Top 10 Alternativas y Competidores de Enchant

10 Principales alternativas a Enchant recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Ofertas de G2

Comprar software se volvió más inteligente. Y más barato.

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

• Compra fácilmente software seleccionado y confiable
• Controla tu propio proceso de compra de software
• Descubre ofertas exclusivas en software

Ver Ofertas Exclusivas

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

Front
Por Front App
4.7/5
(2,393)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Front es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(417)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Help Scout es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido
Estás viendo parte de la historiaInicia sesión o crea una cuenta para acceder al conjunto completo de alternativas.
Crea una cuenta gratuita

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,665)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,873)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,851)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

Missive
Por Missive
4.6/5
(716)
Descripción del producto
Missive es una aplicación de colaboración en equipo para correos electrónicos y chat, cada hilo de correo electrónico se convierte en una conversación y luego invita a colegas, chatea en esta conversación e incluso edita en vivo un borrador de correo electrónico juntos.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Missive es:
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Chat en vivo
Buzón compartido

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,084)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,275)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
Show More
Los revisores dicen que en comparación con Enchant, Hiver es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Enchant:
Mesa de Ayuda
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Buzón compartido

Ofertas de G2

Comprar software se volvió más inteligente. Y más barato.

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

• Compra fácilmente software seleccionado y confiable
• Controla tu propio proceso de compra de software
• Descubre ofertas exclusivas en software

Ver Ofertas Exclusivas