Everbridge 360 (Critical Event Management) Reseñas y Detalles del Producto

Capacidad para comunicarse rápida y fácilmente en toda la empresa y poder dirigirse a los contactos de manera rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de granularidad en los permisos de la plataforma. No tenemos la capacidad de eliminar el acceso a funciones y aún permitir otra información crítica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo destaca la facilidad de uso con Everbridge Mass Notification. La interfaz del sistema es sencilla, lo que facilita la configuración de alertas sin complicaciones. El proceso de implementación fue muy fluido, integrándose perfectamente con nuestros marcos existentes. La cantidad de funciones, como alertas personalizadas y notificaciones automáticas, ha mejorado enormemente nuestra capacidad para responder a emergencias de manera rápida y eficiente. Esto ha mejorado significativamente nuestra interacción general durante las emergencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El primer problema que se puede atribuir a Everbridge Mass Notification es el seguimiento deficiente en términos del estado de entrega de alertas. Cuando no hay retroalimentación detallada, uno no puede estar muy seguro de si las alertas han sido recibidas y si se han tomado las acciones apropiadas. Además, aunque la interfaz es fácil de usar, algunas de las funciones no son muy fáciles de configurar, especialmente las alertas complejas han tomado mucho tiempo para ser configuradas. Esto ha llevado a lapsos de tiempo en los procesos de comunicación y a una pobre eficiencia en la respuesta a los mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everbridge proporciona una plataforma intuitiva que permite la notificación masiva a las partes interesadas durante eventos críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema Everbridge no permite la escalación de toda la lista de tareas, solo tareas individuales dentro de una lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plantilla de mensaje de emergencia fácil de crear o editar en caso de incidente, que necesito que sea detallada, informativa y rápida al escribir el mensaje de emergencia antes de distribuirlo a empleados y visitantes en nuestras instalaciones de vacaciones. La implementación es bastante desafiante, pero con la ayuda del soporte al cliente, pudimos configurar la configuración más rápido de lo anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tantas herramientas y características necesitan ser configuradas antes de que el sistema esté en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everbridge es un excelente producto escalable con características fáciles de usar y una vez implementado podemos hacer modificaciones y ponerlo en funcionamiento desde el primer día, especialmente el equipo de soporte es excelente y a través de una llamada nos da la demostración. Me gusta el envío de alertas, la gestión de respaldo y que la interfaz de usuario está bien construida y nos permite aprovechar al máximo la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema. Y espero y aspiro no tener ninguno en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pestaña de comunicaciones: la capacidad de ajustar quién recibe notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización ha encontrado errores consistentes, los cuales han sido reportados. Además, se han realizado cambios menores en el pasado sin comunicación de dichos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan sencillo usar Everbridge Mass Notification, especialmente si está incorporado con nuestro programa CRM. Ha simplificado nuestro proceso de comunicación porque puedo transmitir fácilmente alertas y actualizaciones al equipo y a los clientes. Estas numerosas características, como la capacidad de enviar mensajes a múltiples canales, aseguran que nuestros mensajes sean entregados. La integración de estos dos realmente ha ayudado a mejorar nuestra comunicación de emergencia y esto es muy vital en cualquier negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una posible desventaja de Everbridge Mass Notification fue la relativa dificultad de implementar el sistema en primer lugar. También tomó mucho tiempo y parte de nuestro trabajo se retrasó mientras configurábamos las configuraciones apropiadas. Aunque el software es relativamente fácil de usar después de esta fase, esta primera etapa puede plantear un problema. Además, el soporte al cliente a veces podría ser lento para responder, especialmente cuando se trata de un asunto urgente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque ofrece características extensas y permite la comunicación y es increíblemente fácil de usar para enviar mensajes, también utiliza correo electrónico y puede agilizar diferentes tipos de roles y ofrece buena funcionalidad para el contacto del equipo y notificaciones de emergencia, todo en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma de notificación y la sección de informes deberían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil alertar a miles de nuestros empleados de manera rápida y segura. Así como asegurar que los principales interesados hayan recibido la alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos problemas con personas que inician la alerta incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea robusto en su funcionalidad con buen alcance y proporcione las capacidades necesarias para la comunicación y el registro de respuestas, todo en tiempo real. También es excelente lo fácil que fue implementarlo y me encantan las características para poder enviar notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha mejorado mucho porque los problemas se han resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.