# erlang.com Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Otro software de atención al cliente](https://www.g2.com/es/categories/other-customer-service)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About erlang.com
Las herramientas de software de tráfico de telecomunicaciones de Erlang ayudan a los usuarios a diseñar y analizar redes telefónicas y centros de llamadas.




## erlang.com Reviews
  ### 1. Diseño y evaluación de redes telefónicas

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** MIGUEL A. | Sales Development Representative, Petróleo y energía, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** September 07, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de erlang.com?**

Me gustaron especialmente las herramientas de modelado de centros de llamadas que están implementadas en el programa. Esto significa que me ayuda a pronosticar las llamadas recibidas, el personal a desplegar y la posible congestión dentro del centro de llamadas, lo que en esencia mejora la eficiencia de los centros de llamadas.

**¿Qué es lo que no le gusta de erlang.com?**

El software de erlang.com parece estar dirigido únicamente a implementaciones locales. Naturalmente, una herramienta que carece de capacidad de integración en la realidad actual basada en la nube deja una sensación de que falta algo en gran medida.

**¿Qué problemas resuelve erlang.com y cómo le beneficia eso?**

Erlang. com ha sido muy útil para ayudarme a aumentar la productividad en el centro de llamadas. A través del modelado de tráfico para predecir problemas futuros, he podido personal correctamente, minimizar los tiempos de espera de los llamantes y aumentar la satisfacción del cliente.



- [View erlang.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/erlang-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A03%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bcdce80a-8406-4041-9f7e-26ad798a2f1c&secure%5Btoken%5D=0e034de9d69b7dd3cb431772729d5ac3459a2a504d344703eba4ae90b5e1280b&format=llm_user)


## Top erlang.com Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/es/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/es/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/es/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)