Essembi Reseñas y Detalles del Producto

Miro es un espacio de trabajo de innovación diseñado para acelerar el desarrollo de productos desde la percepción hasta la ejecución. Diseñado para equipos que operan en entornos rápidos y multifuncionales, Miro reúne investigación, planificación, prototipado y estrategia en un espacio visual y colaborativo. Miro apoya cada fase del ciclo de vida del desarrollo de productos, desde el descubrimiento temprano y el mapeo de viajes hasta la planificación de sprints, revisiones de diseño y talleres ágiles a gran escala. Y con características de IA como agrupamiento, resumen y Sidekicks integrados directamente en el lienzo, los equipos pueden sintetizar comentarios, generar resúmenes de productos y alinearse en hojas de ruta en una fracción del tiempo. La integración bidireccional con Jira y las plantillas ágiles personalizables facilitan la gestión de flujos de trabajo de principio a fin, al tiempo que apoyan rituales como la planificación de sprints, reuniones diarias y retrospectivas. Ya sea que estés mapeando la estrategia de producto o probando prototipos tempranos, Miro ayuda a los equipos a reducir los pasos de planificación y a impulsar la innovación más rápido, todo dentro de un espacio de trabajo seguro y flexible.

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Wrike es la plataforma de gestión de trabajo colaborativo más versátil y segura. Es fácil de usar, pero lo suficientemente potente y flexible como para satisfacer las necesidades empresariales únicas de empresas de todos los tamaños e industrias. Además, Wrike es una solución verdaderamente global con el mejor soporte en su clase en más de 15 idiomas en más de 130 países.