erlang.com Reseñas y Detalles del Producto

Headway for Business es el programa corporativo número 1 descargado que ofrece aprendizaje corporativo en pequeñas dosis. Muchas investigaciones han demostrado que la capacidad de concentración de una persona está disminuyendo. Así que los nuevos desafíos en el aprendizaje corporativo son: los empleados se están desarrollando lentamente; tienen lagunas en habilidades blandas. Una de las mejores maneras de desarrollarse es a través de libros de no ficción. Pero, terminar un libro lleva tiempo. Así que, Headway ofrece resúmenes de libros de no ficción de 15 minutos en diferentes formatos. Permitimos que las personas lean más y aprendan más rápido. Headway for Business ofrece: - 1,500 resúmenes de libros de no ficción en diferentes formatos para un consumo rápido de información y un crecimiento personal acelerado; - planes individuales de crecimiento personal para una rápida progresión profesional; - guías y plan de contenido para motivar a los empleados a leer y aprender más; - análisis del rendimiento del equipo; - una herramienta para ahorrar tiempo a los gerentes de L&D, ya que Headway cubrirá parte del proceso de aprendizaje; - gerente personal para construir el mejor servicio para cada cliente.

Dialer360 es un software de centro de llamadas que proporciona servicios entrantes, salientes y combinados con alto voltaje y bajo costo para centros de llamadas.

La devolución de llamada de voz (VCB) de Verizon es una solución de gestión de colas basada en la red que permite a los llamantes recibir una devolución de llamada manteniendo su mismo lugar en la fila, o en un momento conveniente en lugar de esperar en espera a un agente.

Avaya IP Office es una solución de comunicación integral y escalable diseñada para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Integra voz, video, mensajería y conferencias en una plataforma única y fácil de usar, permitiendo una colaboración fluida y una mayor productividad. Con sus opciones de implementación flexibles, incluyendo modelos locales, en la nube o híbridos, Avaya IP Office se adapta a diversos entornos empresariales y trayectorias de crecimiento. Características y Funcionalidad Clave: - Comunicaciones Unificadas: Combina voz, video, mensajería y conferencias para agilizar los procesos de comunicación. - Escalabilidad: Soporta de 5 a 3,000 usuarios en múltiples ubicaciones, acomodando el crecimiento empresarial. - Implementación Flexible: Ofrece opciones de implementación local, en la nube o híbrida para adaptarse a diferentes necesidades empresariales. - Movilidad: Proporciona aplicaciones móviles que permiten a los empleados mantenerse conectados desde cualquier lugar. - Capacidades de Centro de Contacto: Incluye características como enrutamiento de llamadas, informes y herramientas de gestión de clientes para mejorar el servicio al cliente. - Integración: Se integra sin problemas con varias aplicaciones empresariales, incluidos sistemas CRM, para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. - Seguridad: Implementa medidas de seguridad robustas para proteger las comunicaciones y los datos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Avaya IP Office aborda los desafíos de comunicación que enfrentan las pequeñas y medianas empresas al ofrecer una solución unificada, escalable y flexible. Mejora la colaboración entre los empleados, independientemente de su ubicación, lo que lleva a un aumento de la productividad y la eficiencia. La escalabilidad del sistema asegura que las empresas puedan expandir su infraestructura de comunicación a medida que crecen, sin necesidad de una renovación completa. Además, sus capacidades de integración permiten flujos de trabajo optimizados e interacciones mejoradas con los clientes, contribuyendo en última instancia a mejores resultados empresariales.

IVR de grado operador, con rendimiento excepcional, escalabilidad, fiabilidad y multi-tenencia de aplicaciones. Su arquitectura puede procesar cientos de llamadas simultáneas por servidor.