# Extole Reviews **Vendor:** Extole **Category:** [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Extole Extole es una plataforma empresarial de referidos y compromiso del cliente que convierte a los clientes existentes en tu canal de adquisición más eficiente. Las marcas líderes en retail, servicios financieros, telecomunicaciones, hospitalidad y servicios al consumidor suelen ver un 10-30% de nuevas adquisiciones de clientes impulsadas a través de Extole con un retorno más alto que los canales pagados. La plataforma Extole conecta los datos empresariales con eventos de consumidores para impulsar programas de referidos, compromiso y lealtad. Construida sobre una arquitectura de seguimiento de eventos multiparte, Extole proporciona visibilidad en el comportamiento del cliente, relaciones de defensores y segmentación de audiencia. Los datos de primera parte generados por la plataforma alimentan la segmentación de audiencia e integraciones martech, permitiendo experiencias de programas personalizadas con mayores conversiones. Los equipos de marketing utilizan un Constructor de Flujos de bajo código con plantillas preconstruidas para lanzamientos rápidos de nuevos programas y fácil acceso a pruebas A/B para optimización. Los equipos técnicos se integran a través de APIs y SDKs bien documentados para JavaScript, React Native, iOS y Android. La plataforma Extole automatiza el ciclo de vida de la defensa a gran escala, desde el seguimiento de referidos hasta el cumplimiento de recompensas, apoyando tarjetas de regalo, puntos de lealtad y créditos de cuenta con protección contra fraudes y seguridad de nivel empresarial. Los análisis en tiempo real conectan comparticiones, clics, conversiones y valor de por vida para que los equipos puedan medir y optimizar el impacto del programa. Extole se integra con las principales plataformas de retail, como Shopify, así como con las principales plataformas bancarias, CDPs y ESPs. ## Extole Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **gestión eficiente del programa de referidos** de Extole, logrando un crecimiento significativo en suscripciones e ingresos sin problemas. (4 reviews) - Los usuarios aprecian el **programa de recompensas personalizado** de Extole, destacando su automatización sin problemas y su excepcional atención al cliente. (3 reviews) - Los usuarios valoran las características de **análisis y generación de informes en tiempo real** de Extole, mejorando significativamente las perspectivas sobre el rendimiento de las campañas. (2 reviews) - Los usuarios destacan la **eficiencia de seguimiento** de Extole, disfrutando de una automatización sin problemas y análisis en tiempo real para una gestión de programas efectiva. (2 reviews) - Los usuarios elogian la **automatización sin problemas** de Extole, haciendo que las campañas de referidos y sorteos sean manejables y eficientes sin esfuerzo. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **excepcional servicio al cliente** y las soluciones personalizadas que ofrece Extole para programas promocionales. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **sobresaliente servicio al cliente** , destacando respuestas rápidas y soluciones personalizadas que impulsan el éxito. (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Análisis de Datos (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **los problemas de integración** desafiantes, principalmente debido a sus propias limitaciones técnicas en lugar de deficiencias de Extole. (1 reviews) ## Extole Reviews ### 1. Extole: Fácil de usar, respaldado por un soporte excepcionalmente receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Los representantes de éxito del cliente (un saludo a Ana María) y los equipos técnicos son increíblemente receptivos y útiles para todo, desde la gestión de campañas y la elaboración de informes, hasta compartir actualizaciones de Extole que pueden beneficiar aún más nuestro programa. La plataforma de Extole en sí también es muy fácil de usar en términos de edición y monitoreo del rendimiento del programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** No mucho. La funcionalidad de creación de informes es un poco abrumadora al principio con todos los diversos campos/medidas disponibles y cómo están ordenados. Después de unas semanas de prueba y error (y la asistencia de su excelente soporte), esto ya no es un problema. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa acaba de migrar los proveedores de sitios web de Shopify a Salesforce Commerce Cloud. El equipo de Extole se puso a disposición para actualizaciones semanales de estado y aseguró una transición sin problemas al nuevo sitio. 100% exitoso, sin pérdida de funcionalidad ni interrupción en la experiencia del cliente. ### 2. La IA de Chat de Extole ofrece respuestas rápidas y ricas en recursos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Growth Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Realmente me gusta la función de chat de Extole. Me permite hacer preguntas y recibir respuestas rápidas con recursos. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** A veces, los eventos manuales pueden empezar a sentirse repetitivos. Sería bueno que, cuando estés en el perfil de alguien y quieras crear un evento para esa persona específica, su información se completara automáticamente. También creo que los informes podrían ser más fáciles de usar. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole me ayuda a crear un panel limpio y fácil de usar. ### 3. Características maduras, excelente servicio de Extole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Encuentro genuinamente atractivas las características maduras de Extole. El servicio ha estado gestionando nuestro programa de referidos excepcionalmente bien, resultando en un aumento significativo en las suscripciones, lo que impacta positivamente en nuestros ingresos y nos ayuda a adquirir nuevos suscriptores. Aprecio la capacidad de Extole para manejar el programa de principio a fin de manera efectiva. Características como informes, integraciones de API, panel de control, monitoreo de fraude y pagos con tarjetas de regalo ofrecen capacidades completas que cumplen con nuestras expectativas sin dejar mucho que desear. Integrar Extole con nuestros sistemas, como BigQuery y Airflow, ha sido sin problemas, permitiéndonos gestionar sincronizaciones de datos de manera eficiente e integrarnos sin problemas con nuestro sitio web. Además, el servicio extraordinario proporcionado por nuestra representante de cuenta, Lauren, ha mejorado significativamente nuestra experiencia con Extole. Estoy satisfecho con Extole tal como está, y no hay nada que cambiaría específicamente. Basado en estos factores, calificaría mi probabilidad de recomendar Extole como un 10 perfecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** nada **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Extole gestiona eficazmente nuestro programa de referidos, aumentando las suscripciones e impulsando los ingresos con características maduras y un enfoque integral de manejo de principio a fin. ### 4. El apoyo experto de Tim Whipps marca toda la diferencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M. | Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** La asistencia que recibimos de Tim Whipps. Él es muy conocedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** No mucho, podría ser un poco más intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Enviar correos electrónicos masivos a personas específicas y nuestro programa de Referir a un Amigo, rastreando quién lo hace ### 5. Plataforma de primera categoría con un servicio al cliente aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana T. | Sr. Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Hemos tenido una experiencia increíble utilizando esta plataforma para nuestros programas de referidos, sorteos y otras promociones personalizadas. Desde el principio, el equipo se tomó el tiempo para comprender verdaderamente nuestros objetivos comerciales y recomendó las mejores soluciones para impulsar resultados. Continuamente proporcionan optimizaciones para mejorar el rendimiento, asegurando que nuestros programas se mantengan efectivos y atractivos. Uno de los aspectos destacados es su capacidad para personalizar programas que se ajusten a nuestras necesidades específicas, haciendo que la implementación sea fluida. El soporte al cliente es excepcional, con nuestro gerente de cuenta siempre rápido para responder y orientado a soluciones. Su dedicación y experiencia marcan una gran diferencia en nuestro éxito. Recomendamos encarecidamente esta plataforma a cualquier empresa que busque una solución promocional personalizada y bien respaldada. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Hasta ahora, hemos tenido una experiencia realmente positiva, y no tengo quejas importantes. Cualquier pequeño desafío que hemos encontrado ha sido resuelto rápidamente por el equipo de soporte, lo que facilita continuar ejecutando programas exitosos. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole facilita la defensa del cliente al convertir a nuestros clientes satisfechos en poderosos embajadores de la marca. Su plataforma nos ayuda a adquirir clientes de alto valor a través de programas de referencia sin problemas que fomentan y recompensan la participación. Con un seguimiento preciso y análisis detallados, obtenemos poderosos conocimientos sobre nuestro rendimiento, lo que nos permite optimizar campañas para obtener resultados aún mejores. Al aprovechar el marketing de boca en boca y las mejoras basadas en datos, podemos impulsar adquisiciones de calidad a un costo menor mientras atraemos a clientes leales que tienen más probabilidades de convertir y permanecer. ### 6. Gestión de campañas sin fisuras con potentes insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen B. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Lo que más me gusta de Extole es su automatización fluida y facilidad de uso tanto para campañas de referidos como para sorteos. La plataforma hace que sea sencillo gestionar nuestro programa de referidos “$100 da, $100 recibe”, asegurando una experiencia fluida para los clientes mientras maneja el seguimiento, las recompensas y la gestión del programa sin esfuerzo. La analítica y los informes en tiempo real también son una gran ventaja, ya que nos proporcionan una visión clara del rendimiento de las campañas. Además, la capacidad de Extole para ejecutar sorteos puntuales de manera eficiente, con una gestión de entradas y selección de ganadores sin problemas, lo convierte en una herramienta valiosa tanto para el compromiso continuo como promocional. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Extole es una plataforma poderosa que hace que la ejecución de campañas sea fluida y efectiva. Aunque ofrece una gran automatización y perspectivas, siempre hay oportunidades para mejorar las opciones de personalización y simplificar ciertas funciones para que la gestión de campañas sea aún más intuitiva. En general, es una herramienta valiosa para impulsar el compromiso y el crecimiento. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole nos está ayudando a agilizar y automatizar nuestras campañas de referidos y sorteos, facilitando la gestión de recompensas, el seguimiento del rendimiento y la interacción efectiva con nuestra audiencia. Al encargarse de la logística de nuestro programa de referidos “$100 da, $100 recibe” y sorteos puntuales, la plataforma reduce el trabajo manual y asegura una experiencia fluida tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Los análisis en tiempo real proporcionan información valiosa, permitiéndonos optimizar las campañas para obtener mejores resultados. En última instancia, Extole nos ayuda a impulsar la adquisición y el compromiso de clientes mientras simplifica la gestión de campañas. ### 7. Fácil incorporación y excelente gestión continua del éxito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay R. | Digital Business Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Extole tiene un maravilloso equipo de gestión del éxito que trabajará contigo de manera regular para asegurarse de que estás haciendo crecer tu programa de referidos para cumplir y superar tus objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** La integración puede ser complicada, pero eso es más de nuestro lado desde un punto de vista técnico, sin culpa de Extole. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** La adquisición de nuevos clientes es el principal impulsor para incorporar Extole. Hemos estado viendo un ROI positivo después del primer año de implementación y está creciendo cada año. ### 8. Cliente durante más de 10 años; producto sólido, excelente gestión de cuentas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob S. | Global Director Customer Marketing; Head of Customer & Consumer Marketing, Telecomunicaciones, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** La gestión de cuentas. He construido varios programas de referidos con Extole para muchas líneas de negocio dentro de mi organización durante los últimos 10 años, y cada uno ha mejorado nuestros ingresos y rentabilidad. Hemos realizado RFP varias veces durante mi mandato, y Extole gana cada vez, en gran parte porque SÉ que puedo confiar en sus equipos de entrega de cuentas y técnicos para proporcionar soporte de primera calidad, orientación estratégica y experiencia en la gestión diaria de programas. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** El desagrado es una palabra demasiado fuerte, pero tenemos necesidades de recompensas de nicho para varios de nuestros programas, y tener más opciones en recompensas B2B (proxy de efectivo/ACH) podría ayudar. Las opciones de recompensas B2C siempre han sido un ajuste perfecto. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Generar valor incremental de nuestros clientes empresariales y de consumo existentes utilizando la plataforma de Extole para crear programas de recomendación a medida que generen Leads y Oportunidades de calidad para nuestras unidades B2B y nuevos clientes B2C para nuestro negocio residencial. Ambos equivalen a ingresos rentables a una tasa más alta de eficiencia de costos, con beneficios adicionales a largo plazo (las recomendaciones tienen un ALTV más largo, tasas más altas de CSAT/tenencia y es más probable que recomienden otros nuevos negocios). ### 9. Revisión de software de referencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Utilizamos Extole para impulsar nuestro programa de referidos de clientes. El programa permite a nuestros clientes crear enlaces únicos que les permiten referir a sus amigos. Extole está integrado con nuestro CRM y también gestiona los incentivos del programa de referidos. La visibilidad dentro de Extole para ver cuáles de nuestros clientes están haciendo referidos ha sido muy útil. Una de las mejores cosas de Extole es su flexibilidad y capacidad de personalización. Por ejemplo, puedes configurar diferentes programas o campañas que apunten a diferentes audiencias o regiones para tu programa de referidos. Su equipo de Éxito del Cliente y Soporte al Cliente ha sido excelente y responde rápidamente y de manera solidaria. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Los informes pueden ser un poco torpes, pero creo que se están haciendo mejoras. A veces, la interfaz de usuario en el backend no es intuitiva y tengo que contactar al equipo de soporte de Extole o a nuestro CSM, pero siempre han sido rápidos para ayudar. El programa puede ser un poco caro en comparación con otros programas similares en el mercado, pero parece ofrecer más personalización, capacidades de nivel empresarial y una asociación para el éxito del cliente. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole se utiliza para impulsar nuestro programa de referidos de clientes. ### 10. Gran servicio proporcionado para integrar nuestro programa de referidos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Fue realmente fácil de configurar, el equipo fue muy receptivo y pudimos tener una integración de API personalizada con poco esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** La falta de un entorno de preparación completamente separado **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un programa de referidos completo con análisis. ### 11. Producto excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Creo que Extole es una plataforma excelente que ofrece una solución muy necesaria para las capacidades de referencia. Las personas que dirigen el espectáculo son conocedoras, profesionales y amables. Incluso con la cantidad de personalización que tenemos dentro de la arquitectura de nuestro sitio web, Extole proporcionó una comunicación rápida y trabajó con nosotros para encontrar una solución adecuada. 5 estrellas. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Hasta ahora, no puedo pensar en nada negativo que decir sobre Extole. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo nuestra incapacidad anterior para recompensar a nuestros defensores más leales. ### 12. Nos encanta el programa de Referir a un Amigo de Extole. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | P, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Extole nos ayudó a establecer un programa profesional de recomendación en solo unos días. Su servicio al cliente y equipo técnico son de primera clase. Nos encanta cómo su equipo de soporte continúa sugiriendo formas de mejorar las conversiones y han estado dispuestos a realizar pruebas A/B de nuevas ideas para asegurarse de que estamos eligiendo la mejor opción. Su programa de recomendación es completamente fluido y requiere muy poco esfuerzo para funcionar después de que se completa la configuración inicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Nos encanta todo sobre su producto y empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Extole:** Recomiendo mucho Extole. Su producto es de clase mundial y sus empleados son amables, conocedores y fácilmente accesibles. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Nos encanta que ahora tengamos una manera fácil de animar a nuestros clientes a contarles a sus amigos sobre nuestra empresa. ### 13. RAF es una necesidad obvia para cualquier marca D2C y Extole lo hace tan fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cyo n. | CEO and Cofounder **Reviewed Date:** October 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Software increíble que impulsa alrededor del 20% de nuestra adquisición de nuevos clientes y es, por mucho, nuestro canal con el CAC más bajo. El equipo es muy receptivo y siempre está aportando ideas creativas para nuevas formas de aprovechar la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Desearía que fuera un poco más fácil de usar para rastrear a nuestros influencers y afiliados. En este momento tenemos que usar dos plataformas y preferiría usar solo Extole para todo. Además, esto no es culpa de Extole, pero usamos la plataforma de análisis Glew.io y hay una extensión para conectar Glew.io y Extole, pero tendríamos que actualizar nuestro plan con Glew y es demasiado caro :( **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole nos permite aprovechar el poder del marketing de boca a boca de una manera simplificada y basada en datos. Nos permite llegar a nuevos clientes a un costo muy bajo y a los inversores les encanta escuchar sobre el éxito del programa. ### 14. Programa de Referencia de Servicio Completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia S. | Performance Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Gran orientación y apoyo desde la incorporación hasta las optimizaciones del programa. Programas y capacidades personalizables. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Algunas personalizaciones pueden tardar un tiempo en implementarse. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Podemos aprovechar una fuente de ingresos completamente nueva utilizando el poder del "boca a boca" digital. ### 15. La mejor plataforma de programas de referidos de su clase **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Recientemente migramos nuestro programa de referidos de otra plataforma a Extole y hemos disfrutado de los flujos de comunicación mejorados, ofreciendo flexibilidad y un equipo de soporte al cliente conocedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Definitivamente hay una curva de aprendizaje cuando se trata de gestionar el backend de la interfaz y generar informes. La jerga también puede ser un poco confusa en cuanto a cómo se etiquetan ciertas etiquetas o partes de un programa. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Extole para ejecutar nuestro programa de referidos. Su tecnología nos ha permitido optimizar y escalar nuestro programa en un corto período de tiempo. ### 16. Socios confiables, inteligentes y tranquilos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** La gente: confiable y orientada a soluciones. La oferta de la RAF tiene un potencial tremendo para su negocio y le permite personalizar cada aspecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** No hay mucho que no me guste de Extole. Son un socio muy fácil, confiable e inteligente que hace mi vida como gerente de asociaciones de comercio electrónico muy fácil. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Hemos creado un gran programa RAF que abarca diferentes continentes de una manera muy sencilla. Los beneficios = generación de ingresos, construcción de nuestra comunidad, mantenerse al día con las tendencias. ### 17. Excelente servicio y apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Sr. Client Success Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Nos encanta trabajar con el equipo de Extole. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** La interfaz puede ser un poco desafiante al buscar recompensas para nuestros clientes, pero nuestro representante de cuenta siempre nos ayuda. **Recomendaciones a otros que estén considerando Extole:** Recomiendo plenamente este producto para mejorar las ventas, el tráfico y la participación de los clientes en su negocio en línea. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Hemos participado en su programa de recomendación de amigos durante años, y siempre son rápidos en señalar formas de ajustar y aumentar lo que ya es una gran oferta. Extole es una manera tan fácil de mejorar nuestro compromiso con los clientes y aumentar el tráfico del sitio. ### 18. Aplicación fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Me gusta lo rápido que es el tiempo de respuesta, y es una aplicación fácil de usar para mí y mis colegas. La aplicación hace todo el trabajo duro por ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Desearía que hubiera una versión para computadora además de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Lo usamos porque es fácil de usar y más rápido que otros competidores. La aplicación hace el trabajo pesado y coloca un recibo en todas las categorías necesarias para que tengamos más tiempo para hacer otras cosas. ### 19. Gran equipo de apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam K. | Sr. Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** -Proactivo en ofrecer soluciones -Ayuda con gran parte del trabajo pesado, donde sea posible, por supuesto. -Equipo flexible con soluciones flexibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** No hay inconvenientes al trabajar con el equipo de Extole, el software ha proporcionado todo lo que nuestro negocio necesita. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Extole ofrece un programa de referidos que se integra con nuestras actividades en la tienda. Casi todo está automatizado para ayudar a los usuarios a compartir y validar promociones. ### 20. Asombroso soporte al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** El equipo de Extole fue increíble. Su gerente de éxito del cliente fue muy receptivo, servicial y conocedor. Desde la incorporación hasta la gestión diaria, realmente me sentí apoyado por el equipo. Realmente hicieron un esfuerzo adicional para que su servicio funcionara para mi empresa, a pesar de algunas limitaciones internas. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** La parte de informes de la plataforma puede resultar confusa a veces. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Aumenta la adquisición de clientes a bajo CPA ### 21. Mi experiencia con extole, tanto con las personas como con la plataforma, ha sido maravillosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** No hemos tocado la superficie de lo que podemos hacer con la plataforma. Nuestras revisiones anuales son exhaustivas, respaldadas por datos y recomendaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Me gustaría tener revisiones trimestrales para asegurarnos de que estamos actuando sobre las recomendaciones. También considero a extole como un socio y no solo como un proveedor o plataforma. Me gustaría tener sesiones de lluvia de ideas sobre la hoja de ruta con el equipo de extole. **Recomendaciones a otros que estén considerando Extole:** La plataforma es robusta y la gestión de cuentas es excelente. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Conciencia de marca a través de nuestros clientes leales. Me gustaría vernos expandirnos en un programa de embajadores. ### 22. Gerente Senior de Ciclo de Vida Internacional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Me encanta la interfaz de Extole. Además, su atención al cliente es insuperable. El cuidado y la atención que recibimos de Extole hacen mi vida mucho más fácil, y quién no necesita eso. Las tácticas estratégicas recomendadas para nuestros programas de Referir a un Amigo y de Sugerencias Navideñas han superado con creces las expectativas tanto en ROI como en conversiones. Verdaderos expertos en su campo. Recomendaría encarecidamente trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Realmente no tengo quejas. El equipo es increíble y maravilloso para trabajar con ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Extole:** Recomiendo encarecidamente trabajar con Extole. Son superiores a otros proveedores con los que he trabajado anteriormente. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Extole para nuestro programa de Referir a un Amigo y nuestro programa de "lista de deseos" o Dejar una Pista. Ambos son extremadamente exitosos en términos de ROI y conversiones. ### 23. Establece el estándar para un proveedor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Paciencia y comprensión durante las negociaciones del contrato. Implementación precisa. Verdadera asociación una vez en el mercado para mejorar los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** No es gran cosa, necesitaba ajustar ligeramente el informe. Sin embargo, el equipo de Extole fue muy receptivo y rápido para resolverlo. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Crecimiento de adquisición de clientes. Extole nos permitió reducir nuestro CAC mientras adquiríamos nuevos clientes. ### 24. Programa de recomendación de amigos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Extole?** Comenzamos a usar Extole como una forma de aumentar nuestra base de clientes, permitiendo que nuestra base actual refiera a otros y que ambos sean recompensados por ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Extole?** Desearía que estuviéramos creciendo más rápido y obteniendo mejores datos sobre las personas referidas. Todavía estamos buscando obtener un mejor ROI en el costo del programa. **¿Qué problemas resuelve Extole y cómo le beneficia eso?** Indicado arriba. ## Extole Discussions - [¿Para qué se utiliza Extole?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-extole-used-for) - [View Extole pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/extole/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+11%3A16%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f272dd0a-cd3b-49ed-aeb9-258a0e90429c&secure%5Btoken%5D=67478c687626fd210e74a75dbf7799a6b93c9c2d3c90a0f652979bb3bd3d977b&format=llm_user) ## Extole Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/es/products/amplitude-analytics/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - [Banno](https://www.g2.com/es/products/banno/reviews) - [BHN](https://www.g2.com/es/products/bhn/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - [Boulevard](https://www.g2.com/es/products/boulevard-labs-inc-boulevard/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - [Listrak](https://www.g2.com/es/products/listrak/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [Optimove](https://www.g2.com/es/products/optimove/reviews) - [Q2](https://www.g2.com/es/products/q2/reviews) - [RudderStack](https://www.g2.com/es/products/rudderstack/reviews) - [SheerID](https://www.g2.com/es/products/sheerid/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Symitar EASE](https://www.g2.com/es/products/symitar-ease/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/es/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/es/products/tremendous/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) - [Vimeo](https://www.g2.com/es/products/vimeo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Extole Features **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Gamificación - Tarjetas de lealtad **AI Agente - Defensa del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Descubrimiento** - Programa de Referidos - incentivos - Tendencias 3rd-Party **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Localización - Integraciones **visión** - Monitoreo - Información sobre la adopción - Análisis de compromiso **Gestión de lealtad de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Móvil** - Optimización móvil **Plataforma** - Uso compartido multicanal - Foro - Integración - Distribución de contenido ## Top Extole Alternatives - [Influitive](https://www.g2.com/es/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/es/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,168 reviews)