidos a la vez con sus herramientas de procesamiento por lotes, me ahorra mucho tiempo. Siempre que necesito ayuda, su equipo de soporte responde rápidamente y realmente resuelve el problema sin complicaciones. Tener soporte basado en EE. UU. disponible cuando llamo es una gran ventaja para mí. Realmente entienden mi negocio y, sinceramente, hablar con una persona real es mucho más productivo que tratar con un chatbot. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste y de hecho desearía haberlos encontrado antes. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Uno de los mayores beneficios ha sido la automatización: su aplicación Lingo ha simplificado todo el proceso de pedidos. Ha quitado mucho trabajo manual de nuestras manos, lo que significa menos errores y tiempos de respuesta más rápidos. Sus verificaciones de validación también han reducido significativamente las devoluciones de cargo. En general, ha hecho que las operaciones sean más fluidas y eficientes, liberándonos para centrarnos en hacer crecer el negocio en lugar de solucionar problemas. **Official Response from Customer Service:** > ¡Hola Mazzy y gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que nuestra plataforma Lingo y las herramientas de procesamiento por lotes te están ahorrando tiempo, reduciendo errores y ayudando a prevenir devoluciones de cargo. Es especialmente gratificante saber que nuestro equipo de soporte con sede en EE. UU. ha sido receptivo y efectivo. Nos enorgullece contar con personas reales que entienden tu negocio. Apreciamos tu colaboración durante estos años y esperamos seguir apoyando tu crecimiento. ### 8. Solución EDI intuitiva con soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que el software EDI de eZCom sea intuitivo. Después de aprender a usarlo, todo funciona como debería, y puedo resolver muchas cosas por mi cuenta. Siempre que hay un error con uno de mis documentos, el software de eZCom me facilita ver dónde está el problema, y generalmente es una solución rápida porque el sistema lo explica claramente. Si hay algo con lo que necesito apoyo adicional, el excelente equipo de servicio al cliente de eZCom está ahí. También permite una gestión de pedidos fluida y la transmisión de documentos sin necesidad de usar correo electrónico. El sistema nos ahorra tiempo al facilitar la gestión de múltiples pedidos a la vez. Además, la configuración inicial del software EDI de eZCom fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** A veces tengo que imprimir etiquetas o documentos para más de 30 envíos a la vez y todos necesitan ser documentos PDF separados. Me encantaría tener una opción para imprimir documentos para múltiples pedidos que no ponga todo en un solo archivo adjunto. En este momento tengo que seleccionar e imprimir cada pedido individual, lo cual puede llevar mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para una gestión de pedidos fluida y la transmisión de documentos sin correo electrónico, ahorrando tiempo al gestionar múltiples pedidos simultáneamente. Genera etiquetas y documentación, e identifica fácilmente errores en los documentos para corregirlos rápidamente. **Official Response from Customer Service:** > Hola Mike y gracias por la reseña reflexiva. Nos alegra saber que encuentras la plataforma intuitiva y que la visibilidad de errores, la gestión de pedidos y la transmisión de documentos te están ahorrando tiempo, ya que ese es exactamente nuestro objetivo. También agradecemos los comentarios sobre la impresión de múltiples envíos como archivos PDF separados. Entendemos cómo la impresión individual puede consumir tiempo y compartiremos esta sugerencia con nuestro equipo de producto para su consideración. Gracias de nuevo por tu colaboración y por reconocer a nuestro equipo de soporte. ### 9. Integración sin fisuras, configuración sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ADAM D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que incluso los aspectos manuales del software EDI de eZCom sean muy fáciles de usar. Todo es genial, pero encuentro la parte de facturación perfecta porque quita presión a mi equipo financiero, permitiendo que se cree y envíe una factura al proveedor una vez que se envía un pedido. La integración es perfecta, conectándose directamente a nuestro sistema y manejando órdenes de compra e información electrónica con una mínima intervención del equipo. Durante la configuración, el equipo de EDI fue increíble, guiándonos a través del proceso y asegurándose de que estuviéramos preparados para el éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Nada **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom hace que la integración sea fluida, conectándose directamente a nuestro sistema para un intercambio de información eficiente con una mínima intervención del equipo. Esto alivia la presión sobre mi equipo de finanzas al crear y enviar automáticamente las facturas después de los pedidos de envío. **Official Response from Customer Service:** > Estimado Adam, Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan reflexiva, realmente lo apreciamos. Nos alegra especialmente saber que el proceso de integración y configuración te resultó fluido y que nuestro equipo pudo guiarte eficazmente desde el principio. Hacer bien esa base es algo que nos tomamos muy en serio, y es genial saber que marcó una diferencia para tu equipo. También es gratificante escuchar cuánto valor estás obteniendo de la funcionalidad de facturación. Reducir el esfuerzo manual y aliviar la presión sobre tu equipo financiero es exactamente lo que buscamos lograr, así que es estupendo ver ese impacto en tus operaciones diarias. Estamos agradecidos por tu colaboración y esperamos seguir apoyando tu crecimiento. Si alguna vez hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos. El Equipo de Atención al Cliente ### 10. Configuración Rápida, Red de Socios EDI Robusta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor M. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Aprecio eZCom Software EDI por su rápida y fluida transmisión de documentos, lo cual realmente ayuda a gestionar nuestras cuentas mayoristas nacionales. Me resulta fácil de configurar y usar, y me gusta que tenga muchos socios comerciales. Es una solución integral para la gestión de EDI que es muy rápida y fácil, con una curva de aprendizaje baja y bastante intuitiva. En general, se siente más fácil de usar que el software anterior que estábamos utilizando. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Está en el lado más caro. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para la transmisión rápida y sin problemas de documentos con mis cuentas mayoristas nacionales. Es una solución integral que es fácil de configurar y usar, ofreciendo muchos socios comerciales. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por los comentarios positivos. Nos alegra saber que encuentra nuestro software fácil de usar y personalizable. Si alguna vez tiene preguntas o necesita asistencia con algo, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia con eZCom Software EDI continúe satisfaciendo sus necesidades. ¡Gracias por elegirnos para ayudarle a cumplir con EDI! ### 11. Integración sin esfuerzo con un soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Accountant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Encuentro que el software EDI de eZCom es fácil de navegar y el equipo de soporte es excelente. Configurar una nueva instancia de QBO y cambiar la sincronización fue sencillo, gracias a la excelente ayuda del equipo de eZCom. La facturación es una gran prioridad para nosotros, por lo que tener un proceso rápido y sin problemas es muy importante. También aprecio lo fácil que fue la configuración inicial; el soporte nos guió a través de todo el proceso en la llamada y nos ayudó a configurarlo todo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Poder mapear cuentas en QBO para la integración sin tener que llamar al soporte sería útil. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para facturar a nuestros clientes, sincronizándose perfectamente con QBO, y aprecio cómo simplifica la configuración con un excelente soporte. **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de que nuestro equipo de servicio al cliente con sede en EE. UU. haya podido ayudarte y que nuestra plataforma haya simplificado tu flujo de trabajo en QuickBooks Online. Sabemos que las integraciones ERP toman tiempo, y siempre estamos trabajando para hacer el proceso aún más fluido. Tus comentarios y confianza en eZCom Software significan mucho para nosotros. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. ET siempre que necesites apoyo. Taylor, ¡gracias de nuevo por tus amables palabras! ### 12. Profesional, EDI fácil con eZCom: Soporte excepcional después de la implementación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill L. | Director of Information Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** He sido un usuario diario de eZCom EDI desde diciembre de 2023. Esto fue impulsado por uno de mis principales clientes que se trasladó a EDI para muchos de los depósitos que apoyábamos. Puedo decir, sin lugar a dudas, que todo mi tiempo con eZCom ha sido profesional, productivo y, por una vez en mi carrera, fácil. Todos con los que he trabajado en eZCom, desde la implementación hasta el soporte post-venta, han sido conocedores y obviamente están comprometidos con nuestro interés común de tener éxito. ¡Quiero hacer una mención especial al equipo de soporte post-venta! Cada vez que los he contactado porque necesitaba una simple aclaración o una dirección sólida, siempre he sido puesto en contacto con miembros del soporte que parecían realmente disfrutar de sus trabajos. Esto ha sido un verdadero cambio de juego para mí, ya que no solo ha hecho que mi tiempo con el soporte sea más agradable, sino que también tiene el beneficio adicional de hacer que el tiempo sea más efectivo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Todavía no he experimentado nada que no me guste al usar eZCom EDI. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom no está tanto resolviendo un problema como proporcionando una solución efectiva. De hecho, tanto es así que ahora preferiría tener todos mis pedidos de clientes, así como la facturación de mis clientes, dentro de nuestra solución EDI de eZCom. ¡Mi eficiencia general se dispararía! **Official Response from Customer Service:** > Bill, gracias por tu reseña de 5 estrellas. Realmente apreciamos tus comentarios reflexivos. Nos alegra saber que tu experiencia desde la implementación hasta el soporte post-lanzamiento ha sido fluida y productiva, y tu reconocimiento a nuestro equipo de soporte significa mucho para nosotros. Estamos agradecidos por la colaboración y esperamos seguir apoyando tu éxito. ### 13. Navegación sin esfuerzo, soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Realmente aprecio la interfaz fácil de usar de eZCom Software EDI, que hace que navegar por el sistema sea muy intuitivo y elimina las complejidades típicamente asociadas con EDI. También me encanta su excelente equipo de soporte al cliente, que es rápido, conocedor y muy servicial, especialmente cuando era nuevo en EDI. Fueron increíblemente solidarios durante el proceso de incorporación, guiándome pacientemente a través de todos los pasos. La configuración inicial fue muy sencilla, y esta simplicidad ha sido constante a lo largo de mi experiencia con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Nada **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom elimina las complejidades del EDI con su interfaz simple e intuitiva, facilitando la navegación. Su equipo de soporte es rápido y conocedor, resolviendo problemas rápidamente y proporcionando un soporte completo durante la incorporación. **Official Response from Customer Service:** > Muchas gracias por su reseña reflexiva y por compartir su experiencia con eZCom. Estamos encantados de saber que nuestra plataforma ha facilitado la gestión de EDI y que nuestro equipo de soporte pudo proporcionar la orientación y la capacidad de respuesta que necesitaba, especialmente durante la incorporación. Ayudar a nuestros clientes a sentirse cómodos, seguros y bien apoyados desde el primer día es algo de lo que nos sentimos muy orgullosos. Realmente apreciamos su confianza en eZCom y estamos agradecidos por la oportunidad de apoyar su negocio. ### 14. Soporte al Cliente Inigualable e Integración EDI Sin Problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriana V. | Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Realmente aprecio el mejor soporte al cliente y servicio de eZCom Software EDI. Son muy rápidos en responder a todas nuestras consultas, ya sea por correo electrónico o llamada. La configuración inicial fue muy fácil, con eZCom asistiendo y guiándonos en cada paso. También ayuda mucho con nuestro proceso de pedidos y envíos. He estado usando eZCom Software EDI para nuestras necesidades de EDI durante 9 años, y hemos sido clientes muy satisfechos. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Nada en lo que pueda pensar. Hemos estado usando su EDI durante 9 años y hemos estado muy satisfechos. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Ayuda mucho con nuestro proceso de pedido y envío. **Official Response from Brenda Noblin:** > ¡Gracias por tus comentarios! Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de soporte y Lingo. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Como sabes, tu cuenta de Lingo está disponible para ti 24/7/365, pero parece que te gustaría hablar con un representante de soporte fuera de nuestro horario normal de soporte de 8:30 am ET a 8 pm ET de lunes a viernes. Aunque no tenemos planes inmediatos para expandir nuestro horario de soporte, nos encantaría saber más sobre tus necesidades. Por ejemplo, ¿cuáles son los horarios fuera de horas en los que usas Lingo y podrías necesitar soporte telefónico? ### 15. Configuración de EDI sin esfuerzo, soporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sammy E. | President **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** He estado usando eZCom Software EDI durante más de diez años, y ha sido una gran experiencia. La empresa tiene personas agradables y receptivas que se preocupan por sus usuarios. Tratan cada llamada y a todos como familia, haciendo que toda la experiencia sea muy agradable y de apoyo. El sistema es fácil de entender y trabajar con él, por lo que no tienes que ser la persona más inteligente del mundo para usarlo eficazmente. Me encanta que automatice muchas tareas, ahorrándonos tiempo y reduciendo el trabajo de entrada de datos. Esta integración con nuestro software habitual también es perfecta, permitiéndonos hacer clic en unos pocos botones y que todo se complete automáticamente. Estoy muy contento con los tiempos de respuesta rápidos y lo recomiendo altamente a cualquiera que necesite servicios de EDI. Los precios también son competitivos, lo cual es una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** nada **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para automatizar procesos, ahorrando tiempo y reduciendo la entrada de datos. Está integrado con nuestro software, y podríamos emplear a menos personas debido a ello. **Official Response from Customer Service:** > Sammy, muchas gracias por la reseña tan considerada y por ser un valioso cliente de eZCom durante más de diez años. Nos enorgullece saber que la capacidad de respuesta de nuestro equipo de soporte y su enfoque "familiar" han marcado la diferencia, y que nuestra automatización e integraciones están ayudando a ahorrar tiempo y reducir el esfuerzo manual. ¡Tu recomendación realmente significa mucho para nosotros y apreciamos tu confianza y colaboración! ### 16. El soporte excepcional mejora nuestro proceso de envío **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que eZCom Software EDI sea muy paciente. Nos muestran cómo hacer las cosas paso a paso. Por ejemplo, cuando estábamos tratando de empacar envíos para un envío al por mayor de Boscov y no sabíamos cómo hacerlo, los llamamos. Una vez, nos mostraron cómo empacarlo, y cuando lo olvidamos, los llamamos de nuevo y nos lo mostraron otra vez. Son muy pacientes y están dispuestos a ayudar. Todos saben lo que están haciendo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** ninguno **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom resuelve problemas de embalaje, problemas de envío y ayuda con el envío de ASN y facturas. **Official Response from Customer Service:** > Hola Anne, y un gran agradecimiento por tu revisión increíblemente detallada y perspicaz. Tus comentarios realmente destacan las fortalezas de nuestro equipo de atención al cliente con sede en EE. UU. de maneras que no podríamos haber expresado mejor nosotros mismos. Solo un recordatorio amistoso, nuestro equipo con sede en EE. UU. está a tu servicio de 8:30 AM a 8 PM EST de lunes a viernes, listo para responder tu llamada y asistirte con cualquier pregunta sobre tu flujo de trabajo EDI, nuestra plataforma Lingo, o cualquier problema que puedas encontrar con tu integración de ApparelMagic. En eZCom, priorizamos la comunicación directa sobre las interacciones impersonales de chatbox. Hablar directamente contigo nos permite abordar tus preocupaciones de manera rápida y efectiva, asegurando una resolución más rápida y liberando tu tiempo para que te concentres en otros aspectos de tu negocio. Gracias una vez más por tu fantástica revisión. Nuestro equipo de servicio al cliente realmente aprecia el reconocimiento de sus esfuerzos. ### 17. ¡Equipo de Soporte Increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craftspring H. | Wholesale Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Su atención al cliente y sus características de automatización confiables nos han ahorrado tiempo valioso al agilizar el procesamiento de pedidos. Su equipo de soporte ha sido excepcional, siempre respondiendo rápidamente y proporcionando seguimientos útiles para asegurar que todo estuviera configurado para funcionar sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** El sistema de navegación es algo complicado y se siente un poco anticuado. Hay momentos en los que tengo que contactar al servicio de atención al cliente solo para localizar ciertas funciones o información. Afortunadamente, el equipo de soporte es excepcional y siempre está dispuesto a ayudar, lo que compensa la complejidad de su proceso de navegación. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Incorporamos eZCom en nuestro flujo de trabajo para agilizar el procesamiento de pedidos al por mayor mediante la automatización de intercambios de datos con nuestros socios minoristas. Esta automatización nos ha ayudado a minimizar errores, ahorrar tiempo y mantener unas operaciones generales más fluidas. Además, su servicio de atención al cliente ha facilitado mucho que cumplamos con los requisitos de nuestros socios comerciales, asegurando que los pedidos se procesen con precisión y se mantengan en el cronograma. **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que encuentras nuestro servicio de atención al cliente excepcional. Agradecemos tu sugerencia sobre el proceso de navegación y, como resultado de los comentarios de los clientes, planeamos lanzar una nueva interfaz de usuario en los próximos meses. Esta nueva interfaz hará que nuestra plataforma sea más fácil de usar y mejorará tu experiencia. Es genial saber que eZCom Software EDI ha sido fundamental para ayudarte a navegar por las complejidades del EDI y ayuda a optimizar tus operaciones. Estamos comprometidos a proporcionar soluciones que simplifiquen el intercambio de documentos EDI y contribuyan al éxito de tu negocio. Si tienes más sugerencias o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudar! Nuestro equipo de atención al cliente con sede en EE. UU. está disponible de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8 p.m. ET. Nos gusta hablar con nuestros clientes, así que no dudes en comunicarte siempre que lo necesites o simplemente quieras ponerte al día. Creemos firmemente que hablar uno a uno es una forma mucho más efectiva de comunicarse que los chatbots. Esperamos tener noticias tuyas. Gracias de nuevo por tu excelente reseña. ### 18. Gran servicio en el lado de la integración. Siempre asegurándose de que estemos bien atendidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy M. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Facilidad de integración desde nuestro sistema operativo actual a eZCom e implementación. ¡El soporte al cliente es una ventaja! **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Capacitación sobre cómo agregar números de tienda para socios comerciales. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Habiendo implementado la no duplicación en los números de facturas y créditos. Me está beneficiando con mi tiempo y facilidad de uso. **Official Response from Customer Service:** > Hola Cindy, ¡Gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de integración fue fluida y que nuestros equipos de Soporte e Integración han ayudado a facilitar el EDI para tu negocio. Es especialmente gratificante saber que eliminar números duplicados de facturas y créditos te ha ahorrado tiempo y mejorado la eficiencia. También agradecemos tus comentarios sobre la capacitación para agregar números de tienda y los utilizaremos para mejorar nuestros recursos de capacitación. ¡Gracias por tu colaboración y por elegir eZCom! ### 19. EDI confiable con integración sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter D. | C, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que el software EDI de eZCom funcione todos los días, las veinticuatro horas, los siete días de la semana. Nos ayuda a conciliar los pedidos entrantes con nuestro sitio web y el sistema de facturación y cobro. Las integraciones de pedidos con QuickBooks y Deposco también son muy útiles. Configurar eZCom fue muy fácil. Trabajé con el gerente de proyecto y lo integraron tanto con QuickBooks como con nuestro sistema de pedidos utilizando el archivo de pedidos actual. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Me gustaría ver un poco más de comunicación cuando hay un problema. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software eZCom EDI como middleware entre mi sitio web y el sistema de pedidos. Introduce automáticamente los pedidos en nuestro sistema logístico sin intervención humana. Nos ayuda a conciliar los pedidos entrantes con nuestro sitio web y procesos de backend como facturación y cobro. **Official Response from Brenda Noblin:** > Gracias por sus comentarios y pedimos disculpas por cualquier tiempo de espera anormal que haya experimentado al llamar a Soporte. Recientemente hemos introducido una función de devolución de llamada para que no tenga que esperar en línea. Elija recibir una devolución de llamada y cuando llegue al número 1, ¡le llamaremos! Ni siquiera perderá su lugar en la fila. ### 20. Excelente soporte y valor, podría mejorar la automatización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta cómo el servicio al cliente de eZCom Software EDI ha sido muy rápido, receptivo y útil. La configuración fue fácil, lo cual fue genial ya que inicialmente no sabía cómo usar el software EDI. El equipo me guió a través de todo el proceso de configuración, lo que facilitó el aprendizaje de cómo usar EDI con nuestros proveedores. Además, las tarifas eran muy bajas en comparación con otras opciones de EDI que revisé, y ofrecen términos de contrato flexibles, lo que los convirtió en una elección fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No pudimos automatizar la conexión con nuestro 3PL. Por lo tanto, no era un servicio completamente automatizado. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom nos conecta con socios mayoristas, envía órdenes de compra, crea etiquetas GS1 y envía facturas de vuelta a los mayoristas. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por la reseña reflexiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer que el proceso de configuración de EDI fuera sencillo y proporcionar soporte receptivo en el camino. También es genial saber que nuestros precios y términos flexibles ayudaron a que eZCom fuera una elección fácil. Agradecemos los comentarios sobre la automatización con su 3PL. Las capacidades de integración pueden variar según el sistema de almacén, y siempre estamos trabajando para expandir las opciones de automatización donde sea posible. Gracias de nuevo por su colaboración y por compartir su experiencia. ### 21. El soporte al cliente excepcional simplifica la integración EDI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim M. | Head of Ecommerce **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Lo que más me gusta del servicio al cliente de eZCom Software EDI es su atención. Como novato en EDI, el proceso técnico podría haber sido abrumador, pero el equipo de servicio al cliente hizo todo lo posible para asegurarse de que todo funcionara perfectamente. La configuración fue muy fácil gracias a su apoyo. La integración con Zedonk ERP, que ya usábamos, fue rápida y sencilla, lo cual fue una gran ventaja para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Si no tuviéramos el increíble Soporte al Cliente o ninguna experiencia en EDI, creo que el sistema podría ser complicado de entender. La interfaz es bastante básica y la base de conocimientos podría simplificarse. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software eZCom EDI para conectarme con Zedonk ERP, lo que hace que la integración con Nordstrom y Urban Outfitters sea rápida y fácil. Es nuestro primer socio EDI, requerido por los mayoristas, y el servicio al cliente ha sido excepcional, asegurando que todo funcione sin problemas. **Official Response from Customer Service:** > Hola Tim. ¡Gracias por tu reseña reflexiva! Estamos muy contentos de que nuestro equipo de Atención al Cliente haya ayudado a que EDI sea accesible y haya asegurado una integración fluida con Zedonk y tus socios comerciales. Apreciamos tus comentarios sobre la interfaz y la base de conocimientos, ya que siempre estamos trabajando para hacer las cosas aún más fáciles para nuestros usuarios. Gracias por elegir eZCom Software como tu primer socio EDI y estamos emocionados de seguir apoyando tu crecimiento. ### 22. EDI fácil de usar con soporte ejemplar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arielle B. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta lo simple que es la plataforma de software EDI de eZCom. La plataforma es extremadamente fácil de usar, con un panel de control que facilita ver lo que se avecina y qué órdenes de compra están pendientes. Está muy organizada. También me gusta poder contactar fácilmente con el servicio de atención al cliente para cualquier problema que encontremos. La línea de atención al cliente es experta, y cada vez que me encuentro con un problema, siempre se resuelve. Aprecio que los representantes de atención al cliente sepan exactamente de qué están hablando. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Creo que el aspecto está un poco anticuado, pero aparte de eso, está bien. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom simplifica nuestro procesamiento y transferencia de todos los POs, y el envío de ASNs para pagos. La plataforma es fácil de usar, ayuda a organizar los POs pendientes, y el servicio al cliente resuelve problemas de manera efectiva: es conocedor y confiable. **Official Response from Customer Service:** > Hola Arielle, Gracias por la detallada y reflexiva reseña de 5 estrellas. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el panel de control y la organización general de la plataforma te están ayudando a mantenerte al tanto de los POs y ASNs, y que nuestro equipo de Servicio al Cliente sigue brindando un soporte confiable y con conocimiento cuando lo necesitas. Esa es exactamente la experiencia que buscamos ofrecer. También agradecemos los comentarios sobre el aspecto y la sensación de la plataforma. Las mejoras continuas siempre están en marcha, y aportes como el tuyo ayudan a guiar nuestra hoja de ruta. Gracias de nuevo por tu colaboración y confianza en eZCom. ### 23. Excelente personal de apoyo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy T. | Account Manager / EDI Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Nuestro software eZCom fue fácil de aprender y relativamente fácil de usar. El equipo de eZCom hizo que el proceso de implementación fuera fluido y proporcionaron instrucciones claras para integrar nuestros artículos existentes. En las pocas ocasiones en que no hemos podido averiguar cómo extraer datos específicos, el personal de soporte de eZCom ha sido excepcionalmente útil y puntual. Tenemos varios usuarios que interactúan con el software a diario, y nos encanta que varios asociados puedan acceder a él al mismo tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Localizar las órdenes de compra que han sido completamente procesadas puede ser complicado. Buscar artículos también puede ser engorroso si los artículos no están configurados con los números de artículo en campos específicos. Una vez que lo descubrimos, ha sido sin problemas. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom Software entrega nuestros documentos EDI directamente a nuestro portal. Hemos configurado notificaciones por correo electrónico para no tener que monitorear continuamente el portal. También nos encanta que se pueda acceder al portal desde cualquier lugar y en cualquier momento. **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos complace saber que nuestro personal de soporte ha sido excepcionalmente útil y puntual en asistirte. Entendemos los desafíos que has enfrentado al localizar órdenes de compra y buscar artículos, y trabajaremos para mejorar estos aspectos de nuestro software para mejorar tu experiencia. ### 24. Solución EDI confiable con soporte al cliente excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genna L. | Business Administer **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Aprecio que eZCom Software EDI haya resuelto todos los problemas que les he planteado. Son muy accesibles y me encuentro usándolo durante varias horas al día. Las herramientas de informes son una gran parte de lo que utilizo, junto con las funciones de inventario. Todos son muy útiles para mantener la organización de nuestros pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No tengo quejas sobre el software EDI de eZCom. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom resolvió mis problemas de manera efectiva, especialmente en la organización de transacciones y pedidos de clientes con sus útiles herramientas de informes e inventario. **Official Response from Customer Service:** > ¡Hola Genna y gracias por tu reseña reflexiva! Estamos encantados de saber que eZCom se ha convertido en una parte importante de tu flujo de trabajo diario y que nuestras herramientas de informes e inventario ayudan a mantener tus pedidos y transacciones organizados. Es especialmente gratificante saber que nuestro equipo ha podido abordar con éxito los desafíos que nos has planteado. Realmente apreciamos tu colaboración y tu confianza en eZCom. ¡Gracias por ser un cliente valioso! ### 25. Honesto hasta el extremo revisión **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amparo Morales M. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que puedo ir a un solo lugar para completar todo lo necesario para las órdenes de compra de Tractor Supply. El proceso es lo suficientemente largo, pero eZCom lo hace un poco más fácil una vez que te acostumbras. También me gusta que cuando hay un problema, puedo llamar a la línea técnica y hablar con alguien de inmediato. Un par de veces tuve que esperar largos minutos, pero normalmente el tiempo de espera es corto. También me gusta mucho su equipo de Servicio al Cliente. Tuvimos un problema con Tractor Supply y Dallas y su equipo intervinieron y no se rindieron hasta que estuvimos satisfechos. En la misma línea, hubo un problema masivo con todo su sitio y no pudimos acceder a la información necesaria para enviar productos. Debido a esto, recibimos cargos de Cumplimiento y eZCom se puso en contacto de inmediato y se encargó de nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Hay muchos pasos para completar el papeleo de PO. Como mencioné en los LIKES, el proceso es fácil una vez que le agarras el truco, pero todavía hay muchos pasos por completar. Con estos mismos pasos, hay mucha información en el área de PO que no es necesaria. Lo cual puede hacer que algunas áreas sean confusas. Con Tractor Supply, cada carga es diferente. A veces hay un problema y los pasos para completar el proceso en eZCom no son claros. He tenido que llamar a Tecnología y que alguien me guíe. El sitio web no facilita cambiar la información de la empresa. Hace 4 años tuvimos cambios de personal y hasta el día de hoy, no importa cuántas veces entremos y actualicemos, los contactos antiguos todavía están ahí. Con el gran problema del sitio web que tuvieron, creo que se necesita un mejor sistema de respaldo aquí. No pudimos enviar 2 cargas, pero si hubiera sido un día diferente, podrían haber sido 6-10 cargas. Eso habría sido inaceptable para todas las partes. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Ellos emiten todos los informes en el backend, por lo cual estoy extremadamente agradecido. Un PO tiene que pasar por 3 sitios web diferentes y un sinfín de pasos. Aprecio no tener que hacer informes en el backend. **Official Response from Customer Service:** > Muchas gracias por tus comentarios sinceros, Amparo. Valoramos mucho tu negocio y apreciamos la asociación que tenemos contigo y tu equipo. ### 26. El estándar de oro para el servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario T. | VP of Sales / Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Hemos estado usando eZCom durante muchos años y hay razones por las que nunca los hemos cambiado por otra empresa. Su nivel de servicio al cliente es realmente inigualable. Probamos otras empresas de EDI que eran buenas, pero no excelentes. Los técnicos que te ayudan están bien capacitados y resolverán cualquier problema que les plantees. Hemos llamado por muchas razones y problemas que siempre nos han resuelto con cortesía y profesionalismo. Te guían a través del proceso sin importar lo complicado que parezca ser el problema. Dallas es el mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** A veces el tiempo de espera es un poco más largo de lo esperado, pero entendemos cuántas personas están llamando para pedir ayuda. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Nos ayudan a resolver una variedad de problemas, incluyendo la creación y el embalaje de envíos complicados, la gestión de revisiones de órdenes de compra y órdenes duplicadas, la recuperación de documentos eliminados, la búsqueda de órdenes antiguas, las instrucciones de etiquetado y el pedido de etiquetas, las políticas y reglas de los proveedores, los problemas de ASN, las revisiones de facturas, la eliminación de órdenes específicas, etc. **Official Response from Customer Service:** > ¡Muchas gracias por la reseña tan considerada y por estar con nosotros todos estos años! Nos alegra saber que nuestro equipo de soporte (¡y Dallas en particular!) ha podido intervenir y ayudar siempre que ha sido necesario. También seguiremos trabajando en reducir los tiempos de espera para que puedas contactarnos aún más rápido. ¡Agradecidos por tu confianza y colaboración! ### 27. Esencial para un procesamiento de pedidos eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julianna A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta lo fácil de usar que es eZCom Software EDI una vez que te familiarizas con el sistema. Definitivamente valoro todo lo relacionado con el procesamiento masivo, ya que tengo clientes donde trabajo con más de 200 pedidos a la vez, y solo puedo imaginar la cantidad de tiempo que se ahorra a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No disponible **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para el procesamiento de pedidos y facturación, resolviendo problemas desde la integración de pedidos hasta la transmisión de facturas. Ahorra tiempo con el procesamiento masivo de más de 200 pedidos, y valoro su facilidad de uso una vez aprendido. **Official Response from Customer Service:** > Muchas gracias por su reseña reflexiva y por ser un valioso cliente de eZCom. Realmente apreciamos sus amables palabras y nos complace saber que eZCom sigue siendo una parte confiable de su flujo de trabajo diario. Nuestro equipo trabaja arduamente para proporcionar tanto una plataforma práctica como un soporte receptivo que ayude a facilitar y hacer más eficiente el procesamiento de pedidos para nuestros clientes. Significa mucho para nosotros tener su confianza, y estamos agradecidos por la oportunidad de apoyar su negocio. Gracias nuevamente por su colaboración. ### 28. EDI extremadamente fácil de usar con soporte eficiente y conocedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** El software eZCom, especialmente en comparación con otros software EDI de terceros, es extremadamente fácil de usar. La mayoría de los procesos requieren pasos mínimos para completarse. Si alguna vez te quedas atascado en un proceso, el servicio al cliente de eZCom es muy conocedor y te ayudará a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. La implementación y capacitación con un nuevo socio comercial es fluida. Definitivamente no te dejan a tu suerte para intentar averiguar qué necesita un nuevo socio. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Honestamente, no puedo pensar en un inconveniente en este momento. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Fui a un EDI de terceros alternativo para implementar un nuevo socio comercial. Esa otra empresa me dejó tan decepcionado que, independientemente de la cantidad de dinero gastado para completar ese proceso, me cambié a eZCom para implementar EDI con ese nuevo socio comercial. Además, la implementación fue mucho más barata. **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por la reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que encuentras eZCom fácil de usar y que nuestro soporte y la incorporación de socios comerciales hicieron que el proceso fuera fluido y eficiente. Realmente apreciamos tu confianza al elegir eZCom y valoramos enormemente nuestra asociación. ### 29. Gran herramienta para cerrar las brechas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg J. | Key Account Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Muy fácil de usar y bastante directo. Usamos múltiples sistemas en nuestra empresa y ezCom ayuda a agilizar nuestros pedidos EDI. Fácil de usar, y cuando no lo es, el equipo de servicio al cliente es muy conocedor y extremadamente bueno para resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Ciertas cosas son un poco manuales, es decir, hacer etiquetas GS1 puede llevar un poco de tiempo dependiendo de lo grande que sea el pedido. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** EzCom es una herramienta excelente que cierra esa brecha. Nuestro sistema actual no puede manejar requisitos específicos de EDI de los clientes. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por tus comentarios positivos. Nos encantaría saber más sobre el aspecto que consume tiempo al generar tus etiquetas GS1-128. ¿Te refieres a la tarea de empacar tus envíos ASN? Si se puede identificar un patrón de empaque, generalmente podemos ayudarte a replicar ese patrón muy rápidamente. Si el tuyo es un verdadero escenario de pick and pack donde se mezclan múltiples SKU en un solo cartón y no hay un patrón, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos encantaría recibir una llamada tuya para analizar la manera más eficiente de completar tus tareas de EDI. Gracias de nuevo por tu reseña. Significa mucho para nosotros. ### 30. Empresa EDI decente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Que pueden procesar pedidos para Tractor Supply Company. También tienen un servicio al cliente rápido y receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** El software y el procesamiento de pedidos parecen un poco desactualizados en comparación con otras empresas de EDI como CommerceHub. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El problema de poder procesar pedidos para Tractor Supply Company. Nos beneficia al poder procesar pedidos para Tractor Supply Company. **Official Response from Brenda Noblin:** > ¡Gracias por tus comentarios! En cuanto a la interfaz de usuario, las actualizaciones están en desarrollo en este momento. La funcionalidad que nuestros usuarios adoran no cambiará, pero Lingo tendrá un nuevo aspecto. ### 31. Soporte siempre disponible e integración rápida: esenciales para nuestro éxito en dropshipping **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea J. | Dropship Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** La configuración e implementación fue fluida. El soporte al cliente siempre está disponible, y el software es muy fácil de usar. La integración en el lado de eZcom siempre es rápida y eficiente. Ha sido esencial para el éxito de nuestro programa de dropshipping y se utiliza a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** He tenido casos al enviar correos electrónicos al soporte donde encuentro que no están leyendo todo el correo electrónico o el hilo de correos, y lleva mucho más tiempo resolver el problema. Llamar para obtener soporte es más fácil y preferible. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Crea un proceso de dropshipping suave y eficiente para todos nuestros socios. ¡Ha ahorrado a nuestra empresa tiempo, dinero y estrés! **Official Response from Customer Service:** > Hola Chelsea y gracias por tu "reseña de 4.5 estrellas". Gracias por compartir comentarios tan detallados y por destacar lo crucial que ha sido eZCom para el éxito de tu programa de dropshipping. Nos complace saber que la configuración e implementación fueron fluidas, que la plataforma es fácil de usar y que nuestro equipo ha podido apoyar tus operaciones diarias con integraciones rápidas y eficientes. También agradecemos tus comentarios sinceros sobre el soporte por correo electrónico. Tu opinión es valiosa, y estamos trabajando continuamente para mejorar cómo revisamos y respondemos a los hilos de soporte para asegurar una resolución más rápida y precisa. Nos alegra saber que llamar ha sido efectivo, y continuaremos esforzándonos por ofrecer ese mismo nivel de claridad y eficiencia en todos los canales de soporte. Gracias por confiar en eZCom para optimizar tus flujos de trabajo de dropshipping y por ser un socio valioso. ### 32. Servicio Estelar y Experiencia Amigable para el Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley P. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me encanta el increíble servicio al cliente que ofrece eZCom Software EDI. Siempre hay personas reales disponibles para ayudar y se toman el tiempo para guiarme en cada paso. Todos con los que he tratado han sido pacientes, amables, conocedores y han hecho que el proceso sea fluido. Como alguien que no es muy experto en tecnología, es genial tener este apoyo. Además, el software es muy fácil de usar y navegar, lo cual es especialmente reconfortante para nuestra pequeña empresa. La configuración inicial también fue muy fácil, gracias a la asistencia en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No hay nada que no me guste **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para crear listas de empaque y transmitir pedidos sin esfuerzo con un excelente soporte al cliente, haciendo que el EDI sea menos intimidante. Es fácil de usar y navegar, asegurando que la ayuda siempre esté disponible. **Official Response from Customer Service:** > Hola Ashley, ¡Muchas gracias por tu atento comentario de 5 estrellas! Estamos realmente agradecidos por tus amables palabras sobre nuestro equipo de Atención al Cliente, ya que proporcionar un soporte real y accesible es algo de lo que nos sentimos muy orgullosos. Significa mucho escuchar que Lingo te parece fácil de usar y que nuestro equipo ayudó a que tanto la configuración como el procesamiento diario fueran fluidos para ti. Ayudar a que el EDI sea simple y menos intimidante, especialmente para las empresas en crecimiento, es exactamente lo que nos esforzamos por lograr. Apreciamos sinceramente tu confianza y tu colaboración. ### 33. Fácil de usar con excelente atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ye x. **Reviewed Date:** June 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que el software EDI de eZCom sea fácil de usar y si algo sale mal, el servicio al cliente está disponible para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Desearía que se pudiera contactar con el servicio al cliente en cualquier momento, como tener un asistente de chat. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para recibir órdenes de compra de nuestros clientes y resuelve eficazmente los problemas relacionados con los cambios en las órdenes de compra. ### 34. Una excelente solución EDI con un soporte magnífico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice B. | Head of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** eZCom tiene un gran equipo de atención al cliente. Son extremadamente conocedores, amables y realmente ayudan a quitar el estrés de situaciones a veces desafiantes. Su equipo de configuración también hace un gran trabajo manteniendo el impulso durante la incorporación de nuevos clientes, permitiéndonos activar a los clientes rápidamente y realizar pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Sin comentarios **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom simplifica nuestros procesos de EDI, asegurando un intercambio eficiente y preciso de pedidos, facturas, flujos de inventario y avisos de envío con nuestros socios comerciales. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por tus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente, Alice. Estamos orgullosos de ofrecer un servicio excelente y amigable y de asegurar que los problemas y proyectos se completen de manera oportuna. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación respecto a los cambios en la configuración. Abordaremos tu punto de mejora y te mantendremos informada si se producen actualizaciones. ¡Gracias de nuevo! ### 35. ¡El equipo de eZCom me hace sonar como un profesional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony R. | VP Sales & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** No soy un experto en el proceso general de EDI, así que dependo completamente del equipo de eZCom para guiarme en situaciones más desafiantes y asegurarme de que todo se maneje correctamente. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No he usado personalmente el software eZCom. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** A menudo surgen preguntas básicas cuando estamos incorporando nuevos clientes, y de inmediato envío un correo electrónico al equipo de eZCom. Ellos responden rápidamente y proporcionan exactamente lo que necesitamos. **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por la maravillosa reseña! Nos sentimos honrados de ser un recurso confiable para su equipo y nos alegra que nuestro personal haya podido proporcionar la orientación y el apoyo que necesita cuando surgen preguntas sobre EDI. Ayudar a nuestros clientes a navegar los desafíos de manera rápida y segura es exactamente lo que nos esforzamos por hacer todos los días. ¡Apreciamos su colaboración y esperamos seguir apoyando su éxito! ### 36. El soporte paciente y minucioso facilitó la configuración de EDI. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Como propietario de una pequeña empresa nuevo en EDI, encontré el proceso inicialmente abrumador, pero el equipo de servicio al cliente marcó una gran diferencia. Fueron extremadamente pacientes, minuciosos y me guiaron a través de cada paso con instrucciones claras y fáciles de seguir. Su apoyo me dio la confianza para comenzar a funcionar mucho más rápido de lo que esperaba. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Julie y el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Si acaso, documentación adicional de incorporación o guías amigables para principiantes podrían ser útiles para los nuevos usuarios. Dicho esto, entiendo que los requisitos de EDI varían mucho según el minorista, por lo que puede ser un desafío crear recursos que se adapten a todos. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Me permite cumplir con los requisitos EDI de los minoristas. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por la reseña reflexiva. Sabemos que el EDI puede parecer abrumador al principio, especialmente para las pequeñas empresas, así que nos alegra que Julie y el equipo hayan podido guiarte a través del proceso con paciencia y claridad. Me aseguraré de compartir tus amables palabras con ellos. También apreciamos tu sugerencia sobre recursos adicionales para la incorporación. Ese comentario es útil mientras seguimos mejorando. Gracias por confiar en eZCom. Estamos orgullosos de apoyar tu negocio. Nuestro equipo de servicio al cliente con sede en EE. UU. está disponible de lunes a viernes de 8:30 am a 8 pm ET para responder tus preguntas y ayudarte con tu cuenta. No dudes en llamarnos, nos gusta escuchar a nuestros clientes. ### 37. ¡Siempre ahí para ayudar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** yossi k. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** He estado usando eZcom Lingo durante más de 10 años. Mi industria requiere que procesemos algunos de nuestros pedidos a través de EDI, y aunque conozco bastante bien los entresijos, todavía tengo preguntas y dudas sobre si estoy haciendo las cosas correctamente. A diferencia de todas las demás plataformas que han cambiado a chatbots y foros de preguntas y respuestas... ¡eZcom siempre ha estado allí con un equipo de soporte excepcional para guiarme y ayudarme por teléfono en cuestión de segundos! Me han contactado muchos nuevos proveedores de EDI... ¡pero me mantengo leal a eZcom! **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Envíos de embalaje de múltiples cartones, debería ser una página y tener una opción para ver todos los artículos (en mi caso más de 100) y asignar un número de Cartón # cerca de cada artículo... presiona guardar y empacaste 19 cartones en una transacción (tuve problemas de tiempo de espera en el cartón 8) **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** en mi industria es una necesidad utilizar EDI **Official Response from Customer Service:** > ¡Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de soporte! Brindar un servicio al cliente excepcional es una de nuestras principales prioridades. ### 38. Tan feliz de haber sido referido a eZCom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orin M. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Estoy realmente agradecido de haberme conectado con el equipo de eZCom Software. He estado utilizando sus servicios durante muchos años y los recomendaría encarecidamente, especialmente a aquellos que pueden no ser los más expertos en tecnología o usuarios avanzados, ya que la plataforma eZCom es increíblemente fácil de usar. Ha habido varias ocasiones en las que me sentí fuera de mi profundidad, pero el servicio al cliente que recibí no solo me tranquilizó, sino que también me proporcionó soluciones claras y fáciles de usar para ayudarme a lograr los resultados que necesitaba rápidamente. El equipo hace que sea fácil conectarse con todos los principales minoristas y gestiona los procesos detrás de escena, permitiéndote centrarte en el lado de las ventas de tu negocio mientras ellos manejan las tareas menos agradables. Siempre están dispuestos a charlar y discutir nuevas integraciones rápidamente. Una vez más, recomiendo encarecidamente eZCom: ¡es muy fácil de usar! **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No tengo quejas sobre eZCom; cumplen con todos mis requisitos y han sido de gran ayuda para mi negocio. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom se conecta sin problemas con todos mis principales minoristas y gestiona la facturación, los ASN y otras tareas relacionadas. Confío en eZCom como un socio para encargarse de las responsabilidades que encuentro desafiantes o tediosas, lo que me permite concentrarme en el aspecto de ventas de mi negocio. A lo largo de los años, han sido un excelente socio y han brindado un apoyo invaluable. **Official Response from Customer Service:** > ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas tan reflexiva y detallada! Estamos realmente agradecidos por tu continua confianza a lo largo de los años y encantados de saber que nuestra plataforma Lingo EDI ha facilitado la gestión de tus conexiones y transacciones con minoristas. Nuestro objetivo siempre ha sido simplificar el EDI para todo tipo de usuarios, especialmente para aquellos que prefieren centrarse en hacer crecer su negocio en lugar de navegar por complejidades técnicas. Es maravilloso saber que nuestra plataforma y nuestro equipo de soporte con sede en EE. UU. han proporcionado la claridad, tranquilidad y capacidad de respuesta en las que has llegado a confiar. Nos enorgullece ofrecer personas reales, no bots, que siempre están listas para ayudar, ya sea con una pregunta rápida, una nueva integración o un desafío de proceso. Tus comentarios reafirman por qué hacemos lo que hacemos. Gracias de nuevo por recomendar eZCom y por ser parte de nuestra comunidad de clientes de larga data. Nos sentimos honrados de apoyar tu éxito y esperamos continuar nuestra asociación durante muchos años más. ### 39. Soporte excepcional y configuración rápida con eZCom **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta eZCom Software EDI por su excelente soporte al cliente y la rapidez con la que se resuelven los problemas. El técnico con el que trabajé fue muy amable y siempre me respondía rápidamente. Además, la configuración del mapeo EDI 856 fue fluida y rápida, lo que facilitó la incorporación de tres proveedores diferentes a nuestro programa EDI. También aprecio que eZCom Software EDI haya ayudado a resolver problemas de soporte menores de manera efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No me encontré con ningún inconveniente al trabajar con eZCOM. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom me ayudó a incorporar a 3 proveedores a nuestro programa EDI y a configurar el mapeo EDI 856. También ofrece un gran soporte para problemas menores. **Official Response from Customer Service:** > ¡Nicholas, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña! Estamos encantados de saber que la capacidad de respuesta de nuestro equipo y la fluida implementación del mapeo 856 ayudaron a facilitar la incorporación de tus proveedores. Proveer un soporte rápido y amigable, así como implementaciones sin problemas, es exactamente lo que buscamos, así que es genial saber que lo logramos. Realmente apreciamos tu confianza en eZCom Software y esperamos seguir apoyando tus necesidades de EDI. ### 40. Procesamiento fluido, respuesta rápida de soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vartie k. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que todo con eZCom Software EDI esté en un solo lugar, lo que hace que el procesamiento sea fácil y fluido. También aprecio su soporte técnico porque cada vez que tienes una pregunta o no sabes qué hacer, puedes llamarlos, y contestan de inmediato y te ayudan. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** A veces, cuando los llamas, estás en espera por tanto tiempo. La mitad del tiempo, la mayoría de los empleados realmente no saben cómo ayudarte. Necesitan estar mejor capacitados. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Todo está en un solo lugar, lo que hace que el procesamiento sea fácil y fluido con el software EDI de eZCom. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, ya que realmente lo apreciamos. Nos alegra saber que tener todo en un solo lugar hace que su procesamiento sea fluido y que nuestro equipo pueda asistirle cuando necesite ayuda. También tomamos muy en serio sus comentarios sobre los tiempos de espera y la capacitación. Proporcionar un soporte conocedor y receptivo es extremadamente importante para nosotros, y estamos trabajando continuamente para mejorar tanto nuestros tiempos de respuesta como la capacitación del equipo para garantizar una experiencia consistente cada vez que llame. Gracias nuevamente por sus comentarios honestos y por ser un cliente valioso. ### 41. Socio a Largo Plazo Enfocado en el Cliente, Receptivo y Confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Data Analytics Manager, Manufactura, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** eZCom está centrado en el cliente, es receptivo y confiable, verdaderamente un socio a largo plazo en el que puedes confiar. Su equipo es atento, fácil de trabajar y ofrece constantemente un fuerte apoyo. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Debido a que el equipo es más pequeño, ocasionalmente puede haber retrasos al solucionar problemas más complejos. Sin embargo, se mantienen comunicativos durante todo el proceso. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom apoyó nuestra migración post-adquisición a la plataforma EDI principal de nuestra empresa, asegurando una transición fluida con mínima interrupción. También proporcionaron un nuevo contrato que permite el acceso continuo a los datos históricos, lo cual ha sido esencial para la elaboración de informes, auditorías y la continuidad operativa. **Official Response from Customer Service:** > Hola Eric, gracias por la reseña reflexiva y por reconocer la capacidad de respuesta y fiabilidad de nuestro equipo, ya que realmente valoramos la asociación. Nos alegra haber podido apoyar tu migración post-adquisición y preservar el acceso a los datos históricos para la continuidad de informes y auditorías. También apreciamos los comentarios sinceros. Algunos problemas complejos requieren coordinación con socios comerciales, 3PLs y otras partes externas cuyos plazos no están completamente bajo nuestro control. Aun así, seguimos comprometidos con una comunicación clara y con impulsar las resoluciones lo más rápido posible. Gracias de nuevo por tu confianza en eZCom. ### 42. Un cliente muy satisfecho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy G. | Logistics + Inventory Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta la simplicidad del sitio web. Es directo, lo que lo hace fácil de usar e incluso más fácil para capacitar a nuevos empleados. El servicio al cliente es EXCELENTE. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No hay absolutamente nada que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** La entrada de datos. El proceso de integración fue una configuración fácil, y ahora facilita el procesamiento de pedidos, haciéndome más productivo con un gran aumento en el rendimiento. **Official Response from Customer Service:** > Hola Joy y muchas gracias por tu reseña positiva. Estamos orgullosos de nuestro equipo de Atención al Cliente y apreciamos mucho que reconozcas sus esfuerzos. Gracias por la oportunidad de colaborar contigo y tu negocio. ### 43. Gran software, lo recomiendo mucho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac E. | Director of E-commerce, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Recientemente comencé a usar eZCom Software EDI para mi negocio y no podría estar más feliz con los resultados. El software es fácil de usar, intuitivo y agiliza enormemente mi proceso de EDI. El equipo de atención al cliente también es de primera categoría, respondiendo rápidamente a cualquier pregunta o inquietud que tenga. En general, eZCom Software EDI ha hecho mi vida más fácil y lo recomiendo a cualquiera que necesite una solución EDI confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** La interfaz de usuario se puede mejorar con un diseño más atractivo, aunque ha habido algunos fallos técnicos con el software. No obstante, el equipo de atención al cliente siempre ha sido rápido en solucionar cualquier problema. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** eZCom Software EDI cambia la forma en que mi negocio intercambia documentos. Con un intercambio simplificado de facturas, órdenes de compra y notificaciones de envío, nuestro software mejora la eficiencia, la precisión y minimiza errores y retrasos en las operaciones de la cadena de suministro, elevando el rendimiento organizacional en general. **Official Response from Customer Service:** > Isaac, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con eZCom. Estamos encantados de saber que nuestro producto superó tus expectativas y que nuestro equipo de soporte al cliente pudo ayudarte cuando fue necesario. Nos alegra saber que nuestro software está agilizando tu proceso EDI y ayudando a que tu negocio funcione sin problemas. También es un gran comentario saber que sientes que la interfaz de usuario podría mejorarse; valoramos las aportaciones constructivas de nuestros clientes, ya que nos ayudan a planificar actualizaciones y nuevas funciones. ### 44. Hemos trabajado con ezcom desde el comienzo de nuestro negocio hace más de 20 años. Siempre serviciales, siempre confiables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marty R. | Owner/Principal of importing and distribution company. **Reviewed Date:** January 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Sabemos que podemos depender de eZcom para resolver cualquier problema. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Estamos atendidos por eZcom para satisfacer nuestras necesidades, no hay razón para pedir más. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** La transmisión y procesamiento de pedidos EDI es la razón por la que comenzamos con Lingo. **Official Response from Customer Service:** > Estimado Marty, Espero que este mensaje te encuentre bien. Permíteme expresar nuestra más sincera gratitud por tu excepcional reseña de 5 estrellas y, más significativamente, por tu lealtad inquebrantable durante los últimos 16 años. Tu colaboración tiene un valor inmenso para nosotros, y estamos verdaderamente agradecidos por la oportunidad que nos has dado de apoyarte con tus requisitos de EDI a lo largo de estos muchos años. Nuestro equipo de Atención al Cliente con sede en EE. UU. permanece a tu servicio, listo para atender cualquier consulta y ayudar con la navegación a través de los desafíos de EDI y Trading Partner, de 8:30 am a 8:00 pm EST. Una vez más, gracias por tu brillante reseña y por seguir confiando en nosotros desde 2007. Un cordial saludo de parte de todos aquí en eZCom. ### 45. Solución EDI Económica y Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler H. | CFO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que eZCom Software EDI sea menos costoso y más fácil de usar que todos los competidores, especialmente SPS Commerce. Aprecio la interfaz bastante simple, que es fácil de navegar. El equipo de soporte siempre responde rápidamente, y la configuración inicial fue bastante fácil por teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Nada **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Utilizo el software EDI de eZCom para procesar órdenes de compra de manera eficiente. Es menos costoso y más fácil de usar que los competidores, como SPS Commerce. La interfaz simple, la fácil navegación y el soporte rápido hacen que el procesamiento de órdenes EDI sea sencillo. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con EZCom. Estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente receptivo y nuestro enfoque directo han sido beneficiosos para su negocio. Entendemos que aprender un nuevo software puede ser un desafío, y apreciamos su paciencia mientras se familiariza con nuestra plataforma. Es genial saber que Michael le ha estado brindando asistencia oportuna durante el proceso de configuración con CommerceHub. Nuestro objetivo es hacer que la integración EDI sea lo más fluida posible para nuestros clientes. ### 46. Gestión de EDI sin esfuerzo con soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz A. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Me gusta que el software EDI de eZCom sea fácil de usar, lo que hace que sea sencillo procesar desde la recepción hasta la facturación de los pedidos. También aprecio lo fácil que es añadir nuevos socios comerciales y el tiempo de respuesta muy rápido del servicio de atención al cliente. El equipo de atención al cliente es increíblemente servicial y siempre está disponible para guiarte a través del proceso si tienes preguntas, incluso cuando los socios comerciales tienen reglas diferentes y confusas. La configuración inicial del software EDI de eZCom fue muy fácil, lo cual encontré como una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Hasta ahora no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI de eZCom consolida todos nuestros pedidos de compra en una plataforma, simplificando el procesamiento desde la recepción del pedido hasta la facturación. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por la excelente reseña y por compartir su experiencia con eZCom Software. Nos alegra saber que nuestra plataforma ha facilitado la gestión de pedidos desde la recepción hasta la facturación, y que agregar nuevos socios comerciales ha sido un proceso fluido. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestro equipo de servicio al cliente, ya que apoyar a nuestros clientes a través de los complejos requisitos de los socios comerciales es una de nuestras principales prioridades. Es genial saber que consolidar todas sus órdenes de compra en una sola plataforma ha ayudado a simplificar sus flujos de trabajo. Gracias por su colaboración y esperamos seguir apoyando su éxito. Valoramos nuestra colaboración y su negocio. Nuestro equipo de Servicio al Cliente con sede en EE. UU. está disponible de lunes a viernes de 8:30 AM a 8 PM ET para atender sus llamadas. Nos encanta hablar con nuestros clientes. ### 47. Implementación fácil de EDI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob H. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** La interfaz es fácil de usar, y las nuevas conexiones se implementan rápidamente con una excelente comunicación durante todo el proceso. Proporcionan varias plataformas de comunicación, lo que hace conveniente mantenerse en contacto. Siempre que solicito una nueva conexión, cada aspecto de la implementación se gestiona de manera fluida y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** En este momento no tengo nada negativo en mi experiencia al establecer nuevas conexiones y cuando tenemos un problema en nuestras operaciones diarias. Extremadamente útil. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchos clientes que utilizan EDI y todos tienen diferentes requisitos, pero ezcom ha podido satisfacerlos todos. **Official Response from Customer Service:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con eZCom Software EDI. Nos alegra saber que encuentra nuestra interfaz fácil de usar y aprecia nuestra implementación y comunicación oportunas. Estamos dedicados a proporcionar un excelente servicio al cliente y nos complace saber que ha sido útil para usted. Gracias por elegir eZCom Software EDI. ### 48. Siempre tengo una gran experiencia con Ezcom. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CRAIG H. | Vice President of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Realmente me encanta el hecho de que haya un servicio telefónico en el que trabajan personas reales. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** Realmente no tengo ninguna queja sobre Ezcom. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El equipo está constantemente trabajando para mejorar sus servicios y siempre está dispuesto a trabajar en mis personalizaciones. **Official Response from Customer Service:** > Hola Craig, ¡Gracias por las amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Y gracias por calificarnos con 5 estrellas. Nos alegra especialmente saber que tener personas reales disponibles por teléfono marca la diferencia. Proporcionar soporte personal es algo de lo que estamos muy orgullosos. También es genial saber que el compromiso de nuestro equipo con la mejora continua y las personalizaciones está ayudando a apoyar tu negocio. Realmente apreciamos tu colaboración y tu confianza en nosotros. ### 49. Usuario habitual de EDI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ERIKA M. | Sales Administration Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** Utilizo EDI regularmente y me encuentro con nuevas funciones o problemas con bastante frecuencia. Lo que más aprecio es lo servicial que es el equipo cada vez que los he contactado. Son pacientes y te guían a través de las nuevas funciones, mostrándote atajos útiles, etc. He tenido experiencias particularmente buenas con Dallas y especialmente con Sam, quien ayudó a nuestro equipo durante más de una semana para resolver un difícil problema de software de un cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** No siempre encuentro los sistemas fáciles de usar. He experimentado algunos errores que resultaron bastante difíciles de rectificar. **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** El software EDI nos está permitiendo atender a clientes más grandes como Nordstrom, Shopbop, etc. **Official Response from Customer Service:** > Hola Erika, Muchas gracias por tus valiosos comentarios. Entendemos que aprender un nuevo software puede ser un desafío, y nos alegra saber que nuestro equipo de soporte ha podido asistirte de manera efectiva. Nuestro equipo de Atención al Cliente con sede en EE. UU. está disponible de lunes a viernes de 8:30 AM a 8:00 PM ET. Apreciamos sinceramente cada oportunidad de conectarnos con nuestros clientes, aprender más sobre sus necesidades y explorar cómo podemos ayudar a abordar sus desafíos específicos. Si sería útil una capacitación adicional, estamos más que felices de proporcionarla. Ericka, realmente valoramos nuestra asociación, tu negocio y la oportunidad de apoyar tus requisitos de EDI. ### 50. Experiencia amigable con un servicio al cliente rápido y receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de eZCom Software EDI?** amigable para el usuario y rápida capacidad de respuesta del equipo de servicio al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de eZCom Software EDI?** en el pasado, la facturación a través de EDI era un poco desafiante **¿Qué problemas resuelve eZCom Software EDI y cómo le beneficia eso?** mantener a nuestros clientes felices ya que requieren EDI **Official Response from Customer Service:** > ¡Gracias por tu reseña y por ser cliente de eZCom! Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma fácil de usar y que nuestro equipo ha brindado un soporte receptivo. Brindar un servicio al cliente excepcional es una de nuestras principales prioridades. También agradecemos tus comentarios sobre la facturación y hemos trabajado para mejorar esa experiencia con el tiempo. Lo más importante, nos alegra que eZCom te ayude a cumplir con los requisitos EDI de tus clientes y mantenerlos satisfechos. ¡Gracias por tu colaboración y confianza en eZCom! - [View eZCom Software EDI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ezcom-software-edi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+10%3A06%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ba07a32d-10ef-44c5-9d12-b60bbd13c603&secure%5Btoken%5D=874d1c1a571bbdd5cb308ccecfb1abfba166bbd077cc6b40876b5a3637ed7833&format=llm_user) ## eZCom Software EDI Integrations - [ApparelMagic](https://www.g2.com/es/products/apparelmagic/reviews) - [bMobile Route](https://www.g2.com/es/products/bmobile-route/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/es/products/cin7-core/reviews) - [Dynamics 365 Finance](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-finance/reviews) - [Enterprise WMS](https://www.g2.com/es/products/enterprise-wms/reviews) - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/es/products/quickbooks-online/reviews) - [Restaurant365](https://www.g2.com/es/products/restaurant365/reviews) - [Rithum](https://www.g2.com/es/products/rithum/reviews) - [SAP Business One](https://www.g2.com/es/products/sap-business-one/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [SOS Inventory](https://www.g2.com/es/products/sos-inventory/reviews) ## eZCom Software EDI Features **Datos** - Seguimiento de la información - Duplicación de datos - Seguridad - Programación **Funcionalidad** - Intercambio de datos - Asignación de datos **Logística** - Escalada - Automatización - comunicación - Copiar - Integración **Gestión** - Gestión del flujo de trabajo - Excepciones - Informes en tiempo real **Integraciones** - Integración de terceros - Integración de herramientas de BI **Seguridad** - Protocolos de comunicación - Normas EDI **Apoyo** - Pruebas EDI ## Top eZCom Software EDI Alternatives - [SPS Commerce Fulfillment EDI](https://www.g2.com/es/products/sps-commerce-fulfillment-edi/reviews) - 4.3/5.0 (633 reviews) - [TrueCommerce EDI](https://www.g2.com/es/products/truecommerce-edi/reviews) - 4.4/5.0 (413 reviews) - [Cleo Integration Cloud](https://www.g2.com/es/products/cleo-integration-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (568 reviews)