eZCom Software EDI Reseñas y Detalles del Producto

Recibir, reconocer pedidos y facturar a nuestros clientes es muy sencillo con EDI. De hecho, prefiero recibir pedidos a través de EDI, ingresar manualmente las facturas en esta plataforma también es muy fácil. Uso este software alrededor de 3-5 horas al día, 5 días a la semana. El servicio al cliente siempre es muy útil también, nos hemos integrado con Scheels, Ace, TrueValue, Do It Best y Orgill. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que "no me gusta" es que no todos lo usan, ¡sería tan agradable y fluido si ese fuera el caso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa utiliza eZCom como proveedor de EDI de terceros para todos nuestros negocios en EE. UU., recibimos pedidos y cambios a través de la plataforma y enviamos confirmaciones de pedidos, ASN y facturas. Usamos el portal todos los días y se integra sin problemas nuestros pedidos en nuestro sistema ERP y recibe ASN de nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS).

Una vez que entiendes el sistema, es muy fácil saber qué ajustar donde sea necesario. Las configuraciones para cuentas, nuevos SKU o cualquier otra cosa tienen instrucciones muy detalladas para que sepas que no te falta nada.

El equipo es muy servicial, cualquier problema que surja se resuelve rápida y eficientemente, es fácil entender qué salió mal/qué falta con las ventanas emergentes. Si el representante con el que estás hablando no sabe una solución inmediata, se pondrá en contacto con sus colegas para obtener asistencia y escalará a un miembro senior de su equipo. Solo tengo cosas positivas que decir sobre mis interacciones con el equipo de eZCom, tienen una actitud de "no hay preguntas tontas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco difícil de entender si no has tenido experiencia previa con un sistema similar y no estás familiarizado con el lenguaje de interrogación, pero una vez que lo entiendes, es extremadamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta opción de software nos permite ofrecer y utilizar EDI sin tener que mantener software interno y soporte técnico de TI. Lingo se encarga de todo y su soporte telefónico es siempre extremadamente útil, especialmente con elementos técnicos que son difíciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las características son buenas. No tengo ninguna queja para compartir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su personal de soporte ha estado muy disponible y ha sido de gran ayuda. Son agradables para trabajar y me han guiado a través de cada paso del proceso. Puedo contactarlos en cualquier momento sin preocupación. No tengo que estresarme por ser capaz de ser efectivo con el producto.

He contactado al soporte al cliente varias veces con diferentes preguntas y han podido guiarme rápida y sencillamente. Han hecho que sea muy fácil y rápido manejarme a través del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada con lo que esté descontento o que cambiaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el servicio excelente y muy fácil de comunicarme con ellos. Me gusta mucho lo flexibles que son cuando te comunicas con un problema: lo resolverán en un abrir y cerrar de ojos. La flexibilidad de eZCom Software EDI es especialmente valiosa para adaptarse a los diversos requisitos de nuestros socios comerciales. También ayuda con todo lo relacionado con las órdenes de compra, desde recibir una OC hasta que enviamos y facturamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las interrupciones en el servicio EDI de eZCom Software a veces son muy persistentes. La configuración inicial no fue muy fácil porque es un sistema muy complejo de entender, con demasiados pasos. Todos ellos fueron desafiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es gestionar una gran cantidad de pedidos a la vez con sus herramientas de procesamiento por lotes, me ahorra mucho tiempo. Siempre que necesito ayuda, su equipo de soporte responde rápidamente y realmente resuelve el problema sin complicaciones. Tener soporte basado en EE. UU. disponible cuando llamo es una gran ventaja para mí. Realmente entienden mi negocio y, sinceramente, hablar con una persona real es mucho más productivo que tratar con un chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste y de hecho desearía haberlos encontrado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el software EDI de eZCom sea intuitivo. Después de aprender a usarlo, todo funciona como debería, y puedo resolver muchas cosas por mi cuenta. Siempre que hay un error con uno de mis documentos, el software de eZCom me facilita ver dónde está el problema, y generalmente es una solución rápida porque el sistema lo explica claramente. Si hay algo con lo que necesito apoyo adicional, el excelente equipo de servicio al cliente de eZCom está ahí. También permite una gestión de pedidos fluida y la transmisión de documentos sin necesidad de usar correo electrónico. El sistema nos ahorra tiempo al facilitar la gestión de múltiples pedidos a la vez. Además, la configuración inicial del software EDI de eZCom fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tengo que imprimir etiquetas o documentos para más de 30 envíos a la vez y todos necesitan ser documentos PDF separados. Me encantaría tener una opción para imprimir documentos para múltiples pedidos que no ponga todo en un solo archivo adjunto. En este momento tengo que seleccionar e imprimir cada pedido individual, lo cual puede llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que incluso los aspectos manuales del software EDI de eZCom sean muy fáciles de usar. Todo es genial, pero encuentro la parte de facturación perfecta porque quita presión a mi equipo financiero, permitiendo que se cree y envíe una factura al proveedor una vez que se envía un pedido. La integración es perfecta, conectándose directamente a nuestro sistema y manejando órdenes de compra e información electrónica con una mínima intervención del equipo. Durante la configuración, el equipo de EDI fue increíble, guiándonos a través del proceso y asegurándose de que estuviéramos preparados para el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio eZCom Software EDI por su rápida y fluida transmisión de documentos, lo cual realmente ayuda a gestionar nuestras cuentas mayoristas nacionales. Me resulta fácil de configurar y usar, y me gusta que tenga muchos socios comerciales. Es una solución integral para la gestión de EDI que es muy rápida y fácil, con una curva de aprendizaje baja y bastante intuitiva. En general, se siente más fácil de usar que el software anterior que estábamos utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está en el lado más caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el software EDI de eZCom es fácil de navegar y el equipo de soporte es excelente. Configurar una nueva instancia de QBO y cambiar la sincronización fue sencillo, gracias a la excelente ayuda del equipo de eZCom. La facturación es una gran prioridad para nosotros, por lo que tener un proceso rápido y sin problemas es muy importante. También aprecio lo fácil que fue la configuración inicial; el soporte nos guió a través de todo el proceso en la llamada y nos ayudó a configurarlo todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder mapear cuentas en QBO para la integración sin tener que llamar al soporte sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.