¿Qué es lo que más te gusta de Eventzilla?
Para la Asociación Británica de Nutrición y Medicina del Estilo de Vida (BANT) he estado creando eventos con entradas, virtuales, presenciales e híbridos, durante varios años, utilizando Eventbrite.
Impulsados por la insatisfacción con la administración y la experiencia del cliente de Eventbrite, cambiamos a Eventzilla para una prueba, y después de un evento completado (400 entradas) y tres otros eventos en proceso, hemos decidido permanecer con Eventzilla para todos los eventos, gracias a estas características muy apreciadas:
1. La configuración del evento logra un equilibrio muy útil entre elementos de diseño preconfigurados y configuración del usuario. Por ejemplo, hay plantillas preconfiguradas disponibles para presentar a los ponentes y patrocinadores que funcionan bien y ofrecen información consistente y visualmente atractiva. Sin embargo, también se puede mover el orden del contenido en la página principal del evento para adaptarse a lo que se prefiera, por lo que los perfiles de los ponentes pueden ir primero, o al final, o en cualquier lugar, lo cual es una flexibilidad muy útil.
2. Los envíos de correos dentro de la aplicación pueden aceptar transferencias de contenido redactado desde Google Docs (y similares) manteniendo todo el formato HTML, es decir, hipervínculos y formato incrustados, lo cual es una gran ventaja para preparar múltiples envíos de correos.
3. La edición del lado administrativo se hace más agradable gracias a los cuadros de edición redimensionables rápidamente para todos los bloques de contenido más grandes, como la descripción del evento. Esto puede parecer una característica obvia, pero algunos comparadores no lo permiten, con el resultado de que estás editando dentro de un cuadro pequeño que no te permite ver más de un párrafo a la vez mientras editas.
4. Aunque no hay una hoja de ruta de producto visible directamente, mi experiencia directa es que el equipo de Eventzilla aprecia mucho las aportaciones a la hoja de ruta (he visto algunas de mis sugerencias implementadas desde que comencé a usarlo).
5. Las opciones de configuración disponibles para la acción posterior al pago para los compradores de entradas son excelentes, permitiendo la entrega de instrucciones claras y con marca, utilizando tanto correo electrónico como archivos adjuntos. Nuestro hallazgo es que esto ha mejorado significativamente la experiencia del comprador de entradas en comparación con nuestra plataforma anterior.
6. La experiencia con el soporte técnico ha sido positiva. Durante nuestra configuración inicial de la cuenta y la configuración de los primeros eventos tuvimos varias razones para pedir ayuda específica, y todas fueron satisfechas de manera efectiva y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Eventzilla?
Comenzamos a usar Eventzilla justo antes de la introducción de la integración de pagos con Stripe lista para usar, lo que significó que experimentamos una rareza en la configuración inicial de la aceptación de pagos, pero esto ahora está completamente resuelto y no se repite para nuevos eventos o creaciones de cuentas.
Aunque no es una queja, sería bienvenido ver una hoja de ruta de desarrollo que indique futuras características y un cronograma indicativo.
Aunque es menor, sería bienvenido poder ajustar la forma en que se presentan las fechas en algunas interfaces del lado del administrador para que no estén en formato de fecha de EE. UU., es decir, MM, DD, AAAA. Tenga en cuenta que en las áreas orientadas al cliente, la fecha del evento se puede mostrar como se desee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
