# emBlue Reviews **Vendor:** emBlue **Category:** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About emBlue Todos Tus Canales En Un Solo Lugar Gestiona conversaciones con tus clientes a través de Email, SMS, Notificaciones Push, Banners Emergentes y Net Promoter Score. Diseña, implementa y mide sin salir de la plataforma. ## emBlue Reviews ### 1. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina V. | Asesoría política y legislativa, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** El servicio al cliente es absolutamente excelente. Cada vez que he tenido dudas sobre cómo usar la plataforma a su máximo potencial, han tenido un equipo listo para responder a mis preguntas y ayudarme. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Toda mi experiencia con la plataforma ha sido bastante positiva. No hay nada en particular que no me guste de EmBlue. Son absolutamente eficientes... **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** EmBlue tiene herramientas que me ayudan a llegar, mantenerme en contacto y acercarme a mis clientes como si estuviera hablando personalmente con cada uno de ellos. También me ayuda a comprender mejor a mis clientes y anticipar sus necesidades. ### 2. Plataforma asequible de automatización de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rooney L. | Marketing Analytics - Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Las características de precios y paquetes basadas en el conteo de usuarios/uso son una bendición para muchas pequeñas y medianas empresas. El servicio al cliente y el servicio técnico se destacan del resto (competidores). **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** La falta de integración o la integración subóptima con las aplicaciones de mensajería diarias podría ser un punto de intervención. Los informes de autoservicio podrían desarrollarse y mejorarse. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** Simplificando el envío de correos, mensajes y notificaciones a los equipos de clientes/prospectos. Automatizando los trabajos rutinarios y mundanos. Empoderando al equipo de marketing y operaciones de ingresos con supervisión e informes. ### 3. EmBlue, una plataforma que se adapta a tus necesidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura Camila Z. | Practicante de mercadeo, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** a fast technical service that responds to the client's needs, in addition to providing support aligned with new strategies that benefit the company. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** One of the opportunities for improvement they could have is the implementation of more tools that provide better segmentation to better understand the users in the databases. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** EmBlue es una herramienta que nos ayuda a llevar tráfico de calidad al sitio web de la compañía, comunicándoles contenido relevante a los usuarios y de esta manera poder fidelizarlos. ### 4. Servicio de automatización para TODAS las categorías de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erick F. | CEO/Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** El equipo que está contigo, no solo detrás de la plataforma. La versatilidad de las características para diferentes categorías de clientes para mi agencia me permite trabajar de manera muy ágil. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Me encantaría ver más integraciones nativas. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** El equipo que trabaja contigo en la etapa de incorporación/inicio te ayuda a aclarar y va hasta el final en las integraciones que tenemos que hacer. ### 5. Gran socio estratégico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Tienen respuestas muy rápidas ante cualquier incidencia y la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Son un gran socio estratégico para avanzar en todos nuestros desafíos ya que nos dan soporte permanentemente. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Sería bueno que agreguen una instancia mensual de reporte automático de los envíos realizados mensualmente. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** Comunicación masiva a nuestros clientes para que se enteren de todas nuestras novedades instantáneamente. Nos ayuda a vender en nuestro comercio electrónico. ### 6. emBlue, una plataforma poderosa y muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ingeniería mecánica o industrial | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Los diferentes planes ofrecidos, para que pudiera elegir uno sin preocuparme por mi presupuesto y el soporte técnico de personas reales (en lugar de solo de un bot) **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Difícil de decir... Si tienes una cuenta de demostración, solo podrías usarla durante 30 días... **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** emBlue me está ayudando con mis flujos de trabajo de automatización y diseños de campañas. ¡Es increíble! ### 7. Una tienda integral para la automatización de envíos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alma A. | Digital Marketing Manager **Reviewed Date:** September 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** La plataforma es muy fácil de usar y proporciona comentarios útiles para desarrollar mejores campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** A veces la UX es lenta cuando te mueves entre módulos. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** Facilidad de comunicación con los usuarios. Segmentación efectiva de listas Creación de audiencias relevantes para entregar el mensaje. ### 8. Gran herramienta de automatización de correo, para clientes grandes y pequeños. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Orazio P. | Internet Consultant, strategy and digital marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Trae correo, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes de banners, encuestas NPS... todo en una plataforma. También aprecio mucho su canal de soporte nativo en español, ideal para clientes en LatAm. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Todavía carecen de integración de mensajería de Whatsapp. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** La mensajería profesional, que abarca desde solo unos pocos hasta millones de entregas, gestiona las comunicaciones salientes y entrantes automatizadas con los clientes de manera efectiva. ### 9. Revisión de emblue de Olímpica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura G. | Directora Nacional de Mercadeo Omnicanal, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** No tener que hacer grandes integraciones, simplicidad de la plataforma **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** a veces funciona muy lentamente, limitado. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** comunicación masiva, automatización. ### 10. Excelente plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Es una plataforma súper dinámica y poderosa con sus Flujos Automáticos. El área de soporte es muy atenta. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** Viewing the reports within the platform individually is a bit slow. The best way is to generate automatic reports. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** La automatización de correos electrónicos ### 11. Lo recomiendo al 100% **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de emBlue?** Lo que más me gusta es el apoyo estratégico, las características y todas las herramientas que ofrece la plataforma además del marketing por correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de emBlue?** No he encontrado nada que me haya disgustado hasta ahora. **Recomendaciones a otros que estén considerando emBlue:** Recomiendo la plataforma y todo el servicio humano detrás de ella, son excelentes profesionales que saben lo que están haciendo y entienden tus necesidades y te asesoran en consecuencia. **¿Qué problemas resuelve emBlue y cómo le beneficia eso?** Con emBlue resuelvo todo el seguimiento de la actividad de mis usuarios, la herramienta de automatización me ahorra mucho tiempo y me permite impactar en el momento adecuado con mis clientes y potenciales clientes. ## emBlue Discussions - [¿Para qué se utiliza emBlue?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-emblue-used-for) - [View emBlue pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/emblue/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A11%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d5c69c4e-2f09-41b6-90b9-eb62b19c6b22&secure%5Btoken%5D=842a4e79169a6e7a127e298f59d25e45fc12b0831c2902b070ec155eb18a4ea2&format=llm_user) ## emBlue Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Segmentación** - Pruebas A/B - Perfiles de clientes **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización - SMS transaccionales **Diseño y personalización** - Plantillas prediseñadas - Tipos de ventanas emergentes - Personalización sin código - Optimizado para dispositivos móviles **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Orientación** - Segmentación por comportamiento - Segmentación contextual **Campañas** - Orientación - Campañas activadas - Pruebas A/B - Analytics **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Contenido activado** - Geofencing - Correos electrónicos activados - Mensajes activados **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **Integraciones** - Integraciones CRM/Email - Integraciones WCM - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones de redes sociales **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Contenido personalizado** - Motor de recomendaciones - Descuentos personalizados - Personalización del sitio web **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Etiqueta Blanca - Texto a teléfono fijo - Códigos cortos - Integración de API **IA generativa** - Generación de texto **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Motores de personalización de IA agencial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top emBlue Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews)