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Etail Solutions Reseñas y Detalles del Producto

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3 meses

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Reseñas de Etail Solutions (41)

Reseñas

Reseñas de Etail Solutions (41)

4.4
Reseñas de 41

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KG
Account Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"He estado trabajando con la plataforma de Etail Solutions durante más de 4 años"
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Fácil de usar, fácil de entrenar y fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

No he encontrado inconvenientes hasta ahora, ya que lo he usado durante más de 4 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias Karl por la excelente reseña y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo valor de nuestra plataforma.

JG
Sales Admin
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Apoyo y orientación muy prácticos."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Incorporar Etail Solutions en nuestro negocio como la plataforma para usar en nuestro programa de dropshipping ha sido muy exitoso. Desde el inicio de nuestra asociación, han sido muy prácticos y atentos a nuestras necesidades, preguntas y la configuración general del software y la integración con nuestro sistema operativo. Usamos Etail Solutions en nuestro negocio diario para procesar nuestros pedidos de dropshipping desde múltiples plataformas como Amazon y Walmart; sin su apoyo constante, nuestro lanzamiento con estas plataformas no habría sido exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

Debido al tamaño de nuestro catálogo, se vuelve un poco complicado a veces maniobrar a través de las diversas pantallas. Sería útil ver el inventario actual al mirar los pedidos pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias Julie por la excelente reseña y por ser cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de nuestra plataforma y de nuestro equipo.

Si todavía encuentras que el seguimiento del inventario y los pedidos pendientes sigue siendo un desafío, te animo a que te pongas en contacto con tu CSM de Etail. Queremos saber sobre cualquier problema que tengas para poder solucionarlo y ayudarte a brindarte la mejor experiencia posible como cliente. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar a garantizar que obtengas el máximo valor de nuestra plataforma.

ST
COO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Perfecta asociación para pequeñas y medianas empresas"
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Etail es un servicio bien construido para empresas de comercio electrónico que buscan expandir sus canales en línea y optimizar su inventario y procesamiento de pedidos. Tener un gerente de cuenta dedicado te permite adaptar tus necesidades e investigar áreas donde podrías estar perdiendo ventas. Un beneficio clave de elegir EVP sobre otros sistemas ERP es la capacidad de personalizar según las necesidades de tu negocio. Esta personalización te da la flexibilidad de crear un sistema que sea perfecto para ti y no solo una solución promedio estándar que podría estar perdiendo necesidades críticas de tu empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

La implementación de comercio electrónico puede ser un poco engorrosa e intensiva, pero es necesaria para lograr el éxito. Dado que el sistema está personalizado a sus necesidades, pueden ocurrir errores del sistema, pero el equipo de soporte ayuda enormemente. Estos errores han ocurrido con cada sistema ERP que hemos utilizado y se esperan con cualquier plataforma debido a los constantes cambios en el código de los canales de ventas en sitios como Amazon o Walmart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias de nuevo por la excelente reseña y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de nuestra plataforma. Gracias por perseverar con nosotros durante tu fase de implementación. Si alguna vez hay más formas en que podamos mejorar tu plataforma o proporcionar más valor a tu negocio, por favor háznoslo saber.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Etail ofrece buen servicio."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

El sistema funciona bien y tenemos llamadas con el equipo de manera regular y nos ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

El tiempo de resolución de tickets toma demasiado tiempo, tenemos algunas iniciativas que deben venir de Etail, pero no podemos avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias por la reseña positiva y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo valor de nuestra plataforma y de nuestro equipo. Lamentamos escuchar sobre tu insatisfacción con el tiempo de resolución de tickets. Queremos saber qué problemas estás teniendo para ofrecerte una mejor experiencia como cliente. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar a garantizar que obtengas el máximo valor de nuestra plataforma.

AB
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Automatización de una plataforma de integración de mercado multicanal robusta."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Si vendes en múltiples mercados y cuentas con una variedad de proveedores, Etail es un software que te ayudará a gestionar todo desde una sola consola. Es extremadamente robusto con una serie de características que no están disponibles en los competidores. Su servicio de atención al cliente es excelente y ayuda con la integración de nuevos proveedores a nuevos mercados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

La plataforma es tan robusta que lleva bastante tiempo aprender todos los diversos pasos para activar y publicar productos en los muchos mercados disponibles a través de su software de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias de nuevo por la excelente reseña y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de nuestra plataforma. Si alguna vez encuentras un desafío al navegar por el sistema, recomiendo asistir a nuestros seminarios web de Tech Edge, o ver cualquiera de nuestros seminarios web pasados, estos son solo una forma en que intentamos ayudar a nuestros clientes a navegar mejor por la plataforma, responder preguntas y ayudarles a utilizar mejor toda la funcionalidad que ofrece nuestra plataforma.

Usuario verificado en Alimentos y Bebidas
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gerente de Operaciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Etail ofrece un montón de soluciones de comercio electrónico personalizadas. Es una de las herramientas más dinámicas que existen para gestionar pedidos y órdenes de compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

Etail todavía está desarrollando sus soluciones de capacitación. Después de que Etail ha sido configurado, la empresa no hace un buen trabajo al capacitarte para usar todas las herramientas dinámicas que la plataforma ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias por la reseña positiva y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de nuestra plataforma.

Si todavía encuentras que la capacitación en las características y herramientas de nuestra plataforma sigue siendo un desafío, queremos saber qué problemas estás teniendo para poder solucionarlos y ayudarte a tener una mejor experiencia como cliente. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar a garantizar que obtengas el máximo valor de nuestra plataforma.

También recomiendo asistir a cualquiera de nuestros webinars pasados de TechEdge, estos son solo una forma en que intentamos ayudar a nuestros clientes a navegar mejor por la plataforma, responder a tus preguntas y ayudarles a utilizar mejor toda la funcionalidad que nuestra plataforma ofrece. Si necesitas ayuda para acceder a estos, tu CSM de Etail puede asistirte con esto. ¡Gracias!

Usuario verificado en Artesanías
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El equipo es extremadamente conocedor y servicial, es un placer trabajar con ellos."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Nuestro representante es muy conocedor de nuestro negocio y muy útil en nuevos proyectos, así como en la resolución de problemas. Etail siempre tiene soluciones para nosotros para cualquier nuevo proyecto o solicitud que presentemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

La puntualidad en la resolución de problemas puede retrasarse cuando hay proyectos de otros clientes en cola antes que nosotros. No siempre hay alguien más disponible para ayudar con nuestra cuenta sin la dirección de nuestro contacto principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias por la excelente reseña y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de nuestra plataforma y de nuestro equipo. Lamentamos saber que no siempre has estado satisfecho con nuestro tiempo de respuesta para resolver problemas. Gracias por compartir estos comentarios. Siempre queremos asegurarnos de que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible con nosotros y nuestra plataforma y mejorar en áreas donde no lo estamos haciendo. Y como siempre, si hay alguna otra forma en que podamos mejorar tu plataforma o proporcionar más valor a tu negocio, por favor háznoslo saber.

HP
Supervisor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El proceso de envío/manifiesto es rápido y fácil."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Realmente me gustó lo fácil que fue entrenar en. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

Realmente no hay nada que no me guste de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias Halley por la excelente reseña y por ser cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo tanto valor de las soluciones de envío y manifestación de nuestra plataforma.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran producto y excelente atención al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

Lo que más me gusta de Etail es que tienen muchas integraciones que ayudan a automatizar el negocio y gestionarlo desde allí. También su soporte al cliente de primer nivel, realmente brindan ayuda intensiva especialmente con la automatización y atienden nuestras necesidades de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

No es realmente un desagrado, pero pienso en un área que pueden mejorar, una mejor interfaz de usuario para que las personas no tan tecnológicas puedan navegar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michael Anderson de Etail Solutions

Gracias por tus comentarios y apreciación de nuestro equipo, sé que eso significa mucho para ellos. Ciertamente hemos puesto mucho énfasis en la automatización y la orquestación del flujo de trabajo en el pasado y entendemos que la Consola de Administración (interfaz heredada) está mejor adaptada para los Administradores del Sistema. Hemos estado poniendo más énfasis en los usuarios del día a día en nuestra nueva interfaz web para agilizar las funciones diarias de roles de usuario específicos. Apreciamos tus comentarios.

Joseph M.
JM
Distribution Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran plataforma de comercio electrónico"
¿Qué es lo que más te gusta de Etail Solutions?

La interfaz de usuario básica es amigable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Etail Solutions?

La creación o modificación de informes puede ser un poco complicada y requiere un gran conocimiento para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristi Olson de Etail Solutions

Gracias Joseph por la excelente reseña y por ser un cliente de Etail. Nos alegra saber que estás obteniendo valor de nuestra plataforma. Lamentamos escuchar los desafíos con los informes que has experimentado. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudar a garantizar que obtengas el máximo valor de nuestra plataforma.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

12 meses

Costo Percibido

$$$$$
Características de Etail Solutions
Operaciones comerciales optimizadas
Sincronización de datos
Cumplimiento de pedidos
Gestión de catálogos
Integración de Marketplace
Gestión de pedidos
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