# EqualWeb Reviews **Vendor:** EqualWeb **Category:** [Plataformas de Accesibilidad Digital](https://www.g2.com/es/categories/Digital-accessibility-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 43 ## About EqualWeb EqualWeb es un líder mundial y pionero en accesibilidad web—con más de dos décadas de experiencia, trabajando estrechamente con personas ciegas y discapacitadas, hemos ganado la confianza y el apoyo de muchos clientes globales. Nuestro widget de accesibilidad impulsado por inteligencia artificial combina ajustes manuales, personalización completa y pruebas—conglomeramos el conocimiento humano y el aprendizaje automático para proporcionar lo mejor de ambos mundos—experiencia y pericia. ## EqualWeb Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **servicio al cliente excepcional** de EqualWeb, destacando respuestas rápidas y consejos útiles para necesidades de accesibilidad. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **excelentes características de accesibilidad** de EqualWeb, ofreciendo soporte oportuno y cumplimiento con las leyes actuales. (1 reviews) - Los usuarios valoran los **estándares de cumplimiento** de EqualWeb, apreciando las actualizaciones regulares que se alinean con las leyes de accesibilidad. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **sobresaliente soporte al cliente** de EqualWeb, apreciando las respuestas rápidas y los consejos útiles para las características de accesibilidad. (1 reviews) - Los usuarios elogian las **frecuentes actualizaciones tecnológicas** de EqualWeb, asegurando el cumplimiento de las últimas leyes de accesibilidad. (1 reviews) ## EqualWeb Reviews ### 1. Las soluciones de accesibilidad ofrecidas por Equalweb realmente han elevado la experiencia del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Las soluciones de accesibilidad ofrecidas por Equalweb realmente han elevado la experiencia del usuario para todas las personas que visitan nuestro sitio. El proceso de implementación fue fluido, con el widget integrándose sin esfuerzo en el diseño de nuestro sitio web. El apoyo y servicio del equipo de Equalweb superó nuestras expectativas. Su capacidad de respuesta a nuestras consultas y su orientación integral hicieron que toda la experiencia fuera altamente encomiable. En conclusión, respaldo de todo corazón a Equalweb para cualquiera que busque mejorar la accesibilidad de su sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** Agradecería la disponibilidad de videos instructivos adicionales, aunque recibí asistencia de su excelente equipo de soporte humano. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** EqualWeb ayuda a los sitios web a cumplir con los estándares de accesibilidad como WCAG, fomentando la inclusión para usuarios con discapacidades. Garantiza el cumplimiento de las regulaciones globales de accesibilidad web, mitigando los riesgos legales asociados con el incumplimiento. ### 2. Mala atención al cliente y mala experiencia de usuario del producto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Me gustó tener funciones de accesibilidad en mi sitio web. Eso es todo. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** Primero, para un producto de accesibilidad es irónico que su propia experiencia dentro del producto sea tan mala. La experiencia de UX/UI es una de las peores que he visto, lo que efectivamente lo hace inaccesible. No pude averiguar cómo cancelar mi cuenta. Cuando finalmente lo hice, no había nada que indicara que había cancelado mi cuenta y que no seguiría siendo cobrado. Es difícil encontrar lo que necesitas en el producto. Varias veces he presionado los botones equivocados. La información también es incorrecta en el producto. El mío dice que mi licencia fue cancelada en marzo de 2023, pero me cobraron de todos modos. Por eso escribí inicialmente. Segundo, su servicio al cliente. No solo es increíblemente lento, sino que es malo. Me llamaron por el nombre equivocado cuando pedí que me devolvieran el dinero y cómo cancelar. Las instrucciones que me enviaron sobre cómo cancelar eran solo un enlace a una cláusula de indemnización. Mientras tanto, sigo siendo cobrado porque no puedo resolverlo. A pesar de pedirles que lo cancelaran, me dijeron que no podían y que solo yo podía hacerlo. Pedir por escrito cancelar es el equivalente a que yo cancele. Sin embargo, continué siendo cobrado porque tenía que hacer algunos ajustes en mi cuenta que (según lo que dije arriba) en realidad no indican que estoy cancelando en absoluto. Ahora se niegan a reembolsarme por los meses que me estuvieron cobrando porque no pueden desactivar mi cuenta cuando lo pedí y necesitaba ayuda y no pudieron proporcionar la ayuda correcta. Al final de mi experiencia con el soporte, el representante se jactó de sus cientos de miles de clientes y me dijo que nadie se había quejado del UX y que el UX es genial. Jactarse y desestimar una experiencia de usuario válida es un soporte realmente pobre. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Hacer que mi sitio web sea accesible para personas con discapacidades. ### 3. EqualWeb: La solución definitiva para el cumplimiento de ADA en su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** EqualWeb es una plataforma destacada de cumplimiento ADA para sitios web. Es fácil de usar, eficiente y confiable. La plataforma es fácil de usar, y el equipo de servicio al cliente siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. La plataforma proporciona un conjunto completo de herramientas para garantizar que su sitio web cumpla completamente con los últimos estándares de accesibilidad. El software escanea su sitio web y proporciona informes detallados sobre cualquier problema que necesite ser abordado. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** He estado usando la plataforma Equalweb durante varios meses y no he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** EqualWeb es una plataforma de cumplimiento ADA para sitios web, tiene como objetivo ayudar a los propietarios de sitios web a garantizar que su sitio sea accesible para personas con discapacidades en cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG). Resuelve el problema de los sitios web no conformes para personas con discapacidades al proporcionar un conjunto de herramientas que pueden escanear el sitio web y proporciona informes detallados sobre cualquier problema que necesite ser abordado. Además, me ayuda a mantener mis sitios web conformes con los últimos estándares y regulaciones de accesibilidad. ### 4. El widget de accesibilidad que simplemente funciona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rihards S. | Managing Director, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Es fácil de configurar e implementar, y tiene todas las características que la persona promedio con necesidades de accesibilidad requiere. Tiene una interfaz agradable que sigue siendo muy accesible. Sin embargo, me gusta más porque tiene un nivel gratuito donde puedes probarlo, y si cubre tus necesidades, dejarlo tal cual hasta que necesites actualizarlo. Hablé con su encantador agente de soporte, quien también describió por qué su producto es adecuado para sitios web gubernamentales (que era el proyecto que necesitaba). **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** En este momento, realmente no hay nada digno de mención que me desagrade per se. El producto funciona y lo hace bien, tiene las características que yo y las personas que usan la herramienta necesitamos; ¡todo lo que puedo decir es que deben mantenerlo así! **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mi negocio a hacer que la accesibilidad sea muy sencilla con su widget; el sitio inmediatamente tiene algo de soporte de accesibilidad. Si necesitas soporte concreto para la accesibilidad, tienen un equipo que prueba el sitio para la accesibilidad y te ayuda a mejorarlo. No tengo el conocimiento o la experiencia de las herramientas de accesibilidad requeridas, así que es difícil para mí como desarrollador evaluar dónde se necesita más trabajo. Con alguien que tenga ese conocimiento y quizás incluso experiencia, sé que mis proyectos tendrán la mejor accesibilidad. ### 5. Herramienta de cumplimiento fácil de usar para la accesibilidad del sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark K. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Como propietario de un pequeño negocio, donde todo recae sobre mis hombros, es estupendo usar productos que facilitan mi vida y reducen mi estrés. Cuando escuché que mi sitio web necesitaba ofrecer opciones de accesibilidad para mis visitantes, investigué algunas opciones diferentes. Basado en las características robustas de EqualWeb, decidí probarlos y ver cómo se veían en mi sitio y qué tan fácil era de usar. La instalación fue muy sencilla. Se me pidió personalizar cada aspecto del programa y, una vez completado, me dieron un fragmento de código, que pasé a mi equipo de sitio web. Agregaron el código, sin problema, y todo estaba en funcionamiento. El resultado es bastante espectacular. Cuando haces clic en la pestaña, se ofrece una gran variedad de opciones al visitante para permitirle interactuar con mi sitio web, sin importar los desafíos que tenga. Recomiendo altamente EqualWeb para eliminar la carga del cumplimiento, mientras se añade una hermosa y completa adición a tu sitio web y negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** Nada, no cambiaría nada. El programa está completo y es fácil de instalar y usar. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Me ayudan a cumplir con la necesidad de ofrecer accesibilidad para usuarios con discapacidades que visitan mi sitio web. Al implementar este servicio, puedo centrarme en mi negocio, en lugar de en el cumplimiento de mi sitio web con el gobierno. **Official Response from Yael Abbo:** > Gracias Mark por las amables palabras. Estamos aquí para empresas como la suya, eliminando problemas de cumplimiento de su espalda con las soluciones tecnológicas más avanzadas y eficientes. ### 6. Una oferta integral y fácil de implementar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Survey Programming Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** La facilidad de instalación en una página o páginas. Código colocado en la página y simplemente funciona. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** Algunas de las funciones ocupan una gran cantidad de espacio en la pantalla. Como el teclado virtual. Esto es comprensible, pero sigue siendo un pequeño problema. En la Investigación de Mercado, siempre nos preocupa que todos puedan ver todo en la pantalla que es necesario para responder a una pregunta o revisar un estímulo. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Algunos de nuestros clientes solicitan cuál es nuestro nivel de cumplimiento de accesibilidad. Aparte de intentar usar siempre el HTML más básico, no teníamos ninguno. Así que esto proporciona una cobertura mucho mayor de la que teníamos anteriormente y podemos informar con confianza a nuestros clientes que preguntan cuál es nuestra cobertura o cumplimiento actualizado. ### 7. Gran calidad y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre A. | webmaster, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** No hemos recibido ninguna pregunta sobre accesibilidad después de instalar Equal Web. Nos encanta lo fácil que es de usar para nuestra base de clientes, que generalmente son mujeres mayores de 40 años. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** La única desventaja para nosotros es el precio. Es un precio justo en general por su servicio, pero para un sitio web nuevo como el nuestro, es difícil mantener los gastos bajos mientras nos establecemos. Estoy seguro de que valdrá la pena a largo plazo, ya que facilita a algunos clientes navegar por nuestro sitio web. Hemos estado usando la versión gratuita, que ha sido excelente hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** En un mundo donde las compras se realizan principalmente en línea ahora, contar con Equalweb para ayudar con la accesibilidad para las personas que lo necesitan es una gran ayuda. Queremos asegurarnos de proporcionar una excelente experiencia de compra para todos en nuestro sitio web, y Equalweb nos ayuda a lograrlo. ### 8. Mi experiencia con Equalweb **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor U. | General Merchandise and Salesfloor Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Me gusta cómo Equal Web proporciona una manera fácil de asegurar que mi sitio web cumpla con la ADA. Me ha proporcionado un plugin fácil de usar en WordPress, lo que ha eliminado las conjeturas al configurar permisos. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** No tuve ningún problema específico con respecto al uso de sus servicios, ya que proporcionó una manera fácil de cumplir con los servicios legales, pero la interfaz de usuario podría mejorarse en ciertos lugares. Sin embargo, funciona muy bien para todo lo que necesitamos que haga. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Equalweb ha resuelto mi cumplimiento con la ADA dentro de mis sitios web y los servicios que proporciono. Me ha permitido ser más productivo y dedicar menos tiempo a problemas de cumplimiento. ### 9. Gran herramienta y grandes socios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy R. | eCommerce Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** Equalweeb ha desarrollado una herramienta excelente y fácil; pero también están ayudando constantemente a las empresas cuando enfrentan demandas, proporcionando comentarios y pruebas de accesibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** No creo que esté realmente vinculado a Equalweb en sí, pero las leyes están cambiando constantemente y su sitio web no puede cumplir al 100%, por lo que aún puede ser llevado a los tribunales aunque cumpla. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Equalweb resuelve el problema de cumplimiento de ADA. Ayudan a los comerciantes a lograr que su sitio web cumpla con las normativas gracias al widget implementado en su sitio web, de modo que sea accesible para todos. ### 10. Un software bellamente diseñado con funciones de accesibilidad integrales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Business owner - ecommerce store, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EqualWeb?** El hermoso diseño y su facilidad de integración. Me sorprendió lo fácil que fue. **¿Qué es lo que no le gusta de EqualWeb?** No veo ningún inconveniente. Por otro lado, no podría hablar por las personas que realmente dependen de su uso. **¿Qué problemas resuelve EqualWeb y cómo le beneficia eso?** Lo obvio es expandir mi alcance a través de su función de accesibilidad para clientes con discapacidades que compran en mi tienda. En segundo lugar, comunica inclusividad y ética de mi parte hacia clientes potenciales que no lo necesitan. En otras palabras, refleja que me importa. Lo cual, a su vez, beneficia mi imagen. ## EqualWeb Discussions - [¿Para qué se utiliza Equalweb?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-equalweb-used-for) - [View EqualWeb pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/equalweb/reviews/equalweb-review-7444769?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+03%3A34%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=22f30e85-efb3-4f0c-ac68-9bc029c67104&secure%5Btoken%5D=c43b60289d014ffeb1ac539895e45e15781928af2eb487a3e747d0c2b6f3857f&format=llm_user) ## EqualWeb Features **Monitoreo** - Supervisión del cumplimiento - Monitoreo en tiempo real - Rastreo dinámico - Gestión de tareas **Apoyo** - Recomendaciones - Seguimiento del progreso **Detección y Análisis Impulsados por IA - Herramientas de Accesibilidad de IA** - Detección de Cambio de Contenido Dinámico - Detección de Accesibilidad Contextual - Visión por Computadora para la Interpretación de Interfaces de Usuario **Informes** - Priorización - Comparación de sitios **Informes** - Informes de página - Comprobador de enlaces rotos **Remediación y Optimización Automatizada - Herramientas de Accesibilidad de IA** - Optimización de la navegación por teclado - Corrección de Roles y Atributos ARIA Basada en IA - Generación Automática de Texto Alternativo **Automatización** - Pruebas automatizadas - Análisis automatizado **Funcionalidad** - Auditoría de páginas individuales - Panel de control de calidad - Integración **Monitoreo Continuo y Cumplimiento - Herramientas de Accesibilidad de IA** - Detección de regresiones para problemas de accesibilidad - Automated WCAG & ADA Compliance Alignment - Monitoreo Continuo de Accesibilidad **Funcionalidad** - Pruebas de regresión automatizadas - Herramientas de prueba personalizables - Pruebas multiusuario - Filtrado - Motor de superposición **IA generativa** - Texto a voz **Integraciones y habilitación de flujos de trabajo - Herramientas de accesibilidad de IA** - CMS & Web Platform Integration **IA generativa** - Texto a voz **Agente AI - Herramientas de Accesibilidad Digital** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Plataformas de Accesibilidad Digital - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top EqualWeb Alternatives - [accessiBe](https://www.g2.com/es/products/accessibe/reviews) - 4.7/5.0 (1,397 reviews) - [UserWay](https://www.g2.com/es/products/userway/reviews) - 4.8/5.0 (641 reviews) - [AudioEye](https://www.g2.com/es/products/audioeye/reviews) - 4.7/5.0 (231 reviews)