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Reseñas de precios de evaluagent

(2)
Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Accesible y efectivo para el seguimiento de calidad"
¿Qué es lo que más te gusta de evaluagent?

Me gusta cómo es una forma útil de llevar un registro de mi calidad de manera accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de evaluagent?

Nada. Creo que es adecuado para su propósito y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AO
Quality Assurance Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mi reseña de la herramienta QM de Evaluagent"
¿Qué es lo que más te gusta de evaluagent?

La mejor parte de mi experiencia con Evaluagent es la interacción con las personas de ventas, soporte y técnicas. Fueron comprensivos, conocedores y extremadamente dispuestos a abordar las necesidades de innovación. Disfruté del apoyo personalizado de Alioul y Chris. Las lecciones paso a paso son un gran plus.

La herramienta es fácil de usar, y la implementación fue rápida y efectiva. La integración con Freshdesk se completó en minutos.

Hay una amplia gama de funciones y características, y especialmente me encanta la generación de información.

La herramienta reduce la necesidad de intervención frecuente por parte de los analistas de QA mientras ofrece un análisis automático regular y oportuno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de evaluagent?

Incapacidad para entrenar la IA para verificar los requisitos de resolución específicos de la organización, incluidas las escalaciones. Este es un requisito importante para nosotros, y esperamos que Evaluagent pueda desarrollarlo.

Además, Evaluagent no tiene generación de información global. Esto es importante para ayudar en la dirección organizacional y la realización de objetivos.

Siento que el período de demostración no es suficiente para explorarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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