[ Reseñas de EngageBay ](https://www.g2.com/es/products/engagebay/reviews) [ Reseñas de EngageBay ](https://www.g2.com/es/products/engagebay/reviews) # Características de EngageBay ##### ## Plataforma (23) Personalización Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Capacidad de flujo de trabajo Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Sandbox / Entornos de prueba Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Gestión de Documentos y Contenidos. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Generación de documentos de salida Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Personalización El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio Capacidad de flujo de trabajo Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Sandbox / Entornos de prueba Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Generación de documentos de salida Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Personalización Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Integración Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad Informes Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso Paneles Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento Sincronización de datos Sincroniza los datos de clientes potenciales dentro de la base de datos de ventas para mayor consistencia y precisión Análisis Proporciona análisis sobre puntajes de clientes potenciales, información de embudo y oportunidades abiertas y cerradas Show More ##### ## Automatización de la fuerza de ventas (9) Contacto y gestión de cuentas Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Administración de Relaciones con Socios (PRM) Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Gestión de Oportunidades y Pipelines. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Gestión de tareas / actividades Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Gestión de territorios y cuotas Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Integración de escritorio Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Gestión de productos y listas de precios Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. Gestión de presupuestos y pedidos Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. Gestión de contratos con clientes Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Show More ##### ## Automatización de marketing (4) Marketing por correo electrónico Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Gestión de campañas Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Gestión de clientes potenciales Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. Análisis de ROI de marketing Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Show More ##### ## Atención al cliente (5) Gestión de casos Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Portal de atención al cliente Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Knowledge base Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. Características del centro de llamadas Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. Análisis de soporte Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. Show More ##### ## Integración (6) Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Amplitud de las aplicaciones de los socios ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Amplitud de las aplicaciones de los socios ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Show More ##### ## Móvil y Social (3) Características de colaboración social Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Integración de redes sociales Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Show More ##### ## Informes y análisis (8) Informes Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. Paneles Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Previsión Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Informes básicos Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. Análisis web Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web. Análisis de ROI Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. Análisis de ingresos Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. SEO / Análisis de palabras clave Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. Show More ##### ## Marketing por correo electrónico (4) Creación y personalización de correos electrónicos Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente Envío de correos electrónicos salientes Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico. Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. Respuestas automáticas por correo electrónico Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales Show More ##### ## Online Marketing (5) Páginas de destino y formularios Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. Contenido dinámico Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. Pruebas A/B Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. Optimizado para dispositivos móviles Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. Seguimiento y optimización de búsquedas Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords. Show More ##### ## Gestión de clientes potenciales (8) Base de datos de clientes potenciales de marketing Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos. Gestión de la calidad de los datos La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. Segmentación Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. Puntuación y calificación de clientes potenciales Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización. Lead Nurturing Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos. Seguimiento del comportamiento en línea Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. Alertas y tareas automatizadas Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. Integración de clientes potenciales de CRM Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM. Show More ##### ## Gestión de campañas (4) Gestión de programas Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa. Marketing de eventos / seminarios web Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. Calendario Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas. Presupuesto Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales. Show More ##### ## Social (5) Escucha social Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales. Compartir en redes sociales Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. Campañas Sociales Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. Participación en las redes sociales Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. Publicidad en redes sociales Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real Show More ##### ## Gestión de tickets y casos (8) Experiencia de usuario de creación de tickets Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket Experiencia de usuario de respuesta de tickets Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta Flujo de trabajo Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo Respuesta automatizada Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar Gestión de SLA Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Archivos adjuntos/screencasts Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente Colaboración de tickets Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente Base de datos de clientes/contactos Repositorio central para la cuenta y la información de contacto Show More ##### ## Canales de comunicación (5) Portal del cliente Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio Enviar un correo electrónico al caso Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket Soporte de chat en vivo Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo Integración de redes sociales Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales Voz Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis. Show More ##### ## Atribución (3) Oportunidad de plomo Alinea las puntuaciones de clientes potenciales con criterios predefinidos de distribución de clientes potenciales Asignación de clientes potenciales Coincide y asigna clientes potenciales al representante de ventas correcto Aceleración de tuberías Determina qué clientes potenciales deben priorizarse y luego los acelera en la canalización Show More ##### ## Descubrimiento (3) Gestión de clientes potenciales Se integra con herramientas de captura de clientes potenciales e inteligencia de clientes potenciales para descubrir clientes potenciales Puntuación/Clasificación Crea y asigna un sistema de puntuación para clasificar la viabilidad de los clientes potenciales Contexto del plomo Se integra con CRM o herramientas de automatización de marketing para contextualizar los datos de clientes potenciales Show More ##### ## Gestión (2) Viabilidad de conversión Informa y analiza las puntuaciones de clientes potenciales para determinar la tasa de conversión de oportunidades de clientes potenciales Flujo Alinea las puntuaciones y la estrategia de los clientes potenciales con las operaciones de ventas existentes Show More ##### ## comunicación (5) Chat emergente Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Notificaciones Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Correos electrónicos dirigidos Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Mensajería en la aplicación Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Co-navegación Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Show More ##### ## Uso interno (6) Personalización Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Archivo de conversaciones Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Desarrollo de Leads Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Knowledge base Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Bandeja de entrada del equipo Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Perfiles de clientes Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Show More ##### ## Analytics (5) Tasas de apertura Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos. Actividad de enlace Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos. Actividad de archivo adjunto Registra la velocidad a la que se abren o descargan los archivos adjuntos de correo electrónico. Informes y análisis Proporciona herramientas de informes y análisis para cuantificar los resultados del experimento. Mapas de calor Proporciona funcionalidad de mapa de calor para evaluar qué partes del sitio web interactúan más con los visitantes. Show More ##### ## Personalizaciones (5) Integración de plataformas de correo electrónico Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos. Programación de correo electrónico Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado. Notificaciones Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos. Categorización de correo electrónico Permite la categorización de correos electrónicos. Plantillas Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia. Show More ##### ## Páginas de conocimiento (6) Plantillas Proporciona plantillas prefabricadas para páginas wiki y artículos de conocimiento. Comentarios sobre el contenido Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento. Control de versiones e historial de versiones Permite a los usuarios ver el historial de versiones y volver a versiones anteriores de las páginas wiki. Árboles de decisión Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión. Detección de duplicados Detecta cualquier creación de páginas de conocimiento ya existentes y alerta al usuario Editor de contenido Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio Show More ##### ## Difusión del conocimiento (9) Análisis de páginas Proporciona datos sobre la página wiki y el uso del artículo de conocimiento. Permisos Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol. Intercambio de conocimientos Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración. Notificaciones Notifica a los usuarios cuando se producen cambios. Búsqueda avanzada Ofrece capacidades de búsqueda basadas en IA Extensión del navegador Permite a los usuarios capturar conocimiento de la web Organización Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario Otras integraciones Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información Integraciones de conocimiento Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio Show More ##### ## Personalización de páginas (4) Arrastra y suelta Permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos y contenido para personalizar el aspecto de su sitio. Plantillas Proporciona plantillas listas para usar para la creación simplificada de páginas de destino. Personalización avanzada Permite a los usuarios editar el código HTML o CSS de una página, o agregar código personalizado. Biblioteca de Contenidos Permite a los usuarios cargar y administrar contenido como fotos, videos y audio. Show More ##### ## Optimización de páginas (4) Pruebas A/B Permite a los usuarios probar los cambios en una página administrando el cambio a una parte de los visitantes y midiendo la conversión. Móvil Responsivo Crea páginas adaptables para dispositivos móviles para una visualización optimizada en dispositivos móviles. Análisis web Ofrece a los usuarios información sobre páginas vistas únicas, conversiones, ubicación de visitantes y tipo de dispositivo, etc. Seo Optimiza el contenido para aumentar las clasificaciones de resultados de los motores de búsqueda. Show More ##### ## Integraciones (3) Integración de comercio electrónico Se integra con plataformas de comercio electrónico. Integración de marketing por correo electrónico Se integra con proveedores de marketing por correo electrónico para compartir los datos de clientes potenciales capturados. Integración de dominios Permite a las empresas conectar páginas de destino a su dominio existente. Show More ##### ## Personalización (4) Campos personalizados Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas Lógica condicional Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados Formularios de varias páginas Permite a los usuarios crear formularios con más de una página Diseño Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) Show More ##### ## Funcionalidad adicional (5) Formularios incrustados Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero Capacidad sin conexión Se puede utilizar sin conexión a Internet Notificaciones Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado Pagos Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios Formularios móviles Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil Show More ##### ## Diseño Experimental (5) Capacidades de prueba multivariante Permite la prueba de múltiples variables a la vez durante una sola prueba. Pruebas simultáneas Permite implementar múltiples experimentos simultáneamente. Pruebas móviles Permite probar páginas web móviles durante experimentos A/B. Pruebas asistidas por IA Utiliza IA para generar o sugerir variaciones de experimentos para probar versiones de sitios web. Variaciones Generadas por IA Utiliza IA o aprendizaje automático para optimizar automáticamente la distribución del tráfico entre las variaciones del experimento. Show More ##### ## Informática (3) WYSIWYG Las características de What You See is What You Get (WYSIWYG) permiten la edición de páginas web sin HTML. Esto significa que puede editar directamente páginas con imágenes y texto sin ningún tipo de codificación. IA/Aprendizaje Automático Utiliza algoritmos y entrada continua de datos para permitir que la tecnología desarrolle información y optimice las pruebas. Poca o ninguna codificación Requiere poco o ningún conocimiento de codificación. Por lo general, esto significa que viene con código preescrito. Show More ##### ## IA generativa (8) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Texto a voz Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Show More ##### ## Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente (1) Integración entre sistemas Funciona a través de múltiples sistemas de software o bases de datos. Show More ##### ## AI Agente - Pruebas A/B (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Puntuación de clientes potenciales (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje Adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Base de Conocimiento (3) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Mesa de Ayuda (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Automatización de Marketing (6) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Agile CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1520576931/agile-crm.svg "Agile CRM") Agile CRM 4/5 (363) ](https://www.g2.com/es/products/agile-crm/reviews) [ ![ActiveCampaign](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/be9e1369027bd58113f937595c7fbdf0/activecampaign.svg "ActiveCampaign") ActiveCampaign 4.4/5 (14,165) ](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5 (1,196) ](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/engagebay/competitors/alternatives) ## Funciones del Glosario de Tecnología Ver definición completa de características Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos. [Ver Glosario](/es/glossary) [Case Management](/es/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. [Program Management](/es/glossary/program-management) Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more. [SLA management](/es/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. EngageBay Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Imagen del Avatar del Producto") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,789) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/engagebay-vs-hubspot-marketing-hub) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg "Imagen del Avatar del Producto") ActiveCampaign 4.4/5 (14,701) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/activecampaign-vs-engagebay) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_58df669fce501aff4e5598ddd8f564a8/agile-crm.png "Imagen del Avatar del Producto") Agile CRM 4/5 (367) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/agile-crm-vs-engagebay) ##### Categorías en G2 [ CRM ](https://www.g2.com/es/categories/crm)[ Seguimiento de correo electrónico ](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking)[ Constructor de Formularios en Línea ](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) [ Chat en vivo ](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)[ Automatización de Marketing ](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation)[ Base de Conocimientos ](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)[ Mesa de ayuda ](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)[ Puntuación de clientes potenciales ](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring)[ Constructores de Páginas de Aterrizaje ](https://www.g2.com/es/categories/landing-page-builders)[ Pruebas A/B ](https://www.g2.com/es/categories/a-b-testing-tools) Show More ##### Explorar Más [ ¿Cuál es el sistema de gestión de calidad médica mejor valorado para el cumplimiento de la norma ISO 13485? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-medical-qms-for-iso-13485-compliance)[ Plataformas de bots mejor valoradas para la integración de aplicaciones ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-bot-platforms-for-app-integration)[ Principales plataformas ASM para la seguridad del entorno en la nube ](https://www.g2.com/es/discussions/top-asm-platforms-for-cloud-environment-security) [ Software de ciencia de datos recomendado para el comercio electrónico ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-recommended-data-science-software-for-e-commerce)[ ¿Cuál es la mejor herramienta para rastrear los rankings de búsqueda local? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-tool-for-tracking-local-search-rankings)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuál es el sistema de gestión de calidad médica mejor valorado para el cumplimiento de la norma ISO 13485? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-medical-qms-for-iso-13485-compliance)[ Plataformas de bots mejor valoradas para la integración de aplicaciones ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-bot-platforms-for-app-integration)[ Principales plataformas ASM para la seguridad del entorno en la nube ](https://www.g2.com/es/discussions/top-asm-platforms-for-cloud-environment-security) [ Software de ciencia de datos recomendado para el comercio electrónico ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-recommended-data-science-software-for-e-commerce)[ ¿Cuál es la mejor herramienta para rastrear los rankings de búsqueda local? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-tool-for-tracking-local-search-rankings)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons)