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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la interfaz fácil de usar de Emma by Marigold, destacando su facilidad de uso para crear y gestionar campañas de correo electrónico sin necesidad de conocimientos técnicos. Las herramientas de segmentación robustas de la plataforma permiten enviar mensajes dirigidos, lo que la hace adecuada tanto para organizaciones pequeñas como grandes. Sin embargo, muchas reseñas señalan que el precio puede ser un problema, especialmente para las empresas más pequeñas.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
SL
IT Manager
Seguridad de Redes y Computadoras
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Campañas de correo electrónico no técnicas y robustas con una segmentación poderosa"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Emma ofrece un enfoque no técnico que me ayuda a crear campañas sin necesidad de habilidades de codificación. Es robusta cuando se trata de una segmentación poderosa y un objetivo preciso, lo que facilita llegar a la audiencia adecuada. Las funciones de automatización en Emma también nos ayudan a manejar el envío de correos electrónicos de alto volumen de manera más eficiente. Además, hay plantillas de campaña sólidas que son fáciles de editar y compartir. En general, Emma se adapta tanto a pequeñas empresas como a grandes corporaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

A Emma le falta un panel de control personalizado que permitiría análisis más avanzados. Además, la personalización de plantillas en Emma se siente ineficiente e inflexible, lo que dificulta adaptar los diseños a mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KM
Marketing Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma de correo electrónico confiable que mejora constantemente"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Emma nos permite diseñar campañas de correo electrónico que reflejan consistentemente la marca de nuestra organización, al mismo tiempo que facilita cambiar entre diferentes plantillas adaptadas a varios públicos. Los paneles de información proporcionan análisis valiosos, y el constructor en sí es tanto intuitivo como fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

Creo que sería muy útil tener la opción de copiar y pegar bloques de contenido entre correos electrónicos, incluso cuando utilizan diferentes plantillas pero comparten parte del mismo material sin tener que subir de nivel. Además, tener una forma de conectar nuestro CRM (Simpleview) con Emma facilitaría mucho las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Khaja T.
KT
College Representative
"Marketing por correo electrónico robusto con automatización fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Aprecio Emma de Marigold por su diseño intuitivo que permite a los no expertos crear campañas profesionales sin esfuerzo. El editor de arrastrar y soltar destaca, permitiendo a los equipos construir correos electrónicos visualmente atractivos con plantillas, imágenes y elementos dinámicos sin necesidad de codificación. Los usuarios elogian cómo acelera los flujos de trabajo y asegura la consistencia de la marca a través de los departamentos. Me gusta la segmentación en tiempo real y las automatizaciones basadas en el comportamiento del cliente, como compras o visitas al sitio, que impulsan un mayor compromiso sin esfuerzo manual; los análisis detallados sobre aperturas, clics y entregabilidad ayudan a refinar las estrategias rápidamente. El excelente servicio al cliente resuelve problemas rápidamente, y características como la segmentación de múltiples listas, pruebas A/B y el envío de alto volumen lo hacen escalable para equipos o empresas en crecimiento, a menudo a un precio competitivo en comparación con los rivales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

Aunque Emma de Marigold destaca en muchas áreas, algunos aspectos como la profundidad de los informes y la flexibilidad de integración podrían ser más fluidos para los usuarios avanzados. La analítica proporciona fundamentos sólidos como aperturas y clics, pero los paneles personalizados o el análisis de cohortes más profundo se sienten limitados en comparación con las herramientas empresariales; los usuarios a menudo exportan datos para un procesamiento adicional, lo que ralentiza los flujos de trabajo. Se conecta bien con CRM como Salesforce, pero la sincronización de campos personalizados complejos o datos en tiempo real de herramientas especializadas puede requerir soluciones alternativas; más opciones plug-and-play para plataformas de comercio electrónico más allá de Shopify serían útiles. Las mejoras sugeridas incluyen mejorar los informes con exportaciones avanzadas de segmentación integradas e insights impulsados por IA, expandir las integraciones nativas para cubrir más API de manera fluida y agregar funciones de edición colaborativa para equipos más grandes para reducir problemas de control de versiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashley C.
AC
Director
Empresa (> 1000 empleados)
"Fácil de usar con excelentes estadísticas y soporte para cuentas multiusuario."
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

fácil de usar, excelentes estadísticas, fácil de tener múltiples cuentas y usuarios en el sistema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

necesitar hacer que sea más fácil para las personas volver a suscribirse después de haberse dado de baja accidentalmente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lori Farrell de Emma

Hola Ashley, ¡muchas gracias por tu reseña de Emma! Me alegra saber que te resulta fácil de usar y que encuentras las estadísticas que necesitas mientras gestionas múltiples cuentas. Puede que ya conozcas las opciones para que las personas vuelvan a suscribirse a los correos electrónicos, pero he incluido un enlace que puede ser útil si aún no lo has probado. Si necesitas más ayuda o deseas compartir más comentarios, no dudes en contactarme en lori.farrell@meetmarigold.com. ¡Gracias por ser cliente de Emma!

https://help.e2ma.net/article/how-to-opt-someone-back-in/

BV
CRM, CX Head
Empresa (> 1000 empleados)
"Marketing por correo electrónico para un compromiso personalizado"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

La interfaz es fácil de usar, lo que facilita a los usuarios no técnicos la creación de campañas. Las herramientas de segmentación son robustas y permiten la entrega de mensajes altamente dirigidos. El soporte es receptivo y recibe constantemente altas calificaciones en varias plataformas. La capacidad de entrega es fuerte, especialmente cuando se utiliza junto con herramientas como Meevo. La plataforma también es escalable, lo que la convierte en una buena opción tanto para equipos pequeños como para organizaciones más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

La plataforma ofrece opciones limitadas para la personalización de plantillas, lo que puede ser restrictivo. Además, no hay un nivel gratuito disponible, y el precio de entrada podría ser demasiado alto para las pequeñas empresas. Las funciones de automatización son bastante básicas, ya que no incluyen disparadores avanzados o lógica de ramificación. Otro inconveniente es la ausencia de un creador de sitios web, que algunos competidores sí ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opeyemi A.
OA
IT specialist
"Campañas de correo electrónico eficientes hechas fáciles"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Encuentro que Emma de Marigold es muy eficiente y útil, especialmente para gestionar y automatizar campañas de correo electrónico. Me gusta que sea simple de operar y la configuración inicial fue sencilla. Es más rápida y eficiente que Brevo, que usábamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

Su precio necesita ser reducido para hacerlo más asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AK
Sr.Executive
Consultoría
Empresa (> 1000 empleados)
"Emma fácil de usar por Marigold reseña"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Emma tiene una interfaz fácil de usar, no se necesita experiencia en HTML, y admite la gestión de múltiples cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

El precio es mi principal preocupación. Además, algunos usuarios informan problemas ocasionales de entregabilidad y desafíos con la colocación en la bandeja de entrada para correos electrónicos masivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Phil G.
PG
SVP, Digital Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"plataforma decente pero carece de algunas funciones básicas de informes"
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

La creación de correos electrónicos es directa y sencilla. Nuestro actual gerente de cuentas es excelente, pero hemos tenido otros en el pasado y no fueron de ayuda en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

el informe es muy básico y no se puede programar en masa. tampoco hay forma de eliminar en masa los activos subidos antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TEJENDER  K.
TK
Digital Marketing Executive
Consultoría
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Requiere alguna mejora."
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

Emma es una plataforma sencilla que permite enviar correos electrónicos masivos y realizar campañas de correo electrónico, y tienen una buena gama de plantillas de correo electrónico preconstruidas que son muy útiles para enviar un correo electrónico. Sin duda, es muy simple de usar y muy fácil enviar múltiples campañas de correo electrónico y flujos de trabajo de correo electrónico sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

Lo que más me disgusta es que el botón de cancelar suscripción no funciona a veces, si el destinatario se da de baja de la lista, aún así a veces recibe un correo electrónico y luego tengo que agregarlos manualmente a la lista de bloqueados.

La segunda cosa es que al principio el boletín no se considera como correo no deseado, pero después de 2-3 meses de enviar boletines o correos electrónicos regularmente, Gmail y Yahoo comienzan a bloquear nuestros correos electrónicos y empiezan a llegar a la carpeta de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CM
Director of Marketing Communications
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Producto aceptable, pero servicio decepcionante."
¿Qué es lo que más te gusta de Emma?

El producto es un buen sistema de correo electrónico de gama media para los comercializadores minoristas. La funcionalidad puede ser limitada, pero generalmente es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Emma?

El servicio es muy malo. Informamos de un error significativo en su sistema de informes. 9 meses después, no lo han solucionado porque no es una "prioridad". Pagamos miles de dólares por este sistema y no podemos usar sus informes de manera confiable. El hecho de que no hayan hecho nada para corregir la situación lo empeora mucho; claramente no priorizan mantener a los clientes felices y mantener buenas relaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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YONATHAN M.
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