# eWay-CRM Reviews **Vendor:** eWay System Ltd **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About eWay-CRM Si usas Outlook y necesitas un CRM, tienes que probar eWay-CRM. Es el mejor CRM que vive dentro de Microsoft Outlook y Teams. Gestiona Clientes, Ventas, Proyectos y Campañas de Correo Electrónico, sin salir de tu bandeja de entrada. Gracias a la profunda integración con Outlook, eWay-CRM rastrea automáticamente los correos electrónicos, se sincroniza con tu calendario y mantiene tus contactos organizados. Te encantará la función "Convertir a": simplemente haz clic derecho en cualquier correo electrónico y conviértelo en un trato, tarea o contacto. Es rápido, simple y poderoso. Y con la integración de Microsoft Teams, colaborar con tu equipo se vuelve sin esfuerzo. Trabaja de manera más inteligente, mantente organizado y guarda todo en un solo lugar, justo donde ya trabajas. ## eWay-CRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **automatización de sincronización del calendario** en eWay-CRM, mejorando las operaciones diarias y la integración con las aplicaciones de MS. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente receptivo y servicial** de eWay-CRM, mejorando significativamente su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de eWay-CRM, disfrutando de una transición sin problemas y una interfaz intuitiva. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **fácil personalización** de eWay-CRM ayuda a mejorar las operaciones diarias mediante una mejor integración y funciones automatizadas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil implementación** de eWay-CRM, mejorando las operaciones diarias con una integración fluida de calendario y aplicaciones de MS. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **experiencia de aprendizaje fácil** de eWay-CRM, facilitando una transición suave e inmediata productividad. (1 reviews) - Integración (1 reviews) - Integración sin fisuras (1 reviews) - Eficiencia del tiempo (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan un **problema de guardado** con los correos enviados, requiriendo pasos adicionales para eliminar los archivos adjuntos antes de guardar. (1 reviews) - Los usuarios experimentan tiempos de **carga lenta** ocasionales al acceder a la lista de Revistas, lo cual puede ser frustrante. (1 reviews) ## eWay-CRM Reviews ### 1. eWay sigue siendo una herramienta poderosa para las operaciones diarias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** eWay online ha sido genial hasta ahora y con las nuevas funciones lanzadas, sigue desempeñando un papel crucial en mis operaciones diarias. Realmente aprecio la automatización de sincronización del calendario. He estado esperando eso durante algún tiempo. Además, la conexión con otras aplicaciones de MS está mejorando. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** En este momento, no hay problemas importantes. A veces tarda unos segundos en cargar la lista de revistas, pero supongo que eso es normal. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Organizar la comunicación con mis clientes y contactos Visión general de proyectos (pipeline estándar / kanban) Disponible también en mi iPhone y Mac Gestión de tareas Campañas de marketing automatizadas Sincronización de eventos del calendario ### 2. Un gran reemplazo para Microsoft Business Contact Manager (BCM) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Habíamos estado utilizando el producto BCM de Microsoft como nuestra plataforma CRM durante 13 años cuando Microsoft lo descontinuó y tuvimos que mudarnos a otra plataforma. eWay-CRM vino al rescate y pudo migrar todos nuestros registros de contacto de clientes existentes a su plataforma y hemos estado usando eWay durante 3 años. La transición fue muy fluida y la curva de aprendizaje fue mínima, por lo que la experiencia fue muy positiva. La integración con Outlook y Microsoft 365 es perfecta y hace que usar el producto en un escritorio o dispositivo móvil sea muy fácil. ¡eWay-CRM maneja todos nuestros casos de uso y más! El equipo de ventas usa eWay-CRM a diario y el soporte al cliente es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** No hay opción para guardar los correos electrónicos enviados sin los archivos adjuntos, lo que significa que tenemos que pasar por un paso adicional de eliminar los archivos adjuntos (usando una herramienta de terceros) y luego guardarlos en eWay-CRM. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** eWay-CRM nos permite realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes y tener visibilidad tanto a nivel de contacto como de las empresas matrices/agencias a las que pertenecen esos contactos. Esto proporciona al equipo de ventas la información que necesitan cuando se comunican con un prospecto o cliente. ### 3. el mejor CRM entre varios que hemos probado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Recientemente hemos cambiado de Dynamics CRM a eWay. Hasta ahora, como nuevo usuario, lo encuentro extremadamente sencillo de utilizar para funciones básicas con poco entrenamiento, además de una sólida integración con Outlook y Excel. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Como complemento de Outlook, ralentiza enormemente el proceso de inicio de Outlook. Además, el proceso de actualización es un poco complicado. **Recomendaciones a otros que estén considerando eWay-CRM:** particularmente si eres potencialmente un nuevo usuario de CRM, prueba eWay. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Nos mudamos a eWay después de dos productos CRM anteriores que encontramos que no funcionaban bien con nuestras necesidades. eWay es genial porque todos nuestros usuarios, con diferentes niveles de experiencia, pueden buscar, editar y descargar fácilmente según sus propias necesidades individuales. Mucho más fácil de actualizar, descargar y buscar que otros productos CRM. También nos gusta que no esté basado en la nube. ### 4. Muy decepcionado, me cobraron $533 por una suscripción anual, a pesar de los problemas de uso desde el principio. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** La sincronización desde Outlook es muy buena, el correo electrónico y la secuenciación fueron terribles en la primavera de 2023. Muy confuso y difícil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** El correo electrónico y la secuenciación fueron terribles en la primavera de 2023. Muy confuso y difícil de usar, a pesar de varias llamadas al soporte técnico. No es intuitivo para usuarios no técnicos. Me dijeron que estaba subcontratado. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Ninguno. Error costoso. Hay productos mucho mejores ahí fuera. ### 5. Ralentiza Outlook **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabbi D. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** eWay es lo suficientemente fácil de usar y el soporte al cliente es bastante útil. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Regularmente hace que Outlook desactive el complemento eWay debido a cómo lo ralentiza. A menudo tengo que reiniciar mi computadora solo para que tanto eWay como Outlook vuelvan a funcionar. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Tener toda la información del cliente en un solo lugar central es útil, aunque cualquier CRM ofrece esto. ### 6. 10 Mano = 1 CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** La experiencia del usuario es la mejor. Lo más importante es la experiencia para gestionar una gestión compleja y encontré el mejor apoyo. Fabuloso, ya que aquí pude asimilar todas las cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Descuento. Creo que la empresa debería dar buenos descuentos a los clientes habituales como yo. Además, ayudo a mejorar el rendimiento del CRM. Así que, necesito un buen descuento para continuar. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Sí, buena pregunta. Gestión de correos electrónicos con seguimientos y categorías importantes. Gestión de clientes potenciales con correos electrónicos muy importantes. y otros documentos basados en Outlook. ### 7. El mejor CRM en Outlook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Eway se ha convertido en una herramienta realmente excelente y confiable para mí. La integración con Outlook sigue funcionando sin problemas. Mi flujo de proyectos está organizado, automatizado y es fácil de trabajar. Cada nueva actualización trae buenas características. También optimicé esta nueva vista de cuadrícula y me acostumbré a ella. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Outlook solía congelarse a veces, pero con la nueva versión, esto se ha solucionado. No tengo ningún comentario negativo en este momento. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Comunicación con clientes. Flexibilidad en mi Mac / iPhone. Visión general del flujo de proyectos + informes. ### 8. El mejor en gestionar el flujo de trabajo de ventas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Con sus características únicas, podemos trabajar con un solo cliente en múltiples proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Los planes gratuitos pueden ser más completos y con características. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Gestión de proyectos y seguimiento del flujo de ventas ### 9. Amigable para el usuario, muy personalizable con buen soporte de eWay. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pat K. | Territory Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Es la integración de Outlook y la facilidad de guardar datos. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** La diferencia horaria entre el equipo de soporte en Europa y nuestro tiempo. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Gestionando mi trabajo de ventas diario ### 10. No tengo mucha experiencia con Eway, pero me gusta lo fácil e intuitivo que es de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anette S. | executive assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** uso intuitivo. No sé qué más decirte al respecto. Realmente no tengo muchas experiencias, pero es realmente sencillo de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Nada se me ocurre en realidad, así que no tengo nada. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** fácil comunicación cuando otros colegas están de vacaciones, etc. ### 11. CRM excelente con cualquier correo electrónico y todas las cuentas de correo electrónico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** W. Pierce J. | Insurance Benefits Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Me gusta que el CRM sea tan libre y amigable de usar. Su interfaz es agradable a la vista y muy sencilla de usar. También que puedo integrarlo en cualquier interfaz de correo electrónico que utilice, actualmente uso MS Office 2010 y MS 2016 y funciona muy bien en ambos. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** Puede hacer que tu correo electrónico sea un poco lento, no estoy seguro de que E-WAY sea la razón, pero desde la instalación, la parte de correo electrónico de mi suite se ralentiza y no responde en raras ocasiones. **Recomendaciones a otros que estén considerando eWay-CRM:** Me gusta E-way, pero no estoy completamente convencido. Lo uso e integro en mi escritorio, portátil y iPad. Hasta ahora está funcionando bien y es fácil de usar. He recibido varios correos electrónicos preguntando si necesito ayuda y hasta ahora no he tenido que preocuparme por eso. No recibo spam con un correo electrónico como con HubSpot CRM, pero a veces el HubSpot CRM envía correos electrónicos valiosos que realmente ayudan. La principal diferencia entre los dos hasta ahora es el acceso a mi CRM, E-way es mucho más fácil para ver mis contactos y agregar contactos, Hubspot también es un CRM completo pero mucho más difícil de acceder al CRM. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** E-way me permite llevar mi CRM conmigo en mi portátil, en mi teléfono, en mi oficina, todo usando diferentes clientes de correo electrónico pero manteniéndolos actualizados en todo momento. ### 12. ¡Fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de eWay-CRM?** Me gusta lo personalizable que es y la variedad de funciones. eWay-CRM es el mejor CRM gratuito y también el mejor CRM en Outlook que he usado. El servicio al cliente también es excelente. Lo estoy usando desde hace dos años y siempre tengo todo lo que necesito conmigo. **¿Qué es lo que no le gusta de eWay-CRM?** No hay nada que no me guste. Actualizan mucho, así que si hay un problema, siempre lo solucionan muy pronto. **Recomendaciones a otros que estén considerando eWay-CRM:** Si no estás seguro, siempre puedes probar la versión gratuita y luego actualizar a la versión premium. Además, la versión gratuita es gratis para siempre, no solo por un período de prueba de 14 días o algo así. **¿Qué problemas resuelve eWay-CRM y cómo le beneficia eso?** Gestión de contactos, planificación de proyectos, marketing. - [View eWay-CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/eway-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+05%3A27%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ff5323d0-eee2-449e-81e9-be410b630682&secure%5Btoken%5D=5c28be7df905b30d35ef48ed062bcab86a39ddb77dd2726ff40e865fdb490a8b&format=llm_user) ## eWay-CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Características del centro de llamadas **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top eWay-CRM Alternatives - [Nimble CRM](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,063 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (390 reviews)