Emburse Expense Enterprise (formerly Chrome River Expense) Reseñas y Detalles del Producto

La automatización de las reglas de enrutamiento y los elementos de cumplimiento estatal. Además, la capacidad de tener tantos elementos al alcance de los administradores para facilitar mejor nuestro proceso interno ha sido muy útil. ACTUALIZACIÓN en la revisión del 29/10/25: ha sido cada vez más fácil incorporar mejoras que sirven mejor a nuestra institución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los últimos 2 años, ha habido cambios globales en la plataforma que no son propicios para la educación superior, lo que a veces dificulta nuestra aceptación general de la plataforma para su uso futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz intuitiva hace que sea notablemente fácil capturar recibos a través de la aplicación móvil, extrayendo automáticamente puntos de datos clave y eliminando los dolores de cabeza de la entrada manual. A diferencia de competidores como Concur o Expensify, la funcionalidad de arrastrar y soltar de Chrome River y su panel configurable me permiten organizar los gastos exactamente como prefiero, ahorrando tiempo valioso durante mis presentaciones semanales. La tecnología OCR inteligente del sistema es impresionantemente precisa al leer recibos, mientras que las verificaciones automáticas de cumplimiento de políticas ayudan a prevenir errores antes de la presentación. Aprecio particularmente cómo la plataforma recuerda gastos y proveedores frecuentes, haciendo que las presentaciones semanales recurrentes sean casi sin esfuerzo. La conversión de moneda en tiempo real y la integración con tarjetas de crédito corporativas demuestran aún más cómo Chrome River realmente entiende y satisface las necesidades de los usuarios finales, convirtiéndolo en mi elección preferida para la gestión de gastos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Chrome River Expense ofrece una plataforma de gestión de gastos robusta y generalmente fácil de usar, carece de capacidades de integración modernas que podrían mejorar significativamente su eficiencia. A pesar de sus fuertes capacidades de OCR y su interfaz intuitiva, la plataforma carece de integraciones fluidas con servicios empresariales comúnmente utilizados como Uber, Lyft y aplicaciones de entrega de comida, lo que obliga a los usuarios a ingresar manualmente estos gastos frecuentes. La ausencia de análisis predictivo impulsado por IA y características de automatización inteligente significa que los usuarios aún necesitan realizar pasos redundantes en la categorización y asignación de gastos, particularmente para gastos recurrentes. Por ejemplo, implementar IA podría predecir automáticamente las categorías de gastos basándose en datos históricos, reconocimiento de proveedores y patrones de gasto, reduciendo el esfuerzo manual requerido en la elaboración de informes de gastos. Además, la integración en tiempo real con aplicaciones empresariales populares eliminaría la necesidad de cargar recibos y la entrada manual por completo, agilizando todo el proceso. A medida que los competidores continúan avanzando en sus capacidades de IA e integraciones de terceros, Chrome River necesita evolucionar en esta dirección para mantener su ventaja competitiva en el espacio de gestión de gastos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que la velocidad y la capacidad de respuesta en general han mejorado significativamente en comparación con mis experiencias anteriores. Enviar informes y subir recibos ahora se siente mucho más rápido, y la plataforma maneja mejor múltiples archivos adjuntos sin retraso. También aprecio las actualizaciones recientes de la interfaz, que hacen que la navegación sea más fluida y menos confusa. Estos cambios ahorran tiempo y reducen la frustración, especialmente cuando estoy enviando múltiples informes en una sola sesión.

En general, las mejoras recientes han hecho de Emburse Expense Enterprise una plataforma mucho más eficiente y fácil de usar, por lo que he elevado mi calificación a un 9 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el sistema es mucho más rápido ahora, todavía hay momentos en que la función de escaneo de recibos tiene dificultades para capturar los detalles con precisión. Esto requiere una entrada manual adicional, lo que ralentiza el proceso. Una función de autocompletar más confiable para los nombres de los proveedores, fechas y montos sería una gran mejora. También ayudaría si el panel ofreciera un seguimiento más claro de dónde se encuentra cada informe en la cadena de aprobación, para que los usuarios no tengan que enviar correos electrónicos a los aprobadores para obtener actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Emburse Expense Enterprise mejora significativamente la satisfacción de los empleados al ingresar informes de gastos, lo cual es un aspecto crítico para mantener la moral y la eficiencia dentro del equipo. Realmente aprecio la flexibilidad que ofrece para modificar cosas sobre la marcha, como agregar mosaicos y crear advertencias. Esta adaptabilidad me permite abordar y resolver problemas internamente a medida que surgen, sin necesidad de un amplio soporte externo, lo que ahorra tiempo y recursos. Este tipo de flexibilidad dentro del sistema es increíblemente valiosa para manejar eficientemente problemas inesperados y mantener el proceso de informes de gastos fluido y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que aprobar informes de gastos es mucho más difícil debido a la imposibilidad de desglosar los gastos, lo que crea problemas contables y lleva a la frustración entre los empleados que no saben cómo dividir los gastos. Sería beneficioso tener la capacidad de desglosar los gastos, ya que no altera el monto del reembolso pero afecta la codificación de los gastos. Además, sería preferible poder agregar y eliminar recibos a nivel del aprobador. Por último, la opción de desactivar los comentarios requeridos cuando Cuentas por Pagar ajusta las descripciones de los proyectos sería una mejora útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Chrome River elimine el papeleo de nuestro proceso de reembolso de gastos. Es completamente electrónico de principio a fin. Las aprobaciones fluyen a través del correo electrónico y son súper fáciles (¡solo haz clic en el botón verde "Aceptar"!) para nuestros abogados y personal. Esto ha acortado el tiempo desde la entrada del informe de gastos hasta el reembolso, resultando en empleados más felices.

Además, el enrutamiento automatizado asegura que se obtengan todas las aprobaciones apropiadas para la cantidad o tipo de gasto particular. Es un sistema muy elegante, sofisticado, pero simple de usar. ¡Lo recomendaría a cualquier organización que busque mejorar su experiencia de reembolso de gastos!

Chrome River ofrece conferencias anuales para actualizar a sus clientes sobre nuevas características, mejores prácticas, lo que viene, etc. Asistí a la conferencia en 2025 en Nashville y ¡fue la mejor de todas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Emburse ha hecho grandes avances en la elaboración de informes a través de su portal Emburse Analytics, no me gusta que solo se incluya una licencia de creador con nuestra suscripción. Necesitamos pagar por licencias adicionales para crear informes. Y aunque los informes que puedes crear son muy flexibles - puedes informar y filtrar sobre casi cualquier campo - estás limitado a 5000 registros en el archivo de salida. Así que creo que Analytics tiene un poco más por recorrer para ser más útil. Y creo que Emburse debería otorgar al menos dos licencias de creador para cada cliente como parte de la suscripción mensual regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, comienza con la Experiencia del Empleado. Después de lanzar la nueva Aplicación Móvil, las características de OCR y AI altamente mejoradas incorporadas permiten que el aspecto de "gestión" de recibos capture rápidamente y con precisión los recibos, permitiendo que se fusione fácilmente con la transacción de la Tarjeta de Crédito al llegar.

Luego, usando Emburse Analytics no solo para gestionar las cosas desde el punto de vista del Administrador, sino con la colaboración reflexiva de varios interesados a lo largo de la empresa, tenemos paneles de control, informes, diseñados y programados para varias posiciones para ahorrarles tiempo y responder rápidamente a su información clave, ayudar a gestionar a sus empleados asignados, y luego tomar mejores decisiones empresariales. Esto nos ha ahorrado numerosas horas y, más importante aún, ha eliminado la necesidad de muchas "RFIs" Solicitudes de Información que llegaban a AP para esa información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que te adentras más y más en los análisis, sería bueno tener un "SELLO DE FECHA Y HORA" en la última actualización, para que sepamos que la información tiene elementos actualizados hasta cierto punto. Ahora mismo se actualiza cada 50-90 minutos, lo cual está bien, pero hay momentos en los que tener TIEMPO REAL en lugar de TIEMPO CERCANO sería beneficioso, pero aún así me encanta la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emburse facilita la gestión y aprobación de los informes de gastos de los empleados. La plataforma es fácil de usar y ofrece opciones de aprobación flexibles: puedes revisar y aprobar los gastos uno a uno o todos a la vez. Esto hace que sea sencillo mantenerse al día con los informes sin sentirse abrumado. En general, es una herramienta eficiente que agiliza el proceso de gestión de gastos y ayuda a mantener todo organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al imprimir un informe de gastos, el historial de aprobación no es visible. Sería útil incluir esa información en la vista de impresión para una mejor documentación y transparencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que los cargos de la tarjeta de crédito corporativa se puedan importar automáticamente. También me gusta que puedas usar facturas anteriores. También me gusta que puedas crear y modificar informes en la sección de Análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes subir archivos en formato de Excel, Word o correo electrónico, lo que ha llevado a un tiempo adicional para agregar adjuntos. El proceso para crear un informe de gastos y una factura, y para subir documentos es muy lento. Las plataformas de facturación y gastos no ofrecen las mismas funciones de búsqueda. Las imágenes están borrosas. Emburse es más útil para el seguimiento de gastos y viajes, no para la creación de facturas. Debes abrir un ticket de ayuda para cada pregunta o problema que tengas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emburse Enterprise (anteriormente Chrome River) ha mejorado la experiencia del usuario al facilitar la creación y envío de informes de gastos. Anteriormente usábamos un software de código abierto que no tenía una aplicación integrada. Muchos de nuestros usuarios están en el campo en reuniones y en movimiento, y la aplicación de Emburse y e-Wallet les facilita tomar una foto del recibo en el momento (¡olvídate de los recibos perdidos o extraviados!). La función de coincidencia automática para transacciones con tarjeta de crédito con imágenes de recibos y captura de recibos OCR ahorra tiempo al evitar la introducción manual de datos. Como administrador, es mucho más fácil revisar informes de gastos, ver imágenes de recibos, editar campos y mover informes hacia la finalización y el pago en solo unos días. Los recordatorios automáticos ayudan a los revisores a mantenerse al tanto de las revisiones y nuestro panel de análisis nos ha ayudado a obtener datos más actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cortes en el software debido a problemas con los servidores de Emburse donde no podemos realizar ciertas acciones en el sistema (es decir, subir recibos) o experimentamos velocidades muy lentas o retrasos. Hemos tenido problemas con la gestión de relaciones con clientes/contratos y facturación en términos de competencia y capacidad de respuesta. Hay algunos errores y tickets de soporte que han estado pendientes durante meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emburse automatiza la captura de recibos, la categorización de gastos y la aplicación de las políticas de gasto de su empresa. Eso significa menos trabajo manual, menos errores y reembolsos más rápidos para todos.

La mejor parte de Emburse Expense Enterprise es cómo elimina las molestias al automatizar la gestión de gastos, ahorrando tiempo a todos y asegurando el cumplimiento, haciendo que la presentación de informes de gastos sea algo en lo que apenas tienes que pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja de Emburse Expense Enterprise es la curva de aprendizaje y el esfuerzo necesario para adaptar y mantener el sistema para su organización. Aunque la recompensa vale la pena, espere invertir tanto tiempo como recursos en una implementación adecuada y en la administración continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.