[ Reseñas de Engagelab ](https://www.g2.com/es/products/engagelab/reviews) [ Reseñas de Engagelab ](https://www.g2.com/es/products/engagelab/reviews) # Características de Engagelab ##### ## Integración (3) Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Amplitud de las aplicaciones de los socios ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Show More ##### ## Plataforma (7) Personalización El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio Capacidad de flujo de trabajo Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Sandbox / Entornos de prueba Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Generación de documentos de salida Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Show More ##### ## Marketing por correo electrónico (4) Creación y personalización de correos electrónicos Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente Envío de correos electrónicos salientes Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico. Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. Respuestas automáticas por correo electrónico Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales Show More ##### ## Online Marketing (5) Páginas de destino y formularios Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. Contenido dinámico Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. Pruebas A/B Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. Optimizado para dispositivos móviles Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. Seguimiento y optimización de búsquedas Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords. Show More ##### ## Gestión de clientes potenciales (8) Base de datos de clientes potenciales de marketing Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos. Gestión de la calidad de los datos La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. Segmentación Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. Puntuación y calificación de clientes potenciales Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización. Lead Nurturing Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos. Seguimiento del comportamiento en línea Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. Alertas y tareas automatizadas Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. Integración de clientes potenciales de CRM Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM. Show More ##### ## Gestión de campañas (4) Gestión de programas Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa. Marketing de eventos / seminarios web Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. Calendario Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas. Presupuesto Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales. Show More ##### ## Social (5) Escucha social Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales. Compartir en redes sociales Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. Campañas Sociales Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. Participación en las redes sociales Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. Publicidad en redes sociales Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real Show More ##### ## Informes y análisis (5) Informes básicos Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. Análisis web Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web. Análisis de ROI Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. Análisis de ingresos Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. SEO / Análisis de palabras clave Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. Show More ##### ## Campañas (5) Personalizar Permite a los usuarios personalizar sus mensajes. Programación Programar notificaciones push para que se entreguen en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para los mensajes con límite de tiempo Retargeting Reoriente sus mensajes en función de la participación previa del usuario. Segmentación Segmente la audiencia en función del tipo de dispositivo, la ubicación, la demografía, el comportamiento del cliente, etc. Notificaciones activadas Automatice las notificaciones en función del comportamiento del usuario Show More ##### ## Analytics (2) Rendimiento de la campaña Realice un seguimiento e informe sobre las métricas de rendimiento y las conversiones Información de la audiencia Informe sobre la demografía y el compromiso de la audiencia Show More ##### ## Mensajes de texto (8) SMS masivos Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto Mensajes de texto bidireccionales Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor Programador de texto Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas Respuestas automáticas Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Acortamiento automático de URL Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto MMS Marketing Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio Personalización Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado SMS transaccionales Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Show More ##### ## Canales (3) Cobertura multicanal El software incorpora múltiples canales de comunicación digital. Escucha abierta Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales. Medios físicos Incluye medios físicos (correo, volantes, vallas publicitarias, etc.) en la mezcla de canales. Show More ##### ## Diseño (5) Desarrollo de estrategias de comunicación Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones. Crear contenido Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido. Personalización Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas. Identificación entrante Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial. Cumplimiento normativo El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. Show More ##### ## Optimización (4) Pruebas A/B Probar variaciones de una notificación push en una parte de los usuarios y realizar un seguimiento de las conversiones Personalización Personalice los mensajes con datos contextuales, como nombres de clientes o recomendaciones de productos Notificaciones enriquecidas Mejora los mensajes con imágenes, emojis, gifs animados o vídeos Integraciones Integración con software de marketing o comercio electrónico de terceros Show More ##### ## Plataforma SMS (6) Informes Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables Automatización Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad Etiqueta Blanca Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma Texto a teléfono fijo El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente Códigos cortos Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto. Integración de API Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS Show More ##### ## IA generativa (2) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp (6) Mensajes transaccionales Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp. Mensajería masiva de WhatsApp Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp. Mensajería conversacional Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores. Personalización Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado. Mensajes promocionales Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp. Respuestas automáticas Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos. Show More ##### ## Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp (4) Segmentación Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos. Integración de API Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business. Comercio por WhatsApp Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real. Análisis Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics. Show More ##### ## Notificación Push de AI Agente (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Marketing por SMS (6) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Automatización de Marketing (6) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg "Zoho Desk") Zoho Desk 4.4/5 (7,399) ](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg "Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)") Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) 4.4/5 (6,951) ](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/engagelab/competitors/alternatives) ##### Categorías en G2 [ Automatización de Marketing ](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)[ Marketing por SMS ](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing)[ Gestión de Comunicaciones con el Cliente ](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management) [ WhatsApp Marketing ](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing)[ Notificación Push ](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) Show More ##### Explorar Más [ El mejor software de gestión de flotas para el seguimiento de vehículos ](https://www.g2.com/es/discussions/top-fleet-management-software-for-tracking-vehicles)[ ¿Cuáles son las mejores herramientas para mejorar la colaboración del equipo de datos? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-tools-for-improving-data-team-collaboration)[ ¿Qué software de análisis de contenido es el más fácil de usar? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-content-analytics-software-is-the-easiest-to-use) [ Proveedores líderes de servicios de señalización digital ](https://www.g2.com/es/discussions/who-are-the-leading-digital-signage-service-providers)[ El mejor software de gestión de auditorías para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-audit-management-software-for-small-businesses)[ La mejor herramienta para analizar conversaciones con clientes ](https://www.g2.com/es/discussions/best-tool-for-analyzing-customer-conversations) Show More [ El mejor software de gestión de flotas para el seguimiento de vehículos ](https://www.g2.com/es/discussions/top-fleet-management-software-for-tracking-vehicles)[ ¿Cuáles son las mejores herramientas para mejorar la colaboración del equipo de datos? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-tools-for-improving-data-team-collaboration)[ ¿Qué software de análisis de contenido es el más fácil de usar? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-content-analytics-software-is-the-easiest-to-use) [ Proveedores líderes de servicios de señalización digital ](https://www.g2.com/es/discussions/who-are-the-leading-digital-signage-service-providers)[ El mejor software de gestión de auditorías para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-audit-management-software-for-small-businesses)[ La mejor herramienta para analizar conversaciones con clientes ](https://www.g2.com/es/discussions/best-tool-for-analyzing-customer-conversations)